觀光，正是時候！

今年，看來真是國人出國觀光的「好年冬」。

各式耀眼眩目的旅遊海報紛紛出籠，畫中灩瀲的藍天碧海，深深地攫獲了一顆顆浪漫的心。

航空公司的熱線不斷，一票難求。旅行社幾乎每週都出好幾個團，但重要幹部卻坐鎮國內總部，嚴陣以待，隨時掌握旅行團在海外的情況。而各國在台辦事處或觀光局也門庭若市，擠滿了辦簽證或索取旅游資料的人潮。

光是七月一、二日，境管局就收到二萬多件國人出國旅遊的申請案。而今年一月至六月出國觀光者已達七十萬六千多人，較去年同期多出約廿二萬人。

根據觀光局的估計，今年出國觀光人數，將可在九月即突破百萬人大關，比去年提早三個月達到這個數字。

為什麼這股旋風如此驚人？

主要原因在於：台幣大幅升值，出國玩比以往更划算；去年年底開放大陸探親後，赴大陸探親兼觀光的人口遽增；男子出國年齡由卅歲以上放寬至廿六歲以上；旅行社的開放登記，數目增加後，競爭更激烈，價錢更便宜；七月一日起觀光出境證照由新台幣四千元降至二千元；人民的保母——警察也開放觀光……，種種因素的配合，使得國人出國觀光的熱度霎時達到沸點。

在許多人躍躍欲試、打算出國海闊天空地旅遊之際，不少「玩家」提供心得與經驗，「不要花大筆錢卻只做了旅行的『動作』，而沒得到實質的助益」，鍾石唱片音樂製作總監鄭華娟提醒。

總括來看，計畫一次愉快的旅遊，要注意的不外乎目的（包括旅遊目標和地點）、時間、方式、預算等。

父母帶小朋友出國觀光，現已蔚然成風。（張良綱攝）

玩得好有方法

一位新聞從業人員認為，把寫報導的五個「W」一個「H」基本要素：目的（why ：為什麼去？what：做什麼事？）、地點（where）、時間（when）、方法（how）、人物（who：和什麼人同行），套用在觀光計畫上，也能使旅程的安排，接近「零缺點」。

就像射箭必須先瞄準靶心，才能命中一樣，「出國前，一定要為自己訂立旅遊目標」，大世界雜誌總編輯任詠心指出，無論是走馬看花、純休閒、購物或學習語言、尋求知識……，都各有不同的路線選擇和玩法。

如果是純休閒，以緩衝工作壓力、放鬆身心為目的，氣候佳、風光好、遊客不太擁擠、吃住又方便的海濱、離島或小島都很合適，如新加坡聖淘沙島、美國關島、印尼峇里島、泰國的普吉島和芭達雅海灘……，都是頗佳的選擇。

以購物為目的，可選香港、新加坡或日本；心怡古文明的，可到埃及、印度等地；到森林探險、打獵，非洲是好去處；嚮往宗教、文化者，歐洲是樂園；賞雪祭，東北亞划得來；想賭博，美國賭城拉斯維加斯是銷金窟……。

確定目標、想好目的地後，接下來該選擇「良辰吉日」出發。

一般說來，旅遊旺季是暑期（七至九月），但玩家建議，如果沒有時間限制，最好避開在旺季出門。

「你能想像羅馬機場的候機室萬頭鑽動、恰似難民營的景象嗎？你能忍受游泳像洗澡般的擁擠嗎？如果不能，還是改變主意吧！」報紙的旅遊專欄如此寫道。

名聞遐邇的日本雪祭，在夜裏有股瑰麗又神秘的美。（日本觀光協會提供）

湊熱鬧或避人潮？

春、秋一向是郊遊踏青的好時節。歐洲的春天在四、五月，此時花開遍野，風情迷人；而五月的南非則能看到風吹草低見牛羊的畫面；南半球紐、澳的春天則在九到十一月，這是最漂亮的時候。

