跨進社會的第一步——「回顧第一份工作」座談會

時間：七十三年六月十二日下午兩點

地點：新聞局會議室

主席：徐雯

參加人士：（按姓氏筆劃序）

王大空：雜文作家（「笨鳥慢飛」）、國語日報副總編輯

侯孝賢：電影導演（「小畢的故事」、「兒子的大玩偶」）

馬密：新世紀美容美髮補習班副主任

凌明聲：設計師、插畫塚、臺灣萊勤斯公司設計部經理

唐啟明：新聞局出版處處長

張己任：指揮、東吳大學音樂系副教授

張小鳳：作家、聯經出版公司總經理特別助理

寇世勳：演員

彭滂沱：新聞局國際處秘書

董麗貞：勤業會計師事務所稅務及投資部經理

廖輝英：作家（「油麻菜籽」、「不歸路」）、洽誠貿易公司廣告負責人

鄭明痕：師大附中教師

賴尚佑：臺育企管顧問公司生管組高級專員

嚴長壽：亞都大飯店總裁

主席：本刊有一個信念，也是我們全體向仁一直全力以赴的一個目標，那就是——「光華事事關心」，我們對國家社會中的各種事物，一直都持以極其誠摯的關愛態度；值此畢業季節，我們也關心即將離開校門、步入社會的青年朋友們。

我們希望這群年輕人，都能好好把握這個轉捩點，快速而機敏地抓住生命與工作的方向，踏穩這重要的一步，在第一個工作崗位上多學習、多吸收、多表現。最好能長久、安穩地做下去，以求發展，並留下些累積的成果；如果不能，也要記取教訓、學得經驗，不要輕易蹉跎了時光。

各位都是各行各業經營有成者，請各位以今日成熟的心態與智慧，回顧一下當年謀職、適應、甚至離職的歷程，或可提供青年朋友作為借鏡，省卻他們一些摸索的時間。

首先，我們請王大空先生發言。

圖2：作家王大空。（鄭元慶／楊永山／唐根禮）

字要寫得好，工作保持高度的興致與熱忱

王大空先生：我在大學四年級時，因為適逢對日抗戰，班上同學都響應「十萬青年十萬軍」的號召，從軍去了。當時青年人的心都被戰事緊緊扣住，一心想找條最直接的路報效國家。我個人也不例外，到了四下，就去軍中當翻譯官。這是我的第一份工作。

抗戰勝利以後，我也做了些別的事，但頭一個真正符合志趣的差事，到了臺灣才找到，而且我在那個單位一待就待了廿五年。

卅九年六月，中廣公司臺灣廣播電臺招考記者，沒別的條件，只要會講國語就行。我自忖對採訪報導很有興趣，國語也還不錯，就去報了名。當時的考試辦法很特別，主要是測驗機智反應。比方有個題目是找了五、六個人來站在前面，要我們猜度他們的體重、身高、年齡；還有一題是一個盒子裏放了十來樣東西，只給看卅秒，然後要我們寫出裡面有些什麼；接著又帶我們上下樓梯，過後要我們回想共爬了幾級……。

結果我考了第三名，一共就取三名正取。

進去之後，前兩名派去採訪，我卻被留在資料室編寫有關紀念日的文章。我心裡不免直納悶兒，第三名就和一、二名差那麼遠嗎？怎麼不讓我去採訪呢？我忍不住去打聽緣由，原來是因為我的字寫得太糟了，沒人看得懂，所以要我在資料室裏練習寫字。足足練了兩個月，才放我出來。

這個經驗，使我以後常勸告年輕朋友，字好比是一個人的招牌，千萬要練好；字寫得不好，往往是要吃虧的，對這一點絕對不可以輕忽。

開始做廣播採訪工作以後，我有「如魚得水」的快樂，一直幹得十分起勁。這個工作要做得好，除了要聲音不錯、國語標準之外，還有樣最重要的，就是知識要豐富、思想要敏銳，這樣才能做得出好報導。

從事廣播工作，能得到很直接的回饋，那就是很多人都認得出我的聲音。不論坐電梯、搭計程車、上館子吃飯，只要我一開口，就會有人問：「你是王大空先生嗎？」這讓我交了不少朋友。

服務廿五年後我退休了，如今我以一貫的高昂興致和不懈的熱忱，從事寫作與編輯工作，我覺得自己一向過得還滿充實，因此也願以這種態度提供青年朋友參考。

圖3：電影導演侯孝賢。（鄭元慶／楊永山／唐根禮）

只要肯用心，每一份工作經驗都會有用

侯孝賢先生：我服完兵役才去讀國立藝專影劇科，因此一畢業就得找事。當時電影圈不像如今這樣蓬勃，要有關係才進得去，我一時找不到機會，只好去當推銷員。

我推銷的是電子計算機，那時的計算機又大又厚又貴，一個要八千元。我每天打著領帶，騎著摩託車到處跑，做著不是自己有興趣的工作，整個人很快就瘦了下去。

但我仍不斷給自己打氣——不管喜不喜歡，這已經是我的工作，就該想盡辦法把它做好。

於是我把推銷員這個角色分析了一下，他應是介於老闆和客戶之間的橋樑，既要幫老闆賺錢，也不能讓客戶吃虧（事實上價錢太高也就無人問津）。想清楚了我該朝這兩個方向去做，心裡就比較篤定，做得也比較順當起來。

