2012年堪稱是復興航空的「豐收年」!
打從年初起,該公司即以傲視同業的營收成長及績效,攻占重量級財經媒體《International Business Times》所發布的「2011年全球成長最快的一千家企業」排行榜(排名第707名),亦是亞太地區唯一入選的航空公司;7月份又被全球知名的航空專業雜誌《Aviation Week》,列入「2012年全球最佳航空公司」榜單,名列全球第六、亞太第三,不但勝過市場口碑絕佳的新加坡航空與全日空,更是我國唯一入選的航空公司。
事實上,復興航空在10年前,還曾經「窮到賣飛機」以填補鉅額財務虧損。它是如何在短短數年內脫胎換骨?又是怎麼在已先攻占黃金航線的兩大巨頭擠壓下,闖出自己的一片天?
2012年11月28日,台北松山機場的停機坪,飛進一架嶄新簇亮的A330-300客機。
A330-300是全球前兩大飛機製造廠「空中巴士」(Airbus)的明星產品。它的最大航程為5,000海浬(約9,250公里),可載運三百多名旅客,加上寬體機身的設計,能提升客艙的靈活性與舒適度,油耗更較同等級的競爭對手「波音B777-200ER」客機減少約15%,因而廣受市場歡迎。目前全球計有93家航空公司、共八百五十多架A330系列飛機,穿梭在四十多國的天空中,我國的華航、長榮也各有20架及14架的A330系列客機。

東南亞最大的空運重鎮泰國曼谷,今年可望成為復興航空的新航點。
令人意外的是,這架牌價高達2億美元(約合新台幣60億元)的新飛機,竟為營收規模還不及華航、長榮十分之一的復興航空所有,這也是已有61年歷史的復興航空,首度添購的「大飛機」。
除了砸下雙倍資本額採購兩架A330-300的新機(復興航空的資本額約新台幣58億元),該公司更已購入30架A321-200、A321neo、ATR72-600等目前航空市場最受歡迎的主力機型,將在2022年前陸續交機。
相較於其他航空公司在景氣寒冬的保守經營,復興航空大舉擴充的野心與魄力,頗受矚目,其實這是經過精密計算的市場策略。
開南大學空運管理學系助理教授盧衍良分析指出,復興航空的購機計畫,是「進可攻、退可守」的一手好棋。因為A330的載客量較其原有的A321/320客機擴充一倍,機隊的效能可大幅提升。
另一方面,A330的特性就是既可飛台北─香港等短程航線、又能駕御台北─曼谷(4小時中程航線),甚至台北─雪梨等飛行時間約9小時的長程航線。初期運作時,A330會飛行現有的台北─北海道、台北─新加坡等熱門航線,未來則將成為該公司拓展中長程航線的最佳籌碼。
一手操盤購機規劃的復興航空董事長林明昇也明白指出,A330將是復興航空爭取航權的利器。
「以前民航局老擺出『你沒有大飛機,我幹嘛給你飛』的態勢,因此在航權分配上,復興航空總處於弱勢,現在我們已經跨入基本門檻,希望未來能有更公平的對待!」最近一年,屢屢因衝撞航權議題而躍上新聞版面的林明昇直言。

2011年11月復興航空首航中國大陸徐州。
1973年次、今年才滿40歲的林明昇,正是帶領復興航空從「集團賠錢貨」,變身為「獲利金雞母」的關鍵人物。
擁有美國加州大學哈斯汀學院法學博士學位的林明昇,是典型的法律人。號稱1分鐘能講150個字的他,思路明晰、邏輯條理井然有序,辯才更遠勝許多大企業的發言人。
特別是觸及公司對外的權益之爭,林明昇據理力爭的法律性格更是表露無遺。去年3月,復興航空爭取松山─金浦(韓國首爾的機場之一)的航權失利,為了抗議交通部及民航局獨厚兩大業者,該公司不但大動作地上書總統及行政院長陳情,甚至還一狀告上監察院。其後監察院的調查報告出爐,明白指出交通部在台韓雙邊通航的航線及航權分配上,並未建立公平、公開的機制,確有疏失應檢討改進,總算還了復興航空一個公道。
另外如延宕多年的「空軍官司案」,林明昇的立場也是毫不退讓。這起案子得回溯至2003年3月21日,當時復興航空的GE543班機,接獲台南機場塔台的降落許可,高速滑行降落在台南機場36號跑道,不料跑道上竟有工程車在施工,雙方劇烈撞擊下造成機身嚴重受損、無法修復。復興航空因而向空軍司令部提出國家賠償訴訟,但因雙方賠償金談不攏,官司打了近十年。目前復興航空在一審、二審及更一審的判決皆勝訴,還待最後判決。
林明昇指出,這起官司的賠償金超過新台幣5億元、累積利息高達九千多萬元,幾乎占了復興資本額的1成;若公司能早在幾年前就獲得賠償,經營績效絕對遠超過帳面上的賠償金,但空軍卻不斷拖延,浪費國家資源。

