職涯探索起跑

4月下旬，台灣大學農業陳列館裡熱鬧滾滾，台大創聯會舉辦的新創企業實習媒合會現場，聚集了四十多家跨及雲端、網路、媒體新創公司，湧入近200人。

畢業於台大醫工所的龍骨王創辦人陳誌睿，2011年投入開發醫療感知系統領域後，已連續3年參與媒合會。他指出，近2年，大環境景氣不佳，不少學子提前啟動職涯規劃，嘗試以實習摸索未來工作方向。龍骨王每年約有1~2名學生想來實習，希望了解程式開發工作。

畢業季節，學子謀職，企業求才，縮短產業落差是提升青年就業率的不二法門。

2011年獲美國矽谷創投聖經《紅鯡魚》雜誌評選為「2010 全球科技100強」的網路公司里斯特也來到現場。營運長沈貝怡表示，對比大企業，新創公司規模小、組織扁平，更容易觀察一家公司從無到有、由小變大的階段性變革。新創公司的前景看好，深具爆發力，職位設置也比大公司更具彈性，年輕人可以學到更多。

新創公司的實習制度雖不如大企業完善，但里斯特釋出實習機會後，已收到近50封履歷，其中不乏已有實習經驗者，可見年輕人爭取實習機會的態度非常積極。

台大國際企業系學生楊博鈞，大二暑假就曾到電子商務公司Payeasy實習，擔任活動企劃，負責到各大學舉辦新品牌促銷活動。今年，他來到里斯特實習，以便觀察新創公司的崛起和營運挑戰，為將來的創業作準備。

青年學子對未來就業市場滿懷危機感而提早因應，有其原因。日前，勞委會公布社會新鮮人的起薪調查，2012年平均起薪為新台幣2萬5,036元，只比前年增加381元。在整體經濟情勢低迷、薪資條件不佳等負面消息充斥下，等在畢業學子前方的，是一場艱辛的硬戰。

年輕世代的就業困境，已是各國共同現象。今年5月，聯合國勞工組織發布《2013年全球青年就業趨勢報告》，調查指出，全球15~24歲青年失業率將由去年的12.4%，攀升至2018年的12.8%。

國際青年組織AIESEC每年釋出近萬個海外實習職缺，拓展學子視野。圖為AIESEC台灣總會團隊。27歲的黃鈺涵赴印度實習一年後，工作能力大為精進。

更早之前的4月，英國《經濟學人》也以〈失業一代〉為題，探討全球青年就業議題。文中指出，活絡就業市場與提升教育水平成了各國提升就業率的解方之一，但學歷並非就業保證，以英、美為例，人文科系學生畢業後，未必能順利求職；在北非，大學生失業率甚至是中輟生的兩倍。縮小產學差距，成了各國一致的目標。

為了不讓自己對於未來的工作職務停留在「想像」階段，爭取企業實習成了大學生的暑期重頭戲。

日前1111人力銀行公布的《暑期實習意願調查》顯示，有近5成的受訪學生有意到企業實習；其中「累積相關工作經驗」與「學習社會經驗，了解職場文化」為參與實習的兩大主因。1111人力銀行公關總監李大華表示，企業在該網站登錄的實習職缺約有600個，每年數量約成長2成，以民生服務業、資訊科技產業釋出的機會最多。

104人力銀行資深副總經理洪廣禮的觀察亦然，2012年，該公司的網站僅有1,389人想爭取實習機會，但至今年3月，人數已竄升至3,535人，成長2.5倍。他表示，青年世代所處的就業環境比上一代惡劣，一旦職涯抉擇錯誤，承擔的風險、時間成本將更高。因此不少學生嘗試透過實習減低學用落差，態度積極。

畢業季節，學子謀職，企業求才，縮短產業落差是提升青年就業率的不二法門。

一般說來，外商企業有完整的培訓制度，是學生期待實習的熱門選項。以廣告業翹楚奧美集團為例，除了行之有年的例行實習制度外，2008年起，又另外發起「紅領帶實習計畫」。

奧美廣告副總經理呂豐餘表示，計畫發起初衷，是為了緬懷赴任北京奧美廣告工作的業務總監林宗緯，34歲的他，在異鄉因心肌梗塞猝死，讓同仁相當不捨。林宗緯一生以廣告為志業，是不可多得的人才，為人熟知的eBay網站唐先生打破蟠龍花瓶的廣告創意，即出自他手。

傷心之餘，奧美團隊決定在一個月內發起實習計畫，尋找另一個如林宗緯般全心投注熱情的廣告新星。

紅領帶計畫實施5年來，採取精兵原則，每年由近500名申請者中，篩選出約10名同學。奧美除了提供實習機會，也希望從中挖掘並培養人才，應試者必須通過3道嚴苛的面試流程，才能獲得實習機會。

