หวงโซ่วเหอ กรรมการผู้จัดการใหญ่บริษัทไทยอีสเทิร์น หญิงแกร่งที่กล้าสานฝันให้เป็นจริง

พิธีมอบรางวัล 10 นักธุรกิจสตรีจีนดีเด่นของโลก (世界十大傑出華商婦女華冠獎 : Hua Kuang Award Ceremony for The Worldís Top 10 Outstanding Chinese Women Entrepreneurs) ซึ่งจัดขึ้นทุก 3 ปี ครั้งล่าสุดซึ่งเป็นครั้งที่ 6 เพิ่งจัดขึ้นเมื่อปี 2016 ณ โรงแรมแกรนด์ กรุงไทเป บรรยากาศในงานเป็นไปอย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จอย่างงดงาม บรรดานักธุรกิจสตรีจีนจากทั่วทุกมุมโลกยืนอยู่บนเวที ใบหน้าเปี่ยมไปด้วยรอยยิ้มเหล่านี้ มีคุณหวงโซ่วเหอ (黃受合) กรรมการผู้จัดการใหญ่บริษัทไทยอีสเทิร์น (泰東工業 : Thai Eastern Industry Co., Ltd.) จากประเทศไทยรวมอยู่ด้วย เธอกล่าวขณะขึ้นรับรางวัลว่า เกียรติยศและความภาคภูมิใจนี้มาจากการสนับสนุนของพนักงาน ลูกค้า และครอบครัวของเธอ

ท่าทางที่เต็มไปด้วยความจริงใจและอ่อนน้อมถ่อมตนของคุณหวงโซ่วเหอนี่เอง ทำให้บริษัทไทยอีสเทิร์นที่เธอกับคุณเฉินฟู่หัว (陳復活) ผู้เป็นสามีร่วมกันก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 1989 ได้รับความไว้วางใจและการสนับสนุนจากลูกค้าต่างประเทศจำนวนมาก

คุณหวงโซ่วเหอมีภูมิหลังด้านธุรกิจมาก่อน หลังเรียนจบสายพาณิชย์ก็เข้าทำงานแผนกปั่นด้ายในโรงงานทอผ้าของญี่ปุ่น และได้รู้จักกับคุณเฉินฟู่หัว ซึ่งเป็นช่างซ่อมบำรุงเครื่องทอผ้า ต่อมาทั้งสองได้ร่วมมือกันศึกษาวิจัยเกี่ยวกับอุตสาหกรรมสิ่งทอ อีกทั้งได้จับมือกันสร้างธุรกิจเสื้อผ้าสำเร็จรูปที่สวยงามประณีตและนำสมัยออกสู่สายตาชาวโลก

เพราะรักจึงจากบ้านเกิดมาอยู่ต่างแดน จูงมือกันสร้างอนาคต

ปีค.ศ.1972 คุณเฉินฟู่หัวถูกบริษัทส่งไปทำหน้าที่เป็นช่างเทคนิคประจำประเทศไทย และหลังจากที่เขามีหน้าที่การงานที่มั่นคง คุณเฉินฟู่หัวได้ขอคุณหวงโซ่วเหอแต่งงาน ด้วยความที่เป็นคนตรงไปตรงมา คุณหวงโซ่วเหอจึงตอบตกลงที่จะแต่งงาน และตัดสินใจจากบ้านเกิดไปอยู่ต่างแดน ปีค.ศ.1973 เธอเดินทางไปยังประเทศไทยเพื่อแต่งงานและสร้างครอบครัว  ซึ่งถือเป็นการเริ่มต้นชีวิตในต่างแดนอย่างแท้จริง

คุณหวงโซ่วเหอเล่าถึงอุดมการณ์กับความฝันที่มีอยู่มากมายและยาวไกลของเธอด้วยใบหน้ายิ้มแย้มว่า ด้วยความที่อยากให้ลูกๆ ได้เรียนในโรงเรียนนานาชาติของอเมริกาที่ค่าเล่าเรียนแพงลิบลิ่ว เธอจึงเกิดความคิดอยากตั้งบริษัททำกิจการของตนเองขึ้นมา อีกทั้งยังมีแนวความคิดว่า อุตสาหกรรมสิ่งทอเป็นจุดกำเนิดของอุตสาหกรรมใหญ่ๆ ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นอาหาร เครื่องนุ่งห่ม ที่อยู่อาศัย การคมนาคม การศึกษา และสันทนาการต่างๆ หลังจากที่ผู้คนหมดปัญหาเรื่องปากท้องแล้ว ความต้องการที่ตามมาเป็นอันดับที่ 2 คือเสื้อผ้าหรือเครื่องนุ่งห่ม และงบประมาณที่ใช้ในการซื้อเสื้อผ้าของผู้คนทั่วไปเมื่อเทียบกับงบประมาณในการซื้อรถยนต์หรือบ้านจะต่ำกว่ามาก แต่กลับทำให้ผู้คนพอใจและมีความสุขได้ง่ายกว่า ดังนั้น คุณหวงโซ่วเหอกับคุณเฉินฟู่หัวผู้เป็นสามีจึงตัดสินใจตั้งบริษัทไทยอีสเทิร์นขึ้นในปีค.ศ.1989 โดยเริ่มต้นจากเครื่องทอผ้ามือสองเพียงเครื่องเดียวกับพนักงานเพียง 4 คน

