大同：國寶級的設廠經驗

說到工業，現已很少人會聯想起當年「工業革命」的發源地——英國；我國唯一赴歐投資設廠的大同公司，卻把基地設在英國「黑鄉」伯明罕附近，一個沒有中文譯名的小城市Telford。

和一般古雅的英國小鎮不同，Telford沒有長滿青苔的紅磚小樓，沒有鋪著工整青石的「馬路」街道；這兒有的，是上下盤錯的高速公路，及一幢幢現代化的公司、廠房。這是個年輕的城鎮。

在高速公路上遠遠地就可以看到大同公司的招牌。（鄭元慶）

從伯明罕往西，經由五十四號公路下來，大同公司「放諸四海而皆準」的註冊商標「Tatung」赫然在望。由於正逢復活節假期，辦公室前可容納五百個車位的停車坪上，只停了幾部車；就連警衛室前的兩枝旗竿，都光禿禿地兀自豎立著。

「這是全歐洲唯一能在戶外看到中華民國國旗的地方」，由台北總公司調來主持資訊產品部門的年輕工程師倪辰碩，語氣中有掩不住的驕傲。

在英國生根已十年的大同英國公司，最近更有一項值得驕傲的成就——和歐洲前三大消費性電子產品製造公司，同時成為英國衛星電視傳播公司的授權製造商。據資深副總經理周宗保透露，光是這份合約，就高達三億英磅；由這項授權而獲致的知名度及產品形象效益，更是用一千萬英磅打廣告都換不來的。

根據英國人自己的說法，英國是一個「坐享十九世紀光榮餘蔭，有著根深柢固反企業精神」的國家；而且英國的物價高，人工又貴，大同公司當年決定進軍歐洲，已經是前無古人，後無來者，為什麼還會選擇在英國設廠？這十年的甘苦歷程，又是怎麼走過來的？

這一連串令人好奇的問題，在大同英國公司總經理林蔚東首度接受國內媒體專訪，與本刊編輯暢談了一個上午之後，終於有了明朗的輪廓。

大同英國公司橋北鎮時期。目前廠房已拆除，變成附近居民的休閒活動區。（鄭元慶）

「選擇英國，主要是語言上的考慮」，身為大同公司董事長林挺生的次子，四十二歲的林蔚東，有著英國紳士的溫和氣質，微笑間又見本省子弟獨具的「古意」，與國內年輕企業家或專業經理人常迫不及待顯露的「犀利」，大不相同。

他指出，當年決定到英國設廠是父親林挺生的意思。他老人家認為，到人家的國度來，語文是首要條件，溝通不良，事業也不容易做好。由於英語是國人的第一外語，英國自然列為優先考慮的地方。

「當時我在美國念書，總公司通過這個投資計畫，就要我過來看看」，林蔚東笑道：「沒想到來『看看』，一轉眼就十年了。」

大同英國公司最初設立的地點其實並不在Telford，而是距此不遠的橋北鎮（NorthBridge）。這是英國Decca Radio & TV公司的廠房，一九八○年大同連工廠帶品牌地買了下來，並在十八個月後開始轉虧為盈。

國際併購是門大學問，除了不同文化造成的各種差異，許多被賣出的公司，原先營運就出了問題，因此，一個不當，母公司很可能反被拖垮。這個成績，在國內毫無經營經驗的林蔚東是怎麼做到的？

「原來的經營者有點心不在焉，我們比較戰戰兢兢」，林蔚東謙虛地表示，其實，除了他自己負責做決策，林挺生派給他的二員大將——資深副總經理周宗保、總廠長王光元，更是他最得力的左右手。

Telford廠房未改裝前、整修中，及現在使用的樣貌。（鄭元慶）

周宗保是國內最早「登陸」歐洲的人才，早在廿六年前，大同就派他到德國，「丟在日本大商社媥Е腄v。當大同決定到英國設廠時，他便以對歐洲市場的瞭解，負責新公司的行銷。王光元在大同總公司則有豐富的生產管理經驗，他還善於設計、改良各種產品的生產流程。像彩色電視機的生產線，他就設計了八代，大同英國公司所用的一套，就是向總公司買的。

