
中國人像一盤散沙?
有一些例子的確如此。在國際市場上,廠商敗在「自己人」手上早已不是新聞。但是,初次結合四十六家廠商聯合開發筆記型電腦的「龐大」計畫,卻能出奇成功,創下三個月就開發完成的紀錄。這種合作成效不僅令人刮目相看,也是參與廠商始料未及。
他們是如何做到的?而這種合作模式,對擺脫「小」企業的困境,又尋到什麼「大」的空間?
打從去年七月份起,每星期二、四台灣區電工器材公會就有會議室太小之憾。早上十點開始,人潮在堶惇※妘漱憿C從分組討論,整合會議,到行政討論……一連串密集的會議全天候召開。
與會人士年齡多在三、四十歲之間,少有西裝筆挺的光鮮打扮,夾克、毛衣、便鞋,外加一頭略顯凌亂的頭髮,是標準的扮相。
可別以貌取人!他們是來自四十六家大小電腦相關廠商的研究開發人員和行銷主管,「理」字輩的頭銜比比皆是。他們正卯足了勁,一起為搶搭筆記型電腦的國際列車,開創資訊工業的「第二春」而努力。

工研院電通所副理王錫成是這項聯合開發案的催生者。(邱瑞金)
抓住機會才有錢賺
「年初是這項產品邁向成熟市場的起跑點」,神達電腦公司國際行銷部協理林茂昌指出:「在去年美國康帝克電腦大展中,甚至已沒有人問及膝上型電腦了。」
目前,四十六家廠商與工業技術研究院、台灣區電工器材公會聯合組成的「筆記型電腦共同開發聯盟」,已進入新產品的量產階段,期望在今年三月份西德漢諾威電腦展中「訂單滾滾」。
業者「一窩蜂」地投入這項新產品,不是沒道理的。
根據美國最具權威的市場調查公司Data Quest預測,筆記型電腦在未來數年間,將以幾近百分之百的成長速度攻佔市場。屆時,我們只有大步跨入這個附加價值更高的新市場,擺脫東南亞國家的低價糾纏,才保得住「個人電腦王國」的寶座。
因此,有開發能力的業者,如宏痋B神通、麥登……,都早在一、二年前就進入「備戰狀態」;但更多沒有研發能力的中小型廠商,卻眼看著搶搭不上這班「資訊特快車」而著急不已。
「粗略估計,開發筆記型電腦所須投入的研發費用至少要新台幣一千萬元;除了錢之外,還得有電子、機械、工業設計、品管、生產等各項人才配合」,郭家電子公司總經理郭滄隆表示,這絕不是一般中小企業承擔得起。

筆記型電腦成本高,風險也高,只要有一批產品退貨,廠商就可能周轉不靈。(邱瑞金)
加班專機賣「團體票」
幸而工研院電腦與通訊工業研究所與台灣區電工器材工會,在去年五月適時發起「筆記型電腦共同開發聯盟」,有興趣加入的廠商,每家只需分擔一百廿萬元。
「這就像加開了一部七四七,讓落在後頭的旅客全部登機;」工研院電通所副理王錫成開心地說:「我們原訂卅五家為上限,沒想到第一梯次就有四十二家廠商報名。」
最後,四十六家參加的廠商中,包括了電腦、電器、通訊、零組件業者;此外,也不只清一色的中、小企業,像大同公司、神達電腦、東元資訊等知名大廠,也名列其中。而神達電腦更是「腳踏兩條船」自行研發、聯合開發一起來。
「筆記型電腦是消費性資訊產品,就像電視機一樣,廠商不可能只推出一種機型」,林茂昌解釋,平常開一個外觀模具就得二、三百萬元,現在只要一百二十萬元就可以買到一項產品,何樂而不為。