東南亞地區四季如夏，遊客終年不斷，但夏季特別熱，最好避開，以免中暑。

在非旺季出遊，有很多好處，例如飛美西的機票在淡季可節省新台幣五千元，歐洲機票則可省下二、三千元；旅館費有折扣，而旅遊的品質、享受的服務水準都能提高。

若是一定得在旺季旅遊不可，可要有心理準備。而首先令你頭疼的是機位。

國內一般旅客，若證件齊全，多習慣透過旅行社辦理，這時需要業務員密切聯繫，確定無誤；如果參加團體旅行，一切由旅行社包辦，則不用自己花腦筋。

但是，事先訂位和確認機位，卻是單獨行動的旅人不可或缺的工作。通常在搭機前七十二小時內，應打電話到航空公司再確認機位。飛機起飛前二小時，須到達機場辦手續，否則晚到，機位可能被早來的旅客佔去。

有時，機位並沒想像中那麼難訂。以今年為例，香港線因大陸探親者眾而呈大爆滿，許多人以為一定訂不到，其實，「越接近起飛時間，訂到機位的機率越大」，華航營業組主任劉維行表示，航空公司在每個班機起飛的五天前開始「清倉」——確切清點保留機位，這時，常因旅客臨時取消或改班機而清出許多空位。旅客千萬別輕易放棄這大好機會。

「空手來、空手去」是出國旅遊的妙方之一，雖然空手返，卻可帶走美好的回憶。（張敏儀提供）

凡事豫則立

此外，「旅館的確認工作也很重要」，民生報記者黃彩絹指出，旅客訂位後，若無法在下午六時前辦住房手續，就應告知旅館抵達時間，以確保房位。因此，旅客宜先瞭解當地時間，並查明當地是否實施夏令時間。

至於選擇何種方式出國觀光，其實也是一門學問。

「對第一次出國觀光的人來說，加入旅行團比較方便。不必擔心三餐、交通和門票，預算也能抓得較準；此外，旅行地點多半是精華、名勝，觀光客不會有遺漏之憾」，洋洋旅行社總經理齊彥明說。

幾天？多少錢？到幾個國家？——幾乎是一般人打聽旅行社行情的三大問題。「如果對這三個答案不滿意，就咔嚓掛掉電話，根本不給我們解釋的餘地」，世國旅行社總經理紀棟欽無奈地聳聳肩說，大部分消費者對怎麼玩？住什麼等級的旅館？吃什麼？反而不深究。

在激烈的競爭下，旅行社為了迎合大眾以價格取向的需求，只好壓低價錢，旅遊品質自然無法提高。也許原訂搭飛機的行程，就改為坐巴士；原本吃法國的蝸牛大餐，最後改成較廉價的中國菜。

旅行是一種看不見的商品，在目前旅行社分級、評鑑，專業化經營並不凸顯之際，如何選擇一家可靠的旅行社呢？

世界四大古蹟之一的印尼佛羅浮屠（Borobudur），觸目盡是肅穆莊嚴的石雕佛像。（鄭元慶）

選那一家店？

一位打算到大陸探親的老兵問一家旅行社的負責人：「你們成立有多久啦？」對方丈二金剛摸不著腦袋地回答：「十五年囉！」老兵對身邊的太座點點頭：「老伴，就這家了！」

簡單說來，口碑（參加者或親朋好友的推薦）、歷史、規模（行銷網路、是否參加國際性組織）、信譽（企業形象及知名度）等是判斷的標準；此外，在交易之前的洽談也能看出是否「所託非人」，如發現情況不對，可及時「撤退」。

專家認為，謹慎地簽訂旅遊契約，確認行程中所搭乘的飛機、旅館、旅遊地點及責任範圍、賠償辦法，也有其必要。

旅行社為了保障權益，多把印價（宣傳資料上的定價）訂得較高，如果參加的團人數較多，價錢就較富彈性，因此永安旅行社歐洲課經理李南山建議，這時消費者不要忘了要求優待或折扣。

參加旅行團固然方便，但它的缺點是個人無法隨心所欲地控制時間，行動較不自由。

相對而言，近年來日漸盛行的自助旅行，就沒有這個缺點，但如果沒有相當的「自助」條件，行路仍然難矣。

夏威夷土著的舞蹈表演，是觀光客極有興趣的參觀項目之一。（鐘永和攝）

有本錢才能自助旅行

一般說來，語言能力、體力和應變能力是基本條件。語言如不通，到一個地方光是問路、找路就花上半天，不但浪費時間，身心也會疲累。由於自助旅程須靠自己照顧自己，體力不佳者最好不要嘗試；又因路上常會有各種突發狀況，所以需要有隨機應變的能力。