ในตอนนั้นช่วงกลางวันคุณเฉินฟู่หัวยังทำงานประจำอยู่ เรื่องน้อยใหญ่ที่เกี่ยวกับกิจการของบริษัทมีคุณหวงโซ่วเหอเป็นคนรับผิดชอบทั้งหมด เธอเริ่มจากธุรกิจสิ่งทอที่ตนเองคุ้นเคย อีกทั้งได้เพิ่มพูนความรู้ให้แก่ตนเองด้วยการอ่านแบบเรียนของคณะสิ่งทอ มหาวิทยาลัยฝงเจี่ย (Feng Chia University : 逢甲大學) จนจบทุกเล่ม นอกจากนี้ ยังร่วมกับช่างในโรงงานช่วยกันศึกษาวิจัยเกี่ยวกับเทคนิคการย้อมและการตัดผ้า  ซึ่งทำให้ต่อมาบริษัทไทยอีสเทิร์นสามารถขยายกิจการจากโรงงานทอผ้า ย้อม ตัดและเย็บผ้า ก้าวไปสู่ขั้นตอนสุดท้ายของวงจรการผลิต ซึ่งก็คือการบรรจุภัณฑ์ และกลายเป็นบริษัทสิ่งทอขนาดใหญ่ที่มีกระบวนการผลิตครบวงจร สินค้าที่ผลิตประกอบด้วย ผ้าถักหรือผ้ายืดทั่วไป (knitted fabrics) คอปกเสื้อ ถุงเท้า เสื้อผ้าสำเร็จรูป และชุดเครื่องนอน เป็นต้น

ไทยอีสเทิร์นลงหลักปักฐานอยู่ในประเทศไทย มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์สิ่งทอให้ก้าวหน้าต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง ประกอบกับความมีศักยภาพในการออกแบบเนื้อผ้าและเส้นใยผ้าชนิดต่างๆ ทำให้ไทยอีสเทิร์นมีลูกค้าอยู่ทั่วทุกมุมโลก  เสื้อผ้าแบรนด์
เนมระดับโลกหลายยี่ห้อ อาทิ ARMANI ของอิตาลี และ Y3 ของญี่ปุ่น เลือกที่จะร่วมมือกับไทยอีสเทิร์นมาเป็นเวลายาวนานหลายปี ซึ่งคุณหวงโซ่วเหอนับได้ว่าเป็นผู้ที่มีบทบาทสำคัญในด้านการดีไซน์ คอลเลกชันเสื้อผ้าที่จะเปิดตัวในงานแฟชั่นโชว์ฤดูใบไม้ผลิปี 2018 ต้องเริ่มออกแบบและคิดค้นล่วงหน้าเป็นเวลาหนึ่งปี เมื่อลูกค้าเสนอเค้าโครงแนวคิดในการออกแบบคร่าวๆ มาให้ ก่อนที่จะออกแบบเนื้อผ้าและเส้นใยผ้า คุณหวงโซ่วเหอจะต้องประเมินความรู้สึกของกลุ่มผู้บริโภคและพยายามให้สอดคล้องกับธีมการออกแบบ นอกจากนี้ สินค้าที่ผลิตออกมายังต้องคำนึงถึงปัจจัยอื่นๆ รอบด้าน ไม่ว่าจะเป็นช่วงอายุหรือเพศของผู้บริโภค รวมถึงเนื้อผ้าต้องนุ่มพริ้วหรือแข็งอยู่ทรง เป็นต้น เมื่อผลิตผ้าตามที่ออกแบบมาได้แล้ว ยังต้องผ่านการหารือและทบทวนกับลูกค้าเพื่อปรับปรุงให้ดีที่สุด ก่อนที่จะเข้าสู่ขั้นตอนของการออกแบบเสื้อผ้า เมื่อตัวอย่างสินค้าถูกนำไปเปิดตัวบนเวทีแฟชั่นโชว์เรียบร้อยแล้ว จึงจะถูกส่งกลับมาทำการผลิตอย่างเป็นทางการที่โรงงานไทยอีสเทิร์น ทุกขั้นตอนของการผลิตเสื้อผ้าที่สวยงามหนึ่งตัว จำเป็นต้องใช้เทคนิคและความเชี่ยวชาญ ยิ่งไปกว่านั้นยังต้องใช้ความพยายามและความทุ่มเทของคนจำนวนมาก

