不是訂做，卻適合你——工業設計

日本商品橫掃世界，早已不是新聞。

但細細數來，電視、錄影機、計算機、手錶、汽車，這些行銷全球，處處受歡迎的「Made in Japan」產品，都不是日本人發明的。

日本憑什麼在「拾人牙慧」之餘，還能在國際市場每戰皆捷？

好的設計應該是既好看、又合用。例圖中的電腦螢幕，使用者可依需要自行調整角度。（楊永山）

日本極早開竅

關鍵在——具備強而有力的設計部門。早在二次大戰結束後，日本即十分注重工業設計。當歐美廠商開發出新產品時，他們迅速引進，從仿造、改良，進而設計出更美觀、更理想，甚至更便宜的商品。就憑這一點，日本從一個以模仿起家的戰敗國，變成今天各國頭疼的經濟勢力。

卅年來，我國工業在政府倡導外銷，吸引外資的政策下，經濟迅速起飛。在工廠管理和工程技術方面都有進步，生產能力也大幅提高。業者不但能接OEM（代工）的訂單，甚至可將外國產品複製到青出於藍的地步。但是這麼做又有什麼好處呢？

今年五月化研所與外貿協會合辦的「示範設計實務研習班」上，美國工業設計師Mr. Davis為學員解答疑難。

工業升級要有自己的設計

「OEM『為人作嫁』，收益有限；抄襲則只有近利」，工研院化工研究所的產品設計中心顧問梁又照指出：「拿別人的設計為別人代工，不僅利潤微薄，而且市場和品牌都操之在人。一旦外商看我國廉價勞力的競爭優勢不再，轉往其他開發中國家採購，我們將無法立即應變。」

此外，更直接的壓力來自近年國際間對智慧財產的保護。在今天，要讓產品順利外銷，只有兩樣法寶：自己發明新產品，或取別人的發明自行設計、自創品牌。

自己發明新產品必得靠高科技。要工業升級，這固然是一個應該努力的方向，但研究經費極為龐大，不是一般中小型產業能夠做到的。比較起來，工業設計花費較少而效果宏大，何況，我們並不是沒有工業設計的條件。

「我國工業已有足夠的優良技術與人才，這正是工業設計的基礎。對其他勞力密集的開發中國家而言，他們主要的目標是爭取代工訂單，當務之急則是加強技術能力；至於工業設計，還無暇、也無需顧及。」梁又照說。

其實「設計」並不是現代人想出來的把戲。打從人類老祖宗第一次敲擊石塊，由碎片中挑出他認為合用的工具開始，人類就有了設計的觀念。

今年五月化研所與外貿協會合辦的「示範設計實務研習班」上，美國工業設計師Mr. Davis為學員解答疑難。（楊永山）

好設計讓人「役物」

像髮夾、斧頭、碗盤、桌椅，都是人類藉著改變自然物而設計出來的工具。有了它們，食衣住行才方便起來。

其中，中國人用了幾千年的飯碗更是佼佼者——它曾在一九六七年被聯合國國際文教組織評選為「世界卅件優良設計產品」之一。驚訝嗎？下次用餐時不妨仔細端詳，它的選材、造型，是否符合不燙手、好端握，看起來漂亮，收起來不佔空間的原則？

這樣說起來，好的設計應該是既「好看」又「合用」的。

在手工藝時代，產品等於是為個人訂做，這兩個條件不難辦到。但工業革命後，產品的種類、功能愈來愈多，牽涉到的材料、造型、操作方式也愈趨複雜。在大量生產的情況下，還要使每個人都覺得「好看」、「合用」，就非要有工業設計不可。

幽靈臉譜的鬼魅色彩與熱門音樂的舞台效果相得益彰，全音樂器公司系列的電吉他所向皆捷。（楊永山）

國內工業設計人才行情看漲

為鼓勵企業加強產品設計，工業局對設計經費提供百分之五十的補助；工研院化工研究所的產品設計開發服務中心，除接受業者委託設計，並經常舉辦講習會。

外貿協會為協助業者拓展貿易，更是早在民國六十八年就成立產品設計處，經常舉辦各種講習會、發行「產品設計與包裝」季刊、辦產品設計展、蒐集國際市場情報，並向需要工業設計而本身無此部門的中小型廠商，推薦素質優良的設計顧問公司。

今年五月間舉辦的「台灣產品設計周」，就是外貿協會與化工研究所擘劃的。會中除企業界三百餘件參展商品外，尚有十三所大專院校與高職學生的畢業作。這些設計界未來主人翁的作品，深受各界好評。許多具商品化價值的，展出期間已被預訂。

