大哥大、嗶嗶扣比熱線還熱

在香港導演洪金寶所拍的片子中，電影明星周潤發穿著一身風衣黑褲，頭戴寬邊帽，眼戴的墨鏡與口叼的煙斗透露出他「大哥」級的身分。

旁邊手下們護衛著他一路行走，突然的，「大哥」想起了什麼，手指一勾，嘍囉們跑了過來，雙手握著黑黑的、話筒似的器具，明明是電話，可是又沒有接線，「大哥打吧！」手下們雙手獻上。

大哥「打」吧！據說這便是手持式行動電話俗名「大哥大」的由來。

B B Call則單純多了，係因機器發出的聲音而得名。這兩種通訊器材的流行，透露出台灣地區一股通訊熱。

不少父母為孩子購買無線通訊器材，讓孩子們提早享受科技之樂。（鄭元慶）

另一個世界第一

也許很少人曉得，台灣地區呼叫器的通訊量很可能創造另一個世界第一。這不是故作驚人之語，據交通部電信總局統計，目前台灣地區呼叫器用戶總數已達七十五萬戶以上，而且還以每個月三萬個用戶的速度在增加。電信總局預估，到了民國八十一年七月，台灣地區每一百個人中，就有十三人配帶呼叫器，超過目前香港的十一人，美國的六．二五人，日本的三．五人，很可能成為國際間呼叫器普及率最高的地區。

行動電話的成長率也十分驚人。目前的用戶總數為五萬八千多具，比港、日少，但是自從今年七月手持式行動電話（即俗稱的「大哥大」）正式開放引進後，用戶以每個月八千具的速度成長。電信局預估，不出二年，將趕上「大哥大」十分普及的香港地區。

在歐美等西方國家，呼叫器的使用已有卅多年歷史，但使用密度反而沒有最近十年間才開始流行的東亞地區——如日、港、韓、星等地。人口密度高、生存競爭強、商業型態機動性大……，正是這些地區「後來居上」的主因。

如今我國也加入此一流行的行列，並充分顯露「青出於藍」的潛力。電信總局營業處二科科長黃木村指出，行動電話與呼叫器屬於無線電傳呼的範圍，其特性都是「不知道人在那兒，卻隨時可以找到」。這樣的功能使得鎮日跑東跑西，不安於「定點」的現代人可相互聯絡，自然備受歡迎。

這樣的景像最近在台北市餐飲店常見。有些店怕行動電話鈴聲擾人，還請客人用餐時把它交給櫃台，由服務人員幫忙接聽。（邱瑞金）

買來心安，要用不愁

機器的更新與進步也加速了它的成長。黃科長指出，以往呼叫器只能傳很機械的「嗶嗶」聲，現在則發展出有一個小銀幕，可顯示數字及符號的「顯示型」呼叫器，未來文字系統呼叫器上市，利用的人一定更多。

而行動電話則從附帶著一個電池底座，體積如公事包般碩大，重達五、六公斤的「攜帶型」，演變到目前體積和重量都與一般電話聽筒相差不多的「手持型」，有些機型甚至比一般聽筒還小，可摺起來放在口袋中，遠遠看去，還以為是小筆記本。

台北市快速的生活步調與壅塞的交通狀況，使它成為台灣地區呼叫器及行動電話最密集之地。

電信總局技術處處長俞進一指出，當車子從不好開到開不動，到想停車下來打電話都不方便時，行動電話與呼叫器等無線通訊的風行與發展就指日可待了。雖然電信局的一份調查報告顯示，人們在塞車時刻使用行動電話的次數隻佔百分之二．一六，但「買來『心安』，要用不愁，總是一般人的心理」，俞處長說。

電話秘書是新興行業，接聽來電，再呼叫客戶，傳遞訊息。（邱瑞金）

報憂不報喜

這其實正是這兩種器材發展的主因：供緊急通訊時使用。尤其是行動電話，「基本上它是種『報憂不報喜』的工具」，俞處長解釋，它的用途並不是聊天、聯絡感情等一般通訊，而是在十足緊急時才用上。

例如，在遙遠的山區，施工地點亟需補充建築材料，偏偏運貨的卡車在半途出了狀況，這時就需要行動電話來告知這個值得「憂心」的情況——卡車所運的材料到底怎麼了，約要晚多久……等，好讓山上的人預做準備。

和其他國家的情況類似，目前國內呼叫器與行動電話的用戶仍以「業務上需要在外頭活動的人」居多。例如銷售員、外務員、警察、記者、醫生、演藝人員、消防隊員、計程車司機等。