最近以半年時間遊歐洲的鄭華娟認為，安全問題是自助旅行者最應注意之事。「一個人走挺寂寞的，如有伴同行比較安全，可互相照顧、看管行李或輪流開車；若是四個人分攤一個房間，可以住得比較舒服。」

看地圖是自助旅行者必備的「技能」，在陌生的城鎮才不致迷失方向。

此外，所有國家的簽證最好事先簽妥，且都要簽「多次進入」，行程安排會比較順利。「行程不要安排得太緊湊，最重要的是能看到你想看到的東西」，鄭華娟以博物館為主要目標，半年參觀歐洲大大小小數十個各具特色的博物館和美術館，「沒有一個博物館給我的感動是重複的。」她行前花了半年的時間研讀相關資料，果然有代價。

有一種介於旅行團和自助旅行之中的「個人旅遊」，在近年來逐漸風行。它是由消費者自己設計行程、提出預算，交由旅行社訂票訂位；另一種是購買旅行社代售的「個人包辦旅遊」或「周遊券」，這種現成的「包裝」十分經濟，行動也自由。

到泰國清邁旅遊，除了買特產—手繪紙傘外，不要忘了欣賞曼妙的傳統舞。（蕭容慧提供）

自組團、逍遙遊

而由自己組團（廿五人以上）、設計行程、交由旅行社包辦的方式，可說是品質最高且最能令人滿足的「逍遙遊」。世國紀總經理表示，志同道合的朋友結伴出門，不但能針對志趣選擇觀光據點，還可享受團體價優待，甚至能向旅行社指定導遊，「如果能在一年前就開始計畫，旅行社作業上更能配合，還能當顧問隨時提供充分的旅游資訊和其他的建議。」

連續三年到歐洲自助旅行的牙醫師孫紀瀛，也強調事先蒐集資料的重要，資料包括各國地圖、文化背景、氣候狀況、據點介紹、簽證辦理手續、交通住宿的聯絡、價格及幣值兌換、生活小常識……等。

然而，不管是跟旅行團或自助旅行，研讀有關資料都是絕對需要的。「如果對舊約聖經一無所知，到歐洲參觀教堂時感覺就不會那麼深刻了」，理想旅運社總經理蔡榮一強調。而隨身攜帶一本觀光指南也是必要的。

資訊一旦豐富，旅遊情報自然就靈通了。

例如西班牙馬德里周日和十月至四月間沒有鬥牛表演；德國萊因河十一至三月船隻不行駛；法國巴黎羅浮宮周二休館、凡爾賽宮周一不開放……，最好心裡有數，免得屆時乘興而去，敗興而歸。

知己知彼

而荷蘭的鬱金香在四、五月怒放；德國慕尼黑在九月下旬至十月初大肆慶祝啤酒節；二月的日本可賞梅；紐約的洛克斐勒中心在聖誕節會佈置一株數層樓高、燈火輝煌的大聖誕樹……，這你也必須知道。

奧林匹克航空公司業務經理張麗指出：如果曉得希臘政局更換得快，你對於滿街走來走去的部長、副部長（下台後其他人仍如此稱呼），也不會大驚小怪了。

有了這些知識墊底，出遠門時心中可以比較篤定。

在預算的控制上，旅人們不得不錙銖必較，但出門在外，應如何省錢呢？

通常，行和住佔旅費的絕大比例。專家建議，歐洲的火車聯票，日本的鐵道車票、東京一日周遊券等專為遊客設計、不計搭乘次數的車票，可省下許多交通費。日本觀光協會秘書賴芳英舉例，日本目前地下鐵的起價約一百廿至一百四十日圓，一張周遊券則須一千四百日圓，只要轉幾趟車，「就能撈回成本了！」而且，還可省下四處排隊購票的時間與精力。

在住的方面，各地的青年會（YMCA）、女青年會（YWCA）、青年旅館（Youth Hostel）或 B&B（供應早餐與床），以及民宅等，價錢都挺公道。

以日本為例，商業旅館、民宿或太空艙旅館，都蠻省錢的。出入自由的商業旅館每晚約八千至九千日圓，麻雀雖小、五臟俱全，且鄰近主要火車站。大城市之外的遊憩地區，可找到日本式和西洋式的「民宿」，這種旅社由當地的農漁戶經營，每人每天約七千日圓，並供應日式或西式的早、晚餐，但須配合當地人家作息時間。上述的旅社地址可事先至日本在台觀光協會或在當地火車站的旅遊服務中心打聽。