復興航空近幾年積極爭取航權。圖為2011年7月首航新加坡的慶祝典禮。
林明昇對外作戰積極又剽悍,37歲(2010年)即接任現職,成為台灣航空業有史以來最年輕的董事長,他的表現確實讓人刮目相看。
除了大手筆的購機計畫,林明昇更推動復興航空的股票上市,並完成新台幣8.98億元的私募增資案,引進國際重量級的策略投資夥伴「寶典交通產業基金」,還成立旅行社,深入拓展中國大陸二線城市、東南亞及東北亞的新航點。
目前該公司計有16條國際航線、23條兩岸航線及7條國內航線,營收占比則各約30%,另有10%則為包機及其他業務;不但國際航線的營運比重日增,亦有許多業界少見的獨家航線,如日本北海道的釧路與旭川等。難能可貴的是,由於復興航空靈活的市場訂價與跨業結盟,即使在淡季期間,全航線的載客率仍可保持在7成以上。
受惠於這些經過縝密規劃的積極動作,最近幾年,復興航空的財務表現極為穩健,屢獲國際肯定。2009年時,該公司的年營收僅約新台幣56.94億元,但2012年1~11月的營收,即高達86.8億元,全年營收更可望挑戰百億元的關卡。
雖然不斷擴充,復興航空的負債比卻沒有增加,2012年前三季的負債比僅約42%,相較於其他業者動輒超過7成的高舉債,復興航空「高成長、低負債」的營運表現相當突出。
提及這些亮眼的財務數字,向來快人快語的林明昇,卻立即低調表示:「公司的好成績是全體同仁的努力,絕非我一個人的功勞。」

復興航空相當重視安全檢查及維修工作,務求提高飛航安全。
繼承家族企業的林明昇,靠著務實又積極的領導風格,扭轉了復興航空的公司形象與市場地位。
成立於1951年的復興航空,1983年由林明昇祖父林燈所創辦的國產實業集團取得經營權。出身宜蘭員山鄉的林燈家族,早年是與新光吳火獅、台泥辜振甫平起平坐的本省大家族。只是林燈幾度企圖跨入金融業,最後都失利,加上後來經營並不順,因此集團發展不若其他家族來得開枝散葉。
然而,1992年林燈過世後,國產集團及復興航空的營運卻漸走下坡,財務黑洞也越滾越大。
2000年,原本擔任國產集團領導人的林燈長子林嘉政請辭,改由早已從集團獨立、並創設「中興保全」的弟弟林孝信(林明昇之父)接下燙手山芋。當時復興航空已虧損多年,帳面上的負債比將近9成,累積虧損金額則超過新台幣70億元,幾乎走到了破產的邊緣。
為了整頓復興航空的財務,2002年,林孝信找來了現任台灣期貨交易所董事長范志強擔任董事長。在林孝信的充分授權下,復興航空釜底抽薪展開「賣飛機」的改革計畫。因為當時復興航空的航線不多,營運狀況也不佳,卻「養」了23架飛機,每年光是折舊費用就高達數億元,適度瘦身既能累積現金,又可汰渙舊機。
同時,在林孝信的規劃下,復興航空也開始苦心經營別家航空公司不屑一顧的澳門航線。
當時兩岸尚未直航,漫長的轉機時間常讓商務旅客頭痛不已,復興航空因而與上海航空與深圳航空結盟,推出「快速轉機」措施──只要復興的飛機在澳門一落地,一架上海或深圳航空的客機已在隔壁閘門等待,可為旅客節省1個小時以上的轉機時間,加上機票又較從香港轉機便宜一成,因此吸引大批商務旅客搭乘,也成為將復興航空從懸崖邊緣拉回的關鍵一役。