另外，行動電話由於推出時間仍短、價位高——每隻機具台幣五萬到八萬元，每月基本費二千三百元，打國內長短途電話均每五秒鐘一．一元——等因素，有時也被當做一種代表身分的配件。瑞典一份關於行動電話使用動機的調查中，因為「提高名望」理由而購買的，佔了百分之卅四以上。

專門代理各種廠牌呼叫器及行動電話的經銷商陳俊龍指出，除了有緊急聯絡的需要外，目前在商場上，能手持行動電話的人還表示幾種意義：我還算有錢、我很重要、我隨時在忙……。這種意在「工具」之外的象徵，似乎也表現我們商場的另一種文化，十分有趣。

現代人出門，配備可多了！圖中人的行業為攝影記者。（邱瑞金）

買來比「帥」

與行動電話類似，呼叫器也有些意在「工具」之外的功能。由於呼叫器價位較低——機具單價約台幣六千元，每月基本費五百到八百元，因此有些人將它買來當「玩具」用。俞處長便碰到不少家長為孩子們配戴呼叫器，「他們的目的應該不在於掌握孩子行蹤，而是把它當做新奇科技禮物來贈送」。

陳俊龍也指出，他的客戶中，還包括一些高中生。他們配戴著呼叫器，以互相傳呼為樂事，問他們為什麼？「帥呀！」陳俊龍引述他們的回答。

行動電話與呼叫器都屬於無線電傳呼工具，但前者為雙向的，可隨時接受、發出訊息。但是因其使用費率高，不少人用行動電話偏重「接收」，甚至只收不打。

而呼叫器因為價錢便宜、普及率高，一個新行業「電話秘書」已應運而生，大發利市。今年十月才成立公會，已有二百多家註冊的公司會員。

數字符號的組合，用以表示銀行、交通擁擠、加班、想念你……等常用訊息，顯示在呼叫器銀幕上，傳、收雙方皆一目了然。（邱瑞金）

電話秘書萬事通

在台北市電話秘書傳呼公會理事長汪耀西經營的群生電話秘書公司裡，五、六名接線小姐正忙著接收來自四面八方的訊息，且據此傳呼客戶。

「我想呼叫張四平，他的號碼是一三三八。」

「您貴姓」

「姓林」

「您要留的訊息是……」

「請他打電話回公司。」

除了做為接受、傳遞訊息的「中途站」，電話秘書還提供諸如定時呼叫、預留訊息、過濾電話、指定轉接等服務。「只要是秘書做的，電話秘書都能做」，汪耀西說。

「講求快速及競爭的商業型態是無線電傳呼業發展的最大資本」，也經營電話秘書行業的電話機製造商三光行總經理劉巨烘表示，待明年電信局文字顯示型呼叫系統完成後，電話秘書可以把要傳遞的訊息，直接輸入電腦，傳送顯示在呼叫器的螢幕上。被呼叫者省了打電話詢問訊息的手續，不但方便，而且傳遞內容準確，對數字資料尤其有利。

申請行動電話與大哥大的民眾大排長龍，顯示了台灣地區的通訊熱。（邱瑞金）

溝通得更好？

目前電話秘書業更是摩拳擦掌、昂首企盼，屆時台灣將與香港、日本一樣，買股票、做期貨者人人配戴呼叫器。

在文字顯示型呼叫器使用以前，業者已發揮此間商人一慣的彈性與應變能力。將符號及數字顯示型呼叫器「化腐朽為神奇」。

例如，有人發展出一套獨特的諧音譯碼法，其中5表示「我」，2表示「你」，7表示「去」，0表示「扣」為引伸為Call，通話、聯絡的意思，於是5（1430）02就是我下午二點半打電話給你；若將後三碼改為702就成為「去找你」，這樣的通訊方式，看來非常有趣，但能否溝通得更好，就看應用者的心態而定了。

劉巨烘也指出，如果使用者認為這種通訊工具「的確需要」，而且有助溝通，那麼不管是一手傳播的行動電話，或需經一道手續轉接的呼叫器，使用起來都不會覺得厭煩。

但是如果使用者是被半強迫的，如經常在外頭跑的業務員，心態上直覺地以為呼叫器與行動電話是老闆用來控制、掌握他行蹤的工具，那麼這兩種器材就變成討人厭的包袱了。

在忙碌的工商社會裡，呼叫器與行動電話的流行，除了顯示人與人關係的密切外，還表示了人們一直在努力溝通——藉著各種科技產品來彌補溝通的死角。但是引人深思的是，現代人都在忙著建立自己的隱私空間，B B Call與大哥大這類隨時會闖進人們生活空間的小機器，為何還大受歡迎？是工商社會追求時效的壓力無所不在？還是都市人彼此疏離太久了？