兩岸阻隔困愁城
商業活動低迷不振,那麼製造業的生產又如何呢?近年台商大量湧進大陸設廠,此次在兩岸三地同為SARS淪陷區的情況下,台商如何能維持正常營運?
這幾年積極搶進長江三角洲的明基電通表示,台商資訊業重鎮──大上海區及蘇州一帶,因為隔離防疫措施十分嚴格,疫情還算輕微,截至五月底,明基蘇州廠的八千多名員工並沒有人染煞,也沒有「封廠」或無法出貨的問題。再說,由中鼎企業員工染煞後並沒有傳染給同事的例子來看,工廠及辦公室同事間沒有重複、親密的接觸行為,只要保持通風、勤洗手與量體溫,其實不必太過恐慌。
以前每月固定去大陸兩次、一年總有一半時間在大陸的華信國際企管顧問公司總經理袁明仁,自四月中旬疫情加劇後就沒有再出國了。他笑說,大陸的措施太嚴格,而且各省各城各自為政,不管人流物流,只要跨省移動都可能遭受管制,簡直到了動彈不得的地步。
袁明仁表示,在疫情最嚴重時,台灣人一旦進入大上海區,還可能被自己的員工「檢舉」,引來當地「區委」、「街道辦」等單位的關切。在進出兩岸必須各隔離十天的限制下,大部分台商會選擇留在台灣總部坐鎮,再以視訊會議和多方通話等機制來「遙控」大陸業務。
然而,「臨場互動的感覺,是無可取代的,」袁明仁指出,儘管大陸工廠的回報永遠是「沒問題,一切OK」,老闆心裡還是七上八下。這時的決勝點,就看平日管理功夫做的是否紮實,有沒有完善的標準作業流程(SOP)。換句話說,一向仰賴老闆事必躬親、採「人治式管理」的中小企業,這次受害將會比較嚴重。
老闆困守台灣,至於沒有行動自主權的台商幹部,只好放棄返台休假,乖乖留守工廠,在大陸娛樂場所已全面關閉的情況下「坐監」。袁明仁估計,疫情熬過後,預計七、八月間會有一波台籍幹部返鄉潮,也會有一波反向的台商老闆赴大陸視察的熱潮。
SARS阻斷人際往來,視訊設備頓時炙手可熱,負擔起跨國企業全球運籌的重任。