บริษัทไทยอีสเทิร์นก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 1989 มีลูกค้าอยู่ทั่วทุกมุมโลก

ความเป็นมืออาชีพและมั่นใจในตนเองของหญิงแกร่ง นำไปสู่การเป็นธุรกิจต้นแบบ

หลังก่อตั้งบริษัทไทยอีสเทิร์นแล้ว คุณหวงโซ่วเหอเคยลองจำหน่ายเสื้อผ้าสำเร็จรูปที่ผลิตจากโรงงานของตนเองภายในประเทศไทย แต่เนื่องจากต้นทุนสูง ราคาจำหน่ายต่ำ ยอดขายมักได้รับผลกระทบจากสภาพเศรษฐกิจที่ผันผวนได้ง่าย หลังจากที่ทดลองทำมาระยะหนึ่ง คุณหวงโซ่วเหอพบว่า แนวทางการดำเนินธุรกิจที่ถูกต้องคือ ทำอย่างไรจึงจะยกระดับราคาสินค้าให้สูงขึ้นและทำให้ไทยอีสเทิร์นก้าวไปสู่ความเป็นผู้นำของอุตสาหกรรมสิ่งทอที่ไม่มีผู้ใดสามารถทดแทนได้ ด้วยเหตุนี้เองคุณหวงโซ่วเหอจึงเดินทางไปศึกษาดูงานที่ยุโรป อเมริกา และญี่ปุ่น นอกจากจะเป็นการหาประสบการณ์แล้ว ยังเป็นการเพิ่มพูนความรู้ด้านวัฒนธรรมและเปิดโลกทัศน์ด้านความงามจากการเดินทางท่องเที่ยวอีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น เธอยังทุ่มเงินทุนจำนวนมหาศาลจัดซื้อเครื่องทอผ้าที่ทันสมัยที่สุดเข้ามาด้วย  เธอพบว่าโรงงานสิ่งทอเป็นอุตสาหกรรมที่ใช้เทคโนโลยีการผลิตโดยใช้แรงงานคนเป็นหลัก เพื่อลดต้นทุนการผลิต ผู้ประกอบการมักว่าจ้างแรงงานท้องถิ่น แต่คุณหวงโซ่ว
เหอซึ่งมีวิสัยทัศน์ยาวไกล เลือกที่จะว่าจ้างพนักงานจากญี่ปุ่นและฮ่องกงในระยะแรกของการดำเนินกิจการ ความพร้อมทางด้านเทคโนโลยีการผลิตและพนักงานที่มีประสิทธิภาพจึงช่วยยกระดับศักยภาพด้านการแข่งขันของไทยอีสเทิร์นให้สูงขึ้น ทำให้บริษัทสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าต่างประเทศได้ในทุกๆ ด้าน

ไม่เพียงกิจการของบริษัทที่จะต้องมีการเติบโตและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง คุณหวงโซ่วเหอผู้รักการเรียนรู้ครุ่นคิดอยู่ตลอดเวลาว่า จะสร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่ตนเองได้อย่างไร โดยทั่วไปผู้ประกอบการธุรกิจสิ่งทอส่วนใหญ่เป็นเพศชาย และถึงแม้เธอจะเป็นผู้หญิง แต่เธอบอกว่า ไม่เคยคิดว่าตัวเองเป็นผู้หญิง งานทุกอย่างทำได้หมด ยกเว้นงานแบกหามสิ่งของที่หนักจนยกไม่ไหว เธอมองว่าผู้หญิงไม่ควรจำกัดตนเองเพียงเพราะตนเองเป็นเพศหญิง งานที่ผู้ชายทำได้ ผู้หญิงก็ทำได้ ด้วยสปิริตดังกล่าว กิจการของบริษัทไทยอีสเทิร์นรุ่งเรืองขึ้นอย่างต่อเนื่อง และทำให้เธอได้รับรางวัล 10 นักธุรกิจสตรีจีนดีเด่นของโลกครั้งที่ 6

