
每逢十月慶典,海外僑胞踴躍歸國。許多僑胞不僅回來慶祝國慶,也趁便探親、訪友、參觀、旅遊,還有許多順便作健康檢查或疾病的醫療,使得十月間國內到處熱鬧,連醫院也不例外。
平時我們也常聽說僑胞專程回國治病或作身體檢查,他們以為國內醫院的醫療水準高、收費合理、照顧親切,而且可以熟悉的母語與醫護人員充分溝通,使僑胞對身體上的任何疑難問題都能得到解答。
這促成本刊作一系列國內醫院報導的動機。國內大型醫院很多,各有專長、各有特色,也各有經營成功的秘訣;由於醫療行為影響人們健康甚鉅,您一定有興趣知道各院的概況。
我們首先介紹三軍總醫院,它是我國國軍最高醫療機構,也是經教育部評鑑的一級教學醫院。醫術精湛、設備現代化,是它的特色;而積極的敬業態度及高度的團隊精神,更是它不斷發展的最大潛力。
今年四月十四日下午,已接近下班時問,一輛疾駛而至的救護車,十萬火急地停在三軍總醫院急診室前。
被抬下車的病患,面色已呈灰白。他是土地銀行古亭分行的經理,在剛剛發生的搶案中,胸口被歹徒以三八口徑手槍打了一個觸目驚心的彈孔。自不斷滲血的傷口和傷患的衰弱情況看來,顯然嚴重傷及心肺。

研究大樓全景。(楊永山)
動員迅速,團隊精神絕佳
三軍總醫院急診室的緊急呼叫系統開始作響,院區走道上立刻響起醫護人員奔跑的腳步聲。不到十分鐘,急診室內的醫師已為病人完成初步急救手續,心臟血管外科、胸腔外科、麻醉科醫師都及時趕到場,同時,手術室、血庫也以同樣驚人的速度,完成所有待命工作。外科部主任親自坐鎮手術室指揮全局。
這是幾乎致死的嚴重槍傷。包著鋼皮的彈頭先擊穿胸骨、嚴重挫傷右心室後,鑽入右肺,使肺組織殘破,大量出血。數十位醫護人員輪流上場,先從肺中清出二千多西西的積血,然後將破損的肺縫起,再修補右心室的重創。
一般心臟手術,醫師可以先利用心肺機建立體外循環,暫停心搏再動刀。但此刻病人生命垂危,一旦停止心搏,便可能再也不跳了。因此,心臟外科醫師面臨的是難上加難的情況:心臟蹦跳不停,手術部位又鮮血泉湧,下針既怕傷到密佈的冠狀血管,又怕力道太重傷及心臟內部組織,更不能在已經壞死、吃不住針線的部位下針。

院區寬敞,花木扶疏,不少病患晨起在院中散步。(楊永山)
醫術精湛,妙手回春
負責主刀的心臟血管外科主治醫師思索片刻,立即決定以「三明治縫法」,透過羊腸線和十個特弗龍補釘,將受損的心肌縫合起來。六小時的精密手術,終於將病人從死神的手中搶了回來。手術後第三天,病人開始吃流質食物,第五天便會見新聞界,接受採訪。半個月後搶案偵破。一個半月後病人完全康復,恢復上班。
事後有人分析這次妙手回春的手術:急診室中沒有延誤分秒的搶救,和手術室中群醫精湛的醫術,是轉危為安的關鍵;手術後完整周密的會診,加上病人本身強韌的生命力,才使狀況化憂為喜。而真正首奏頭功的,乃是案發後,當機立斷將他送往設備精良、動員迅速、團隊精神強固的現代化醫院——三軍總醫院。

眼科的雷射治療。(楊永山)
乃國軍最高醫療單位
三軍總醫院位於台北市汀洲路,佔地八千六百公頃,是我國國軍最高醫療單位,並經教育部評鑑為國內四所一級教學醫院之一。
民國五十三年,國防部核定一項軍醫勤務發展計畫,決定建立一所設備完善、由三軍編組的新醫院,以改革國軍醫療設施,提高軍醫水準。經過三年的籌備,民國五十六年,以陸軍八○一總醫院為基礎的「三軍總醫院」改編成立。