推銷員做了八個月後，有位老師介紹我去當場記，我就非常開心地去了。到底是自己的本行，馬上在一個月內胖了起來，雖然辛苦的程度有時還超過當推銷員。

我當時幹得興致勃勃，不僅做場記工作，還熱心過度，越俎代庖地做了不少非份內的事，惹得一位助導不大高興。此事也給我一個教訓，就是年輕人熱心工作是好的，但也得講求方法，言行上若太不注意，得罪了人還不自知，總不是好事。

後來我抱持「多做事、少說話」的原則，專心一意在電影圈求發展，總算一步步過來了，如今也拍了幾部自己喜歡的戲，心中頗感欣慰。

回想最初的推銷工作，雖然我並不喜歡，但認真地做了那麼久，其實也有些收獲。那就是使我懂得如何與人溝通，而不會害怕和人打交道。這對從事拍電影這種團體工作而言，很有幫助。

圖4：美容、美髮師馬密。（鄭元慶／楊永山／唐根禮）

求職就從一張照片開始留意起

馬密女士：我很幸運，到現在一共只做過兩個工作，這兩個工作都相當愉快。

我是師範美術科畢業的，當年只要填志願就可以分發到學校去教書，沒有經歷過求職的艱辛；同時當老師有假必放，想起來真是運氣。我先做幼稚園老師，再做小學老師，後來在香港當了大約五年的中學美術老師，這是我的第一個職業。

由於我只有一個小孩，小孩大了一點後，教書之餘有很多空閒，為了打發時間，就去學插花、調酒……，什麼都學。當時我妹妹馬它正在教化妝，她要我也去學化妝，好回來幫她忙。

化妝和美術有相通之處，明暗、色彩、造型等方面都可以互相啟發，我學得很起勁。在香港學了化妝、美容保養後，就回來開始第二份工作，其實仍然是當老師——教人如何化妝。

我想就從這個角度，提供一個建議給求職的青年：你給別人的第一眼，就是履歷表上的那張照片，其他儀態、風度、語言能力、辦事能力……，都是以後的事了。所以不只是應試面談時要打扮得宜，照相前也得多留心——第一眼就要給人清爽、俐落、悅目的印象。

圖5：設計師凌明聲。（鄭元慶／楊永山／唐根禮）

堅持興趣，做事不忽略小節

凌明聲先生：我當初學的和現在做的有很大的不同，並不是因為興趣變了，而是因為興趣一直沒變。

從小我就喜歡美術，國畫、書法還拜過師。可是一般都認為，這個當興趣可以，不能當職業。因此考大學時父母要我讀別的，我就進了中興大學企管系。

但是大學畢業後，我衡量自己的性向和能力，發現還是不能忘情於美術，於是仍打算朝這方面發展。然而費了將近一年的工夫，都沒有找到美術方面的工作，主要的原因有兩個：第一，我沒有正式學過美術設計，也沒有這方面的工作經驗，別人不敢信任我；第二，我的身體有點殘障，這也會影響用人者的決定。

這期間我有過別的工作機會，但因不和美術有關，所以我都婉拒了。當然，沒有經濟壓力，家庭不需我負擔，是我能堅持興趣的重要原因。然而無論如何，在家待上一整年，心裡還是怪不舒坦的。

後來看到國際工商廣告公司登報徵求完稿員——最初級的美術工作。我想自己字寫得不錯，在學校也辦過壁報、編過刊物，用剪刀、漿糊剪剪貼貼應該沒有問題，就寄了應徵信去。當時有位學長也在這個公司，就是現代畫家韓湘寧先生，他看到我寄去的履歷表，就向經理力薦，於是我得到了第一份工作。

我進去做了沒多久，因表現不錯，就從完稿升為設計人員。但一年後公司因不景氣而裁員，我是新人，就先被裁了，我便換到華商廣告公司。這一回因為已有工作經驗，謀職容易得多。

我自己一直有這樣的信心：只要有地方肯用我，我就一定能讓他們覺得沒有用錯。但我還是要感謝這兩家公司給了我機會，讓我證明瞭自己的能力。

以後我又結識了聶光炎先生，而前往華視擔任美術指導，學到三度空間的設計；然後認識了平鑫濤先生，為他編的刊物畫過插畫。回想自己的工作歷程，我深感人的一生當中是有機運的，但更重要的是隨時充實自己、準備好自己，這樣機緣來時才有能力把握、不致錯失。