別看這片小小的主機板,它可藏有數千條的線路呢!(邱瑞金)
各有算盤
不僅如此,「我們還可以招攬一些生意」,林茂昌打著如意算盤:「神達擁有最新的雙面表面黏著技術及設備,正好派上用場,為參加聯盟的廠商『服務』。」
這也是精模企業公司、環隆科技公司、海力電子公司……等零組件廠商積極參與的主因。在整個產業發展的帶動下,國內零組件供應市場的大餅已隱然成熟;尤其是聯合開發的零件標準化,參加開發聯盟,等於早一步掌握零件規格,早一步攻佔市場。
此外,對一些早有意跨足此項明星產業,過去卻欠缺門路的廠商來說,這項計畫更提供了一個難得的好機會。
像有一千五百名員工的欣凱企業,過去主要業務是為美國電報電話公司(AT&T)代工製造電話答錄機。
「筆記型電腦單價是電話答錄機的三、四十倍,我們只要有兩百名員工,就可創造和現在同樣的營業額,這樣的生意怎能放過?」欣凱企業總管理處特別助理童洪森說。
廠商們的如意算盤似乎沒有落空。經過三個月的密集開發,去年在美國拉斯維加斯舉行的康帝克電腦展中,已由廿家聯盟廠商同時展出還未完全商品化的「雛型機種」。據非正式統計,聯盟會員已接到兩萬台左右的預購訂單,並陸續有買主進行進一步洽商。

新材料的發明,使電腦能小到像本筆記本。(邱瑞金)
合作模式大幅修正
這可是工研院前所未有的成績。
為輔助國內工業界技術升級而成立的工研院身負兩大任務:一方面必須研判世界科技發展趨勢,主動開發業界未來需要的技術,然後尋找有意承接移轉的廠商,幫助其商品化;另一方面,則是業者提出開發案,委請工研院代為進行。但根據過去經驗,合作的結果常不令業者滿意。
業者最常抱怨的,是工研院畢竟不在市場第一線,不能落實廠商的需要。
「像雷射傳真機、高畫質電視、整體服務網路等,雖然都是未來必然的發展方向,但工研院的腳步太快,在市場還沒成熟,消費者接受力尚低之前,廠商投入風險太大」,一位業者指出。此外,工研院不了解國內業者的生產技術,他們開發出來的產品,廠商往往無法量產。
由於不少廠商都有和工研院合作的經驗,所以,廠商參加之初,大都抱著「反正便宜,就算買套技術資料看」的心理,鮮少有人敢奢望,真能因此推出商品。
這次工研院在與廠商的合作模式上做了大幅修正。由過去開發完成後,再轉移給廠商的做法,改為廠商與工研院共同開發。也就是由工研院電通所統籌規劃,訂定好規格,再將細部開發工作交由各廠商分工進行,最後由電通所做連接、整合的工作。

筆記型電腦在資訊月電腦展中出盡鋒頭。(邱瑞金)
偷技術,學經驗
這樣的好處是,「方向可以抓得更準」,工研院電通所課長徐鴻慶解釋,電通所擅長技術研究,廠商了解市場,兩相配合,集思廣益,在研發過程中便能隨時修正方向,廠商亦可逐步地移轉技術,在開發完成時,技術移轉也同步完成。
為此,開發聯盟將廠商分為開發工作、產業協調、產品企劃、推廣、監察等五個小組,每週二、四定期與電通所研發小組舉行全天研討。從分組討論、整合會議,到行政討論,每家廠商都可派一、二位代表參加。
聯盟龐雜的行政、聯繫等工作,就由台灣區電工器材工會擔責。
根據合作的契約規定,廠商不論是否投入人力,在產品開發完成後,都可獲得完整的技術資料和生產權利。
但由於這次合作的模式對於廠商技術移轉及時效的掌握具有實質影響,使得原本打算「付錢了事」的廠商,結果都積極參與開發。像鍵盤部分就由精模公司「自願」負責,電源則由環隆科技公司主持……。
原來完全外行的欣凱公司更抓住這個機會,在公司中組成筆記型電腦小組,聯盟每週的例行會議,都從早到晚參加。
「集各家精英於一堂的開發、行銷會議,一路開下來,就是一套完整的新產品教育訓練,平常花錢都買不到」,童洪森說,這對許多過去只有局部產品開發經驗的小企業來說,更是受益匪淺。