不妨「奢侈」一下

鄭華娟認為若盤纏許可，不一定要住青年客棧，可以選中階的家庭式旅館，不但住得舒服，還能體會當地人的生活習慣和風俗民情。

在吃的方面，東南亞地區幣值較低、物資豐，可放心大膽地品嘗海鮮或蔬果。但在東北亞的日本或西北歐，可就要精打細算了。

「第一規則是避免在旅館用餐」，美國新聞與世界報導一篇專文中提及。其次，可選擇麥當勞、肯德基等速食店進餐。日本觀光協會社長曾我部公一則推薦大都市辦公大樓、百貨公司或購物中心內附設的餐廳，這些地方價格遠低於街上的館子。而這個原則可在大都市如東京、紐約、倫敦等地通用。

在娛樂方面，也有省錢良方。

在紐約曼哈頓的時報廣場（Time Square）和世貿中心（World Trade Center）附近，各有一個出售當天戲票的「五折票房」（TKTS），出售票價都是各劇院售價的一半，在看戲當天上午或下午排隊選購即可。英國倫敦雷瑟廣場（Leicester Square）也有類似服務。

你也可以打聽到日本柔道協會（JapanKarate Association）每週免費示範表演的時間，或全球許多博物館不收費參觀的日期，可省下一筆銀子。

省錢購物有訣竅

如果想在購物上省錢，也有門路。

到東南亞或印度、尼泊爾，討價還價是不二法門，通常由定價的十分之一開始展開「舌戰」。歐洲不時興此法，想買便宜貨須趁夏、秋換季拍賣期，但地攤另當別論，整年可還價。日本的大百貨公司地下樓（如三越百貨），終年可買到便宜、品質也不差的折扣商品。行家指出，在上野至御徒町一帶，可買到市價打七折的吃穿用品；飴橫丁（Ameyayoko）這條路上，則是買乾貨的好去處。著名的秋葉原買電器；買照相機、表或隨身聽，則到新宿附近的淀橋。在「購物天堂」香港，旺角比尖沙咀來得便宜、公道。

不過，如果不是專程為採購出國，最好別買太多在國內可買到的東西，否則拎著大包小包旅行，十分辛苦。

「錢，要花在刀口上」，任詠心建議，到紐約、倫敦或東京，不妨花錢看場秀或表演，像紐約百老匯上演的「貓」（Cats），就是馳名遐邇的音樂劇。

而品嘗各國當地的美酒和食物，也是很愉快的經驗。像南非的鴕鳥肉（排）、希臘的羊肉點心，法國酒鄉第戎的紅酒燒鴨（價錢比巴黎便宜許多）、史特拉斯堡的鵝肝醬、蘇格蘭的羊肚，東南亞加辛辣香料的燒烤海鮮……，都值得一試。

莫負良夜

「到歐洲，千萬不要浪費美麗的夜晚」，李南山舉例，在巴黎塞納河畔的咖啡座靜靜地啜飲咖啡；在威尼斯坐船，聽船伕吟唱著悠揚的情歌；或是在羅馬競技場外坐一趟馬車……，都能讓人不喝酒也醉。

「高興，是旅行的最大目的」，鄭華娟說。「所以，出國觀光應該『放心』地玩」，齊彥明指出，國人出國旅遊的最大毛病是牽腸掛肚：出門在外，卻懸念店裡的生意和家中的妻兒、小狗，玩個二、三天就嚷著要回家。不能暢快盡興地玩，無疑減低了觀光的意義。

入境隨俗，也是玩家的衷心建議。如果你知道拉丁民族天性大而化之，就不會因他們做事慢吞吞的，而氣急敗壞；在希臘，女性不得穿長褲進入教堂，女遊客最好事先知曉……。此外，隨遇而安、不挑剔的心情，也能玩得從容而自在。

而適度地給點小費（百分之十至廿），換得服務人員的甜美微笑，也能憑添旅途的愉快，還能帶回美好的記憶。

看來，你該知道的都差不多了。如何，到國外好好渡個假吧？！