我目前也有機會接觸到許多應徵的青年，我對他們的建議是——把小地方做好，給人良好的第一印象。譬如剛剛馬密女士談到履歷表上照片的問題，我就碰過一位小姐，大概照片用完了，又急著寄出應徵函，於是去照了張快照，但問題是，照相時她正好剛看過眼科醫生，一隻眼還蒙著紗布，就把「獨眼龍」照片貼在履歷表上，如何可能給人好印象呢？還有人把公車票上蓋得花花的小相片撕下，就貼來充數，也會給人不鄭重的感覺。

有的工作要求應徵者附作品，而很多應徵者都把「周遊」過許多地方的作品寄來，紙角都捲起來了，甚至上面發黑、有汙點，這樣不管作品內容如何，成功的機會已打了折扣。

這些小地方，我建議年輕朋友最好能注意一下。

新聞局出版處處長唐啟明。（鄭元慶／楊永山／唐根禮）

英雄不怕出身低

唐啟明先生：我要講的是一段不足為外人道的經歷。

我小學畢業的時候，家剛從大陸遷來臺灣，家中兄弟姊妹多，經濟情況很不好，爸爸就帶我從臺南到臺北來找事。

那時候我長得很高，父親想送我到保警總隊補個小兵的缺。結果人家看我太瘦，簡直扛不動槍，就不肯用我。

後來被介紹到省立臺灣師範學院工作（師大的前身），先在男生宿舍當清潔工，不久被調到史地系辦公室做小弟。

我當時的工作是打掃辦公室、教室，以及為系上老師倒茶、遞毛巾、送公文、跑腿打雜，也相當「忙碌」。晚上就把兩張桌子拼在一起，睡在系辦公室裡。

在為人跑腿、打雜的忙碌生涯中，日子過得飛快。當時我年紀雖小，心裡也明白此非長久之計，而且一定沒有前途。這時正好聽說建中夜間部要招生，我就邊做事邊準備功課。等考進建中夜校，生活開始有了目標——工作是為了讀書。中學六年就這樣半工半讀念完。

當時我的心理曾有點不平衡，覺得聽人使喚、倒茶拿毛巾的工作，令人委屈又自卑。而且每個月薪水只有七十二塊錢，其中四十八塊要交伙食費，剩下的錢要買車票、簿本及付學費，非常拮据。因此鞋子、衣服都很破舊，過年過節也沒錢坐車回家，整年一個人住在一棟大樓裡，既寂寞又害怕。

最大的困難還在時間不夠用，白天要做事，抽不出時間看書；一到下班又得趕上課，常等不及系上開飯，兩個饅頭、一碟辣椒醬就解決了；晚上下課回去則都已筋疲力盡。

在精神、物質的雙重壓力下，有時不免感到沮喪，意志消沉。但好在平常不得閒，少有時間胡思亂想；而且建中的老師、同學見我一人離家在外，對我很關切，常找我聊天，給我開導，因此情緒低落時都能很快振作起來。

六年就這樣度過。考上大學第一志願以後，我就辭掉工作，兼了三、四個家教，同時做點抄寫，日子過得寬裕多了。

由於有小時候這段經歷，我有幾點感想要提供年輕朋友參考：第一，今天的社會，提供許多的發展機會，只要肯努力向上，不管目前情況有多差，都可能改變。第二，如果對現有工作不滿，要忍耐，想辦法充實自己，來改善現狀。第三，為了生活而工作是很乏味的，要是能在工作中實現願望，或者為了理想而工作，那麼做起事來就會有興味、有意義得多。第四，年輕的時候多吃點苦，等於是積下福份，留到日後享用。說個笑話，譬如我從前餓肚子餓多了，到了中年仍不會發福，不是很好嗎？

另外我相信，在人生當中能遇到幾位好老師，交幾個好朋友，多看點好書，也就是擁有最好的資產了。

圖2：東吳大學音樂系副教授張己任。（鄭元慶／楊永山／唐根禮）

課餘學音樂，學而有成

張己任先生：我大學念的是社會系，但實際上從初二起就一直想走音樂這行，只因當時家裏環境不好，買不起鋼琴，也無法拜老師學琴。不過我很幸運，始終有好老師、好朋友幫助我。中學有位音樂老師知道我對音樂極感興趣，就免費給我指導。

考大學時，我心裡想的也是音樂系。當時聽說東海大學即將設立音樂系，而我家住臺中，所以就想先進東海，到時候再轉過去；沒料到直至我畢業，學校都沒有設音樂系，最後就從社會系畢了業。

還好東海音樂風氣很盛，有教堂合唱團，有供選修的音樂課程，並有收藏豐富的音樂圖書館，讓我汲取了許多音樂方面的養料。

畢業以後，覺得自己對音樂雖然很有興趣，可是一直沒有系統化地學習，到底程度如何，心中實在沒什麼把握，要找音樂方面的工作恐怕也很難。

正好當時許常惠先生在代理「中國青年音樂圖書館」的館務，他就要我去辦音樂欣賞講座，演講對象是非專業的聽眾。於是我自訂題目，成天在館裏尋找中英文資料和適當的唱片，每個禮拜開一次講座。結果反應很好，給我很大的鼓勵。

