寵物服務中心

安妮伏在沙發墊上，看著女主人忙進忙出地打點，心裡有數：他們又要出遠門了。

果不其然，女主人拿著它的旅行箱籠走到面前來，摸摸安妮的頭，帶著些歉意地說：「安妮寶貝，『爸比』要去高雄接貨，要『媽咪』趁周末陪他一起去，順便去西子灣、澄清湖玩玩。你一個『人』在家，我們可不放心，再送你去住旅館好不好？那裏有好多小朋友可以跟你一起玩，你也順便去做個全套美容。我們一回來就去接你，你會又乾淨、又漂亮、又香噴噴地，該有多好！」

安妮是條聰明的小狗，住旅館也有好幾回經驗了；而且知道自己不可能抗議不去，就低聲嗚嗚，以示同意。

女主人「象由心生」，以為安妮心中不樂意，就趕快把它抱進懷裡，一面撫摸它，一面柔聲說：「乖嘛，『爸比』和『媽咪』不過去兩、三天，很快就回來了。我們帶著你的玩具和毯子一起去，還要他們給你準備特餐，好不好？」

安妮仰起頭來，舔了女主人兩下，並且「故作興奮」地又嗚了兩聲，女主人這才放心，把安妮和它的隨身物件收拾好，一起放進箱籠，送去「寵物中心」。

圖2：憨厚的北京狗。（鄭元慶）

寄宿、供餐又美容

寵物中心，是貓狗的旅館、餐廳和美容中心，裏頭提供的服務有：住宿、供餐、洗澡、剪毛、修指甲……等。

當主人要出遠門時，可以把寵物寄養在這裡，食宿、清潔方面的照顧都很周全；如果主人太忙，無暇為寵物清洗、美容，也可送到這裏來，由專人代為處理。

安妮來到寵物中心，被送進自己的「房間」，房內有中心提供的小玩具，再加上自己帶來的，夠它玩上老半天。

除了自己玩之外，中心也定時放它出來跑跑，有時也與投緣的芳鄰一起戲耍。

由於主人為它訂了特餐，所以吃的也很好，有牛肉、雞肝，還有餅乾。

最後一天進行全身「美容」：先把長毛略作修剪，然後洗一個泡泡澡，擦乾後再用吹風機吹鬆，毛刷刷順，接著修了指甲。最後，美容師還為它噴了些香水，又在頭上繫了個蝴蝶結，安妮立時顯得容光煥發。

女主人和男主人一起來接安妮，見到安妮那般清新美麗的俏模樣，不由得歡喜萬分，女主人抱起安妮，舉得高高的，端詳再三，然後又摟又親的：「乖寶，幾天不見，你怎麼愈來愈可愛了？！住住旅館也不錯，對不對？……」

為狗兒洗澡過程繁複。圖1.2.4.是其中三個步驟：沖水、掏耳朵、設計「髮型」。（鄭元慶）

經濟繁榮，犬貓「升級」

在當年「雞犬相聞」的農莊裡，家家戶戶都少不得有幾隻「小黑」、「阿黃」之類的忠心狗兒，和不定期出現的貓咪「大白」、「小花」……。

它們多吃主人剩下的殘羹剩餚，成天替人們看門、捉耗子。

在如今「老死不相往來」的公寓、大廈裡，情況則不同。看門的責任多為重重鐵門、三段鎖、電眼或管理員所取代，老鼠也不像鄉下那樣猖獗。狗兒貓兒於是成了主人作伴解悶的「寵物」，專職「承歡膝下」。

這些「寵物」近年來更是頗受「卅年經濟奇蹟」之惠——不但吃得好、住得暖！和主人情同親人，還定期人模人樣地上美容院洗髮、護髮、修指甲，有時更來個整體「造型設計」；逢到主人出外公幹或渡假，它們就住進「旅館」。

「飼養貓狗等寵物，對人際關係逐漸疏離的現代人來說，的確能從它們的嬌憨乖巧中，得到不少安慰。不過這些嬌客並不好照顧。現代家庭中，大人忙著工作，孩子忙著讀書，多半沒有時間細心為它們洗澡、梳毛、剪指甲、掏耳垢……。」畜犬週刊雜誌社社長洪太平表示，在許多先進國家中，以寵物為服務對象的行業十分發達，不但有規模頗大的美容院、旅館，還有俱樂部（提供游泳、運動場地）、保險公司、葬儀社……，應有盡有。