第一關，奧美要求申請者繳交自我介紹的履歷表。24歲，畢業自政大財政系的陳昱安，將大學3年參加過金旋獎、校園電台DJ的經歷，以雜誌形式呈現，並以「吸毒犯」一詞，形容自己對廣告業熱愛到「上癮不可自拔」。

念過3所高中、3所大學，就讀文化大學廣告系的蔡承翰，則毫不畏懼地呈現自己的缺點。他列舉60位朋友對他的評價，甚至將「白癡、腦筋缺洞、口齒不清」等負面字眼放上海報，下方寫著「我有很多缺點，我不怕批評，這就是蔡承翰。」

兩人獨具風格的履歷順利通過首關篩選。最後一關集體面試，更有千奇百怪的提問，例如要同學在一分鐘內說笑話，或設想今天如果你是喝醉酒鬧事打人的藝人Makiyo的經紀人，要如何替她扭轉負面形象？

呂豐餘表示，天馬行空的考題，就是要測試同學是否具備熱情，以及反應靈活的人格特質。

入選者即可到奧美實習8週，每週皆會安排簡報、消費者洞察、創意思考等專業課程，並要求學生在結業前，比照正式員工提案比稿，壓力不輸正式的廣告人。最終決選勝出者，還能加入奧美團隊。

呂豐餘強調，實習計畫就是希望從中選擇優秀人才；他感慨，廣告業給人勞累、辛苦的印象，願意成為廣告人的學生越來越少。有機會到奧美實習的學子，走過這一遭，正好可以測試自己是否適合創意激盪的廣告業。

國際青年組織AIESEC每年釋出近萬個海外實習職缺，拓展學子視野。圖為AIESEC台灣總會團隊。27歲的黃鈺涵赴印度實習一年後，工作能力大為精進。

到大企業實習，需要過五關斬六將，而一向給人抗壓性不足印象的7年級生，更有人勇於挑戰自我，前往海外實習。

27歲，政大國貿系畢業的黃鈺涵，2010年透過AIESEC協會，來到印度展開海外實習，累積異文化的職場歷練。

2008年金融海嘯爆發時，黃鈺涵剛升上大四，當時企業裁員、失業率上升等壞消息頻傳，校園也瀰漫一股不安的氣氛。課堂上，老師憂心忡忡地提醒同學，面對接下來的求職路，「要有長期抗戰的心理準備！」

隔年2月，一場場校園徵才、就業講座展開，身為全球最大學生組織AIESEC政大分會成員的她，一面投遞履歷，也開始嘗試透過協會，申請海外企業實習。

畢業後，黃鈺涵應徵上一家監視器材公司，起薪5萬元的業務工作，讓她暫擱已錄取的實習計畫。但天天處理訂單、計算數字的單調工作令她日漸疲乏，她決定離職，實現原定的海外實習目標。

她重啟AIESEC履歷，趁著自己年輕，鎖定中東、印度區域的實習職缺。2010年夏天，終於接獲提供英文線上修改服務的印度Crimson Interactive的面試通知。

2010年7月黃鈺涵啟程，落腳印度孟買，為Crimson Interactive拓展中文市場。身為全公司唯一懂得中文的員工，黃鈺涵一點開公司的中文介面，卻差點沒暈倒。不僅中文說明錯誤百出，設計風格也非中文網友習慣的簡約調性，「就是典型印度風格，邊欄一片花花綠綠；不懂中文設計者憑感覺斷句，文字也亂七八糟，」她說。

她接下任務後，逐一檢查用詞，並擔任印度總部與台灣分公司的溝通窗口，必要時還得身兼中文客服工作。8個月後，在實習期滿前，Crimson的中文客戶數量大幅提升一倍，黃鈺涵也因優異表現，獲得公司留用。這段海外經驗，大大拓展了她的眼界。

比較台灣與印度的職場文化，她說，在台灣，工作認真、責任感與準時敬業是基本倫理，但在印度企業上班，須有耐心、追蹤工作進度，否則就有可能被印度人氣得牙癢癢的。例如當印度人說「No problem！」時，千萬別當真，他們往往輕易承諾，卻可能在最後一刻雙手一攤說，無法達成。不過，印度人清晰的思路邏輯，也讓黃鈺涵的表達能力精進不少。

返台後，黃鈺涵很快應徵上高雄楠梓電子公司的海外業務工作。「或許，當初先去海外實習，就不會在第一份工作時如此不適應了，」她說。

畢業季節，學子謀職，企業求才，縮短產業落差是提升青年就業率的不二法門。

面對這場就業戰，學生不敢怠忽，企業改變態度，學校也開始調整自我定位。

向來被視為師資培育殿堂的師範教育院校，也因少子化現象，各級學校對師資人才的需求減緩，必須為學生另謀出路。

今年起，台灣師範大學管理學院大學部的「企業管理學士學位學程」，將學生升大三暑假的企業實習，列為必修學分；6月上旬，師大首度與趨勢科技、雄獅旅遊等二十多家企業簽約，希望經由校方牽線，協助學生順利進入企業實習。