คุณหวงโซ่วเหอยอมรับว่าตนเองเป็นคนเคร่งขรึม บุคลิกภายนอกดูเป็นคนเจ้าระเบียบ ซึ่งสอดคล้องกับนิสัยที่เป็นคนจริงจังและเข้มงวดกับตนเองอยู่ตลอดเวลา เธอเชื่อว่า ìเปลี่ยนแปลงคนอื่นเป็นเรื่องยาก เปลี่ยนแปลงตนเองจะง่ายกว่าî หากพบว่า หัวหน้างานของบริษัทตำหนิพนักงานว่าทำงานไม่ดี คุณหวงโซ่วเหอจะบอกหัวหน้างานให้ทบทวนตนเองก่อนว่า เป็นเพราะยังมีวิธีการในการสอนงานที่ไม่ดีพอหรือไม่ เธอบอกว่า การค้นพบจุดแข็งของพนักงาน แล้วส่งไปทำงานในตำแหน่งที่เหมาะสมกับความสามารถมากที่สุด คือหน้าที่ของผู้บริหาร  แม้บุคลิกจะดูเคร่งขรึมแต่กลับเป็นคนที่ละเอียดอ่อน คุณหวงโซ่วเหอจะจดจำรสนิยม ความชื่นชอบ และแสดงความห่วงใยต่อครอบครัวของพนักงานและลูกค้าอยู่เสมอ นอกเวลางานเธอชอบพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องการเดินทางท่องเที่ยวและตกแต่งบ้าน เธอเชื่อมั่นว่าการเพิ่มพูนความรู้ทั้งในเชิงลึกและเชิงกว้าง ตลอดจนหมั่นพัฒนาตนเองอยู่เสมอ จึงจะทำให้ตนเองมีคุณค่า

คุณหวงโซ่วเหอมีความคิดว่า การทำบุญสร้างกุศลเป็นพื้นฐานสำคัญของชีวิตมนุษย์ ทุกปีบริษัทไทยอีสเทิร์นจะจัดสรรงบประมาณและผลิตภัณฑ์ของบริษัท อาทิ ถุงเท้าและผ้าห่ม นำไปบริจาคให้แก่องค์กรการกุศลหรือกิจกรรมการกุศลของกลุ่มชาวไต้หวันที่เธอกับสามีเข้าร่วม

อุดมการณ์ของคุณหวงโซ่วเหอคือ คนต้องเรียนรู้ตลอดชีวิต  จากเมื่อครั้งที่เธอไม่สามารถพูดภาษาไทยได้เลยแม้แต่คำเดียว แต่ด้วยความกล้าบ้าบิ่น จึงเดินทางไปอาศัยอยู่ในประเทศไทย ยืนยันที่จะไม่จ้างล่าม พยายามใช้ภาษามือและฝึกภาษาไทยจากการฟังและพูดบ่อยๆ ต่อมาเมื่อลูกๆ เข้าเรียนในโรงเรียนนานาชาติของอเมริกา ทำให้เธอต้องสื่อสารกับคุณครูและผู้ปกครองคนอื่นๆ ส่งผลให้ภาษาอังกฤษของเธอพัฒนาขึ้นเรื่อยๆ  และได้กลายเป็นพื้นฐานที่ดีสำหรับการติดต่อกับลูกค้าต่างประเทศ คุณหวงโซ่วเหอให้กำลังใจแก่คนรุ่นใหม่ว่า หากมีความสามารถ มีความเพียรพยายาม สักวันหนึ่งจะต้องประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน

บริหารกิจการของบริษัทไทยอีสเทิร์นจนรุ่งเรือง ทำให้คุณหวงโซ่วเหอได้รับรางวัล 10 นักธุรกิจสตรีจีนดีเด่นโลก (ภาพจากทำเนียบประธานาธิบดี)

นอกจากทำธุรกิจแล้ว คุณหวงโซ่วเหอยังร่วมงานการกุศลเป็นประจำ� (ภาพจากศูนย์บริการเพื่อการศึกษาและวัฒนธรรมไทเป กรุงเทพฯ)

คุณหวงโซ่วเหอกับคุณเฉินฟู่หัวผู้เป็นสามี ร่วมกันก่อตั้งบริษัทไทย อีสเทิร์น ดำเนินธุรกิจสิ่งทอจนประสบความสำเร็จ นับว่าเป็นการสาน ฝันให้เป็นจริง