不靠家族的破壞性創新
58年次的愛比科技總經理洪裕鈞,另一個常被提及的身分,是台灣松下「國際牌」家電創辦人洪建全的長孫,但是比起家族事業以改良現有產品為基礎,由日本松下企業總部掌握主導權,他更鍾情於革新的設計領域。
「我喜歡破壞性的創新!」他說,如何讓網路從虛擬世界走出來?創造網路的嶄新樣貌與使用方式,是IPEVO的設計原則。
以打破既定Skype使用邏輯的話機為例。最初洪裕鈞以設計「用Skype進行遠距溝通」的行為模式為出發點,而非想著設計一支電話。同時,也得讓使用者一看就能明瞭產品用途,透過熟悉的行為,降低用電腦軟體打電話的不安與陌生。
這款看似簡潔無奇的話機,玄機處處。話機底端翹起,比機身略高,好讓使用者只需手掌輕壓底端,話機就會輕彈至手中,也不會壓住連接電腦的USB傳輸線;而仰角12度的設計,是為了通話時的握拿舒適,同時也貼合臉形輪廓。
話機下方位置開口的挖空設計,一來能有效阻絕訊號干擾的串音現象,消除惱人迴音,二來則是比喻使用者在對一個象徵虛擬世界的「洞」說話。而推桿設計,讓聯絡人選單有如手機搜尋上下自如,並能於通話過程中調整音量大小,甚至錄下對談內容,不需要一邊講電話,一邊忙著慌亂點滑鼠。
從網友如何使用、撥打、通話、存放,所有細節都得一併納入考量,「真正的工業設計,不是只替產品穿衣服,而是加入使用者經驗,思考『How it works』,而非『How it looks』,尋求更深層的價值,外觀只是設計師美感思考的結果,」洪裕鈞說。