เสริมศักยภาพคลังสินค้าในการบริหาร
การเข้า-ออกสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
ท่ามกลางสถานการณ์การระบาดของโควิด-19 การซื้อขายสินค้าออนไลน์ส่งผลให้ธุรกิจโลจิสติกส์และคลังสินค้ารุ่งเรืองขึ้น การบริหารคลังสินค้าเช่นในอดีตที่ต้องใช้ทั้งกำลังคนค่อนข้างมากและเสียเวลานาน นอกจากนี้ การขนถ่ายสินค้าชิ้นใหญ่ก็เป็นภาระอันหนักอึ้งต่อกำลังกายของคนงาน ดังนั้น จึงมีการพัฒนา “รถขนย้ายสินค้าและวัสดุอัตโนมัติ” (Automated Guided Vehicle : AGV) ยกตัวอย่างบริษัทอีคอมเมิร์ซระดับโลก อย่างแอมะซอน (Amazon) ของสหรัฐฯ พนักงานที่ทำงานในโกดังเพียงแค่ยืนอยู่ในตำแหน่งที่กำหนดไว้เท่านั้น รถขนย้ายสินค้าและวัสดุอัตโนมัติก็จะทยอยขนย้ายสินค้ามาให้โดยอัตโนมัติ แล้วให้คนงานหีบห่อสินค้าเหล่านั้นให้เรียบร้อย จากนั้นส่งออกจากโกดังเพื่อส่งต่อไปยังลูกค้า
ส่วนในไต้หวัน มีธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) จำนวนไม่น้อยที่ได้นำเอาเทคโนโลยี “AGV” มาใช้แล้ว และก็มีบริษัทผลิต “รถ AGV ” ในไต้หวันด้วย ส่วน ITRI ได้ร่วมมือกับบริษัท HCT Logistics หรือบริษัทขนส่งซินจู๋ และบริษัท iAmech ในการพัฒนา “ระบบบริหารคลังสินค้าอัจฉริยะ AI” ขึ้น คุณเฉินฮุ่ยเจวียน(陳慧娟)ผู้จัดการศูนย์บริการเทคโนโลยี ITRI เปิดเผยว่า คุณลักษณะพิเศษของระบบนี้ก็คือสามารถนำไปใช้กับคลังสินค้าที่มีความสูงถึง 14 ชั้น และใช้ร่วมกับระบบคลังสินค้าอัตโนมัติ ซึ่งสามารถเพิ่มพื้นที่ในการเก็บสินค้าได้อีกไม่น้อย ส่วนเทคนิค AI สามารถใช้ได้ในทุกขั้นตอนของคลังสินค้า ซึ่งจะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความละเอียดพิถีพิถันมากขึ้น
ภายในศูนย์กระจายสินค้าควบคุมโดยระบบ AI แห่งนี้ เมื่อสินค้าถูกส่งเข้าสู่โกดังแล้ว ระบบก็จะวัดขนาดของสินค้าโดยอัตโนมัติ แล้วอาศัยการคำนวณด้วยระบบ AI และการวิเคราะห์ข้อมูลมหัต (Big Data) แบ่งสินค้าออกเป็นสินค้ายอดฮิตและสินค้าที่พบเห็นบ่อยไว้ในตำแหน่งที่ใกล้เคียงกัน เพื่อลดระยะทางการขนย้าย เมื่อลูกค้าสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์แล้ว ระบบก็จะวิเคราะห์ประเภทและจำนวนสินค้าที่สั่งซื้อ ก่อนจะวางแผนวิธีการส่งสินค้าที่ดีที่สุด เพื่อให้สินค้าที่ถูกสั่งซื้อในคราวเดียวกัน สามารถส่งถึงแผนกจัดส่งสินค้าในเวลาใกล้เคียงกัน
คุณเฉินฮุ่ยเจวียนบอกอีกว่า เมื่อกล่องใส่สินค้าถูกส่งกลับไปยังตำแหน่งเดิมในคลังสินค้าแล้ว ระบบก็จะวิเคราะห์เส้นทางการส่งสินค้าที่ดีที่สุด เพื่อให้การส่งสินค้าในครั้งต่อไปมีประสิทธิภาพสูงสุดเช่นเดียวกัน นอกจากนี้ ก่อนที่ลูกค้าจะสั่งซื้อสินค้า ระบบจะวิเคราะห์จากประวัติการสั่งซื้อและประเมินสินค้าขายดีตามฤดูกาล แล้วจัดวางสินค้าไว้ในตำแหน่งที่เหมาะสม เพื่อแก้ปัญหาขาดแคลนกำลังคนและจัดส่งสินค้าไม่ทันในช่วงที่ผู้ค้าจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย
คุณเฉินฮุ่ยเจวียนได้เล่าประสบการณ์ว่า บริษัท HCT Logistics เป็นบริษัทโลจิสติกส์ยักษ์ใหญ่ 1 ใน 3 อันดับแรกของไต้หวัน และมีประสบการณ์ด้านโลจิสติกส์สูงมาก หวังว่าเทคโนโลยีที่วิจัยพัฒนาออกมาจะสามารถทำให้เกิดความเปลี่ยนแปลงต่อระบบโลจิสติกส์ของไต้หวัน ส่วนบริษัท iAmech ก็เป็นดาวรุ่งมาแรง ได้จับมือกับร้านสะดวกซื้อและบริษัทอีคอมเมิร์ซชื่อดังในไต้หวัน หลังจากทั้ง 3 ฝ่าย ได้หารือและทำการสำรวจข้อมูลภาคสนามแล้ว จึงได้นำเทคโนโลยีศูนย์กระจายสินค้า AI ที่ออกแบบขึ้นเป็นพิเศษสำหรับศูนย์จำหน่ายสินค้าออนไลน์ของ Yahoo Taiwan ซึ่งเปิดใช้งานอย่างเป็นทางการในปี ค.ศ. 2019 จนทำให้ประสิทธิภาพในการทำงานเพิ่มสูงขึ้น ส่งผลให้สามารถทำการบรรจุหีบห่อสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อจนแล้วเสร็จได้ภายในเวลาเพียง 10 นาที และยังลดการใช้แรงงานได้ถึง 30%
เทคโนโลยีดังกล่าวสามารถคว้ารางวัลเอดิสัน (Edison Awards) ทำให้มีนักธุรกิจไต้หวันในแอฟริกาใต้ สหรัฐฯ และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ติดต่อสอบถามเข้ามา บางรายต้องการใช้เทคโนโลยีใหม่นี้มาแทนที่ระบบเก่าที่เชื่องช้าและรถ AGV ที่เกิดความผิดพลาดได้ง่าย บางรายต้องการใช้คลังสินค้าอัจฉริยะระบบนี้ในพื้นที่ที่มีผู้คนแออัด เพื่อให้การใช้พื้นที่และกำลังคนเกิดประสิทธิภาพสูงสุด
ITRI นำยีนของสีฉีดเข้าไปในเชื้ออีโคไล เมื่อเกิดปฏิกิริยา จะทำให้ให้เกิดเป็นสารย้อมสีต่าง ๆ ขึ้น (ภาพจาก ITRI)