為狗兒洗澡過程繁複。圖1.2.4.是其中三個步驟：沖水、掏耳朵、設計「髮型」。（鄭元慶）

專業「寵物服務中心」應運而生

隨著國內飼養寵物的風氣漸盛，都市人的生活愈加忙碌，寵物服務業也應運而生。

早些年，先是台北的一些社區中，出現一群愛狗的孩子們，在寒暑假為鄰居狗兒洗澡，以賺取零用錢。後來需求益廣，便由寵物專賣店和獸醫院兼營。但他們因未受過專業訓練，規模小、服務品質也不高。

直到民國71年，台北、台中、高雄等大都市，陸續出現了以專業為號召的寵物美容中心和寵物旅社。這些業主多半到日本受過全套專業訓練，並通過考試，取得寵物美容師正式「證書」。台北「安安愛犬美容園」的安篠芬就是其中之一。

圖3：貴賓狗的「髮」型特多，可達50餘種，這是較常見的基本造型之一。（鄭元慶）

留日習「犬事」，所費不貲

年輕時髦的安篠芬從小愛狗，家堣]養了幾隻玩賞犬，照顧、呵寵之餘，卻常為不知如何照料長毛犬而困擾。

高中畢業後她沒考上大學，正當彷徨之際，父親聽說日本有種專門教導如何為愛犬美容的學校，就問她是否願意去學。

「我想，既然沒考上大學，不妨學些專業技能。我又那麼愛狗，學了之後即使不開業，也可用在自己的長毛狗身上。」安篠芬回想當年的心情說。

在日本，她全天上課，花了將近一年的時間，將原本需四年的夜間課程，全數上完。起先學習如何與狗相處，接著學洗澡，再學習如何為長毛狗剪毛，最後則擴及各種不同品種的狗。

「除學費外，所有工具和實習的狗，都需自費租或買，真是所費不貲。」安篠芬說。

二年前她學成歸國，就在杭州南路開設了國內第一家狗兒專業美容院。

為狗兒洗澡過程繁複。圖1.2.4.是其中三個步驟：沖水、掏耳朵、設計「髮型」。（鄭元慶）

洗髮、護髮，人模人樣

「安安」內部的佈置煞有介事：偌大的招牌、各式「髮型」海報、潔淨明亮的鏡子、洗髮精、潤絲精、各種服務項目與價目表……。

這天的第一位顧客是只五個月大、通體雪白的小型長毛馬爾濟斯犬——「瑪莉」。

這是瑪莉第一次上美容院。以往都是女主人為它洗澡、梳毛，最近天氣轉涼，主人怕它感冒，就由郊區專程開車帶它來此。

安篠芬接過瑪莉，先檢查它的眼鼻，若有病態，就得交還主人，痊癒後再來，以免傳染給別的狗兒。瑪莉眼睛明亮，鼻頭濕潤，一看就是個「可人兒」，安篠芬於是開始為它梳毛。

頭一次在這陌生的地方，被陌生人撥來弄去，瑪莉顯得很不安，不時低吼二聲，希望引起主人的同情。

「乖，乖，好舒服，不是嗎？」安篠芬柔聲安慰，並輕撫它的頸部。一邊梳毛，她一邊問主人瑪莉平日的生活習慣。閒聊中，她發現對方第一次養狗，又是比較麻煩的長毛狗，就告訴她一些養狗「須知」：

「狗兒的髮根常會長出很多小副毛，要經常梳，否則這些毛會結成一團，時間一久，裏面會有寄生蟲或跳蚤，而使皮膚潰爛。」安篠芬撥開瑪莉的長毛說：「你看，瑪莉的副毛已有一些打結了，所以梳起來它會覺得痛。」

瑪莉接著被抱到浴池裡，先泡泡溫水，然後用犬類專用洗髮精洗潔，再用潤絲精舒松。安篠芬一直托著它的下巴，不讓水跑進耳朵或嗆到鼻子。

「出浴」後，瑪莉習慣性地使勁甩身體，將水珠彈得滿天飛舞。安篠芬趕快拿浴巾為它擦拭，再拿條大浴巾裹著她抱上梳理台。

圖5：狗旅館裏，這隻寄宿的馬爾濟斯犬被待如上賓——「房間」鋪有地毯，還有皮球、假骨頭等玩具。（鄭元慶）

整體造型設計，收費頗高

瑪莉在大鏡子前看到自己濕溚溚的模樣，先是一驚，然後歪著頭退後一步，再次端詳，還是搞不清自己怎麼走了樣。不過，當電源打開，陣陣暖風吹乾了它的長毛，再細加梳理後，這時鏡中的瑪莉，看起來就是個「白雪公主」了。

