多情、繽紛的禮品世界

文‧李民安　圖‧楊永山鄭元慶

1984 6月

圖1：琳琅滿目的填充玩具，不僅小孩喜愛，也會勾起成人童稚的快樂。（楊永山／鄭元慶）

我們不但能從高樓大廈櫛比鱗次、人們衣著光鮮講究、生活物資充足豐富……，覺察到國人生活改善的情形，甚至從「禮品」世界多姿多彩的發展，也可尋得社會進步的軌跡。

近年來，國人收入漸豐，有能力藉各種「名目」買些精美、玲瓏、富情趣的小東西，或慰勞自己，或饋贈親友，不但能交流感情，也為緊張繁忙的生活憑添幾許情趣，營造出一個「禮多情也多」的可愛社會。

各式各樣的禮品，也大量外銷到海外，為國家賺取可觀的外匯。

苔莉在下班回家的路上，看到一家陳列得琳琅滿目的禮品屋。她想：「媽媽快過生日了，為她挑件禮物吧。」便決定進去逛逛。

置身在音樂盒、燭臺、瓷玩偶、乾燥花、咕咕鐘……等各種美麗、精巧的禮品當中，苔莉胸中有種童稚的快樂，但接著又躊躇起來，買什麼好呢？那一套亮麗奪目的項鍊、耳環，對生性儉樸、應酬又少的母親來說，恐怕不實用；而那一組組以玻璃花組成的壁燈，美則美矣，似乎又太花俏了；相框、玩偶、手帕、信封信紙……，媽媽也用不著。考慮再三，最後她挑了一套廚房堬惟韘鶖う漱面m器皿，希望為媽媽繁瑣的烹煮工作，增加點便利與情趣。

苔莉回想小時候，國內還沒有這種禮品專賣店；喜歡禮尚往來的國人，自然也要彼此致贈禮物，但選擇的多是實用的食品、衣物之類。

近年來情況可是大不相同了，禮品專賣店在各地紛紛興起，供應許多實用性較低，而裝飾性、情趣性較濃的各色物品，不論物品本身或店家的佈置，都看來賞心悅目，光是逛逛也令人愉快。

年齡較長的人，對選購純講情趣的禮品，還是有點不太能接受。苔莉就是思量再三才決定了要買的東西。

圖2：禮品屋中的兒童專櫃，設計頗具巧思。（楊永山／鄭元慶）

青少年選購禮品毫無吝色

比較起來，和苔莉一同進店的幾個國中小女生則爽快多了。她們不多久就各自找到中意的目標，一個抱了一隻肥嘟嘟的玩具熊；另一個選了對造型奇特的藝術蠟燭，外加一張會唱生日快樂歌的音樂卡片；還有一個則挑了枚粉紅色的裝飾性大圓徽章。

對年輕孩子來說，購買禮品已成為一種普通的消費行為，美好的青春年華，也因此顯得更加多彩多姿。

圖1：可裝糖果、錢幣或其他什物的彩罐。（楊永山／鄭元慶）

禮品琳琅滿目，充分顯現國人生活品質的提昇

禮品的範圍非常廣泛，一般而言，大致可分為以下幾大類：

文具——常見的有拆信刀、相簿、鋼筆、彩色筆禮盒、備忘錄及袖珍計算機禮盒、音樂卡片、筆架、書架……等。

玩具——遙控汽車和飛機、音樂盒、電視遊樂器、小摩托車、三輪車、各種玩偶、積木、玩具樂器……等。

裝飾擺設——包括耶誕飾品、乾燥花、花瓶、相框、風鈴、燈籠、蠟燭、燭臺、珠寶盒、木帆船、木雕壁飾……等。

家庭用品——由於設計具巧思，製作日益精美，也成為新興的禮品大宗，包括鐘錶、餐刀、佐料盒、防熱墊、咖啡杯、調酒器、組合傢具……等。

「我們從禮品的種類及數量愈來愈多，可看出社會的成長。」三商執行董事兼國內部經理方成義說，「禮品業一定要國民生活到達某種水準後，才能生存發展。若大家連食衣住行的基本民生問題都不能解決，自不會有『閒錢』去買禮品送人，或為自己的生活製造一點情趣。」

