豬隻拍賣也用電腦——「神通」將電腦與國內產業、國人生活結合

拍賣場邊圍坐了二、三百位豬肉商，一個個神情專注，整個場子一時安靜無聲。

然後，在全場注視下，第一隻豬出場了，先在電子秤上過磅，場子中央的拍賣機立刻顯示它的編號、重量及基本單價（每公斤底價）。豬隻走下磅秤後，好整以暇地繞拍賣場一圈，圍坐場邊的人們睜大了眼睛，把它從頭到腳瞧個清楚，默默在心裡打分數。

接著，拍賣開始，拍賣底價依拍賣機上顯示的單價為計算標準，有意購買者可按座椅旁的按鈕。若有一人以上按鈕競買，拍賣機即自動提高價格，每次提高二毛錢；直到只剩一人按鈕，且三秒內沒有人再競買時即成交。接著是一隻又一隻豬出場……。

這是臺北縣樹林家畜市場採用電腦拍賣豬隻的情形。該市場副主任連錦祥笑稱其間進行的氣氛與秩序「真有點像古埃及的美女拍賣。」

神通電腦董事長苗豐強認為：「人才是發展電腦工業的基礎，國內業者應重視培養專業人才。」。（華台）

研究發展適合國人需求的電腦

電腦是廿世紀科技的一大成就。它快速精確的運算能力、巨量持久的記憶力，及穩定驚人的工作量，把科技發展與人類文明帶往一個新境界。各行各業都利用電腦處理例行作業，以提高效率，節省人力。電腦工業也已成為科技發展的主要趨勢，預計到一九九○年，將成為僅次於石油工業的第二大工業。中華民國政府亦已將電腦工業定為策略性工業，積極輔導發展。

中華民國具有發展電腦工業的深厚潛力。六○年代，國內電子工業發展興盛，降低了電子組件成本，培植了許多專業人才，奠下發展電腦工業的基礎。十年來，我國的電腦工業已從代理銷售、裝配製造，進展到有能力自行設計，並不斷開發新產品。

任何一門事業進行研究發展，都必須網羅人才、蒐集資料、添購儀器……，往往花費大量人力與財力，卻沒有立即可見的成果，因此許多業者不願為。但現實是，唯有自己進行研究，才能使科技生根，才能使產品在世界市場上競爭力，也才能有長遠的發展。

電腦業更是如此，它是處理資料的工具，不同的國家、地區，有不同的文字、習慣、公文作業流程……，自國外引進的產品，不可能完全適合國內事業或產業單位的需要。因此近年來，許多為提昇國內科技水準、推展自動化的有心人，致力研究適合國人使用的電腦，並已有可觀成就。神通電腦公司就是其中之一。

神通公司自成立以來，一直致力訓練人才，非常注重研究發展，努力開發適合國人使用的電腦系統，朝設計、製造「中國人的電腦」目標邁進。前述豬隻拍賣系統，就是神通的產品之一。

台北縣家畜市場豬隻拍賣情形。中央的電腦拍賣系統會顯示豬隻編號、重量及每公斤價格，競買者如果有意購買，便按座椅旁的按鈕（圖2.），若同時有二人按鈕，電腦自動提高價格，直到只剩一人按鈕時即成。

從代銷微電腦起家

神通公司由侯清雄（現任神通公司總經理）與李振瀛（現任神通關係企業華光公司總經理）於民國六十三年創立。當時他們沒有很大的資本，和國內許多電腦公司一樣，首先代理銷售外國產品。

當時微電腦剛問世，神通公司立刻放棄大型電腦，傾力銷售微電腦。侯清雄說：「事業、產業的『自動化』乃勢之所趨，我們願為我國的推展自動化盡一份心力。而且在商言商，我們也希望代理的產品有銷路，所以對國內市場的需求特別注意。國內一般企業規模都不太大，微電腦即已足敷應用，況且微電腦售價便宜，推廣較易，所以當時我們把銷售重點擺在微電腦上。」

