企業常勝軍——高清愿速寫

最近統一企業集團去大陸設廠投資，總裁高清愿也因此見到了中共多位高官。他津津樂道的不是對方給了他什麼特殊優惠，而是他如何去影響這些人的觀念。譬如，他在上海和前任市長朱鎔基會談後，朱市長馬上指示下面：「以前我們觀念錯誤，外人來投資時，都找一些會賠錢的企業和對方合資，結果下次別人就不來了。因此今後一定要找真正好的、能賺錢的公司和外資合作。」

這些點點滴滴的「成就」，比賺大錢更令高清愿引以為傲。而從他一再強調「大家都是中國人嘛」，也可看出他的大中國情懷。

有趣的是，當高清愿被問道：「大陸方面會不會因為你是『統一』企業的總裁，而對你特別禮遇？」時，他朗聲大笑：「他們沒明講啦！不過企業界同仁都私下和我開玩笑說『統一企業要去大陸統一了！』」

大陸投資打正規戰

高清愿及統一企業的「人氣」，可從今年由卓越雜誌舉辦、財經學者及傳播工作者票選的「台灣地區企業聲望排名」調查中看出梗概——以食品業起家的統一，竟擊敗了規模更大，更常與媒體接觸的台塑和宏碁，而榮登榜首。

在調查所列的十個項目中，統一有三項名列第一，分別是重視勞工權益、重視消費者權益，以及熱心公共事務。對統一稍有了解的人，看到這份排名都不免發出會心的微笑，因為這些正與總裁高清愿的企業理念及個人形象十分吻合。

「統一不論在哪裡、做什麼，都堅持要規規矩矩，一切合法」，高清愿的話語背後，確有許多事實可供佐證。去年他第一次去大陸考察前，就事先向所屬的國民黨黨部「報備」，之後的投資設廠方案則向投審會提案申請核准；相對於多數中小企業在大陸不按章法地大打「游擊戰」，統一始終以「大企業帶頭打正規戰」自勉。

從布店學徒到食品業龍頭

早在勞基法實施前，統一就訂有優渥的升遷、退休等制度；盈餘做多角化轉投資，則使員工有暢通的升遷管道。「從我進統一以來，統一幾乎是以一年一個廠的速度擴充。新廠主管都由企業內部遴選，所以每個人都有晉升希望，當然士氣旺盛」，民國六十三年便成為「統一人」的台北管理部經理鐘慶宗如是說。兩年前，年僅六十的高清愿自動「退休」，將總經理的重擔交付出去，也是以身作則，希望新人都有機會出頭。

在對外形象方面，統一更是戰戰兢兢、刻意經營。凡是統一的產品，上面都會清清楚楚地印出消費者服務電話及申訴專線。尤其是前幾年「千面人」下毒事件發生時，統一立即收回市面上全部的飲料產品，雖然損失不貲，卻贏得商譽。

此外，早在十七年前就為紀念慈母而設立獎學基金，接著又發起「統一社會福利基金」的高清愿，雖然如今已是功成名就的企業家，但對於自己早年喪父、小學畢業後即無力升學，以一介布店學徒，受到「台南幫」大老吳修齊及吳尊賢兄弟賞識、提攜而有今天的過程，總銘記在心，並發願回饋社會。

不做「罪人企業家」

高清愿固然熱心公益，但對自己追求利潤的企圖心也從不諱言。他最奉行的便是一位日本企業家說的話——「企業家不賺錢就是罪人！」「企業家不賺錢，造成工廠倒閉、員工失業、股票下跌，豈不是為社會製造了一大堆問題？！」

去年統一首次跨海出擊，購併了美國一家負債高達二億美元的大型餅乾公司——威登餅乾，當時許多人都覺得這樣「躍進」太冒險，高清愿卻自信滿滿地保證：「我買的，一定會賺！」今年威登在統一代為清償了大部分貸款後，已經開始轉虧為盈，令人不得不佩服他的眼光。

最近展開的大陸投資行動，雖然有同文同種、辦事方便的優勢，卻也必須冒中共政策多變、民眾已習慣吃「大鍋飯」、相關配合資源有限等種種風險。是否還能保持常勝軍的紀錄，是高清愿的一個新挑戰。