五感療癒打敗不景氣

這是國內最大女性購物網站「PayEasy」在2008年所推出的「用『愛』打敗不景氣」廣告，俊男美女加上貼切現況又觸動人心的台詞，使它榮獲由「台灣公益廣告協會」舉辦「幸福廣告」徵文活動的最佳人氣獎。

經濟衰退陰霾深重，在這個低利率、低薪水、低信心的新「三低」時代，每日睜眼所見盡是負面消息，許多人都積累了一缸子的挫折感和壓力，像這支廣告般可以為自己帶來短暫幸福感的「療癒系」商品，在時勢所趨下逆勢看漲，不但成功取代前陣子「M型社會」話題走紅時的「平價奢華風」，更逐漸成為消費市場的新勢力。

「療癒經濟」是景氣寒冬中，少數能讓人暫時忘憂的「暖暖包」，它其實早就已經比「愛」還快一步打敗不景氣，在一片慘綠中創下了亮眼佳績。

從小學習古典音樂、本身也是音樂老師的陳小姐，在2005年時，突然陷入了像惡夢一樣的低潮期。每天早上睜開眼睛，她就覺得心頭像被鉛塊般沈重的壓力壓住，讓她鎖在陰鬱的壞心情中，既不想說話，更不願意出門；即使聆聽、演奏她最愛的巴哈、莫札特作品，也無法將她從極度不快樂的情緒中抽離。

後來某次在朋友家，陳小姐隨意從書架上抽了張西藏大寶法王所做的《願望之歌》聆聽，沒想到竟為一直無法擺脫負面情緒的她，開闢了一個新的出口。

「我才剛聽幾個音符，就覺得整個人被帶著走了，就像是靈魂出竅一樣，一直往上飄、往上飄，這是過去從來沒有過的經驗。於是我把CD借回家反覆聆聽，然後不斷流淚，但心裡積累的鬱悶，似乎也抒解大半了，」陳小姐敘述。

由統一集團贊助舉辦的「簡單生活節」，因請來許多具有「草地系」特質的歌手表演，雖然門票所費不貲，仍吸引了近5萬人次的民眾參與。

療癒當道

陳小姐分享音樂療癒經驗的場合，是國內主打心靈音樂的「風潮音樂」記者會現場。該公司在2009年1月，推出了「音樂紓壓療癒系」系列作品，除請來曾是憂鬱症患者的陳小姐現身說法，另有工研院研究人員及心理諮商師發表實驗結果，佐證「聽音樂確實有助抒壓」的觀點。

雖然整套共5張療癒音樂的售價達1,950元，所費不貲，不過風潮研發專案資深經理梁秀庭分析，經濟不景氣，民眾的煩惱和苦悶也隨之增加，更需要聽音樂來解憂，因此很看好新產品的前景，預估年底前至少可賣出1萬套。

梁秀庭的自信並非空穴來風，事實上從2008下半年國內經濟景況漸走下坡後，主打身心靈療癒功能，或可解悶、抒壓，暫時轉移低盪心情的各類商品，就有逐漸走紅的趨勢。

例如2008年10月博客來網路書店推出「2008身心靈書展」，活動進行不到一周，就吸引一萬多人次在線上消費相關書籍與影音商品。

訴求「花小錢、免出門就可以很快樂」的線上遊戲，2008年產值更首度突破台幣百億元關卡；其他如算命、心理諮商、可愛造型或具有出氣作用的玩具和公仔，以及能讓思緒暫時放空的大型戶外活動等，凡是帶有「心靈療癒」聯想的產品和服務，在這段時期也全都「夯」到不行。

這是肯園的「銅鑼靜心」療程，通常在開始芳療前進行，透過可穿透人心的鑼聲，幫助客人排除雜念、忘卻煩惱，以達到真正的放鬆。

泡沫經濟下的產物

「療癒經濟」所帶來的龐大商機，並非台灣獨有。曾赴日本進行消費人類學研究的淡江大學大眾傳播系助理教授黃振家指出，「療癒」來自日本的「癒し」一詞，是將生理上的醫病概念，引伸至心理創傷的回復、壓力排解及抗壓性的提升等。

黃振家表示，日本是全世界社會化、都市化最徹底的國家，加上民族性較為內斂、壓抑，又重視紀律和群我關係，無形中積累許多壓力，所以很早就發展出居酒屋、卡拉OK及柏青哥等「俗民療癒」的休閒活動，藉由杯酒美食、引吭高歌、鋼珠遊戲等情境空間，適時消解忙碌、緊張的工作壓力和憂傷情緒。

