「一次購足」方便消費者
在國內服飾加工業者還不願意專與某一家百貨公司合作的現在，積極思變的百貨公司不約而同地把觸角伸向國外。
不少公司透過合作的外國廠商，享受聯合訂貨的便利與低價，例如日本SOGO在全世界有廿家分店，與它簽約的太平洋崇光百貨，可以與其它十九家分店集體向各國廠商訂貨。中興百貨近年來則已投資近幾千萬元培植四十多位採購人才，他們經常由總經理徐莉玲領軍，分赴日本、歐美、香港，帶回獨特的商品，裝點中興百貨一向標榜的「精緻生活」門面。
於是國人不必出國門，就可以買到愈來愈多的外國商品。義大利的皮件、法國的香水與時裝、澳洲的毛衣、美國的電器、荷蘭的乳酪、泰國的椰子、香港成衣和玩具……，都送到面前。
除了異國風味瀰漫，台北百貨公司另一個發展趨勢是：方便消費者「一次購足」。
以往國內百貨公司以女裝打天下，自從「一次購足」的觀念興起，其它部門，像男裝、童裝、電器、傢具漸受重視；而去年底有家百貨公司的傢具部門，創下一天一百多萬元的業績，更使傢具成為新寵。
所謂便利消費者「一次購足」，並不是要各種貨品紛陳，而是根據公司所在的商圈、已設定的消費群，規劃出他們感興趣、有需要的項目。
西門町的轉機
台北市可分為東區忠孝東路四段及西門町兩個主要百貨商圈。東區近年崛起，吸引了不少上班族，而有逐漸凌駕西區之勢。
有人以為西門町即將沒落，像以前的萬華一般；詹炳發則認為，西門町如今來往的人潮，以國中至剛從大學畢業的年輕人為主，「他們是消費市場上的新生代。」他表示，社會的富足使得現在的孩子在十來歲就有機會與能力自己消費，這正是西門町成為獨特商圈的轉機。
西門町消費人口的年輕化，已促使此區百貨公司轉型，今日峨嵋店、遠東寶慶店兩家歷史超過廿年的老店，主要的消費群一向是三、四十歲以上的中年人，去年不約而同地改裝成為年輕流行店；以進口名品店起家的豐群來來百貨也準備改變行銷策略。
遠東百貨執行董事徐荷芳認為：「想要區隔市場，抓住主要顧客的心，就必須放棄一部分游離顧客。」所以在寶慶店改裝後，遠東仁愛店考慮自己的面積較小，恐怕無法與新開幕的大型百貨公司競爭，雖然冒了很大的風險，仍然將它規劃成全國第一家男士專賣百貨店。
未雨綢繆
國內百貨公司近來風起雲湧地轉變，固然是激烈競爭下的結果，然而促使業者在這個時候更快馬加鞭的原因是：台北市的鐵路地下化將於明年完工；而根據交通部運輸委員會的規劃，耗資一千八百五十億、全長九十六公里的大眾捷運系統，也將在十二年內全線通車，屆時士林、淡水、新店、南港、新莊的民眾，都可搭輕快便捷的電聯車到台北市中心購物。
中興百貨協理林季平表示，台北市主要運輸系統的轉變，會進而形成人潮聚集的變化。人們不再為塞車、停車所苦，將較樂於上百貨公司購物。由於英雄所見略同，捷運系統出口處的土地，現已成為百貨業覬覦的「肥羊」。「我們不能等十二年後，才開始找土地呀！」一位業者強調，必須搶得先機。
今日公司南京分店的所在地，將是地下鐵的出口處之一；新成立的太平洋崇光選擇設在忠孝東路口、復興北路交口，除了靠近東區商圈外，也是看中那裡是地下鐵出口；新光百貨將與日本三越百貨合作投資大型百貨公司，則是看好台北車站平均每天廿萬人的吞吐量，將投資廿億元興建站前新光大廈。
誰是百貨革命的贏家？
林季平表示，離市中心較遠的捷運系統出口處，像士林、天母、內湖，也逐漸會有大型百貨公司興起，走大眾化路線，以出售食品、家庭用品、文化產品，以及運動休閒用品為主，服飾則居次要地位。影響所及，市區中心面積在三千五百坪以下的百貨公司，將走向更精緻的服飾、傢具路線。先施百貨總經理馬永雄說：「一位婦女買了一萬塊的衣服，再提一大袋的日用品、蔬果、魚肉，會降低那衣服的價值。」
一場百貨業革命已經引爆，消費者當是樂觀其成。
〔圖片說明〕
P.93
百貨公司櫥窗是流行的預告，總是吸引行人的眼光。
P.94
時限短、價真貨實的折扣戰，能打動消費者的心嗎？
P.95
傢具近來由冷轉熱，成為百貨商品的新寵。
P.96
愈來愈多的名牌化妝品進軍台灣市場，愛美的女性消費者有福了。
P.96
男性逐漸重視穿著的品味，男裝市場看好。
P.98
大型百貨公司能帶動附近商圈的繁榮。
P.99
蜂擁等待的人潮，台北百貨大有可為。
P.98
逛累了，就近在百貨公司附屬的咖啡廳歇歇吧！