圖2：木製的存錢筒，還可當相框，設計別出新裁。

設計具巧思，經營學問大

三商是國內目前規模最大的禮品專賣店，在全臺各地有卅五家連鎖店，陳列禮品的種類繁多，令人目不暇給。其中有許多小東西，使人充分感受到製作者的細心與周到。比如說，過去家庭主婦都把東西用罄的瓶罐洗乾淨，拿來裝調味料，很少人專門為此去買器皿盛置；而現在有成組成套的佐料器皿問世，製作得十分精美。國人生活品質的提高，由這些小地方可充分呈現出來。

三商不僅東西多，而且同樣的貨品比一般市價便宜，這是因為三商卅五家連鎖店統一大量進貨，成本因此得已降低。

三商營業課課長傅芳琦指出，由於禮品的種類甚多，禮品店不可能全部「自製自銷」，頂多只能生產一兩項，其他得向不同廠商進貨。而三商的做法是——只賣，不生產。

由於禮品種類繁多，進貨的選擇有很大的學問，這和銷售對象有密切關係。三商以十六歲至卅四歲的年輕女性為市場目標，因此「新奇、流行、價廉」，就成為進貨時的主要考慮，走的是薄利多銷的大眾化路線。

「顧客第一」是三商建立商譽的理念。

「去年消費者文教基金會曾發表一個檢驗報告：由韓國進口的白玉磁器，圖案中含有鉛和鎘，遇熱會滲入食物，有害健康。三商得知後，便立時收回所有門市部的白玉磁器，不再銷售。為了對廣大的消費者負責，我們不惜受損失。」傅課長說。

圖3：花缽也穿衣服？令人佩服設計的巧思。（楊永山／鄭元慶）

小兵立大功

近些年來，這些精緻美觀的小玩意，不但充分滿足國內市場的需要，且大量外銷，「Made in Taiwan」的商標，隨著形形色色的禮品，跑遍了世界各地，在我國對外貿易中佔了相當重要的地位，真可說是「小兵立大功」。

據外貿協會統計：耶誕裝飾、陶瓷飾品、人造花、鐘錶、珠寶首飾、木竹籐手工藝品、文具、玩具這八項禮品，去年出口總值在我國出口貨品的排名中高居第三位，金額高達廿七億七千多萬美元，僅次於電子產品與紡織品。而其中玩具一項，已超過日本，使我國成為世界上僅次於香港的第二大玩具出口國。

出口玩具中，以耶誕裝飾性小娃娃為出口大宗，而成長最快速的，要屬「玩偶」。

4：有吉祥文樣的吊飾。（楊永山／鄭元慶）

不只是小孩才愛玩偶

玩偶包括：電子玩偶、電動玩偶、陶瓷玩偶、填充玩偶、及其他材料製的玩偶，和玩偶配件。去年外銷金額高達九千萬美元。

玩偶當中，又以傳統的陶瓷和填充玩偶外銷市場最平穩，因為這類簡單質樸的玩具，不會侷限兒童的想像力，是孩子們親密的玩伴，也是他們辦家家酒時的好配角。

一般人以為只有小孩才喜歡玩偶，其實不然，歐美許多老年人有收藏高級陶瓷玩偶的嗜好，以排遣寂寞；而且它也是很好的裝飾品。近年來由於國人製造技術日益精良，因此外銷量與日俱增。

至於狗熊、獅子、兔寶寶、頑皮豹、布娃娃……等，這類造型可愛有趣的填充玩具，也是大人的好伴侶。由於景氣復甦，及菜園娃娃在美十分風靡，去年填充玩具的外銷金額有一千三百五十九萬美元，成長率高達87.2％，深具發展潛力。

圖5：彩繪水果盆盛裝木製水果，是常見的裝飾品。（楊永山／鄭元慶）

禮品業必須有其他工業支援

我國禮品外銷金額成長快速，一方面是由於工業先進國工業結構改變，工資昂貴，多放棄像禮品這種小東西的生產；另方面生產玩具、禮品極具歷史與聲望的香港，因處在一九九七大限的陰影下，政情與社會狀況皆不穩定，許多訂單紛紛轉到我國，使我們的發展餘地更大。

另一個重要的原因是禮品要做得精巧，一定要有各種相關工業支援，以會唱歌的洋娃娃為例：身體是塑膠製的，體內裝有會發出歌聲的IC，外面穿著剪裁合宜、縫製精美的衣服鞋襪，再擺在設計、印刷俱佳的包裝盒內，才能充分顯現其價值。那麼，塑膠、電子、紡織、印刷便是它的相關工業，而我國在這方面具備雄厚實力，這是其他開發中國家所無法比擬的。