1990年代初期，原本呈現高度成長的泡沫經濟瓦解後，取而代之的是長達十餘年的經濟蕭條，面對經濟巨變，日本人心理受創的程度更為嚴重，號稱可以撫慰心靈的「療癒系」商品，也在媒體推波助瀾下因應而起。

黃振家指出，日本在食衣住行育樂各方面，幾乎都有以「療癒」為名來召喚消費者的商品或服務。例如日本鐵道公司（JR）曾推出的新幹線列車廣告「大人休日俱樂部」，將京都的櫻花、楓葉、傳統建築等，各個景致與細節拍得唯美動人，讓身陷現實壓力泥淖的觀眾心生嚮往，忍不住想買張車票就衝去度假，正是療癒系電視廣告的代表。

小田急電鐵沿線車站的地下室或頂樓，則有多處私營的「都市菜園」，讓困在辦公室一整天的上班族，有機會以體力勞動方式接觸大自然。

「在東京甚至還有所謂的『氧吧』，內部裝潢就像高級的美容沙龍一樣時尚感十足，消費者可在舒適座椅及柔和燈光中，放鬆心情、閱讀書報，並隨手拿起氧氣面罩補充氧氣，相當受到歡迎，」黃振家說。

知名主持人黃子佼，不但收藏玩具及公仔，還為它們量身打造櫥櫃，甚至工整妥貼地一一掛在牆面，也就是這種童心，才讓他的演藝事業永遠有驚喜吧。

我受傷所以我消費

以「療癒系」為名的商品及服務，約在2000年時引進台灣，多年來雖有穩定的消費族群支持，但仍遠不及日本風行；直至2008年全球金融風暴再度造成景氣急凍，標榜療癒功能的商品，才逐漸在台灣捲起流行浪潮，不但發展成消費市場的新勢力，也成為深受矚目的文化現象。

消費特定商品和服務，為何能為人帶來心靈平靜，消解不安或憤怒？黃振家指出，從消費心理學的觀點來看，消費是一種「實踐的手段」，當某種商品被賦予特殊意義時，消費該商品就成為連結特定意義的實踐方式。

他舉例，像玫瑰花和巧克力常與「愛情」的概念扣連在一起，所以人常會藉由送這些物品來示愛；同樣的，消費主打解壓、撫慰心靈功能的療癒系商品，來讓自己心情變好，也是相同邏輯。

「就像是頭痛時吃普拿疼，感覺痛苦就少了大半一樣，這其實也是代表接受，並認同這樣的廣告暗示，」黃振家說。

萬芳醫院精神科醫師潘建志則指出，事實上，食衣住行等基本生活需求之外的經濟活動，都具有抒壓、解悶、療傷、讓自己心情變好的效果。不過當經濟景氣急轉直下，民眾不得不緊縮炫耀性的不必要花費，但可能已習慣透過消費帶來好心情，於是就只有把錢更精準地花在那些特別被賦予具有療癒意義的商品上。

「說起來其實也是『跟流行』的心態作祟，」潘建志分析。

景氣低迷，百業蕭條的陰霾籠罩，許多人都積累了沈重的壓力，可以帶來短暫幸福感的「療癒系」商品因而逆勢走紅。圖為統一集團贊助舉辦的「簡單生活節」。

五感療癒最直接

在眾多療癒性商品及服務中，透過滿足「視覺」、「聽覺」、「嗅覺」、「觸覺」、「味覺」的五感需求來達成心靈撫慰效果，是最直接、也是最易被接受的方式。

在視覺方面，以娛樂圈為例，黃振家指出，被歸類為「療癒系」的藝人，通常不是豔光四射、身材火辣的類型，而是面貌清新可人，時時帶著和善的微笑，讓人感覺舒服、沒有壓力。

台灣的療癒系藝人，早期以鄧麗君為代表，她的甜美歌聲和親切笑容，征服兩岸三地無數的歌迷；近年來有「台灣第一名模」之稱的林志玲，亦有類似「鄰家姐姐」的特質。

除視覺上的親和平易外，嗅覺上也不再流行濃冽撲鼻的昂貴香水，反倒是像小草般韌性十足的天然香草躍為主流。例如最近深受歡迎的芳香療法，則是透過有機天然植物提煉的精油聞香按摩，以嗅覺及觸覺的接觸，達成減壓、消除負面情緒的作用。