同時接到「訂單」的，是表現傑出的學生。對此現象，成大工業設計系主任陳連福既欣慰又感慨：「現在的學生，要比他們『生不逢時』的學長幸運多了！」

陳主任的感慨不是沒有原因的。民國五十三年起，國內陸續有八所大專院校設立了工業設計科系。但目前仍「健在」的，僅剩下成功大學、大同工學院、台北工專及明志工專四校。

「當時就業市場不需要工業設計師，連許多公費出國的，回來都找不到工作，只有轉行。」外貿協會產品設計處處長鄭源錦說。

現在，由於國內企業已開始重視工業設計，與工業設計科系學生進行建教合作，往往在他們踏出校門前即發出「徵召令」。這與過去「畢業即失業」的情況相比，真是不可同日而語。

經過適當的設計，浴室也可以變成一個充滿情趣的空間，使你在履行「例行私事」時怡然自得。（楊永山）

非工業設計師不可嗎？

也不過是使產品更好用、好看，難道不能由工程人員自己研究改良、或由美術人員負責造型？為什麼非要科班出身的工業設計師來做？

「好看、好用說來容易，其實大有學問」，大同工學院工業設計系講師何明泉說：「工業設計雖然強調使產品美觀、具吸引力，但它畢竟不是純藝術，設計主體——工業產品要到市場上競爭，就不能不考慮消費者使用上的需求，這不是純美術或純工程所能解決的。」

為了達成這個任務，一個工業設計師在校時必須修習藝術、工程、人體工學以及市場學等看似不甚相關的課程；進入產業後，還得接受短期的在職訓練，以便熟悉產業的常用材料、生產流程、公司政策和消費者型態。換言之，他不但要懂得藝術、工程，還得瞭解消費者。

「產品只有自己覺得好沒用，要消費者喜歡才行啊！」產品設計中心工業設計師王正明特別強調：「工業設計的第一步不是畫設計圖，而是先做市場調查。」

在國外，市場調查是工業設計極重要的一環，有專業人才負責。可惜在國內，這種觀念還沒有普及，即使是較注意市場動態的公司，頂多也只是聽取經銷商的意見，或由老闆及設計主管出國參觀相關展覽，藉以瞭解世界潮流。

包裝不僅保護產品，還應表現其特色，和成產品包裝就因充分表現出浴室的浪漫情調而獲獎。（楊永山）

馬桶沖水聲怎麼變小了？

但即使是該知道的都知道了，開發產品也非工業設計者獨力所能完成。通常他扮演整合的角色，結合市場、生產、財務的人員一起開會。設計師提出設計圖後，工程師要確定技術配合沒有問題，財務人員也要評估使用材料是否符合經濟原則；與會各方通常要不斷討論，對辦不到之處進行協調。

以和成公司的「阿爾卑斯」系列為例，為使沖水聲音變小，他們設計了所謂的「單體馬桶」——水箱與馬桶同高且相連，水平行流出，就沒有由上往下沖那麼大聲。但初次試製的產品體積變得極為龐大，不但不易燒製成功，也不能配合一般浴室大小與國人體型。

於是設計人員開始修正藍圖，技術人員把結構安排得更緊密。最後，不但成功地燒製出更符合國人需要的「單體馬桶」，因體積縮小，成本也降低了。

以衛浴用品為生產主力的和成企業，就是因為肯在設計上投資，不斷推出獲利率較高的系列產品，才能在建築業不景氣的情況下，維持公司高度成長。

「為了開發『阿爾卑斯』系列，公司在兩年內投入四百萬研究經費，其中包括薪水、材料費、模具費、國外樣本，以及申請專利等。但以營業回收來看，這個投資是相當划算的。」和成產品開發課副課長陳尚賢頗有「成就感」地說。

這是國內首座半無回音實驗室，為裕隆公司設計汽車試驗噪音之處。（楊永山）

工業設計要因地製宜

單體馬桶之外，針對一般人沒有盆浴的習慣，和成還開發出一套淋浴設備來取代浴缸，包括佔地只有浴缸二分之一的淋浴台和浴簾。不但節省浴室空間，洗澡時也不會把地板弄濕。

打算外銷的產品，當然也得顧及國外消費者的需求。拿台灣和美國比較，兩地消費者不但體型有別，生活習慣、思想方式亦各有異。

以汽車為例，台灣地狹人稠、石油昂貴，因此1000cc左右的小車能在市場上佔有一席之地。可是美國因高速公路發達，石油又比較便宜，基於對安全與速度的殷切需求，馬力太小就不易流行。這些都是工業設計應該列入考慮的。

