洗尿布公司與育嬰中心

李有財原是存貨出口商，民國六十二年起，受到經濟不景氣影響，生意一蹶不振，乃決定另謀發展。

做什麼好呢？他挖空心思，想找一個出奇制勝、沒人做過的行業。有天腦中忽然靈光一閃，想起赴日考察時，曾看到的洗尿布公司。

圖2：尿布洗好、烘乾後要折疊、打包，圖為工作人員折疊尿布的情形。（張良綱）

出奇制勝的新興行業

他四處打聽，發現國內尚未有人從事這個行業；他又到各醫院的產科與小兒科，探詢尿布處理情形，及試探地提出成立洗尿布公司的構想，竟有許多人表示歡迎，且願意接受服務。

李有財深受鼓勵，覺得此行業頗具發展潛力，便在臺北投資設立「小天使嬰兒用品有限公司」，後更名為「太平洋洗染公司」，以代人洗尿布為主，也兼營其他洗染業務。

公司成立之初，李有財的主要客戶，是各大醫院的育嬰室與小兒科，後來逐漸擴及坐月子中心及育嬰中心。許多產婦在這些地方發現這項服務，深覺方便，也成為洗尿布公司的顧客。

太平洋洗染公司的生意興隆，投入這個行業的人也逐漸增加，許多洗尿布公司在都市及工業區相繼成立。

洗尿布公司供應客戶清潔的尿布，並回收用過的加以處理。一般來說，醫院、坐月子中心及育嬰中心等因用量較高，會指定數量，由洗尿布公司派人每天收送，並按打收費，每打約新臺幣十五元；家庭用戶則每二至四天收送一次，每次四至八打，按月收費，每月約一千五百元。

尿布消毒的有效期限為一周，因此不管是否用過，滿一周後都須送回公司重新處理。

專人收送尿布時，會當場清點，若數量不足，或顯有將尿布做其他用途，使其髒得不能再當尿布使用，客戶得按價賠償。

圖1.3：洗尿布公司每天派專人收、送尿布。（張良綱）

用料選擇、清洗處理均十分講究

洗尿布公司對尿布質料的選擇及處理十分慎重，通常使用四個月後就汰舊換新。

十幾、廿年前，嬰兒尿布多由家中的舊衣物或被單等剪裁而成，顏色五花八門，質地也不考究，尿布又多與大人衣物混在一起洗滌。

現代人生活水準提高，對衛生較前講求，家長瞭解嬰兒的皮膚細緻、敏感，若布料不夠柔軟或不吸水，容易引起嬰兒的皮膚病變；清洗過程如過於草率，則可能沾染病菌，或殘留有清潔劑，使抵抗力弱的嬰兒致病。因此，在選用及處理嬰兒尿布時，均較往昔慎重。

洗尿布公司也針對現代人需要，提供質細、柔軟、吸水的白色純棉紗布尿布，清洗過程也經洗滌、消毒、柔軟等手續。

李有財解釋：「尿布質地粗細、清洗與消毒做得夠不夠徹底，都會立刻反映在嬰兒敏感的皮膚上。這種敏銳、直接、快速的反應，逼使洗尿布公司注重『品質管制』，不敢稍有輕忽。」

圖4：洗尿布公司的工作人員，監看大型洗衣機運作的情形。（張良綱）

比自己家堻B理得還乾淨

經營洗尿布業務的，大致可分為洗染公司及家庭式經營的洗尿布中心兩種。兩者處理尿布的方法略有不同，但都得準備有大量尿布，及洗衣機、脫水機、烘乾機和高溫高壓消毒設備。

洗染公司處理尿布，多先以化學藥劑浸泡，讓尿布上的糞便及尿液直接分解，然後以熱水、清潔劑洗滌二次，再柔軟、脫水、烘乾，最後論打包裝。

家庭式的洗尿布中心則是以人工先將尿布上的糞便、尿液沖洗，然後送入洗衣機以熱水洗滌，再脫水、烘乾、打包。

以熱水洗滌、高溫烘乾，都具有殺菌作用；且烘乾後直接打包，可避免曝曬或整理時沾染細菌，所以洗尿布公司處理的尿布，應比自家處理的乾淨。

請洗尿布公司代勞的主婦，大多有一種疑惑：為什麼洗尿布公司送來的尿布潔白、柔軟，不像自家洗的尿布常是硬繃繃的？業者薛承匯說：「洗尿布公司通常會在洗清過程中，加入柔軟精，使尿布柔軟、蓬鬆，娃娃用來舒適。這種專門用以洗尿布的柔軟精，不會有任何副作用，家長可以安心使用。」