接著是細部美容，安篠芬先用棉花棒和夾子，熟練地清理瑪莉的耳朵。

由於瑪莉是只玩賞犬，成天待在家裡，較少到外面奔跑，因此指甲較長，容易傷人傷己。安篠芬於是用犬貓專用指甲刀，為它剪指甲。

然後再將瑪莉眼簾上、腳底、耳裏的毛髮也剪掉，免得它紮得眼睛、耳朵不舒服，腳底也較不易沾上髒物。

最後，安篠芬經主人同意，配合瑪莉乖巧的個性，將它毛髮中分，紮出二個小辮子，再佩上二朵紅色蝴蝶結，噴些香水。美容過程到此大功告成，足足花了二個多小時，主人亦付出了800元。

黑貓咪在「美容院」裏修指甲。（鄭元慶）

主人疼愛，不惜斥資

一般而言，小型長毛犬「連洗帶做」約需800元，貴賓狗「連洗帶剪」則需2,500元。其他單項特別服務，如處理太長倒勾的指甲要250元；耳垢太多，清理要200元；長毛修剪400元；短毛修剪200元；毛髮嚴重打結還得論時間計費，每小時250元……。

這樣的價錢，實在不便宜，不過，飼養嬌貴名犬的人家，多半捨得花這個錢，因此「安安」開業二年多來，生意一直不錯。

一般說來，玩賞犬整天待在屋裡，比較不會弄髒，因此十天到半個月洗一次就可以了。不過，大部分主人帶狗進美容院，除洗澡外，多半還是希望為愛犬打扮打扮：設計個髮型、紮些髮飾、或掛個項鍊，甚至在冬天穿件小外套。因此，有些寵物美容院也兼賣飾品和玩具。

台中「美美愛犬美容園」的主人王順發說，早在15世紀的歐洲貴族社會裡，已有貴婦彼此為了爭奇鬥豔，而將犬只打扮成自己喜歡的模樣。後來這種風氣逐漸擴至中產階級。到了17世紀，英國首先出現犬只的選美比賽，與賽者並無大小、品種、髮毛的區別，只以造型漂亮、新穎為著眼點。

圖2：寄宿的貓咪一面玩球，一面想念主人。（鄭元慶）

針對性情，設計造型

「狗兒的髮型設計比人還麻煩，因為不但要顧及體型、美觀，還要依它的個性來設計。」王順發表示，光是貴賓犬，就有五、六十種時髦髮型，或活潑外向、或嫻靜優雅，各依性情和主人的喜好決定。

此外，像脾氣暴躁、不愛束縛的小狗，就不能為它紮太多髮飾，免得三兩下就被它扯掉了。

在台中，為狗洗澡、美容的價錢，和北部差不多，狗主人付起帳來，同樣面不改色。

圖3：長毛貓咪必須經常梳理，毛髮才能保持光澤。（鄭元慶）

主人遠行，寵物旅館棲身

知道有專為愛犬美容的行業後，聽到「狗旅社」這個名詞，就不會驚訝了。

獸醫邱成良設立「人人愛犬旅社」的動機，完全是順應顧客所需，提供進一步服務。

他分析這些「房客」的主人，多是因為公出或旅遊，要離開住處一段時間；如託鄰居或朋友照顧，一來怕給人添麻煩，再者也怕受託者照顧不周，因此送到獸醫院來委託照料。

原來只是幫忙性質，沒想到提出寄宿要求的客人愈來愈多，邱成良遂應顧客要求，在獸醫院附近另賃一屋，成立旅館部，聘專人照顧。

與美容院不同的是，旅館的收費不高（依體型，一天200至300元），對象也多是薪水階級，據說這是因為飼養嬌貴名犬的有錢人家，多有佣人專門照料，所以不需要寄宿。

狗兒住進旅館，先由主人填「房客資料」，辦理住宿登記。接著邱成良會為它們做健康檢查，若沒生病，即可給它一個「房間」，附帶皮球、假骨頭等玩具，並定時餵食。

圖4：貓咪專用品，包括：罐頭、奶粉、洗髮情、潔毛劑、玩具等。（鄭元慶）

再見容易，離別難

由於主人與狗兒間有深厚的情誼，每當送來寄宿時，總會再三叮嚀，交代愛犬的習慣與特性，例如：食物要擺左邊、飲水該放右邊，不要隨便拿它的玩具，不要在它眼前抱別的狗以免吃醋……等。大部份的主人還會自備狗兒餐具和寢具。

