山不來,你向山走去
對於三人創業,朋友們大多鼓勵有加,紛紛自告奮勇地幫忙。有的當義工,有的介紹客戶,有的提供新的主意。甚至遠從德州、台灣來訪的朋友,也犧牲假期加入他們的行列。
但是,家人們的反應卻不一致。林欣禾表示,家人基本上支持他創業,但是對於他選擇了這個高風險的新興行業有些懷疑,不知道公司如何賺錢。
洪瑞殷的父母原本希望他拿到博士學位,謀一份安定的教職,所以對創業不是十分贊成,但是也尊重他的選擇。現在華淵漸漸穩定,他笑著說父母親甚至會拿著他的公司名片到處發呢。
蔣顯斌則是最幸運的一個,家中長輩一直十分支持,只強調「你自己要喜歡,要能享受你所做的事,並且全力以赴。」而他的另一半謝國芳,在這段時間裡由未婚妻變成太太,更是一直非常體貼與支持。
謝國芳說:「Ben有理想,想做一些事,SinaNet正好是個機會。哈佛以後也申請得到,反正學校不會倒。這幾個人都是一時之選,Internet起飛的機會和這樣的創業組合可能一生只會碰到一次,錯過了就不會再有。所以我鼓勵他全力去做。」
然而,忙碌的工作佔去蔣顯斌大部分的時間,難免冷落了新婚的妻子。對於這一點,謝國芳笑著說﹕「剛開始時,對於他常常晚歸難免會不高興。但是知道他們忙到那種程度,也就不會計較了,只有在他徹夜不歸時才會生氣。可是現在好像也習慣了,容忍度愈來愈大。」目前,謝國芳乾脆加入他們的行列,以其往日美術社的基礎幫助華淵做網頁製作,成了華淵最富生產力的設計師了。
越洋而來的鮮花
除了將中文字轉換成圖像檔的技術,華淵另一個創舉,是開立全美第一個華人網路購物中心。
為了這個網路購物中心,從未有促銷等業務經驗的幾位科技小將也主動出擊,蒐集適合行銷海外華人圈的產品,一一聯絡。由於許多產品的基地在台灣,他們甚至跨海越洋,利用回台的機會登門造訪,推銷SinaNet的觀念和合作計劃。
蔣顯斌記得在成立之初,他們找不到適合網路行銷的產品,也和中央通訊社談妥了每日供應頭條新聞,但覺得文化產品太少,尤其是以海外華人為顧客群的更是寥寥無幾,他於是想起念書時常看到的光華雜誌,報導的多是中國人的文化、社會現象,和SinaNet心目中的客戶群很相合,又是中英對照;而光華當時也正在開發Internet市場,於是一拍即合,簽下與文化刊物合作的第一份草約。
由於SinaNet的技術先進,網頁設計又如藝術畫作般賞心悅目,加上是全美最受歡迎的華人中文網站,因此許多著名的華人廠商,如新東陽、世界書局、國語日報、天下雜誌等也都延請SinaNet為他們設計及架設網站。而SinaNet更提供科技,讓讀者可以直接在Internet上訂購這些廠商的產品及服務。
為了充分利用Internet的世界性特質,華淵巧思獨見,還與台灣的數家花店合作,讓全世界的華人能從各地訂花,送給在台灣的親朋好友。據台灣的花店表示,許多人收到花,聽說是先生或朋友由海外越洋送來的花,都感動得掉淚。
同步提供總統選情
在建立輿論方面,SinaNet則和世界日報合作開闢了《金山論壇》,網友們每天爭相發表意見,內容常熱烈到幾乎要吵架的地步。
SinaNet引起最大迴響的一次,是在前一陣子兩岸關係緊張的總統大選期間。
由於中共揚言攻打台灣,SinaNet在網路上發起給白宮柯林頓總統的申訴函,籲請其不要漠視中共的武力威脅。這封信在短短的時間內就邀集了將近兩萬個線上簽名支持者。台灣的中國時報報導《中共演習武嚇,全球華人Internet文攻》的主題時,特別指出這是在美國規模最大的連署抗議活動。
有趣的是,因為網路上的讀者不乏自中國大陸來美的華人,因此也有人寫信給華淵抗議這項連署。在最緊張的數日,不少讀者心繫身在台灣的家人,每日上網看新聞不夠,還希望馬上知道台灣的最新情況。因此SinaNet特別與中央社合作,推出網路版的即時新聞,每小時自動提供最新報導。這項新聞贏得網友一致的好評。總統大選開票時,華淵以更頻繁的速度徹夜提供最新選情消息。這次活動使SinaNet的閱覽率一舉衝上有史以來的最高點。
回顧這一年的經歷,創業的三個人異口同聲地表示,非常辛苦,但也非常值得。最辛苦的,莫過於長時間的體力消耗和沒有時間陪伴家人。
林欣禾笑著說:「我們最大的問題,是怎麼讓大家每天只工作十二小時,而不是十六到二十小時。」
但顯然三個人都各有所得。林欣禾揮舞著手、以手勢強調:「自己做生意,和市場正面交鋒,一點緩衝都沒有。只要採取行動,就看得到結果,這種感覺很刺激。」蔣顯斌覺得讀者的支持是最大的成就感。「當我告訴朋友我在SinaNet工作,而朋友回答『網路上的那個SinaNet啊!我每天都看耶。』哇,那時心裡真是得意極了。」洪瑞殷則覺得最值得的部分,是理想的實現,藉著這個媒體凝聚海外華人做了一些事。
不只是鄉愁
華淵資訊是第一個以中文內容針對海外華人呈現的網站,也是到目前為止最有成績的一家。以往華人創業的例子雖不少,也有不少人在矽谷電腦界卓然有成,但是若非純以技術取勝的工程師導向,就是經營小雜貨店式的零售業,像華淵資訊這樣結合了技術、藝術與行銷的純華人組合卻不多見。而SinaNet以雙向交流的方式擴大海外華人的參與,並且藉助Internet無遠弗屆的特性,把散居在各地的海外華人結合起來,更是別的行業無法做到的。
或許,他們正如資深記者古蒙仁為作家叢甦的小說《中國人》所寫過的一段話:「從早年的華工到現在的移民,從華埠的陋巷到現在的矽谷,海外中國人漂泊的蹤跡,一方面反映了時代的變遷,一方面顯示了中國人在異國社會的成長。海外中國人的角色雖然改變了,可是那種飄零的本質依舊。中國人的根性,對祖國文化的憧憬,仍根植在他們的心中。不僅僅是鄉愁,且是一種使命感……」
註1:HP即Hewlett Packard,其創辦人David Hewlett和Bill Packard也曾在史丹福大學就讀。