在圖書館裏還常碰到音樂圈的人，和他們談天、交往中，也學到不少東西。

這份工作雖然只做了六個月，待遇也不高，但我是非常用心地在做，也深覺這是我一生當中一個重要的關鍵——我在這份工作中學到了不少，也得到了信心，知道自己可以按照興趣，繼續朝音樂方向努力，後來也才有勇氣出國學音樂。

小說家廖輝英。（鄭元慶／楊永山／唐根禮）

社會是另一所不同的學校

張小鳳小姐：在我的第一份工作中有三件事給我很深的印象，也讓我有不少領悟，我想就談談這三件事。

我是輔大應用心理系畢業的，我們那班是第二屆，當時還不太知道就業市場在那裡，大部分同學都去當老師了。

我畢業時，正好在報上看到一個招考人事助理的英文廣告，就寄了履歷表去。面試時，他們告訴我，這個位置有一位男士的條件更適合，不過另外有個行政職員的缺，問我願不願意做？那雖是個最基層的職位，但我心想，在一個大的外商公司上班應該不錯，就答應了。

進去以後，我發現自己的工作包括：接電話，幫會計部門打字、做報表，和管理司機。其中最困難的就是管理司機。

當時公司有八部車，早上接各級主管來上班後，就歸公司使用。我的任務就是當有人要出去談生意時，輪流調派這八個司機去。但是這些司機每個人的老闆階級不同，因此身份也有差別，不太好管；而且有的已經做了祖父，喜歡倚老賣老，有的是僑生，非常頑皮，我根本調不動他們。

一星期以後，我的上司問我工作有沒有困難？我告訴他司機很難管。他就說了：「正因為這事很麻煩，公司才要專人負責管理。這個困難你要設法動腦筋解決。」

既然得不到支援，我只好自己想辦法。我首先觀察我的上司是怎麼處理事情的。他負責管理財務和行政，事情牽涉很廣，應該也不好做，可是他只有上午做事，下午就把自己蒐集的郵票和錢幣拿出來欣賞，或者看外國雜誌。我覺得很奇怪，我每天有忙不完的事，他怎麼那麼輕鬆？而且我發現他不僅態度輕鬆，對事情的掌握也很有一套，常常行政、會計部門準備了一個禮拜的報表，他一看就能馬上找出錯誤。

我想此人的確是很懂得做事的方法，那麼，我做事的方法又該如何呢？我想了許久，決定首先請公司買一塊大黑板，在黑板上畫了一個表，把那一輛車什麼時候去了那裡，都清楚載明，誰要是偷懶，大家一目了然，以後派起車來就方便多了。

從這件事，我學到做事要有計畫，頭腦要清楚，遇到困難要設法自行解決。

第二件令我印象深刻的事，是關於總經理的一句話。有一天中午我們幾個女同事嘻嘻哈哈在聊天，總經理突然走過來對我們當中一個小姐說：「外面天氣那麼熱，你看你，坐在冷氣口下面，這樣會感冒的啊！」當時我們面面相覷，不太明白這位一向保守、少言的老先生，講這句話究竟是什麼意思？繼而一想，就都明白了，原來這位小姐穿了件露背裝，總經理真正的意思是：「在我們這個保守的英國公司裡，請不要穿露背裝來上班。」

這件事讓我明白，在社會上做事，面對的人各式各樣，溝通的方式也各不相同，而且通常不是直接的；能不能聽出弦外之音，揣摩出對方真正的用意，這就要點智慧了。剛進入一個公司時，多半會有溝通上的困難。因為舊人已有既定的相處模式，他們可能很有默契與共識，而新人卻丈二金剛摸不著頭腦，這是必然的現象，並非人家欺生，我們要能心平氣和地去適應。不論你有多大的才幹，總要經過這個階段，才能把自己介紹給大家，讓他們瞭解你、接受你，千萬不要心急，也不要故意拘著來。

最後一件事便是關於我第一份工作的結束。我做了十個月以後，公司給我一個新職：工廠的人事管理。同時我也考上國泰的空中小姐，於是面臨選擇。

現在回想當時的決定，可以開玩笑說是：「爭千秋，不爭一時」。空中小姐的待遇高、福利好，可是有年齡限制，最多做個三、五年；到工廠做人事管理，則很有挑戰性，要管理工人，計算工時、加班費等等，但工作會很辛苦，工廠又遠。結果我選了後者。