在上班族及日本觀光客中擁有高知名度的「肯園」，則堪稱是芳療產業中的療癒系代表。

走進肯園，在滿室綠意中，迎面所及是撲鼻的柑橘清香，讓人從呼吸吞吐中，瞬間融化凝結了一整天的壓力。在開始療程前，芳療師會先做極具心理暗示作用的「香氣抓周」──拿出數十瓶精油供消費者挑選，每一瓶代表一種療效，對應的常正好是自己的心理狀態。

肯園消費者Daphne就在部落格上說，有次她覺得一直睡不好，結果一去就抽到主打「休養生息」的「CT6」精油（主成份含鼠尾草、苦橙葉、檸檬薄荷等），「實在很準！」她如此讚嘆。

肯園負責人溫佑君則分析，透過「香氣抓周」及與芳療師懇談的過程，消費者常不自覺地洩露自己的壓力來

源及身心狀態。

「很多人說芳療師會算命，但其實不是，而是你的身體不說謊，」溫佑君說。

她解釋，氣味能直接進入大腦的「邊緣系統」，這塊區域除有控制腦下腺荷爾蒙的下視丘，也同時管理人的情緒，因此透過嗅覺來影響腦運作，是最直接的方式。

雖然芳療所費不貲，肯園療程每次就需要1,600至6,000元不等的花費，但因緩解焦慮及安定情緒的速度很快，所以深受30歲至40歲、有一定經濟基礎的上班族群歡迎。2008年雖然經濟低迷，但肯園業績仍有1至2成的成長。

取材自迪士尼卡通的迪士尼踢踏舞小玩具，只要一扭開關，高飛狗和瑪莉貓就會跳起踢踏舞逗你開心。

草地系音樂跨越主流

訴諸於聽覺的音樂療癒，也是廣受歡迎的抒壓方式。除了一般人所熟知的心靈音樂，即使在流行音樂市場，也逐漸竄起「療癒風」的走向。

知名音樂節目主持人黃子佼指出，流行音樂界原本就有所謂的「療傷歌手」，像辛曉琪、梁靜茹，或早先有「都會女性代言人」之稱的陳淑樺，在失戀時唱她們的歌，都會讓人特別感同身受。「不過『療傷歌曲』通常是針對感情問題，例如失戀時，唱起辛曉琪的『多麼痛的領悟…』會特別有感覺；但若為了消解日常生活的小失落，則以最近幾年流行的『草地系』音樂，最具療癒功效，」黃子佼說。

草地系音樂，顧名思義就是「坐在草地上就可以聽」的樂活音樂。這類音樂的節奏通常是中板，聲音偏向輕柔，歌曲描寫的素材則以正面、陽光取向為主；樂手的穿著形象也不若偶像歌手般華麗，常常都是牛仔褲、T恤、幾把吉他就上台演唱。

草地系音樂訴求讓聽眾沒有壓力的聆聽感受。包括陳綺貞、蘇打綠，以及自然捲、929、熊寶貝、Nylas等獨立樂團及樂手，都是走此類音樂的代表。

黃子佼說，草地系音樂亦有在不景氣時越受歡迎的趨勢，例如 2008年11月底由統一集團贊助舉辦的「簡單生活節」，請來一堆具有草地系特質的歌手表演，即使門票售價高達1,200元，也吸引了數萬名民眾參與。

而深具草地音樂藝人特質的陳綺貞，2009年元月中旬在小巨蛋舉辦的演唱會，門票開賣兩天就全部告罄。「速度之快連周杰倫都望塵莫及，」黃子佼笑說。

邁入第7個年頭的阿里山「日出印象」音樂會，今年請來加拿大環保音樂家馬修連恩，以悠揚樂音歌頌元旦日出，也希望為身陷景氣風暴的全球民眾，帶來光明和希望。

提供可能的解答

除了直接訴諸感官經驗的五感療癒，其他能帶給消費者「療傷」效果的商品或服務，通常不外乎「暫時脫離既有軌道」、「試圖提供解答」、及「扣連共同經驗」等3種方式。

線上遊戲是「暫時脫離既有軌道」的最佳代表。在不斷的破關、打怪、尋寶的過程中，遊戲者彷彿進入了另一個世界，能夠暫時忘掉現實世界的煩憂。

在「試圖提供解答」方面，算命、塔羅牌及心理諮商，都具有指點迷津的功能，因此在人心惶惶不知何去何從時，反倒成為眾人渴求的安慰劑。

聯合心理諮商所所長邱永林就指出，自從2008年秋天，美國雷曼兄弟控股公司垮台而引發了一連串全球性金融風暴後，就有許多金融業及科技業公司，主動上門要求為員工加開壓力及情緒管理的諮商課程，業績較2007年同期大幅成長近3成。