此外，「內部裝潢也要因地製宜。台灣多雨，使用長毛的淺色地毯，只會造成難以收拾的後果」，裕隆汽車公司工程中心主任朱信說。

裕隆X—101正在做路況模擬試驗，藉以瞭解懸吊系統的避震效果。

裕隆汽車能打入美國市場嗎？

裕隆汽車是國內第一家自行設計汽車的公司。談起設計的動機，朱信說：「裕隆一直和日本國產汽車技術合作，連車子外型都差不多，因此到海外參展時，別人都不認為那是中國人製造的車子。我們覺得這是一大恥辱。」

為此，朱信在工程中心的會議室掛了兩幅海報，一幅密密麻麻排滿了世界名車，上面寫著： These are theirs. （這些是他們的）；另一幅空空盪盪的海報上只掛了三個字：Where is ours? （我們的在那堙H）

經過四年的努力，投入了近新台幣廿億元，現在，那幅空海報終於可以貼上他們的成果——裕隆X—101的照片了。

X—101現正在國外獨立測試機構進行試車，預計明年六月公開上市。

目前國內汽車市場最熱門的是1300至1500cc的車，但X—101車型只有1600、1800、及2000cc三種。「因為我們想打入美國市場，所以根據美國人的需要而設計」，朱信解釋。

抓對了消費者的需求，幾乎就成功了一半。全音樂器公司就是一個例子。

成功大學工業設計系學生與健全車體公司建教合作設計的大巴士。（楊永山）

挾「設計」以令「買主」

一年前，以製造古典與民謠吉他外銷的全音樂器公司，因全球性的市場萎縮而面臨困境。經過研究，發現彈奏傳統吉他的人口雖然少了，電子吉他的市場卻潛力雄厚。為能成功地轉換市場，他們接受外貿協會產品設計處協助，選擇了四方設計公司為設計產品的夥伴。

設計產品，首先要知己知彼。他們由外貿協會提供的國際市場資料，研究電子吉他主導品牌的風格與價位。其次研究消費者——熱門歌手及十幾歲愛唱熱門歌曲的青少年。

分析後，他們發現這些人大多性格叛逆、裝扮奇特，不可能喜歡中規中矩的吉他，便決定走火爆大膽的路線，並以自己的品牌出擊。

「當初設計公司提出『性感小貓』的構想時，我們差點不敢接受」，全音樂器蔡志傑指著一把黑底浮現著紅色裸女剪影的電子吉他說。

未料產品甫一推出即供不應求。全音樂器副總經理蔡志強在對國外推廣所向皆捷之際，不禁感慨地說：「有了好的設計，我們談生意時不但不需在價格上委屈求全，就連地位都比過去提高太多了。」

找出市場隙縫

近二年以Proton品牌，成功地打入美國市場，並建立高品質形象的建弘電子，則強調「要找出市場的隙縫」。

「我們的主力市場在美國，與日本產品短兵相接，更需要工業設計來突出商品性格。日本流行輕、薄、短、小，連色彩、配件都五花八門；我們則強調合理單純，機型線條簡潔，並以黑色為主色，希望設計得較高貴耐看」，建弘電子設計課代課長黃紀留說。

然而，所謂的「工業設計」難道就只在外觀上動手腳？

「工業設計的確以產品的外型表現出來，但它不只是為了好看」，陳尚賢強調一個觀念：「它是為了解決使用上的問題，而自然呈現的『結果』。」

以宏眭犒q腦產品來說，所謂「外型」就考慮了人體工學的因素，譬如：什麼角度的螢幕使用者眼睛不易疲勞？多高的鍵盤手指操作不會累？何種程式輸入法使用者最能接受？……

以「Multitech」在國際高科技市場打出自有品牌的宏砦q腦，最近可說雙喜臨門。因為「天龍第四代」電腦在台灣產品設計週中，奪得「最傑出外銷產品設計獎」；「小教授」個人電腦也正式取得美國著作權登記，這在仿冒問題最敏感的電腦工業相當難能可貴。

「電腦應設計得讓人更樂於親近它」，宏砦q腦研究發展部經理吳雲武強調應是「人役物」而非「物役人」的自然倫理：「所以我們設計了五種輸入法，使用者只要會ㄅㄆㄇ、四角號碼或拆字根等方法中的一種，就可以『玩』中文電腦了。」

偷雞要先蝕把米

根據上年統計，我國產業界平均在研究開發上所花的費用，僅佔總營業額的千分之六，約是美國與日本的四分之一。

但是裕隆發展出第一部國人自行設計的汽車、全音樂器以設計過的電吉他創下外銷佳績、普騰電視被美國博物館永久陳列、宏砦q腦取得在美著作權、和成牌開發出適合國人使用的衛浴設備……，顯示國內的工業設計已踏出了第一步。

若把工業設計比喻為「企業家挖金礦的工具」，那麼目前「掘金潮」已是蓄勢待發。