我現在覺得，人生就像一塊蛋糕，工作、深造、家庭、愛情，都是裏面的成份，就像蛋糕裏要有糖、麵粉、牛奶、雞蛋和上面的裝飾一樣。最好的人生，就是把不同成份調配得恰到好處；換句話說，就是讓蛋糕裏的每一項元素都能發揮它的極致。這並不是說大學畢業後都要立志做強人或女強人，每天加班到半夜。蛋糕有各式各樣，或是構成元素不同，或是調配方法不同，或是裝飾不同，這就看每個人的選擇了。但不管是選擇愛情也好、職業也好，你都要很認真、敬謹地去做——「爭千秋，不爭一時」。

圖4：電視演員寇世勳。（鄭元慶／楊永山／唐根禮）

矢志獻身戲劇，至今幹得興味盎然

寇世勳先生：我從初中就立志要從事戲劇工作，參加大專聯考填志願時，遭到全家的反對，但我還是堅持己見，到臺北來念世新廣電科。今天很高興聽到前面有多位強調謀職要根據自己的興趣，使我確信自己的做法並沒有錯。

在學校念書時，我希望及早和影視圈的人實際接觸，一方面找機會工讀賺錢，一方面做點成績證明給家裏看，因此我在二年級時成立了話劇社，寒假則到華視當臨時演員。臨時演員戲少、角色不固定、酬勞也低，當時電視臺的作業又還沒上軌道，常常下午六、七點進棚，要等到第二天早上六、七點才能錄完，而且可能一個鏡頭就過去了。那點錢可真不好掙。

到三年級時，我又去中視當臨時演員。公司方面覺得我的國語還不錯，如果有要張嘴的小角色，就派給我。慢慢地，從一句、兩句，變成五句、十句，我就這樣一邊念書，一邊在課餘到中視演點戲。

三下的開學日，我記得很清楚，是民國六十五月三月一日，那天我和中視的基本合約正式生效。三個月以後，我接到第一個主角戲——連續劇「純純的愛」。

我當時才簽約不久，為什麼就給我戲份這麼重的主角戲？原來戲中男主角的扮相是半邊臉燒傷、一隻瘸腿，許多英俊小生不肯演，於是找到我這個新人。當時我不但不嫌棄，還興奮不已，一心一意要為戲劇而犧牲，自願把造型弄得和「鐘樓怪人」類似，不僅毀容、瘸腿，還做了一副牙套，戴上之後，現場工作人員錄了一集就沒法再錄下去，因為太恐怖了！於是我後來放棄了牙套。

雖是一個這樣不討好的角色，我仍然決定好好演出這第一次的主角戲。我把劇本抱回家，放在枕頭旁，日夜研讀。頭一個禮拜，每天晚上都要醒來兩、三次，一醒來就繼續讀。到開拍的時候，整部劇本我可以從頭背到尾，包括別人的臺詞在內。

根據我自己這些經驗，我想可以告訴剛出校門的朋友：請先認識你自己的興趣，然後抱著全副的信心走下去。當一個人有「興趣」在背後支撐著，任何苦都能甘之如飴，任何逆境也都可以安然度過。

圖1：新聞局國際處秘書彭滂沱。（鄭元慶／楊永山／唐根禮）

事在人為，公務員的工作也可產生價值感

彭滂沱先生：我從七十一年正式進入新聞局，這是我的第一份工作，因此還談不上有什麼經驗和資歷。但我很樂意回顧自己踏入社會的第一步，我想這也是我跨進終身事業的第一步。

我是東吳德文系畢業的，大一、大二時一心一意想改學大眾傳播，準備畢業後出國研習這門學問。畢業那年，正逢中美斷交，這件事給我很深的影響，我開始關心國事，也有心為國家做點事。

當時我很認真地重新考慮對前途的安排。我發覺以往一心要出國的打算，其實並沒有一個明確的目標或踏實的基礎，我決定不要抱著茫然的心情，盲目出國。

服完兵役後，我在報上看到國際新聞人員特考的啟事，就前往報考，也考上了。

我進入新聞局至今只有兩年，對終身從事公職的公務員而言，這只不過相當於幼稚園的程度，但我已相當滿意自己的抉擇，也有心把這份工作當作終身的事業。下面我想舉出這兩年來的一點工作心得。

第一，我的興趣一向很廣泛，沒有特別突出的一項，我很幸運地經由中美斷交事件，使自己有深思的機會，好好探索生長的環境及國家的處境，而得到目前這份可以學以致用的工作。

第二，在民營公司做事的同學和朋友，每到年終，總會談起他們年終獎金的數目，都是公務人員的好幾倍。但我從不覺得自卑，或是後悔走上這一行。相反地，我對自己的工作，和所隸屬的團體，深以為傲。公務人員的工作，固然機動性不高，但「事在人為」，只要我們肯多想、多做，積極主動地去化平凡為神奇，則不僅自己能在工作中產生價值感，也能把自己的單位給「炒熱」。近年來新聞局的工作頗受各界肯定，我們所秉持的，就是這個態度。

