公司大了,老板娘何處去?
話說回來,穩健發展的中型企業老闆娘,若是幸而沒有婚姻問題,那麼她們有錢、有閒也有實權,可以充分享受多年來辛勤的果實,自然是眾人羨慕的對象。不過公司若要再進一步擴充,老板娘的角色定位就必須再經過一番調適。而到那時,老板娘要「捨」的,往往是她付出多年、一手扶植的企業。
沈筱玲指出,中小型家族式企業發展階段之後,要想朝大公司努力,第一步就要建立制度,專業分工。這種情形下,以前名不正言不順,靠著「人治、情治」掌理的老闆娘,往往會面臨無法定位的困擾。
一位企管顧問嘆息,就像太多母親,陪著孩子成長、卻沒有和孩子一起成長一樣,也有許多老板娘,守著公司成長,自己卻沒有跟著一起成長。
原因或許不難理解,公司有業務需要時,可能會忍痛拿一筆錢讓員工去上課、受訓,而永遠瑣事纏身,必須「坐鎮」的老板娘,卻少有進修的機會。至於企業壯大後,高學歷人才或專業經理人進來,他們有著最新的管理知識,更襯得本來就缺乏專業背景的老闆娘,在員工眼裡顯得落伍。
沈筱玲就看過許多老板娘,在企業壯大的過程中,「由公司最珍貴的資產,慢慢變成公司娷\脫不掉的負債」!最常見的,像是明明對最新的業務狀況不熟悉,卻又要下命令,不該接的訂單強要接,採購物料特別偏好過去有交情的廠商、而不信任專業經理人的分析等等。
碰到這種情況,沈筱玲會勸老板娘想清楚,就像孩子長大要脫離母親,公司大了,也就不需要老板娘。再說,公司既然要嘗試建立制度,她們也只有幾種選擇,一是確實遵守公司的制度,做一個功能單純、而不是凡事干涉的專業工作者;要不就乾脆退出公司的實際經營,只做先生的幕後諮商夥伴。
有所割捨,也有所堅持
沈筱玲強調,老板娘的定位和角色,本來就應隨著企業的發展階段不同而改變;否則調適不好,自己不快樂,公司也會被拖累。不過,老板娘角色轉型的選擇雖多,但必須冷靜想清楚,「要有所割捨,也要有所堅持」,沈筱玲建議。
譬如想成為專業經理人,就要先問問自己,即使有不打卡的特權,自己能不能遵守朝九晚五的上班時刻,避免遲到早退?在和其他經理人有意見不合時,能不能只論對錯,摒除「老板娘權威總要維持住」的虛榮心態?尤其公司股票上市後,任何一個小股東太太,都是名義上的老板娘,創業老板娘也不該享有太多特權。
沈筱玲同時指出,老板娘還有一種轉型選擇,就是由以前坐鎮公司的「安內」角色,逐漸移轉到和先生共同「攘外」,也就是說,幫助先生做好社交和公關,拓展人脈關係。不過,老板娘是否應該這麼「好用」,能夠完全配合先生需要,有時也令人深思。
黃淑珍(化名)就是一個例子。她的先生有段時間頗想往政界發展,於是半強迫式地希望太太參加各項活動,她還為了投合老公對旗袍的偏好,總共訂製了六十多套各色旗袍,並在多項社團活動中表現得有聲有色。
不過後來她先生覺得政界並不適合自己的個性,又轉而希望太太不要再在外面活躍,於是黃淑珍只好壓抑自己在社團活動中尋得成就感與友誼的慾望,並規定自己:「老公沒應酬、不出去的時候,我也要把外面的活動推掉!」。
老板娘的賢淑,往往是「一個成功男人背後,一定有個偉大女人」的最佳見證。再說,人生風浪經過,閱歷也多,不少老板娘還有份洞悉世事的智慧。陳品枝提起她的一群老闆娘好友聚會時,沒有人會刻意珠光寶氣,也沒有人會比較丈夫的事業和財富,她說,「各人頭上一片天,最富有的不見得最快樂。」在自我、家庭和事業交錯中,努力尋求平衡點,通得過這樣的考驗,也就可以有無怨無悔、盡情揮灑的一生了吧!
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生意要做,家事也不能不管,抱著孩子照顧店面,老板娘都任勞任怨,習以為常。
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稱職的老板娘,在繁雜瑣事之外,還要打起精神,做員工與老板間的溝通橋樑。
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不少婦女有餘暇參加各種才藝班,但身為老板娘,即使進修,也多半選擇人事管理或財務、稅務等課程。(張良綱攝)
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唱卡拉OK是不少婦女的休閒娛樂,工作壓力大的老闆娘卻不見得有時間享受。(邱瑞金攝)
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國際牌經銷商老板娘聯誼會,正是想透過聯誼,借重老板娘在促進銷售、反映市場意見等方面的過人之處,來提升業績。
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時常衣著光鮮、出入精品名店的中大型企業的老板娘,在物質上往往是令人羨慕的一群。
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參加義賣及慈善公益活動,既可排遣寂寥,又可回饋社會,不過不少老闆娘往往要先生同意才行。(邱瑞金攝)