圖1：育嬰中心工作人員為小娃娃調製奶品。（張良綱）

尿布實有其無法取代的優點

近幾年來，市面上出現了紙尿片。紙尿片用後即丟，絕不致於沾染細菌，是否比尿布更衛生、理想呢？

一位既為孩子準備紙尿片，又使用尿布的主婦表示：「紙尿片用過即丟，確實比尿布方便又衛生，但花費則高出很多。此外，高品質的尿布比紙尿片細緻、柔軟，吸水力強，也較通風，能讓嬰兒更舒適。」她平常在家時都給孩子使用尿布，外出或旅行時才使用紙尿片。

家庭客戶委託服務多以一個月或一年為期。前者是產婦以坐月子期間無法洗尿布；後者則是使用到孩子滿周歲，尿布用量較少時為止。

一般說來，家庭客戶多是知識水準較高、收入較豐的小家庭，而且絕大多數主婦都是職業婦女。她們雖然請保母帶孩子，但一來覺得洗尿布費時費事，恐會影響保母照顧孩子；二來她們也認為，洗尿布公司的尿布方便、衛生，收費又不高，因此樂意採用。

除了洗尿布公司，另一個為職業婦女分擔照顧嬰兒工作的新興服務業是：育嬰中心。

圖2：工作人員幫嬰兒洗澡，動作熟練。（張良綱）

職業婦女育嬰問題煞費周章

惠君在臺北一家雜誌社擔任編輯。生產後，她一坐完月子，立刻得回到工作崗位，採訪、寫稿、校對，出書前還得跑印刷廠，忙得經常加班，沒有足夠的時間、精力照顧孩子。

她也曾想到在寶寶生下後，交給住在臺南鄉下的婆婆帶。這樣，一來比託付別人放心，二來婆婆常年獨居故里，有個孩子作伴，日子也會過得比較有生氣些。

但是，繼而一想，他們在臺北的工作相當忙，且南北路途遙遠，恐怕要一個月才抽得出空回鄉探望孩子一次，這樣一來，平時父母思子之情磨人不說，萬一孩子有點什麼問題，鞭長莫及恐也難以及時處理。尤其父母與孩子相處得太少了，一定會影響到親子之情的建立。

想到這些問題，惠君決定還是把孩子托給住家附近的家庭保母照顧。

圖3：育嬰中心備有洗衣機和烘乾機，供清洗嬰兒衣物之用。圖為工作人員正要將洗清的衣物烘乾。

家庭式托嬰與自請保母各有利弊

她家附近有位中年婦女，專門代人照顧小孩，所以惠君產後，便將孩子托她帶。

保母本身有三個子女，自五歲至十歲不等，帶孩子的經驗相當豐富，因此她為附近人家照顧二、三個小娃娃，以增家庭收入。

第一個孩子，自然是疼愛得緊，惠君對寶寶的安全、衛生與營養等問題十分注意，經常提醒保母：奶瓶與奶嘴要消毒、尿布應單獨洗滌……。她也常買各種營養品或副食品，送到保母家，囑她按時餵哺，配合孩子生長發育所需。

奇怪的是，孩子並沒有預期中健壯，反而常常鬧病，令惠君十分苦惱。原來這種家庭式托嬰僅是這位主婦的「副業」，她的「主業」遠在照顧自己的家庭與小孩，自然帶得不仔細。有時出去買菜、洗頭，甚至會把孩子們鎖在家裡，不敢想像那些大孩子會不會欺負小的。

三個月後，惠君把寶寶接回家來，千方百計託人介紹了一位夜校生，請她「專職」帶小孩。這位夜校生不過十七、八歲，雖然人相當清秀、有禮，但到底太年輕，帶起孩子來手忙腳亂，不到一個月就自行求去了。

惠君又登報找來一位歐巴桑，這位中年婦女固然經驗豐富，但她堅持以自己的一套來帶小孩——十分鄉土、老舊的方法，惠君實在不以為然，因此常生齟齬。

自己在家請保母的花費極大，而且人說走就走，讓惠君不得不和先生輪流請假在家，實在頭大，最後想到把孩子托給專業的育嬰中心照顧。

圖4：嬰兒在工作人員的悉心照顧下，舒適、開懷地笑了。（張良綱）

育嬰中心可靠嗎？

但惠君曾聽說過，有的育嬰中心為避免嬰兒哭鬧，在餵食牛奶時，添加微量的安眠藥或鎮定劑；也有的為圖省事，哺餵孩子時，以東西墊高奶瓶，讓孩子躺著喝奶，易造成牛奶嗆入氣管的危險。