邱永林說，臨床上很多理財專員，由於投資操作失利，而遭受客戶痛責甚至告上法庭；或是科技業的員工因公司經營狀況不佳，被迫裁員、減薪或休無薪假，這些人對未來充滿了無力感，在諮商課程的第一個反應常常是：「我的心情很差，壓力好大，不知道以後該怎麼辦？」

他指出，心理諮商課程除了可讓這群同病相憐的員工抒發心事，使他們覺得自己並不孤單，也會提供可行的建議，幫助他們渡過難關。

「像很多科技人過去常因太忙，忽略家庭關係與身體健康，無薪假或許是個休養生息的極佳機會；有時轉個方向思考，就是另一片海闊天空，」邱永林說。

在經濟衰退，人心惶惶不知所措之際，號稱可以幫人指點迷津的塔羅牌、算命及心理諮商服務，業績都大幅成長。圖為台北東區知名的塔羅牌業者Rafica，正進行算牌服務。

扣連共同記憶

在不景氣中，「喜劇片」常是電影、戲劇等大眾文化作品的主流，例如在1930年代美國經濟大蕭條時期，瘋狂喜劇（Screwball Comedy）的類型電影就曾大行其道，因為在現實生活中被壓得喘不過氣的觀眾，需要喜劇為自己帶來短暫的歡笑。

數十年後的今天，面對不亞於1930年代的經濟風暴，雖然製作可讓人發笑的喜劇，依舊是好萊塢的主流，但故事主角更聚焦在一般上班族的凡夫俗女，理由是在不景氣下，沒人想看不食人間煙火的奢華上流社會，貼近真實生活的輕鬆喜劇，反倒更有機會帶給人希望。

不過喜劇之外，更高明的「療癒系」作品，則是扣連觀影者的共同記憶，引起共鳴，進而帶來歡笑、淚水或感動。台灣2008年的賣座國片──《海角七號》與《冏男孩》，就是其中代表。

前者描寫台、日之間複雜的族群情結，以及南部人北上打拚、失意返鄉的心情拉扯，讓很多曾有相同經驗的人感同身受；配合南台灣的人情味，與恆春、墾丁椰風海景的明媚風光，都有暫時將人帶離不如意現況的效果，再加上口耳相傳的效應不斷擴大，終於使它創下新台幣5.2億元的票房奇蹟。

《冏男孩》一片則透過兩個調皮搗蛋、異想天開的小男孩，以幽默詼諧的方式敘述他們之間的友誼與親情，喚醒觀眾曾經天真浪漫、屬於各自的童年回憶。

對《冏男孩》一片讚譽有加的黃子佼就說：「看這部片讓我想到過世好久的阿嬤，遙遠的童年及死黨，笑中帶淚又夾雜著思念，那是一種難以言喻的撫慰人心力量。」

不管是訴諸感官的五感療癒，或者藉由扣連記憶、提供解答、創造想像而衍生的商品與服務，透過「消費」來幫助自己轉換心情，或許是資本社會的商業運作下，最簡便也最有效的方式之一。

在景氣寒冬、百業低迷的大環境中，「療癒經濟」意外開展出另一片天。這些能帶來幸福感的商品，雖然只具備暫時療傷的OK繃功能，卻能讓人藉機喘一口氣，找到再出發的力量。而它眼前的榮景，究竟是時勢所趨的曇花一現？還是可以趁機而起、立定腳跟？則端看業者能否精準地掌握社會脈動，持續端出源源不絕的創意來觸動人心。

消費療癒 你不能不注意的事

１.治標不治本

療癒商品只能「治標」；面對憂鬱及其他心理問題，仍要找到真正的壓力來源，以正向、積極的態度思考解決，才是真正治本之道。

２.身心平衡是最終目的

療癒商品只是抒壓、解悶的「手段」，勿過度沈溺、甚至上癮，如何利用這個「讓人暫時喘一口氣」的過程，找到面對壓力的身心平衡方式，才是消費的最終目的。

３.療癒不一定要花大錢

不一定要消費商品才能帶給自己快樂，散步、打球、接近大自然、找朋友聊天，都是解除壓力極佳作法。切記量力而為，勿投資過度的金錢和心力，以免傷身又為自己製造出新的壓力。

日本進口的「Sonny Angel」公仔，有著可愛的大眼睛和嬰兒般天真無邪的微笑，讓人一看心情就會變好，圖為Sonny AngelQ比娃娃盒裝動物系列的無尾熊。