這個僅5.3公分厚的小電腦,個子小內涵不小,功能與桌上型電腦相同。(邱瑞金)
花錢買時間
結果,結合了四十六個「臭皮匠」的開發聯盟,在各予所有、各取所需的合作下,共計投入一百二十位研究人員,三萬三千個工作小時,六千萬元資金,創下空前的開發紀錄。
「一般來說,這樣的產品,開發成本大約一千餘萬元,研究人員約廿位」,隴華電子公司產品處副總經理陳建中說,聯盟卻花了近六倍的人力和財力。換得的成果是,短短三個月的時間,就將產品送上國際舞台,比預期的時間早了一半。
事實上,聯盟這次就是靠花錢、用人來買時間。
「這像射散彈槍一樣,子彈多,總有幾個擊中目標」,童洪森解釋,正常情況下,受開發經費及人員的限制,對可能發生的狀況,只能一次一次試,這條路走不通了再試下一條。聯盟為了搶時間,在不確定時,經常一次試三條路,勝算的機率大,自然速度提高。
聯盟廠商打算在德國漢諾威電腦展中更進一步,以集體參展的陣容展出一千二百台筆記型電腦量產的實力。
「自相殘殺」的歷史會重演?
然而這種團隊精神的威力,卻令許多原來不看好聯盟計畫而沒有參加的廠商在訝異之外,備感威脅。
「工研院若不開這班順風車,廠商優勝劣敗自然淘汰」,一位業者不平地說。聯盟廠商開發的成本只有一般業者的十分之一,零組件又可集體大量採購,以超級大客戶的優勢,將對非聯盟廠商造成不公平競爭。
「他們的心理,就好像原先各自開了一架搖搖晃晃的小飛機,還沒到達目的地時,忽然發現被原本落後的一群人包著一架又大又穩的七四七超過,那種滋味是可以理解的」,王錫成說。
然而面對突然冒出的四十六家生產同一機種的廠商,如何維持產銷秩序?「這正是整個計畫成敗的關鍵」,建弘電子研究發展部經理邱顯德說。
未參加聯盟的豐業資訊公司行銷暨產品企劃經理莫一誠更是氣憤的說:「我國的筆記型電腦在國際市場還沒站穩,去年康帝克電腦大展中,訂價與售價就拉大了距離,這樣下去,最後受損的是整個產品。」他無法相信,「個人電腦在國際市場上的對手都是自己人的歷史,不再重演。」
「以小博大」的新途徑
要如何才能避開價格戰?聯盟與非聯盟廠商之間尚未訂有具體辦法,但在聯盟「陣營」媄銦A已達成產品差異化的共識。
例如,針對不同的特定消費群追加功能、配備,乃至在造型上做一些變化。
依目前共同機種的架構,「只要再投入三、四百萬元的研發費用,就可做到」,陳建中說。
為落實這項工作,聯盟中的產品企劃、產業協調及監察小組合作蒐集各家商品類型及價格資料,提供所有參與廠商做差異化的參考。此外,並訂定底價,希望藉此減少惡性的殺價競爭;監察小組製定規章,予以明確的約束。例如違反規定者,禁止參與零組件的聯合採購。
「過去廠商間彼此互不相識,價格很容易被買主『唬』下來,這次經由聯合開發彼此都有了交情,互探虛實也容易多了!」兩儀科技公司經理黃心平倒是很有信心地打趣說道。
看來,這種「具國際級大廠架勢,大家又可做老闆」的合作模式,倒是為國內以中小企業為主的經濟環境,尋出一條以小搏大的路子。
日前電通所又和台灣區電工器材公會聯手推出同一模式的X終端機開發案;此外,超薄筆記型電腦、掌上型電腦的開發,也在考慮之列。
然而台灣的工業界一向長於生產,拙於行銷,在研究、開發上已找出一套「四十六個和尚有水喝」的方法後,如何讓更多的業者在行銷上也找出一套共存共榮的合作模式,應是下一個更重要的目標。
〔圖片說明〕
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(左)人多好辦事,這群結合工研院電通所及四十六家廠商研發人員組成的筆記型電腦聯合開發小組,創下三個月即有開發成果的佳績。
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工研院電通所副理王錫成是這項聯合開發案的催生者。
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筆記型電腦成本高,風險也高,只要有一批產品退貨,廠商就可能週轉不靈。
P.104
別看這片小小的主機板,它可藏有數千條的線路呢!
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新材料的發明,使電腦能小到像本筆記本。
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這個僅5.3公分厚的小電腦,個子小內涵不小,功能與桌上型電腦相同。
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筆記型電腦在資訊月電腦展中出盡鋒頭。