每當主人辦完住宿手續，總要演出一場難捨難分的離別場面。「狗兒很敏感，每次一踏進門就不安地膩在主人腿邊，等主人要走時，又會急得汪汪大叫。」邱先生形容說，這時主人往往也萬般難捨，頻頻回顧。

最麻煩的是，這種離別氣氛，每每引得其他「房客」也勾起思念主人的情緒，於是吠聲此起彼落，大夥兒鬧成一團，要好一陣子才會罷休。

同樣的，當主人遠行歸來，還未進門，狗兒已嗅到氣味，早就吐舌搖尾想破門而出。待雙方膩到一起，一個不停舔對方，一個笑得眯了眼——小別之後，多會演出一番重逢的「火熱鏡頭」。

寵物外出專用的箱籠，設計十分精巧。（鄭元慶）

「金貓王」提供貓咪美容、住宿

就這麼「狗來狗往」，「人人」旅社經常維持20左右的「住戶」，生意不惡。

不只為犬只服務的行業大行其道，八月間，台北市中山北路也開了一所「金貓王」波斯貓專門店，附設貓的美容及住宿部門。

金貓王的經理張耀元表示，貓的品種雖多，但以長毛的波斯貓最馴良。它的被毛柔細光耀，碧眼透徹晶瑩，模樣溫馴可人。

6：這是貓咪美容用的專業工具。（鄭元慶）

貓兒洗澡要從小訓練

在富麗堂皇的「金貓王」專門店裡，輕柔的樂聲洋溢在每個角落。張耀元解釋道：「波斯貓最喜愛輕音樂了。」

為了怕電話鈴聲嚇著它們，此地還改用音樂來代替鈴聲。因此，整個店堨u有音樂和人們的輕聲細語。

波斯貓不僅長相討人喜歡，它的生活習慣也很好，飲水、吃飯、睡覺、排泄……都有定所，也不愛亂叫，很適合現代公寓飼養。

張耀元表示，波斯貓愛乾淨，每餐飯後，它自己會用舌頭將頰邊飯屑舔乾淨，也常舔舐全身毛髮。因此一般而言，一個月洗一次澡即可。

過去人們以為貓兒不能洗澡，甚至有人說貓洗澡會「瘋掉」，大概是因為貓兒天生怕水，若不是從小訓練它，那麼三、四人合力，恐怕都不能順利為它洗個澡。

貓咪毋需髮型設計

替貓洗澡和為狗洗澡的過程差不多，但是貓兒的被毛較短，清理較易。不同的是貓兒勤舔自己的毛髮，因此不能噴香水，怕它吃下鬧肚子。

也因為貓兒毛髮較短，不需「設計髮型」或剪毛。

貓的美容，多僅止於戴項圈、掛鈴噹和紮蝴蝶結，至於其他穿衣戴帽的束縛，是身手矯捷、活動量大的貓兒所不能忍受的。金貓王的收費是：洗澡和美容500元，住宿第一天300元、第二天起200元。

外行人看來，這些寵物服務中心的營業內容相當周全，服務品質也很高；但內行人以為，目前一般寵物服務中心的專業知識、敬業精神已夠水準，但設備和規模仍嫌不足。

適可而止，切勿走火入魔

畜犬週刊社社長洪太平建議：「最好由幾家結合起來，合作成立大規模的服務中心，將洗澡、美容、住宿、醫療都包括在內，提供整體性的服務。這樣一來，對顧客而言，凡是寵物的問題，只要跑一個地方就成了；而且，也可能吸引一些原來沒想到為寵物打扮的主人，在為它們打預防針或看病時，也一併美容、護『髮』一番。」

但他提醒大家，國外對寵物的飼養、裝扮，有些已經走火入魔，實不可取。希望國內這種新興行業的發展，要能適可而止，不要走過了頭。寵物畢竟也和人一樣，它們最需要的，還是豐豐富富的愛！