有了前些日子的不愉快經驗，加上聽到過傳聞，瞭解育嬰中心的經營方法與水準良莠不齊，惠君深具戒心，經常抽空或順道前往「突擊檢查」，或藉口送孩子的副食品、衣物、被褥，到育嬰中心去探望。如碰到孩子在睡覺，便用手輕拍，或抱起他，孩子都會醒過來，可見沒有服用安眠藥；其他衛生處理、護理方式、照顧態度……也都有專業化的水準，惠君終於放下心來，相信這回「所托得人」。

「育嬰中心」是因應現代都市社會中，小家庭夫婦兩人均在上班，無暇照顧嬰兒而成立的機構。

圖1：國立護專訓導主任王鐘和認為，育嬰中心的工作人員應具備豐富的愛心和耐心。（張良綱）

育嬰中心以專業方式經營

育嬰中心的規模較家庭托嬰大，通常託管十名左右的嬰兒；工作人員亦較家庭托嬰專業化，有護理及保育人員。作息時間與託管方式，大多彷照醫院育嬰室，例如：固定時間餵奶與洗澡，尿布與奶瓶均經消毒處理，記錄吃食，定期量體溫、身高及體重等。

一般育嬰中心均有專屬的特約醫院或醫師，孩子生病時，可隨時前往特約醫院就診，或通知醫師前來出診，以醫院所開的收費收據，向家長報銷。

託管時間分為日托（早上八時至下午六時），及全托（全天候照顧，僅週六、日抱回）兩種。「日托」每月收費新臺幣四至六千元，「全托」約八至九千元。

一般說來，初生兒體質較弱，沒有表達能力，尤須細心照顧；一歲以上的娃娃已能到處走動，需要活動的空間，且對四周充滿好奇，什麼事都想碰一下，可能干擾較小的嬰兒，因此育嬰中心最好只收一個月以上、二歲以下的孩子。

圖2：小娃娃在育嬰中心的活動室中玩耍，有工作人員在旁照顧。

育嬰中心的設施法有明文規定

內政部於民國七十年修訂的托兒所育嬰部設置辦法中規定，育嬰中心房舍以設於地面層及二樓為原則，並須設有：遊戲室、活動室、保健室、寢室、辦公室、接待室、廚房、廁所、浴室……等設施。

人員編制也有規定：一歲以下嬰兒，每十名應有護士一人；以後每增加五名嬰兒，須增設保育員一名。一歲以上嬰兒，每十五名須有護士一人；以後每增加五名嬰兒，須增設保育員一名。

依現行法令規定，育嬰中心設置半年內，須向主管機關登記，否則一經發現，即予勒令停辦。然由於主管單位人手有限，且日常行政業務繁冗，未能經常機動性四處巡察、探訪，因此並未嚴格執行。目前，臺北市正式登記、領有執照的育嬰中心僅有「信佳」及「達人」兩家，其他多為自行營業者。

信佳育嬰中心致力於「養教合一」

「信佳」育嬰中心由林春美與葉善負責經營。林春美從事幼教工作四年，深具經驗；葉善則是位護士。在她們兩人的領導下，信佳致力於養教合一的服務。

由於「信佳」照顧的多是會坐、會爬的六個月以上嬰兒，因此對副食品的提供，及生長過程中所需的學習刺激非常重視。

林春美說：「我們不僅希望孩子有健康的身體，還希望讓他們有活潑的性情。」

「信佳」的牆壁、桌椅、嬰兒床、玩具或食器，都採用鮮豔、明亮的顏色；並定期清掃，保持環境的整潔。

此外，室內還充滿樂音。嬰兒室中有錄音機播放兒歌，音樂盒在小娃娃的搖動下，也隨時響起；活動室有玩具、鋼琴等，孩子常以手指敲擊琴鍵，聽那簡單的樂音在手指下迸出，而樂不可支。

務期不辜負家長的託付

林春美說：「每個孩子都是父母的心肝寶貝，我們必須以全付的愛心和耐心來照顧，才對得起他們父母的託付。」

抱持著這股信念，「信佳」的工作人員常在餵奶、換尿布及與孩子玩耍時，「用兒語」和孩子們說話，以使孩子覺得溫暖、親切。

林春美說：「孩子雖然不會說話，沒法與我們溝通，但他們會有感覺——高興時會叫、會笑，不舒服時會哭、會鬧。只要用心觀察，便可以瞭解。我們並據此修正自己的做法，盡量使孩子感覺舒適、愉快。」