臺灣區玩具公會顧問崔中指出，近年來，本地的工資亦逐年上漲，而外國廠商仍喜歡向臺灣訂貨，主要就是看中我國的工業呈整體性發展，相關原料取得容易，且工人素質整齊、領悟力高，所製產品的品質較易得到保證。

圖6：藺草編的玩偶，具鄉土氣息。

要能掌握外銷地區人民的好惡

談到如何拓展外銷市場，三商貿易部副理韓彰鳴說：「產品若要外銷，就必須瞭解外銷地區國民的喜好。目前我國產品多銷往美國及歐洲地區，歐美人士的品味就和國人有所不同。舉玻璃器皿為例，國人多喜歡花色繁多、圖案豔麗的，而洋人則偏好素淨高雅的純色或全透明設計；若不能掌握這其中的差異，產品銷路就難打開。此外，在工資上漲的壓力下，國內廠商若要保持競爭優勢，必須開發高單價的高級禮品。這其間『設計』就顯得格外重要了。」

圖7：卡通造型的時鐘，精美可愛。（楊永山／鄭元慶）

產品生命短，必須不斷推陳出新

針對人類喜新厭舊的天性，禮品業者必須不斷推陳出新。臺灣的禮品業多以生產國外客戶指定的貨品起家，近年來，一些有心的業者也開始投資金錢與人力，自己做新產品的設計，期能不斷提高產品的附加價值。

例如執國內禮品市場牛耳的三商，每年都派設計人員赴世界各地的禮品展示會觀摩，以瞭解世界禮品流行趨勢，才能提出好的設計圖指定廠商生產。

另一家生產各類玩具的友利公司，不但派人到國外接受長期訓練，也請外國專家來臺擔任設計工作，以期正確掌握國外顧客的消費心理與購買傾向。

友利在廿七年前是以做發網起家的，兼做玩具出口，後發現國產玩具品質不佳，因此決定自行生產。經過廿七年穩健踏實的經營，目前已成為國內頗具規模的玩具廠商，以生產電子玩具、填充玩具、塑膠洋娃娃和吹氣玩具為主。

友利公司董事長于豐仁指出，做任何行業，品管最重要。而玩具的品管要特別注重安全性，例如布偶身上的小配件如果縫得不牢，很容易被小孩咬掉吞下肚，非常危險。此外，玩具的表面，要避免有尖銳、突出的部分，以免傷到小孩。至於原料、塗料、染料，更不能含有化學毒素或有毒重金屬。

圖1：各式各樣的音樂盒。（楊永山／鄭元慶）

發展潛力大，但須建立產銷秩序

國內禮品工業的發展潛力極大，但廠商彼此之間的仿冒及惡性競爭，絆住了繼續前進的腳步。

三豐公司董事長李憲耀就有個切身的經驗，他說，九年半前三豐開發出一種組合式搖椅，不但便於包裝，且節省運費，成為外銷禮品中的新軍，國外訂單紛至。孰知一時之間，大家都一窩蜂地做起搖椅生意，為了爭取訂單，彼此競相殺價，而一再壓低成本，終使搖椅品質愈來愈差，結果大家的生意都砸了鍋。

為了保障正當廠商的權益及鼓勵公平競爭，玩具公會已採行「出口核章」及「產品登錄」制度，藝品禮品輸出同業公會也有意跟進。

以往玩具類產品出口，均由出口廠商直接向外匯銀行申請輸出許可簽證，現在則必須先持商標圖案及產品照片，到公會申請核章登記。若出口商未經授權即擅自製造或使用國內外有專利權的商標、產品，公會便不予核章；而未貼核章登記單的輸出許可證，外匯銀行將拒絕受理出口簽證。且出口核章登記單上須寫明產品出售單價，公會中的專業人員，可藉此審核有無過低價的惡性競爭。

有鑑於申請專利費時良久，對生命周期短的產品而言，可能專利審核尚未完成，而流行期已過，因此採登錄制度較為可行。廠商將新產品拿到公會登錄，隨即由公會通知各會員，不得再生產同一產品，否則便不予核章。

這些措施的推行，旨在杜絕仿冒、防止惡性競爭，以保障業者利潤、鼓勵新產品的發明，從而建立我國產制禮品在國際市場中更好的形象。