在二員大將的襄助下，大同英國公司營運日上軌道，不到二年，就決定擴建廠房。沒想到當地委員會不同意，林蔚東不服上訴，結果準是準了，條件卻加了一大堆。

「我那時可能年輕了一點，就很不高興啦！」林蔚東心想，既然這地方那麼不合作，就找其他地方看看。

正巧，當時十哩路外的Telford工業區各種道路、公共設施即將開發完成，區內除了一家員工達一千人的成衣廠之外，就都是些一、二百名員工的小型公司。而大同不但規模夠大（未遷廠前就有六百員工），產品又與高科技有關，於是受到開發當局熱烈歡迎，提供的優惠條件包括十年內所有資本投資百分之百賦稅減免，十分吸引人。

林蔚東指出，那時這塊幾近四十英畝的工廠用地上，已經有了一座生產面積將近一萬坪的大型廠房。雖然粗陋得很，但以中國人勤儉的眼光來看，原先的基礎、骨架都可以用，只要整理整理，就可以省下三分之二的建廠費用。在這種半買半送的情況下，大同決定遷廠過來。

這是大同公司未來的辦公大樓設計圖。（鄭元慶）

「現在回想起來，當時實在太大膽了一點」，林蔚東沈吟指出，搬一個設立了十幾年的工廠，員工的感覺就好像「連根拔起」，雖然只有十哩路之遠，但大家的心還留在舊廠。結果出勤率降低了，流動率也逐漸提高了，上下班遲到早退更是屢見不鮮；不只工人這樣，連高級管理階層都是如此。這些嚴重的情緒問題，是二年前併購這家公司時都沒發生過的。

「還好那時候工作機會不多，大家必須跟著過來；另一方面，新廠房作過完善的規畫，工作環境比那邊好」，林蔚東回想起這件事，似乎仍感到十分苦惱：「但不知怎麼搞的，大家好像失掉了什麼東西一樣，心老是定不下來。」

這種情形持續了一年多，自然使公司的營運狀況變得十分「淒慘」。於是，有人被炒魷魚了，其他人也警覺到事態的嚴重，開始兢兢業業。幸好這時營業部門創造了單月銷售金額高達新台幣四億元的奇蹟，公司才又重獲生機。

「這是一個十分獨特的經驗，也使我瞭解到『危機意識』對一個事業體的重要性」，林蔚東說。

為了培養員工的危機意識，大同英國公司和台北總公司之間財務完全獨立，整個公司更分成卅六個利潤中心，各負盈虧之責。一方面，大同英國公司也加強行銷的努力。

這就是大同英國公司的鐵三角，右為總廠長王光元，中為資深副總經理周宗保。　復活節假期全工廠只有警衛室最熱鬧。（鄭元慶）

為分散風險，大同採多經銷商策略。只要對方願意合作，不管規模大小，都盡量配合。現在光是英國地區就有七、八百家大同的經銷商，德國也有二百多家。

「國內廠商來歐洲找人經銷，大都只抓大公司」，林蔚東指出，這樣的確是比較省事，但大家都爭取那很有限的幾家，不但價格被殺得很低，一旦對方停止進貨，也會「死得很慘」。

現在大同在英國已經站穩腳步，有條件挑選合作對象了，才計畫「行銷升級」，淘汰一些太小的經銷商，以節約管銷費用。

由於當年的併購案是連品牌一起買的，而Decca的知名度、品質形象也都還不錯，所以在打品牌方面，一開始大同倒是省了不少力氣。不過為了打響自有品牌Tatung，大同英國公司的品牌策略分三波進行。

第一波——用Decca帶起Tatung牌；第二波，Tatung超過並取代Decca牌；到目前，則是用Tatung把Decca重新帶起來。

「這二個品牌，在市場、產品種類、價格方面都有區隔」，林蔚東指出，Decca走的路線比較大眾化，Tatung訂的價位則比較高；在消費電子產品市場，由於歐洲貨、日本貨的競爭都很強勁，大同就用Decca和歐洲品牌打，用Tatung跟日本品牌打。「人家聽起來，Tatung很有日本味」，林蔚東解釋。