三軍總醫院現任院長朱炳圻少將回憶說:「最初我們只有五百張病床,每天門診次數二百人次左右,當時醫療服務的對象限於現役官兵及其眷屬。但為了長程臨床醫學的研究與發展,勢必要大量吸收廣泛的病例,因此,我們又成立了民眾診療處,也提供公保醫療服務。當然,三總的主要服務對象,仍然以官兵、軍眷為主,目前有床位一千二百多張,平均每日門診一千一百人次,並仍在繼續擴展中。」

這是國內最新式的第四代電腦斷層掃描儀,能作全身性全自動檢視。(楊永山)
為戰時作萬全準備
我國國軍醫療體系,從部隊醫務室到大型教學研究醫院,共分五級衛生勤務醫療作業,一旦戰事發生,視傷患病情分送到各級醫院就醫。「但目前並沒有嚴格規定收容程度,我們總希望每個弟兄都能得到最好的醫療保健,也盡可能全力運用現有的設備、人力、經驗,來照顧袍澤。因此,在平時,軍醫院的作業情形與一般醫院並無二致。」朱院長接著說:「雖然如此,我們對戰時狀況,也一直有萬全的準備。」
院中每年實施二次的「平安演習」,將全院所有工作人員都作特定的權責劃分與編組,並且嚴格演練,以備戰時處理傷患緊急醫療時,能夠迅速敏銳、充分執勤。「這就是土銀搶案送來槍傷者時,醫院能在短短十分鐘內部署完成的原因。」醫療部主任宋丕錕表示:「別看我們在外表上是醫生、護士,其實骨子堣摒O一聲令下、迅速動作的標準軍人!」

院內以電子顯微鏡進行檢驗工作。(楊永山)
醫療部分科細密
為了處理戰時可能發生的大量灼傷病患,三軍總醫院很早就成立「燒傷中心」。朱院長表示:「在平時,燒傷中心的門診和住院病人可能不多,其他外科部門也可以處理這類病患,但我們仍然不斷致力提昇燒傷中心的醫療品質,就是為了替戰時可能發生的大量燒傷病患作準備。此外,戰時傷患可能激增的骨科、神經外科、胸腔外科、口腔外科……等,也是我們發展的重點。」
由於須為戰時情況作準備,三總外科因此顯得很重要,實力亦極堅強。它共分為十科,擁有手術室十九間、麻醉室一間、恢復室二間,每年進行手術約一萬六千餘次,其中包括開心、開腦、神經外科等艱難復繁的精密手術。
但是朱院長強調,一個醫院的發展不能偏頗。雖然三總是個軍醫院,軍人需要接受治療多半是因外傷,尤其在戰時;但不可否認,在平時內科病患也很多,尤其隨著工商社會的快速發展,現代文明病,如:糖尿病、高血壓、心臟病、腦溢血、呼吸道感染……患者大增,官兵及其眷屬、子女,都常須得到內科的診療服務。
此外,內科是外科的「後勤」單位,是由內科精確的診斷,某些重症才被移往外科以手術治療。但是一般人只看到外科醫師膽大心細的英雄表現,他們能面對血肉模糊的情況,或加以切除、或加以修補,使病患能去除病痛、恢復健康,因此感佩非常。朱院長說,其實內科醫師的素養也非比尋常,他們需要:豐富的醫藥知識與經驗;懂得利用現代化的精密儀器檢驗;有分析研判的能力,作出正確的診斷;有耐心與說服力,與病患一同等待治療的效果……。因此朱院長以為,內科醫師好比是無名英雄,他們耐得住寂寞,一直都在默默耕耘。