第三，我父親是在新聞局服務的資深工作人員，如今被派駐國外。我從孩提時代起，就常被牽著手到新聞局來，如今我再踏進這裡，已成為局方正式的工作人員，在心情上，要比其他同事更多了一份使命感——不只對國家、對這個單位有使命感，我還對父親有份使命感。我的敬業精神、工作態度必須不輸於他，我的工作成績不能讓他感到不好意思。這也是我能把工作做得還差強人意的一個原因。

圖2：勤業會計師事務所經理董麗貞。（鄭元慶／楊永山／唐根禮）

不辭辛勞，從工作中紮實學到東西

董麗貞女士：我從臺大商學系畢業時，想先在國內熟悉一下就業環境，再出國深造，因此和班上幾個同學一起考進勤業會計師事務所。

首先是一整個月嚴格的訓練，由資深同事為我們上課，出習題給我們做，常常搞到晚上十點才能回去。不少人受不了，訓練中途便離開了。

當時會計師的主要工作是給客戶做財務簽證和稅務簽證。受完訓，就要派到客戶那兒去工作。我的職務叫做查帳助理，第一個客戶是桃園中壢的一家外商電子廠。我得跟著資深同事，每天去那裏查帳。

那時我家住在木柵，去一趟電子廠要花兩個小時以上，每天早上六點出門，晚上八點多才回家。但當時年輕有幹勁，不以為苦。

做滿一年，我又續了約。因為我覺得從工作中的確學到不少東西，一方面開始時有資深同事帶領，可少走許多冤枉路；另一方面，當時我們的客戶大都是制度已上軌道的外商公司，它們從國外帶進良好的管理制度，我們查帳時，必須接觸公司所有的重要資料，因而瞭解許多好制度的全貌。

第二年起我晉升為查帳員，第三年成為資深查帳員。然後我結了婚，如果還是這樣兩天臺北、三天高雄地常常出差，照顧不到丈夫，家庭恐怕會出問題，所以就轉到稅務部門工作。

目前我負責給打算來臺設廠的外國公司做諮詢服務，為他們分析在本地設廠、生產、出口、上稅等各方面的問題，並提供建議作為他們決策時的參考。當我看著他們成立公司、產品出廠、營運順利時，覺得自己在每一個環節都曾盡過心力而有些貢獻，不禁頗有成就感。

如果說我現在做的還有一點成績，這都是過去工作經驗累積起來的成果。回顧以往的學習與工作歷程，真是沒有一天輕鬆的日子，但是知道自己也因此紮紮實實學到了東西，就感到一切都很值得。

圖3：小說家廖輝英。（鄭元慶／楊永山／唐根禮）

埋頭苦幹，以成果爭取重視

廖輝英女士：我從臺大中文系畢業時，班上除了僑生以外，一半人出國改學教育、圖書館，另一半人去做老師。我的經濟情況不允許出國，而又不想教書，一時真有點茫然，不知究竟要幹什麼好。

我平時讀報讀到廣告上的文案，常會想：「這麼爛，也好意思登在報上！要是我來寫，一定寫得比這個好。」於是憑著從初三開始投稿所培養起來的信心，去廣告公司應徵廣告文案工作。

我通過了國華廣告的筆試、口試，最後一關是總經理親自面試。那時我發現這個公司的女職員不多，但每一個都很漂亮，我心裡一方面有點自卑，另一方面又有點傲氣，覺得對方要用的應該是我的才幹，而不是我的外表。

總經理考我的方法挺特別，他講了廿多分鐘的話，然後要我在十分鐘內把重點用一百字寫出來。這事難不倒我，當我寫好交上去時，他邊看邊點頭。

上任的頭一天，正好公司開月會，每個主管要把手下的新人介紹給大家。總經理親自介紹我，介紹辭倒也別具一格：「你們看到廖小姐，或許覺得有點奇怪；坦白講，我是喜歡用漂亮的女孩子，而我用她，是因為她有個漂亮的『大腦袋』。」

我進去時的薪水是女生2,000元、男生2,500元，我想大概是男生服過兵役，所以多500，也算合理。

我的工作是廣告企劃與撰文，處理的客戶都是沒人要做、最難纏的，不過這些都是後來才知道的事。我每天埋頭做事，專心到連對面同事和人吵架都不曉得。當時廣告公司裏男性多，年輕氣盛，一言不合就打起來，我每次都要等到他們大打出手，才知道發生了爭執。

我的主管很忙，許多工作都沒時間做，其他同事如果有忙不完的事也扔在那兒，最後都變成我這個新人來收攤子。常常一整層辦公室只有我一個留下來加班，做到十一、二點，才走四十分鐘路回家。

公司規定加班費只能報到九點——大概從來沒人超過九點才走。可是我既沒去爭加班費，也沒向老闆訴苦；因為我覺得自己必須對工作負責，事情做不完，只能怪自己動作太慢或能力不夠。

做了六個月以後，別的新人都早加薪成為正式人員了，我的薪水卻一直沒有動靜。我忍不住向上反應，最後訴諸最高當局——總經理。

總經理說了一篇令人不服卻又很難反駁的道理：「你現在才剛畢業，沒有這方面的工作經驗，我用你，等於是給你學習和磨練的機會，你怎麼還好意思跟我計較薪水呢？」但他還是給我加了200塊。