由於大同「敢」提供四年免費的售後服務，價格賣得比Hitachi還高。

復活節假期全工廠只有警衛室最熱鬧。（鄭元慶）

一般廠商到海外投資設廠，大都把「根」——產品的研究開發——留在國內。大同英國公司在這方面雖然和總公司「保持密切聯繫」，但由於林挺生認為：到一個市場來，不只是賣東西，還要能在這始點上，不斷地改良，使當地的顧客更滿意；況且英國的科技較國內進步，到這塈賳瞗A自然應加以吸收。因此，十分支持英國公司擁有自己的研究發展部門。

十年來，從彩色電視機、電腦監視器，到現在推出的數位式衛星電視接收系統，大同英國公司已躋身英國高科技消費產品的專業製造商。

像一年半前英國投資十二億英鎊，成立英國第一家衛星電視傳播公司，便由全世界六十五家有能力生產衛星電視接收器的製造商中，甄選了三家，分別是法國的Thompson、芬蘭的Nokia及英國的大同公司，後來飛利浦運用「關係」也擠了進來。

開發了十八個月，這項新產品即將問世。由於訂單多如雪片，工廠這條生產線上的員工只得犧牲復活節假期，提早上班。英籍廠長見到林蔚東，笑著埋怨，他的假期被大同縮水了。

英國的工會素有「強悍」之名，如何管理外國員工，也是跨國投資最頭痛的問題之一，大同竟能讓他們假日加班，莫非這些員工已認購了公司的股票？

「認購股票原則上沒有問題，總公司也同意，只是時機還沒有成熟」，林蔚東坦然表示。

工廠的管理守則也是中英對照，不過這裏毛筆字不是林挺生的大作，而是中國籍同仁自己寫的。（鄭元慶）

那麼大同是如何做到的呢？

「一個在國際上要站得起來的公司，他的管理哲學、企業文化應該都是一致的，我們中英籍的幹部得到的經營哲理沒有任何不同」，林蔚東指著會議室牆上林挺生親自用毛筆寫的大同公司「家訓」，笑著表示，旁邊掛著的是它的英文翻譯。這些「正、誠、勤、儉」的觀念，英國人其實不難接受。

「時機也很重要」，林蔚東思索了一下表示：「我們來設廠時，正巧英國的失業率很高，大家比較能認同一個新的企業文化。」

企業文化對形成共識有助益，但遇到實質的問題，還得透過工會來解決。由於英國法律規定，工會得經雇主承認方屬有效，所以林蔚東建議，只須承認最大的一個，不必每一個都承認。只要誠懇相待，運用得當，工會反而是勞資之間的橋樑。

除了外籍員工，一般跨國公司都免不了由國內調派人手，大同也不例外。在這些本國籍的員工當中，有明顯的「斷層」出現：一批是至少待了五、六年的資深幹部，一批則是剛畢業不久的年輕工程師。

據大同英國公司幾位年輕的幹部閒聊時開玩笑指出，只有大同工學院畢業的才留得下來，現在公司堛滿u老中」，每一個都「血統純正」。

林蔚東不願強調這一點，認為大同英國公司並沒有門戶之見。但海外生活比較辛苦是事實，或許大同工學院的畢業生，曾經過四年軍事化教育，較能適應。

這位大同公司的英籍廠長，正在檢視衛星電視接收系統的主要元件。（鄭元慶）

有家室的人還好。英國的生活環境不錯，孩子的教育除了中文較弱之外，表現得都相當爭氣。單身漢的問題就大些，想打入英國人的生活並不容易，因此除了加班、看點書消遣，在這人口不多的英國小鎮就很難打發時間。這也是許多人來了卻留不住的原因。