他們的判斷正確，微電腦銷售情況果然良好，神通漸有盈餘。在銷售過程中，他們又發現，引進的電腦都是以英文處理資料，某些設計也與國人處理公文的習慣不同，一些客戶的反應因此不佳，他們認為自己雖走在潮流的尖端，願為提高工作效率、推展自動化而購用電腦設備，但使用起來卻不很順手。簡單地說，許多客戶都認為不夠實用。侯清雄說：「這讓我們體認到：唯有自己研究、製造，才能生產出真正適合國人需要、且樂意採用的電腦。因此我們成立研究發展部門，致力開發適合國人使用的電腦。」

神通電腦總經理侯清雄呼籲：「國內業者應團結起來，合力與其他國家的電腦業競爭。（華台）

派員出國、訂購書刊，不惜花鉅資

「研究發展首先要有人才」，侯清雄說：「雖然當時我們的財務情況還不很穩固，但我們仍盡力撥出經費，選派技術人員出國進修與考察。」

當時，神通代理居美國微電腦領導地位的Intel公司產品。代理商必須熟悉產品的構造、性能、功用，才能說服顧客購買，所以Intel公司願代為訓練人才，但須自付費用。神通公司遂派四個技術人員赴美受訓，這是該公司訓練人才的開始。

「訓練人才」是神通公司的一貫政策。隨著業務擴展，神通公司接觸的外國公司愈來愈多，工作人員也有了更多的考察與進修機會，他們分散到美、日、西德等國的電腦公司，學習各家之長。去年，神通公司派員出國學習的花費，達新臺幣新臺幣新臺幣一千萬元。

花了這麼多錢，自然期望有效益。受訓人員回國後，除了要寫心得報告外，還要「開班授課」，將所學擇要傳授給其他同事。這種要求有雙重目的，一是在出國學習時，因為想到回國後要教課，自會提醒自己要用功吸收。而回國後，為了準備教課，勢必回顧、整理所學，可得到溫故知新的效果；正式上課時，在講課和討論過程中，又是另一種考驗，勢必歸納與表達清楚，才能令同事瞭解，這樣印象就更為清晰，可收教學相長之功。

「所有最新的知識，書本上都有，所以培養人才的另一個方法，就是訂閱大量相關書刊，供員工閱讀。」侯總經理說。神通公司去年訂購美日等國電腦雜誌與書籍的費用，達新臺幣二百萬元。

遠東倉儲公司台中港分場以電腦控制貨物裝卸。（華台）

有人專司「讀書」

這麼多的書刊，員工怎麼看得完呢？「除太專門、太冷闢的論文外，其他一般性、觀念性的文章，全公司員工都該看。我們公司內有四個人專司『讀新書』，將其中精華揀選出來，影印發給大家閱讀。較專門的知識，則由各部門主管負責揀選，然後指定業務相關人員閱讀。」由於大半的書是大家都看過了，因此他們常在一起交換心得或討論疑問。

正當積極訓練人才，也開始進口零件，進行裝配與生產之際，神通公司又加入了一個生力軍——苗豐強。

現任神通公司董事長苗豐強，曾在Intel公司服務多年，他一直想以自己的所學與經驗，為推動國內自動化盡一份力。他與侯清雄等人想法相同，有意合作，於民國六十六年加入神通。

苗豐強是聯華企業集團負責人苗育秀之子，有雄厚的財力為後盾，在美國電腦界工作的經驗也很豐富，他加入後，神通公司實力大增。他亦注重研究發展，每年均撥付大筆研究經費，以去年來說，神通的研究經費佔總經費的20％，金額達新臺幣新臺幣新臺幣四千萬元。在他的帶動下，加以歷年來所培養人才的共同努力，神通公司的研究發展屢有突破。

神通公司很注重研究發展，圖為研究人員正專心在做實驗。（華台）

發展中文電腦，屢次搶得先機

他們研究發展的第一個目標是「中國人用中文電腦處理中文資料」。中文電腦最大的難題在輸入系統。中文為象形文字，構造複雜，不像英文是由字母組成，因此如何將中文輸入，是發展中文電腦的一大難題。近年來，各有關學術機構、電腦業者都競相尋求一套最理想的輸入方法。在競爭過程中，神通公司每能搶得先機。