我心中雖然不以為然，卻也無可奈何，只有一心等待一展長才的機會，要好好露一手給公司看看。不久，果然有個表現的機會。

當時臺灣松下公司在廣告界是個以要求多、嚴出名的客戶，各廣告公司都想接、又怕接松下的案子。我們公司做了好幾個企劃案送去，都被打了回票，只剩下我還沒做過，公司只好讓我試試看。沒想到我的一次就通過了，以後松下的案子就都由我來接。

廣告圈子消息傳得快，不少公司因此來挖角。雖然我肚裏仍有股不平之氣，但冷靜想想，實覺自己的經驗、能力都還不夠，所以沒敢跳槽去別家做主管。在國華做了四年以後，才因為兩個原因而離開——

第一，和我同期進去的男同事，薪水已達六千元，而我才三千。因為國華是日本作風，認為女孩子不必養家，用不著爭薪水。

第二，以AE掛帥的公司，多是靠和客戶套交情來拉生意，因此往往並不是以廣告品質來取得客戶的信賴。在這種工作環境下，AE氣燄極高，而我們做企劃和文案的就不大愉快。

正好這時有公司給我一個獨當一面的機會，待遇也高得多——一萬五，我衡量一下，覺得也是試試自己能力的時候了，便結束了這第一份工作。

對剛畢業的年輕朋友，我的建議是：第一份工作不要輕易變換。不管待遇多差，必定還是有很多東西可以學；必得當你學得很豐富了，實力也相當堅強了，再考慮跳槽。

其次，專業技術要努力用心去學。我有一個同事曾跟我講：「在臺灣這個環境中，你只要比別人多一點點聰明、多一點點努力，你就會成功。」此話深獲我心。

其實這「一點點」無法量化，也許是「好多點」，重要的還是要專注、用心、肯付出，譬如別人晚上喝酒聊天，你在做事；別人放假休息，你在讀書；別人無所事事，令腦筋空白，你卻在不停地思考；……日積月累下來，勝負即立見分曉！

圖4：師大附中老師鄭明痕。（鄭元慶／楊永山／唐根禮）

教育工作價值崇高，惟回饋較緩

鄭明痕女士：我從臺南師範畢業後，一直在學校工作，到現在一共十九年。我服務的第一所學校，是新竹縣內灣國小。

一開始走上教書這條路倒並非興趣使然，只是讀的是師範，順理成章地當了老師。可是在真正從事教育工作以後，我始終懷抱著高度的熱忱與責任感。

從事這份工作，應該先想清楚，教書是絕對與名、利無緣的，倒要求發揮極大的愛心與耐心，還要很懂方法；而回饋卻來得很慢，而且往往只是精神層面的，譬如：學生的進步、成長，他們的感謝、懷念，或認同、傳揚你的觀念等等。必得能肯定這種精神上的價值，教書才會教得起勁。

當老師的如果具備一種強烈的使命感，認為國家的前途、下一代的發展，都掌握在自己手裡，那麼在不斷反芻相同的教材、面對相同的面孔時，才不會覺得乏味、枯燥；相反地，還會發覺每個學生、每個班級的不同特色與可愛之處，並在學生有所得、有所獲之後，感到滿足和喜悅。

教書這一行，環境單純、競爭少、缺乏衝擊性，可是它還是有它自己的變化——在不同的學校之間調動，可以換個新環境；或轉往教育行政發展，譬如擔任教學組長、訓育組長，或是督學、校長之類的工作。

對於師專、師大的畢業生，我很希望他們考慮到海邊或山上等偏遠地區服務。年輕的生命應該多方嘗試，不要都擠在都市裡，這樣會喪失許多體驗環境、品味生活和多方學習的機會。

圖5：台育企管顧問公司高級專員賴尚佑。（鄭元慶／楊永山／唐根禮）

不怕苦，不畏難，多追根究柢

賴尚佑先生：剛才聽到各位強調興趣的重要，讓我有一個感觸，就是工作若與興趣結合，成功的機會一定大得多。而我自己生來天份不高，後天也沒有培養特殊的興趣，因此只能就自己所學去謀職，然後盡力在工作中學習、表現。

我服完兵役後進入臺塑企業，一待就是六年多，沒換過單位。但因為我現正在修企管碩士，公司讓我留職停薪，並把我調到關係企業——臺育企管顧問公司擔任半時工作。

初進臺塑的新人要接受六個月的基層訓練，其中一個重要項目是到生產單位做操作員。臺塑的工廠都是三班制，所以我們也要輪大夜班。我一向遵循日出而作、日入而息的古訓，到了半夜總忍不住瞌睡連連。可是看到別人都可以撐住不睡，我也不肯服輸，拚命去找事情做，譬如看看那部機器運轉不順，便去研究它的毛病出在那裡，並設法修好它。一專心做事，瞌睡蟲就給趕跑了。

