玩出好生意

2010年3月的一個週末午後，天母棒球場上準備與中華職棒一較高下的是睽違 17年後再次訪台的MLB（美國職棒大聯盟）洛杉磯道奇隊，由傳奇總教頭托瑞領軍，不僅有年薪超過6億台幣的超級球星曼尼•拉米瑞茲隨行，更有台灣出身的投手郭泓志、打擊手胡金龍光榮返鄉，別具意義。

萬名球迷滿溢的興奮之情在空氣中流竄，然而天公不作美，竟在比賽前刻下起大雨，爾後雨勢忽下忽停，用來蓋住球場的塑膠布，場內工作人員舖了又掀，來回往返數次，延賽2小時後，主辦賽事的悍創公司董事長張運智無奈宣布停賽。全場觀眾滿臉失望地敗興而歸，一旁的悍創員工，想到忙碌籌畫了10個月的比賽，最後竟敗給一場雨，更是心有不甘、激動落淚，但仍得打起精神接受球迷退票。

張運智與胡瓏智率領一批平均30歲的年輕員工「玩」出創意事業；而企業英文名取為「Bros」，也是希望能跳脫傳統企業的管理模式，將員工都當成自家兄弟姐妹。

估計3場道奇訪台賽的出場費即達250萬美元（約台幣8,000萬元），再加上球員保險、隨行人員開支等，成本將近台幣1.3億元。雖然，其他兩場比賽順利開賽，但這場因雨取消的賽事的票房損失和流失的企業贊助費用，讓悍創慘賠了5,000萬元。

這並不是悍創舉辦的第一場國際賽事，2009年悍創就曾邀請美國NBA來台舉辦熱身賽，寫下第一個空前紀錄。

舉辦一場國際賽事，背後涉及繁瑣的執行細節、應變措施，身高183公分的張運智，天生具有運動員架勢，很多人誤以為愛運動的他「頭腦簡單」，其實高個兒也有感性的一面。

猶記NBA台北熱身賽結束後的凌晨時分，悍創員工收拾完場地，陸續前往慶功宴會場，張運智望著人潮散去空蕩蕩的小巨蛋，一人慢慢晃到一旁的便利商店，買了一手啤酒，席地而坐、痛快暢飲，心裡百感交集，腦中浮現反覆吟唱的是〈小丑〉的歌詞：「掌聲在歡呼之中響起 眼淚已湧在笑容裡……」。他想到兒時夢想與籌辦賽事的披荊斬棘、膽戰心驚，此刻全交織一塊，情緒久久不去。

悍創能走到這一步，得回溯到10年前，2位核心人物張運智、胡瓏智，從承辦竹科員工活動起家，如今40歲不到，就帶領悍創從「竹科康樂股長」搖身一變為引進國際賽事的重量級推手。

同在桃園眷村長大，聲如洪鐘、身材魁梧，帶點草莽江湖氣息的張運智是死忠籃球迷；個頭較矮、綽號「小飛象」的胡瓏智則鍾情於棒球，2人是大華工專同班同學，原本互看不順眼，卻因對運動狂熱而結為好友，畢業退伍後更相約創業。

藏有獎品的氣球從天而降，氣氛熱烈，獎落誰家？2010年和碩聯合科技公司聖誕晚會的創意活動，全由悍創一手打造。

兩人創業的第一份工作是開著發財車，在中壢夜市擺攤賣起熱狗加酸菜的「中西合璧」漢堡，初出茅廬的社會新鮮人，不懂計算成本，更沒料到成天被警察開罰單，不出幾週就賠錢收場。

1999年，在創業首役打了敗仗後，張運智、胡瓏智分別至運動品牌愛迪達、中華職棒聯盟擔任行銷工作。有一回，張運智聽說耐吉球鞋在竹科舉辦特賣會，短短5天便進帳超過600萬元，嗅得商機潛力的他，於是又找來胡瓏智，轉戰員工13萬人的竹科園區辦起產品特賣會。