民國六十七年，神通首先推出「三角號碼輸入法」中文電腦。「三角號碼輸入法」是取字的三角，依其結構（如點、鉤、橫、直等筆法），轉換成數字，每個字以六個數字代替。使用者須先熟記各角結構的代表數字，每輸入一字，須按六次鍵，對專業人員來說，速度嫌慢。

神通本著順應市場需求的一貫原則，隨即研究推出「大鍵盤」輸入系統——將常用字依部首及筆劃順序排列，有如中文打字機。由於字數繁多，一般人不易記清每字的位置，但它「一字一鍵」的輸入法，由熟練的專業人員操作，速度很快。

中文電腦的發展目標是「人人能用」，因此還須簡單易學。神通接下來又研究出「中文簡易輸入法」，將中文字體拆成幾個常用字根（由文字分割出的字形基本單位），每字皆由幾個字根組成，用法有如英文拼字。這是國內目前發展出來較為理想的中文輸入法。

遠東倉儲公司台中港分場以電腦系統進行散裝輪船的穀物裝卸。圖中的輪船正在卸貨，以吸管自動把船上的穀物吸進穀倉。（華台）

致力發展特殊用途電腦

在研究中文電腦的同時，神通也針對某些特殊需要，研究適用電腦。前年，該公司正式成立「專案工程部」，積極推出適合各種特殊用途的電腦系統。

專案工程部與銷售部門合作密切。銷售人員與客戶接觸頻繁，瞭解客戶的特殊需求，常提建議供專案工程部參考。專案工程部根據這些「情報」，考慮市場需要量及自身能力，選擇可行項目發展。

選定項目後，須就以電腦完成該項工作所需的人力及效率，與原先的作業情況作比較，並製作一套電腦操作模擬系統，提供客戶參考，展開說服工作。客戶若願採用，才開始實際製造作業。目前他們已先後推出三套適合特殊需要的電腦系統：家畜拍賣、倉儲、高速公路交通控制系統。

家畜拍賣系統主要用於豬隻拍賣。

人為拍賣效率差，問題多

以往家畜市場拍賣豬隻，是由主持人叫賣，競購者公開喊價，現場嘈雜紛亂，進行速度緩慢。

喊價最高的買主，當場可拿到一隻銅牌，是繳錢、領豬的依據。但常有人喊定價錢後又反悔——如發現後面出場的豬比他買的價廉物美，或懷疑豬隻的重量不對，便不去領豬。家畜市場每天拍賣一千多條豬，買主亦有二、三百位，難以搞清那個人買了那條豬，如果買主存心耍賴，家畜市場也無可奈何。還有些買主，身上帶的錢不夠，看到肥壯的好豬，先買了再說，然後拿著銅牌與拍賣市場及豬主商量賒欠。賣方自然不願意，但拍賣已結束，又無其他買主，有的將就賣了，有的則不願意，因此糾紛迭起。

更麻煩的是結帳作業。買主多半都買下好幾條豬，每條豬的重量及單價不同，賣主也多不同，帳目很複雜。豬隻拍賣多由下午一點開始，進行到六、七點結束，然後市場內的一、廿個會計人員便連夜工作，往往到第二天早上才能將帳目結清。

電腦拍賣省時、省力、又無糾紛

採用電腦拍賣後，上述各項流弊都有改進。臺北縣家畜市場主任呂芳名說：「以往人為拍賣時，每小時約拍賣二百條豬；採用電腦後，提高至三百五十條。拍賣時電腦會同時自動結帳，拍賣一結束，帳也結清了。速度快，且可節省很多人力。」