她們的苦心沒有白費，孩子和工作人員感情很好，有些孩子在家中養成的不良習慣，如：抱奶瓶入睡、攻擊性強等，也都被逐步改正。

林春美認為，有耐心、有責任感的育嬰中心，不但分擔父母育嬰的工作，並可協助家長改善子女的不良習性，也可培養孩子的獨立性與合群精神。

達人育嬰中心著重孩子的健康安全

「達人」育嬰中心有三位護士，目前託管九名嬰兒，有活動室供會爬、坐或走的嬰兒玩耍。

活動室中，有洋娃娃、玩具狗、鈴噹、學步車等，嬰兒除了吃飯、進食外，多數時間在活動室玩耍。護士都在一旁照顧，避免嬰兒發生碰、撞、跌等意外，也適時調解孩子間的紛爭。

「達人」負責人曾碧慧原任護士。她認為，育嬰工作最重要的，是確保託管嬰兒的健康和安全。「嬰兒身體小、抵抗力弱，最怕患病。」她指出。

為確保嬰兒健康，避免染患疾病，「達人」對嬰兒日常生活的照料十分注意：定時餵奶；勤換尿布，而且在換尿片、衣服或洗澡時，務求動作迅速、俐落，以免著涼；裝置完善的空調設備，使室溫維持在攝氏27∼28度間……。

在曾碧慧的經驗中，嬰兒的大多數時間都在睡眠，正常的嬰兒只有在肚子餓或尿布濕時才會哭鬧。若食慾不振，或吃飽了、尿布也很乾爽、卻仍哭鬧不停，便可能生病了。

嬰兒有病，中心除立即通知家長，並送醫診治。為避免其他孩子受到感染，必須隔離處理。

曾碧慧提醒將孩子托人照顧的父母：「如果寶寶在家裡有症狀出現，務必提醒照顧者注意，以免延誤送醫時間，致使病況惡化；而且也可能傳染給其他嬰兒，於人於己均不利。」

未登記的育嬰中心為數亦不少

除「信佳」與「達人」外，未經立案的育嬰中心也不在少數。這些私自營業者，往往不是設備上有缺失，便是未請專業人員擔任育嬰工作。設備既因陋就簡，人員也未受專業訓練，嬰兒難獲周全照顧，容易肇生事端。但卻因現實社會中需將嬰兒托人照顧的家庭太多，而能存在。

托嬰中心這種良莠不齊的情形，使得許多家長不放心將小孩送去，寧願找親戚幫忙，或交給家庭托嬰，影響我國托嬰制度的正常發展。

國立護專訓導主任、專門研究親職教育的王鐘和說：「親戚與家庭托嬰的保母通常不具專業知能，不懂得以現代化的育兒方式照顧及教養孩子；她們多半長年待在家中，思想、觀念與行為，往往跟不上社會進步，孩子跟著她們，也難得到成長所需的文化刺激。因此，未來關於嬰兒的養育與照顧，應是朝專業化的育嬰中心發展。」

良好的育嬰中心可幫父母極大的忙

她又說：「一個制度健全、設備完善的育嬰中心，除要有富愛心和耐心的工作人員外，還應有一套完整的育嬰計畫，內容包括每日固定的作息流程，不同月份嬰兒的身心發展資料及所需營養、配合實施的活動等，以因應嬰兒成長，適時提供所需的營養與學習刺激。」

美國的育嬰中心多已有一套完善的運作及管理制度，對嬰兒的健康及心理發展均予注意，因此很受信任，為職業婦女解決了育嬰問題。他們很重視：營養均衡、充足的遊戲場所及設備、語言及動作的發展、照顧人與孩子間的關係、與家長的聯繫、嬰兒間正常的互動關係……，涵蓋了嬰兒在身體、心理及社會化等方面的發展需要。

育嬰中心極應大力發展

儘管許多育嬰中心在設備與專業人員不足的情況下經營不善，但有愈來愈多的家長需要育嬰中心協助養育子女，乃是不爭的事實，也是未來的大勢所趨。

育嬰中心的經營如欲走向專業、合理、進步、蓬勃的發展，需要家長、醫護人員、出資者、政府主管當局、社會輿論一同支持，同心灌溉，才會有愈來愈多穩妥可靠的育嬰中心誕生，確實分擔職業婦女的育嬰問題。