2人開始晚上開著貨車四處批貨，白天就在特賣會場拿著麥克風吆喝喊價、炒熱買氣，從兒童用品、家居寢具到女性內衣無所不賣，光憑消費者的口耳相傳，每年舉辦24檔、利潤約為15%的特賣會，短短兩年，累積營業額已突破一億元大關。

張運智笑稱，當時他們為了要看起來像家公司，也探尋更多生意可能性，順勢頂下天天混的園區咖啡店經營，一邊充當辦公室，也藉此機會結識更多科技公司的福委會幹部，成了經營人脈的大本營。

睽違 17年後，道奇隊終於再次訪台，圖為台北場的先發投手史塔茲。

2001年，神達電腦為2人點燃新事業的契機，一場預算86萬元的家庭日主動找上他們承辦，憑藉過去在運動界的人脈背景，借來許多特殊的大型設施，例如以棒球打帶跑道具設計的闖關遊戲，讓大家玩得盡興。從此打響名號，各家邀約也陸續上門，於是正式成立「悍創運動行銷公司」，以創意、活力為宣傳號召。

在悍創成立之前，市場上已有5、6家運動行銷公司，這些公司為企業所辦的家庭日或運動會，不外乎是園遊會形式，找些攤位讓大家吃吃喝喝，或是租幾輛遊覽車，載到遊樂園門口後便下車解散，不僅活動內容大同小異，員工參與的興致也不高。

但是愛玩也愛運動的「悍創二人組」，腦筋動得快、點子多，以創意出奇致勝，在活動設計上有諸多空前「創舉」：例如將親子同樂的電視幼幼台節目，原封不動搬進園區；聯電25週年的盛大開幕式上，他們大力說服北一女校長，加上聯電校友的引介，請到鮮少為民間企業表演的北一女樂儀隊，讓員工大開眼界。

在辦活動過程中，他們發現，多數鎮日窩在實驗室裡的竹科工程師都不愛運動，為了吸引宅男，他們會結合同樂元素，設計遊戲式的團隊競爭活動或帶動員工大跳韻律舞，既別具新意讓人眼睛一亮，也讓員工不再覺得參加運動會是件苦差事。

張運智說，他們只賣兩樣產品：健康、快樂。而「沒悍創，不好玩！」則是悍創的核心價值。

一般來說，一場活動預算從3~4萬元至500~600萬元不等，落差極大，不過4年時間，2004年悍創光靠承辦企業活動，營業額就有1.4億元，成績亮眼。

估計至今，悍創為竹科企業舉辦的大型活動場次已累積超過400場，竹科四百多家廠商近9成都曾是悍創客戶，如連續7年主辦鴻海尾牙宴、台積電運動會，宏眯M友達家庭日等等，更由此延伸開始代管經營起各企業的員工健身房、俱樂部。

總計12家竹科企業主每年支付約3,000萬元的場館管理費，讓悍創站穩腳步，目前悍創服務的業主共有旺宏、鴻海、景碩、台灣應材等等。服務內容從場地規劃、設備管理到專業教練聘僱，都由悍創包辦。由於悍創能依客戶需求量身訂做，因此頻頻在競標比稿中勝過坊間連鎖健身品牌，拿下經營權，可以說，竹科人的休閒生活，泰半都掌握在悍創手中。

張運智（右）、胡瓏智哥倆好，從夜市擺攤到竹科特賣會，終在運動行銷領域闖出一片天，也一圓兒時夢想。

隨著名聲日漸壯大，張運智、胡瓏智開始思索，承辦活動領域已趨近成熟、進入門檻低，未來恐出現更多仿傚競爭者，削價爭食市場大餅；況且對悍創員工來說，若工作內容重複性高，也會失去挑戰樂趣、不好玩。