「如果醫療部是一棟華廈,內科就是它的基石,它是醫院主要的基礎部門。」內科部主任謝遠清表示,目前三總內科部共有胸腔內科、心臟血管內科、傳染病科……等十四個科室,每年總共收容病患七萬餘,健癒率在85%以上。他說:「我們的醫療技術,在最現代化的儀器輔助下,有很大的進展,像心導管、超音波、電子掃描等檢查儀器,都可提供準確的檢驗。」「此外,內科部的醫師經常參加國際性醫學會議,並發表論文。目前國內內科的重要學會如:心臟、胸腔、血液、消化系統、糖尿病……等的主持人,也都由三總內科部醫師擔任。」
內、外科之外,就醫院整體的研究發展來說,醫療部四十五個科室,個個都是重鎮。如:眼科、牙科、婦產科、針灸科、核子醫學中心……等,也都擁有最現代化的醫療設備,像眼科的眼用雷射、氣體眼壓電動機,核醫中心的線性掃描儀等,都能輔助醫療行為、提高醫療水準。

牙科的診療情形。(楊永山)
實施「主理護理」與「單一劑量處方」制度
護理部是醫療部門中編組最大、工作範圍最廣的一環。護理部主任柯素鶴表示:「我覺得三總有個極好的特色,就是非常尊重護理人員。」她認為:「在現代護理專業水準不斷提高之下,護士早已不只是醫生診療的助手,在照顧病人、實施護理行為時,應有護理人員專業的護理診斷,才能深入發掘病患各種問題,適時給予協助。而院方也有這樣的觀念,因此護理部在六十八年起,就試行『主理護理』制度,在護士與病患間,形成一對一的照顧關係,建立『我的護士』、『我的病人』的觀念。」
柯主任又說:「在國內來說這是較新的護理觀念,但試行的效果很好,常有其他醫院來此觀摩。但我們人員編制目前仍嫌不足,每個護理人員的工作量很大,正在設法改善,希望將來做得更理想些。」
藥局方面,「單一劑量處方」制度也已開始試行。這個制度不但能對病人作更專業性的服務,也可減輕護士的工作量。藥局主任宋樂亭說:「住院病人的藥劑分送,過去是醫師開處方後,由護士到藥局領藥,再配藥分送。今年開始,我們改由藥劑師直接根據處方配藥分裝後,按床位分置在一個特製的藥車中,護士只需按編號,拉開專車上的抽屜,取出包妥的藥劑分送即可。我們打算將這個制度擴及全院,但目前由於編制不足,僅能在兩個病房試行。」

「單一劑量處方」制度施行後,藥局重新設計了新型藥車。(楊永山)
他是我兄弟
比較起來,三軍總醫院在國內四個一級教學醫院中,恐怕是編制最精、經費最緊、醫師待遇也最低的醫院,但是三總的醫療水準和同仁的敬業精神,卻絕不在其他三者之後。這是個耐人尋味的現象,可以從幾方面來分析。
外科部主任施純仁常說:「我畢業於臺大醫學院,也訓練過許多不同醫院畢業的實習大夫,但比較起來,我最喜歡國防醫學院出來的學生。或許因為軍事教育的訓練,他們生活單純、能吃苦、向心力強;也或許是服務年限的規定,使他們對工作環境認同而篤定、專心,這些都是成為一個盡職良醫的好條件。我極欣賞這些可愛的特質,因此更加願意多教他們一些。」
醫療部主任宋丕錕認為:「正因為我們編制最精、經費最緊,大家更能體諒醫院長官奔走籌措的辛苦,格外加倍努力,期能有所表現,爭取到更多的經費和更大的編制。而且我們是軍人,軍人本來就有迅速確實、任勞任怨的本質啊!」