此外，還建立了一種信用制度。依現行規定，參加競買者須先繳「保證金」，每隻豬以五千元計算（與市價相近），買主打算買幾條豬便繳多少錢。

繳了保證金後，競購者可選擇座位，工作人員立刻將他的姓名、所繳保證金數額、座位號碼輸入電腦。以後他每買一條豬，電腦便自動從他的保證金中扣除若干豬價；扣除至保證金低於五千元時，競購者座位前的紅燈會自動熄滅，電流中斷，必須再繳保證金，才能繼續參加競買。在這種情況下，不但不再有賒欠，而且誰買了那條豬，電腦都有記錄，無法耍賴，就不再有糾紛。

目前國內有十九個家畜拍賣市場，其中嘉義樸子、高雄鳳山、北縣樹林三個市場已採用電腦作業。除高雄鳳山市場的拍賣是由美國IBM公司承置外，其餘二家均由神通獨力設計、安裝。

倉儲系統學問大，效率高

神通推出的第二套專案系統，是遠東倉儲公司高雄港分公司的自動化系統。倉儲系統結合電腦與機械，操作員只要向電腦下指令，電腦便能指揮機器，自動裝、卸貨。以散裝輪船卸貨為例，它會將船上的物資（如小麥、玉米）過磅，經吸管輸送到貯存此類雜糧的倉庫，速度快，而且從不出錯。以往一條五、六萬噸的貨船，約半個月才能把貨卸完，現在只要三、四天就夠了。

倉儲系統構造複雜，須較高的技術方能勝任承製工作。因此，民國六十八年神通進行遠東倉儲公司高雄港系統工程時，就與西德西翔利公司合作。這項工程進行中，神通吸收了西翔利的技術與經驗，因此隨後遠東倉儲台中港分公司裝置電腦時，神通已能自行設計安裝，只請西翔利公司擔任顧問。這也是第一個全由國人設計完成的倉儲系統。

電腦控制交通，確保行車安全

今年一月，神通又開始進行高速公路交通控制系統，第一期工程是基隆至楊梅段，預計明年三月完成。

這套系統可分為偵測、控制與顯示三部分。偵測部分又分交通流量與能見度偵測；前者偵測器多半裝置在交流道入口處，後者則裝置在多霧地區。偵測器收集到的資料會立即傳送到位於泰山的控制中心。若某路段交通阻塞或有濃霧，控制中心的操作員便發出指令，遙控設置在沿線的資訊可變標誌及速度可變標誌，打出警告信號，提醒駕駛人注意。例如：資訊可變標誌可顯示：「車禍，小心駕駛」，速度可變標誌可顯現：「前面霧濃，限速七十公里」等。基隆楊梅間，預定裝設四十座資訊可變標誌及十三座速度可變標誌。完成後，將更能確保高速公路的行車安全。

這套系統所需的技術，又較倉儲系統高，由日本五家公司負責設計，神通公司承包製作與裝設。侯清雄說：「我們希望藉這個機會，再吸收和提高技術水準。」

電腦業極須建立新秩序

神通公司不僅致力提高本身的技術水準，也有心帶動國內電腦工業技術升級。

國內電腦公司林立，但彼此缺乏聯繫，各自為政。苗豐強說：「國內專業人員素質與技術水準都相當高，但業者間的惡性競爭令人憂心。有些公司不肯做研究發展而抄襲別人產品，卻因他們未負擔研究發展費用，售價較便宜，生意反而好，造成『劣幣驅逐良幣』的情形。此外，挖角風氣很盛，大家都不願自己培養人才，也是問題。這些現象都會阻礙電腦業未來的發展，極須改進。」

苗豐強建議：「一方面政府應全盤規畫國內資訊工業發展的方向，給予更積極的輔導；另一方面，業者也該瞭解，惡性競爭會導致同歸於盡，應主動建立秩序。」

神通公司正主動努力為電腦業建立秩序。他們把一些軟體程式或較小的系統，轉包給規模較小的電腦公司承製，並負責品管及技術指導，既協助其他業者技術升級，也藉此建立「母子」體系。目前國內有二百多家電腦公司，其中五分之一與神通有合作關係。

「國內業者應有一個體認：我們競爭的對象，應是韓國、新加坡……，自己則要通力合作，勿『自相殘殺』。」侯清雄也強調。