2006年起，悍創積極轉型、擴大組織，摸索出一條更為專業的運動娛樂之路，進而發展國際賽事、展演娛樂、品牌活動、場館營運、企業活動等5大事業，企圖累積操作國際賽事的經驗、建立悍創品牌地位、提升競爭力。悍創也特別成立運動經紀部門，簽下已進軍美國小聯盟的林哲瑄等20名棒球新秀，每年共贊助約350萬元，希望能讓有潛力的年輕球員無後顧之憂地好好打球，甚至培養出「下一位王建民」。

不論是國內的企業活動或國際運動賽事，張運智表示，最終目的仍是行銷「運動」概念，提升台灣的運動人口。為了達到這個目標，悍創持續舉辦大型國際賽事，吸引球迷目光，並緊扣與贊助招商、廣告販售、運動氛圍製造與推廣的整合行銷，更希望能透過全球放送的電視轉播，提高台灣的能見度。

而悍創這步棋，早在創業初期即開始布局。以與國際職籃最高殿堂的美國NBA互動為例，由於NBA認為，台灣的觀賽風氣和市場潛力成熟，早在1997年即來台成立分公司；2001年更與耐吉公司合辦邀請「超級神射手」雷•艾倫在內的12位明星球員巡迴表演賽，當時悍創就拿下台灣站的執行承辦權，不料就在球員臨上飛機之際，爆發911恐怖攻擊事件，賽事不得不告吹。

但悍創並未就此放棄，2002年NBA又提議想在台灣舉辦公益活動，悍創便以每年25萬美元的權利金買下籌劃兒童夏令營的舉辦權。然而，由於台灣缺乏大型專業場館，觀賽人口遠不如日本，加上來勢洶洶的中國市場也在後頭急起直追，當時外界多認為這是場冒險賭注，但悍創卻逆向思考，認為值得放長線釣大魚。

張藝謀執導的中國版《杜蘭朵公主》，色彩濃烈、排場壯闊，是悍創跨足兩岸藝文界的首次嘗試。

2008年更由麥可•喬丹時代的「天下第二人」史考特•皮朋領軍，廣邀加上超級得分王葛倫•萊斯，以及人稱「克萊德滑翔機」的克萊德•崔斯勒等「夢幻陣容」一同來台，進行一場傳奇明星賽。

從每年不停歇的舉辦活動中，逐漸讓NBA見識到悍創的企圖心，也建立起合作的互信基礎。2009年初，NBA主動提出有意在台北舉辦季前熱身賽，於是丹佛金塊隊、印第安納溜馬隊兩隊得以在台北小巨蛋對打，開賣後9,000張門票瞬間秒殺，台灣球迷得以親眼目睹熱力四射的國際級比賽。為了這場籌備9個月的賽事，悍創每星期都要和NBA開會兩次，以確認一切符合運動最高殿堂等級的規格需求，甚至連球場地板也全自美國空運來台。

有了NBA的經驗「加持」，往後悍創邀約國際賽事時，更具交涉籌碼。張運智笑稱，一旦做過國際規格的大型專案，還真如同武俠小說所言，一下子多了十年功力。

不過，由於舉辦大型運動賽事的成本高、風險也自然高，而一場成功的國際活動，「企業、政府、觀眾」三者缺一不可，在企業贊助方面，因台灣的自有品牌起步晚，將廣告資源投入運動行銷的比例意願都不高。目前願意大量贊助廣告的企業，除了看好運動賽事週邊效益的金融、電信業及捷安特、可口可樂等緊扣活力形象的品牌外，其餘寥寥可數。

其次，談起與政府部門交手的經驗，張運智更感嘆道，對國際情勢孤立的台灣來說，舉辦大型賽事、培養優秀的運動明星，才是效益最高的國際宣傳。但是，台灣運動員長期不被重視，往往得靠自己在艱困環境「出頭天」後，才得到政府遲來的關愛與掌聲。