2011年，台大管理學院也打造第一個由校方整合資訊的台大管院TIP實習計畫。

管院副院長李吉仁表示，企業願意提供實習機會者仍在少數。「這幾年常有同學跑來問我，有沒有實習機會？」他心想，何不主動擬定實習計畫，由台大管院負責招募企業、104人力銀行提供平台的構想因此應運而生。

靠著台大招牌，首年實施就吸引了科技傳產、製造服務等三十多家企業加入，釋出的職缺多達一百五十多項。不過，推動制度性的實習平台，對同學和企業主而言，都是史上頭一遭。李吉仁廣發英雄帖，說服畢業自台大的企業主，加入實習計畫；同時，他也邀來執行實習經驗豐富的壯生與壯生（Johnson&Johnson）人資暨行政處處長梁佩芳，為企業人資主管授課。3年下來，企業主接受實習生的意願逐漸提升，每年TIP計畫寄給企業的調查意願函，都有7、8成回覆率。

從事教職二十餘年，李吉仁觀察，在升學導向下，台灣學生進入大學前普遍缺乏摸索。在畢業前夕，對前途迷惘的學生所在多有。其次，抉擇職涯時，往往會受到同儕影響，盲從之下，忽略自己的性向，最終只能換來一份「相對不討厭」的工作。

若有機會進入企業，實習期間累積的人脈資源，既能讓學生面臨抉擇時，跳脫來自同學、父母單一意見圈的偏差；也能提早為踏入職場調整心態。

「學生時代，有老師定好的題目，也有預設的答案；而在職場上，不但題目要自己出，還得自己找出答案，透過短期實習，可以補足兩者落差，不至一下無所適從，」李吉仁說。

就讀台灣科技大學資工系的王鈺涵，利用暑期到天氣風險管理公司實習，探索未來的職涯性向。

曾於2006年發表〈大專畢業生就業力調查報告〉，也曾出版《我七年級，我不草莓》一書的中山大學教務長劉孟奇，長年觀察青年就業議題，他分析，台灣學子普遍存在「職涯晚熟」的問題，以致於「不滿性就業」的現象更勝失業危機。

其中原因包括：家長觀念未改、經濟景氣不佳。不過，劉孟奇直指，青年就業不振也是大學僵化的課程設計的受害者。

他分析，高等教育該是「知識殿堂」或是「職業訓練所」的爭議存在已久，「產」與「學」都應是高等教育的重點。大學該以「綜合教育」為先，或該強調「技職教育」，並非是零和辯論。

他記得，墾丁福華飯店總經理張積光曾說過，過去福華擇才時都以觀光休閒相關科系學生為優先，然而，觀光專業的經理人，職位向上晉升後，常會遭遇缺乏國際觀、管理知識不足的瓶頸。對比之下，外語能力強的文藻外語學院學生，任職初期可能因不熟悉旅館產業而表現不佳，需要歷經1～2年磨練後，才能大放異彩，但未來的表現卻更值得期待。

他比喻，因應業界培育的專才能力，猶如一把小刀；而講求邏輯、外語與理論知識的通才能力，則像一把長刀，唯有雙刀並使，才能戰勝職場。

面對產學落差，當務之急須由課程設計著手，在知識與技能之間，取得平衡點。

劉孟奇指出，澳洲政府設計的「資格架構方案」（AQF），值得借鑑。他解釋，除了基本課程之外，這項方案採納國家級產業工會對於大學課程設計的建言，在大學4年內，開設8～10門結合產業發展的課程。而為了避免趕不上產業變化，每3年也會檢視一次調整課程架構。

國內大學對社會與產業結構變遷並非無感，例如逢甲大學、中山大學已主動加入「總結性課程」設計，希望學生畢業前，以專案、實習等方式檢視大學4年所學。

拯救就業率，企業、學生與校方需要全體總動員。處在變化莫測的時代，即將踏出校園的學子唯一能確定的是，自己才是未來的主宰者。

步入激烈的求職市場，不少學生以行動證明，及早預備自己，累積實力，才能在下一階段的人生歷程裡，琢磨出最動人的光彩。

畢業季節，學子謀職，企業求才，縮短產業落差是提升青年就業率的不二法門。

不怕未來艱辛，年輕世代站在求職起跑線上，奮力向前。

奧美廣告「紅領帶實習計畫」，挖掘創意十足充滿熱情的廣告人。3年前，政大財政系陳昱安（右）與文化大學廣告系蔡承翰（左）因表現亮眼，被延攬加入。