復興航空董事長林明昇(右)與飛機製造大廠「空中巴士」亞洲區執行副總裁Jean-François Laval在新機艙裡合影。
2009年底、兩岸直航後,虧損多年的復興航空總算逐步走出陰霾;2010年,林孝信正式將管理權交班給早在集團內部歷練多年的長子林明昇。
林明昇承襲了父親的勤懇及精明幹練,每天早上8點半前就進辦公室、每周皆與父親進行早餐會報,緊盯各項數字。在他的帶領下,復興航空的營運表現也越來越好,2011年獲利6億元、2012年雖因油價上漲及全球景氣不佳等不利因素而侵蝕利潤,但前三季的稅後盈餘仍達1.53億元、每股稅後純益則為0.28元,更居3家國籍航空公司之冠。
面對這幾年亞洲低成本航空公司(俗稱廉價航空)競相以低廉票價搶市的態勢,林明昇亦是國內首家表態應積極面對挑戰的業者。他曾公開呼籲:「政府應營造有利的政策環境,並結合3大已上市的國籍航空公司,儘快成立台灣品牌的低成本航空公司以因應競爭。」
然而,對於這項頗具前瞻性的建議,卻未獲得業界「老大哥」的正面回應,反讓林明昇本人成為箭靶。
「我只是希望國內的航空業者能放下歧異,共創合作空間。畢竟,台灣進入低成本航空市場的時間越晚,受到的衝擊也將越大,」如今已不輕易對相關議題表態的林明昇無奈地說。

穿梭在新加坡及日本北海道天空的A330-300新客機,是未來復興航空爭取航權的利器。
在日益白熱化的市場競爭中,多次重申目前尚無投資低成本航空計畫的復興航空,則靠靈活的經營手腕與高標準的服務品質勝出。
例如它參考低成本航空公司的銷售經驗,針對2013年3~10月的國際航線推出「早鳥優惠」,其中台北─新加坡經濟艙的來回機票僅新台幣3,700元(未含兩地機場稅),折扣高達3.5折,深具市場競爭力;還提供低成本航空所沒有的全程供餐,讓眾多本無出遊計畫的散客都躍躍欲試。
至於服務品質方面,復興航空服務副總王鍾銘則指出,和其他業者相較,復興機組與地勤人員的親和力高、處處為旅客著想,身段則更加柔軟,因而得以兩次榮獲《遠見雜誌》頒授「傑出服務獎」。
曾有位罹患「幽閉恐懼症」的商務旅客,登機前忘記事先服藥,遲遲無法順利上機。看到這位滿頭大汗、呼吸急促,在空橋上不斷搓手、踱步的旅客,多數航空公司都會以無線電廣播的方式,快速卸下他的行李、安排就醫;但復興航空卻寧可採取傳統的電話連繫,沒有大張旗鼓地在候機室昭告周知,保全了他的顏面。該名旅客非常感謝復興航空顧及他的隱私,從此也成為忠實乘客。
針對各界好評,最近才以優異的經營表現,榮獲美國艾森豪獎學金肯定的林明昇則堅定地說:「小而美是復興航空的經營特色,也是堅持,就算未來公司持續擴張,這個理念也不會改變。」
走過低谷、展翅高飛的復興航空,在第三代少主林明昇的靈活經營下,已將台灣既有的「航空雙雄」市場生態,改寫為「航空三雄」,未來還計畫擴大事業版圖,跨足經營旅館,並持續爭取亞太、紐澳,甚至中東、東歐的新航點。
可以預見的是,這家老字號、卻富含創新活力的航空公司,將持續以優雅且讓人難以忽視的姿態翱翔青天。

高檔的空中餐點、親切的服務,讓復興航空榮獲多項航空服務獎。