一位年輕的內科醫師更表達了他的想法:「念書的時候,功課很忙,只知道將來要行醫救人,不覺得『軍醫』和一般醫生有什麼不同。但到醫院真正接觸到病人時,感受就不一樣了。躺在病床上呻吟的不是別人,都是自己的袍澤弟兄或他們的眷屬;我們都是穿國家制服,由國家培養的軍人,最能體會軍人四處調防,以部隊為家的處境;因此盡己所能、悉心照顧院中病患的心十分強烈。軍醫的待遇雖然比一般醫生低得多,但比起其他軍中弟兄卻是最優渥的,工作又較安定,因此我們對部隊弟兄及其眷屬發自內心的關愛,對服務、奉獻的認定,與一般醫生不相同。」
三軍總醫院的醫療任務,還包括一項役男體檢的復檢。這可能會遭遇極多的人情壓力和包袱,但大多數醫生都能公正執行,不為人情所困。一般外科主治醫師沈國梁經常擔任復檢工作,有少數想逃避兵役的年輕人,甚至發動中央民意代表給沈醫師寫信,企圖以壓力來左右診斷,但沈醫師從來不為所動,一切公事公辦,該怎麼診斷就怎麼診斷。他表示:「醫生的職責是診斷確實,軍人的本色是守法守紀。要一個軍醫更改診斷,是一種侮辱。」
擁有這些難得的特質,加上精密完善的現代化設備,三軍總醫院的醫療服務能始終保持在水準之上,是可以想見的。

門診掛號已進入電腦化作業。(楊永山)
是三軍臨床醫學的研究發展中心
三軍總醫院的任務,除了為現役官兵、軍眷、及一般民眾提供最完善的醫療服務之外,為了趕上日新月異的現代醫學發展,也非常重視研究工作。朱院長說:「我任本院院長以來,一再呼籲同仁:『加強醫療服務,提高學術水準』。為此,我不斷四處奔走,爭取經費。我們醫學研究部的經費來源,除了國防部研究專款之外,還從民診處盈餘中支撥,此外,國科會、中正學術基金會、陶聲洋防癌基金會……等單位,也都經常支持我們。」朱院長接著表示:「研究工作比較寂寞,且不像臨床醫療可在短時間內看到結果,產生成就感,但是臨床醫學要進步,就不能不發展病理研究工作,這是臨床的基礎。為了鼓勵研究風氣,除了理論性的醫學專題研究之外,我們還大量鼓勵醫師做臨床實用醫學的小型研究,希望醫院的研究風氣和醫療服務能齊頭並進。」
目前三軍總醫院臨床醫學研究部的實驗工作,共分:生化、藥學、微生物、癌症、核醫……等十五個單位,其中癌症的研究,很受社會囑目。

檢驗科血液自動生化分析儀的操作。(楊永山)
積極展開「打擊魔鬼」行動
僅管廿世紀醫療發展一日千里,許多過去視之為絕症的病,如今都可治癒,但「癌症」仍是威脅人類生命的大敵,這是全世界醫學界所共同面對的挑戰。三總的癌症研究中心,也持續不斷從事這項被稱作「打擊魔鬼」的行動。
去年九月始自美學成歸國的免疫學博士葉明陽,一回國就得到院方及國科會的全力支持,在醫研部主持一項「診斷及治療婦女子宮頸癌」的研究計畫。他選擇我國婦女罹患率最高的子宮頸癌,以目前世界上最新的「融合細胞瘤」技術,使產生一種「單源抗體」。這種抗體可以用來測定病人血清中的腫瘤抗原,幫助早期診斷;也可以用來輔助陰道抹片檢查,提高檢查的準確性。將來如果能將單源抗體與放射性物質結合,藉著單源抗體的引導,將放射性物質集中到癌細胞生長部位,還可能將癌細胞消滅。而這項研究的最終目標將是「預防」,也就是設法培養注射疫苗,達到全面預防子宮頸癌的目的。
研究以草藥製劑抗癌
藥物研究室的陳家福教授,在從事一項「自然物抗癌」研究,希望藉有抗癌作用的草藥,分析其成份,並設法提煉出抗癌藥物。