這種基層的磨練，許多大學畢業生不習慣，因此新進人員流動率很高。我個人覺得，在生產的第一線，真槍真刀地做，對於操作員的辛苦、生產流程、製造過程，都可以有完整的瞭解。以後不論是擔任生管、品管或成本分析，對問題會想得更深刻；若有誤差，也知道從那媯菑滶l查。這都是頭六個月磨練所能帶來的好處。因此我以為，「不怕苦」，恐怕是就業青年在適應新工作時一定要有的心理準備。

在臺塑從課員升為課長，一般需要四到五年的時間，而我兩年半就升了。當時正好有缺固然是一個原因，而公司會選擇我，我想是因我平時工作認真，較有績效，故對我優先考慮。我因此深信，一個人如果盡力做好自己的工作，別人一定會看在眼裡、記在心裡，有機會就想到你。

我還有一點工作心得想提供出來，就是如果想在新環境中學得好、成長得快，就得具備追根究柢的精神。任何一個工作單位，都有它的一套工作方法或規定，如果只看表面，當然也是可以模仿學會的；但如果我們肯深究一層，探討一下為什麼要這麼做或這麼規定，理解以後再學習，效果會更好，我們懂的也會更多，甚至會發現其中未盡完善的地方，而提出改進的意見。這樣的人，怎麼會被埋沒呢？

圖6：亞都大飯店總裁嚴長壽。（鄭元慶／楊永山／唐根禮）

熱愛工作，工作亦不會辜負你

嚴長壽先生：我發覺在座的幾乎都是高材生，而我不是，我的學歷不過是高中畢業。當年讀書時，我的各種課外活動都行，但只要是和書本有關的，就不行了。因此後來我沒考上大學，家裡情況又不允許我讀私立學校，所以就服兵役去了。

當了三年兵，回來找到的第一份工作，是在美國運通公司當傳達。這不需要什麼條件或語文能力，是我的資歷所能符合的工作。

我本來是個很斯文的人，愛拉小提琴，還夢想過當指揮，突然做了一份體力工作，每天要倒咖啡、洗地毯、跑腿打雜，心裡的確有點委屈。

但是我從學生時代起，由功課以外各方面的表現培養起一個信心，就是——將來那個老闆用了我，就是他的福氣。我要以這一點來搏他一搏。

記得我在當兵時，曾任空軍作戰指揮所的電臺臺長，退伍那天，其他人都老早整理好行李等著回家，我卻因部隊剛調防，忙著把電臺堛漯F西收拾清楚，最後還申請延期退伍，把一切做完了才安心離開。

這大概是一種與生俱來、擺脫不掉的工作熱忱，也可能是種本能，因為其他條件不夠好，就用這點來彌補。

在美國運通的時候，記得頭一年我幾乎每天都加班到晚上九、十點鐘，甚至禮拜天還泡在公司裡。除了把自己的工作做好，還儘量利用公司的機器，學著操作。

公司裏有一套電腦設備，可做全世界旅館預訂的服務，負責的小姐平時不讓人碰，我只有等到下班以後，查字典看說明書，按著字鍵，慢慢練習，插頭都不敢插上。打字、TELEX，也都是這樣學會的。

後來那位小姐請了兩個禮拜婚假，工作沒人做，我就自告奮勇代班，結果那段時間中客戶都覺得奇怪，怎麼速度突然變快了？這是我第一次引起別人的注意。

傳達做了半年，大概主管看我做事勤奮、學得也快，就派我做機場代表，負責接客人。以後四年多，陸續擢升，當過職員、票務、國際導遊。廿八歲那年，成為美國運通在世界各地最年輕的總經理。

當時之所以用我做總經理，是因為運通公司在臺成立時，把美國的那套制度全部搬了來，卻沒有針對本地市場、人情做彈性的改變，以致業務不很理想。我看到這個情勢，就提出開闢新市場的計畫，勉強爭取到有限的經費，舉辦定期到歐洲或美國的團體觀光旅遊業務，這是以批發作業取代零售，在當初還沒有人嘗試過。結果這項業務使公司突破困境，於是總公司方面便要我接下總經理的職位。

繼續在運通做了四年以後，我才到亞都飯店擔任總裁。

回溯過去的工作，我想可以提出一點給別人作參考，那就是我從來沒有把待遇或升遷當作努力的目標，我只是熱愛工作，喜歡把每一件工作做好，更喜歡那種把工作圓滿完成後的成就感。而結果往往是，當我做成了、做好了某些複雜、困難的工作，加薪和升遷就自然而然地來到面前。

主席：非常謝謝各位提供這麼多寶貴的經驗，我們都聽得興味盎然，深受感動，相信對青年朋友一定也會有很大的幫助。最後，再度謝謝大家，謝謝各位重視這種傳遞經驗的活動，祝各位今後更愉快、更成功。