為了留人才，大同英國公司鼓勵他們晚上到大學念學位。像倪辰碩就在伯明罕一所大學念碩士，反正慢慢修，壓力並不大，時間、精神又有所寄託，是個相當不錯的辦法。

活用當地資源，大學只是其一；大同對於當地的律師、銀行，各種公會、機構，也都加以充分的運用。

拿律師事務所來說，大同英國公司經常往來的就有六家。

「這不是因為我們常打官司哦！大同的官司一年最多只有一、二個」，林蔚東笑著急急聲明。

他表示，用不同的律師，主要因為每個案子的困難程度不同，配合收費標準不同、專業能力不同的律師，更可收經濟實惠之效。此外，為了商業機密，林蔚東不希望往來的律師對公司大小狀況知道得太清楚，所以每次只讓律師知道這次案子相關的部分。這樣也得分散往來對象。

銀行方面，大同和當地銀行及我國到倫敦設分行的第一商銀，都有很密切的商務關係，尤其是前者。

「到國外和銀行打交道，不像國內那麼困難」，林蔚東認為，國內業者不必太擔心在國外籌措資金的問題，「我們那時公司還沒成立，就有辦法讓銀行開一張一百多萬英磅的支票。」

成品正在做最後的功能測試。

除了提供錢，當地銀行還會為業者指點「迷津」，服務是「全套」的。

「碰到一個好的銀行家，他會針對你各種需要，主動為你介紹資源；那些人也會主動來找你」，林蔚東說。至於英國利率高，他認為這不是太大的問題，因為歐洲金融往來方便，可用各國貨幣間不同的利率做財務操作。

此外，大同英國公司還加入英國的電工器材同業公會。凡是對此行業不利的事，如外國的傾銷，都可以透過公會去談判。公會還為業者提供市場分析，和從事規格的標準化等。

由於業務不斷擴充，大同最近要活用的，則是Telford開發公司當年提供的優惠條件——一九九三年以前資本投資百分之百賦稅減免。打算重建新的辦公大樓，甚至可能在現有四十英畝的工廠用地上建一個工業區，邀請其他有興趣的業者加入。

大同在英國的成就，讓國人看到，歐洲其實「不遠」。但令人奇怪的是，為什麼十年來國內只有一家大同到歐洲設廠投資，到目前再沒有一個後繼者？是真的那麼困難？還是大家太害怕了？

「我想原因可能還是後者」，林蔚東思索了一下，慢慢地說：「十年前我們來談投資案時，當地的銀行家曾問過一句話：『向來都是由先進國家到後進國家去投資，沒有後進國家到先進國家的，你的勝算有多少？』我想，國內業者都已經有一流水準，何妨到世界舞台上真正試一下身手？」

〔圖片說明〕

P.16

為了接受本刊採訪及拍照，大同英國公司總經理林蔚東特地在復活節「加班」。

P.17

在高速公路上遠遠地就可以看到大同公司的招牌。

P.18

大同英國公司橋北鎮時期。目前廠房已拆除，變成附近居民的休閒活動區。

P.19

這是大同公司未來的辦公大樓設計圖。

P.19

Telford廠房未改裝前、整修中，及現在使用的樣貌。

P.20

這就是大同英國公司的鐵三角，右為總廠長王光元，中為資深副總經理周宗保。

P.21

復活節假期全工廠只有警衛室最熱鬧。

P.21

工廠的管理守則也是中英對照，不過這堣繺圻r不是林挺生的大作，而是中國籍同仁自己寫的。

P.22

這位大同公司的英籍廠長，正在檢視衛星電視接收系統的主要元件。

P.23

成品正在做最後的功能測試。

P.23

大同英國公司有自己的研究發展部門。

P.24

大同英國公司已經是Telford的「法人市民」。

P.25

大同在英國的成就，讓國人發現：其實歐洲並不遠。

大同英國公司有自己的研究發展部門。（鄭元慶）

大同英國公司已經是Telford的「法人市民」。（鄭元慶）

大同在英國的成就，讓國人發現：其實歐洲並不遠。（鄭元慶）