三總研究大樓五樓,有一間規模不小的無菌室,養了上千隻天生沒有胸腺及抵抗疾病能力的「裸鼠」。研究人員在實驗時,將癌細胞注入裸鼠體內,使它產生與人體癌細胞完全相同的組織。同時,研究員再根據本草綱目或民間偏方,找出一般認為可抗癌的植物,處理後做成針劑,然後將得了同一種癌症的裸鼠分成幾組,施以不同藥物,再與不施藥的「對照組」相比較,便可篩選出可能有抗癌作用的藥物。目前這個實驗已將十一種人體癌細胞株接種在裸鼠身上,並從一千五百種植物中發現了五十種有抗癌作用的草藥。但陳家福表示,人體與鼠體有相當的差異,因此,目前研究出的植物,僅能證明有抗癌作用,還未達製成抗癌藥的地步,這項研究將繼續進行。
今年度,醫研部提供研究經費新台幣一千多萬元,共支持廿六項研究專題,及小型研究計畫廿九項。目前已在國外重要醫學雜誌發表論文七篇,國內發表七五篇。
臨床軍醫的搖籃
目前在社會上因醫技精湛、愈人無數,而被稱作「名醫」的醫師中,軍醫或退役軍醫,所佔比例極高。而這些軍醫,絕大多數是由國防醫學院與三軍總醫院訓練出來的。朱院長說:「為了進一步加強醫院的教學功能,我們從民國六十八年起由國防部改隸國防醫學院,成為其教學醫院。」
目前三軍總醫院的院長,同時也是國防醫學院的副院長;而醫院中的各科主任,也兼任醫學系各學科主任。朱院長說:「醫院與學校密切配合的結果,學生可以受到更完整的訓練。臨床教師在課堂授課後,一旦學生到醫院見習或實習時,便可在門診、病房、或討論室中,與老師就病理報告、病例報告,印證探討課堂上的學術理論。而臨床教師面對親自教出來的學生,也倍感親切,教習效果自然增加。」
三軍總醫院實習醫師的學習機會,包括在資深醫師指導授權下,在病房、門診、手術室、急診室執行各項臨床治療與協助;以及參加總醫師、主治醫師、科主任巡房時的臨床教學活動。醫院並設有視聽教室三間和討論室十五間,每週固定的臨床、死亡病例、放射、病理、雜誌討論會,共計九十四種,一年達五千次左右。此外,圖書室及醫藝館備有醫學圖書七千多冊、中外醫學雜誌二百種左右,以及各種教學幻燈片或影片,隨時可供參考。
人來人往,帶來新觀念與新技術
「為了進一步培育人才,我們每年都撥用大筆經費,選派年輕優秀的醫師及護理人員出國進修,汲取歐、美、日先進國家的醫學新知。」朱院長接著說:「但是送人出國深造,僅少數人受惠,且在國外的醫院制度下,外國人很難真正接觸病患。因此我也儘量設法由國外著名大學或醫院中,聘請教授與醫師前來作短期講學或示範,讓還沒有機會出國的人,也能不斷吸取新知識與新觀念,瞭解醫學界的最新動態。」
今年卅二歲的心臟血管外科代主任魏崢,就是今年八月才由美歸國的新秀。
魏大夫是國防醫學院醫科六十八期第一名畢業,在三軍總醫院擔任住院醫師、主治醫師六年後,被選派出國,在美國哥倫比亞大學進修兩年,得到博士學位。
魏崢表示:「從國防醫學院到三軍總醫院,都是國家在栽培和造就我。得到學位固然欣慰,但更令我興奮的是,去國兩年,醫院進步這麼多,而且又展開了新的擴建計畫。不久的將來,現代化的新大樓中,將有最新式、最適用的病房和開刀房。」魏大夫有抑制不住的興奮,接著說:「目前,我們一星期只能作二天半的心臟手術,擴建完成後,每天將可以同時進行二至四台;最新型的心肺機、主動脈內囊幫浦、心臟核醫檢查儀……等,都已購妥即將運送來台;更重要的,學弟們仍將陸續出國進修,帶回更新的知識與技術……。我們覺得充滿希望,遠景光燦,因此工作格外起勁。」