雖然與世界各國相比，國內主管體育的主管機關有體委會、教育部體育司、中華奧會等3個單位，但彼此的權責模糊，反而讓運動員求助無門，也缺乏統一的發展方針。

張運智以標下新竹縣體育館經營權為例表示，目前各縣市政府主管的場館，設計與施工都太過簡陋，品質大有問題，使用頻率低，還不如把眼光放遠、集中資源，興建幾座具國際規格與水準的大型場館。例如2009年南韓就規劃興建一座安山巨蛋，金額高達8,000億韓圜（約台幣205億元），預計2012年即可完工；反觀台灣的大巨蛋，喊了20年仍不見蹤影。

2009年舉辦的聽障奧運，由悍創負責宣傳及招商工作，也邀得NBA傳奇球星皮朋再次來台，擔任聽奧國際代言人、出席公益活動。

2010年為提升公司的兩岸知名度，悍創跨足藝文界，引進中國導演張藝謀執導的景觀歌舞劇《杜蘭朵公主》，演出兩場的成本高達1.8億元。

由於歌劇的舞台搭建、音響裝置規模十分龐大，台北苦無適合場地，只能移師台中洲際棒球場；而為了降低政治敏感風險，避免完全由中國主導招致的負面聲音，悍創邀請台灣舞者與交響樂團約350人共同參與。

起初中國主辦單位也擔憂台灣表演者水準不齊、無法在短時間內完成彩排訓練，但最後演出成果卻讓張藝謀盛讚是《杜蘭朵公主》17次公演以來最好的一次。

但即使賣出8成票房（總計4萬個座位），《杜蘭朵公主》仍因製作成本過高、招商不足而入不敷出，讓悍創又損失近5,000萬元。

對資本額僅有5,000萬元的悍創來說，2010年的創舉，道奇訪台賽和《杜蘭朵公主》卻是雙雙慘賠，造成公司元氣大傷，張運智只能轉向親朋好友周轉資金、銀行借貸以維持公司運作無虞。

但張運智和胡瓏智仍以外人眼中樂觀到有點「離奇」的態度，異口同聲地堅信：「事情的『價值』遠勝於『價格』。」

他倆回想起少年時代，2個眷村小孩最大的心願是有天能飛去美國，親眼看場NBA比賽，當初沒料到多年以後，竟能直接把NBA帶來台灣，為更多沒能親炙美國現場的球迷圓夢。

悍創邀請道奇隊來台的陣容中，超級球星曼尼•拉米瑞茲（左二）與台灣之光郭泓志（左一），備受球迷矚目。

而創業以來一幅最難忘的畫面，更是常常湧上心頭：2007年舉辦NBA Cares公益活動時，悍創邀請500位育幼院及身心殘障孩童與NBA球星見面同樂，活動結束後，一位媽媽推著坐輪椅、手上抱著簽名籃球的孩子，眼眶含淚地跑來向張運智連番道謝。張運智說，每每想起這個畫面，就是激勵他繼續前進的勇氣與動力。

10年前的「悍創二人組」，現在旗下已有上百名員工、平均每年營業額逼近3億元，更是各大學運動休閒科系畢業生心中的理想公司第一名。

合作無間的夥伴，兩人目標相同、敢於做夢，性格又正巧互補。豪爽的張運智熱情、敢衝，極具業務開發的嗅覺與說服渲染力；沉穩謀定的胡瓏智則扮演決策智囊、管理內部執行的角色，員工常笑稱兩人搭檔如同「男主外，女主內」。

原本已敲定2011年3月首次來台舉辦的大聯盟開幕賽，雙方合約幾近談妥之際，卻因預定來訪的舊金山巨人隊奪下總冠軍而宣告破局。

對此，走過大風大浪，對情勢總是抱持正面能量的兩人，立刻轉而向大聯盟爭取主辦2011年11月的明星賽，扭轉劣勢，因為兩人堅信：「只要還沒有發生的事，一切都還有機會，未來若我們繼續爭取，誰說『台灣史上第一次』的大聯盟開幕賽，會盼不來呢！」

受悍創邀請，NBA球隊首度移師台北開打，是2009年台灣體壇的年度盛事（右），圖為丹佛金塊隊安東尼（左）與印第安納溜馬隊格蘭傑搶籃板球的情形。