院區將重新整建規畫
國防部給三總撥下新台幣卅億預算,做為環境整建費用。在這項擴建計畫中,整個院區都將重新規畫。新增建的建築,包括廿層的中央大樓、六層的診斷大樓、十二層新綜合大樓(已完工)。大樓之間將有空中走廊連接,使整個醫院連貫起來,對目前兩個院區的來往不便,會有很大的改善。所有大樓的內部設計,也經過專家規畫,醫療作業的程序,將更簡捷合理。
在醫療設備上,七十一年度的採購項目,已次第到院安裝啟用,其中包括最新機種的第四代電腦斷層掃描儀、核子醫學專用電腦、雙面快速X光攝影機、以及全套電腦化心導管室、外科雷射治療機……等。除此而外,全院管理電腦化,也是發展的重點。
將實施全面電腦化管理
資訊中心的彭凡凡少校和十四位幹勁十足的年輕人,負責全院電腦作業的推展。彭少校興緻勃勃地解釋這項工作,他說:「全院管理電腦化之後,藉著終端機的查詢,不只能對全院狀況立即掌握、詳細檢查作業細節,比如:病房的運用、醫護人員工作的分配、儀器設備的增添預估、病情資料的統計……等;還可以適時糾正錯誤或疏忽,減少院內工作人員抄錄、繕寫、連絡、等待以及住返奔波協調之苦,達到企業化經營、科學化管理的目標。以最經濟的條件,充分發揮醫院的人力、物力、技術,減低不必要的浪費,進一步提高醫療服務的品質。」
在彭少校的策畫下,這項作業將分五年、七期逐一實施,目前已完成電腦化管理作業的有:門診掛號、預約掛號、病歷管理、查詢、患者資料庫的建立、住院管理、床位管理、及細菌作業的設計和測試。將來,除了本院的管理、分析外,並將輔助發展全軍醫療資訊系統,形成資訊網,使戰爭一旦發生時,各軍醫院病房的疏通、衛材的調補、急救設備資源的調整運用,以及醫護人員相互支援,都可即時處理、把握時效。
設立國內第一個醫工室
此外,為了迎接大量新式精密醫學儀器的陸續到來,二年前三總特別成立了國內第一個醫學工程室,聘請由美國學成歸來的醫學工程碩士劉竹君和一群技術員及工程師,負責全院醫學儀器的引進、規畫、採購、驗收、使用、保養與修護等工作。
「隨著醫學儀器的日新月異,非專業人才實不能應付引進與操作精密儀器的工作。醫學工程師具有醫學和工程雙重知識,可作為醫生與工程技術員、醫院與廠商之間的溝通者。」劉竹君表示:「一般人總以為一流設備就足以代表一流醫院,卻很少人想到這些儀器的使用情形:會不會因為規格不符、附件不全、消耗品用罄,甚至房舍、水源、水質、水壓、溫度、濕度等各種因素不合,而無法使用,或是運作不全、失效?如果沒有專業人員事前規畫評選、考核房舍、確定合約,很容易使採購過程有疏漏。錢財的浪費,或醫院與代理商權責的糾紛倒在其次,採用不准確的檢驗結果而造成誤診,才真可怕。如沒有專業人員經常測試、校準、維護,再多的新儀器,也沒有什麼意義。」
迎接更美好的明天
事實上,整個三軍總醫院各科部不僅努力把握今天,更在為嶄新的明天作準備。一項「自我評鑑」工作,已次第展開,各科部都做出完整的本科現況評估及研展計畫。這項成果,將在今年的醫師節觀摩展出。這不但是一次對過去的回顧、再次的自我肯定,也為美好的將來勾畫出努力的方向。
朱院長說:「在現代社會裡,醫療保健是國民的權利;而國軍的醫療保健得到保障,就能為全民的各項生活權利提供更多保障。為了這個目標,我們將全力以赴!」