無欲則剛——余玉雲從事珠寶鑑定的信條

誰人不愛珠寶？

珠寶，不但擁有美麗的色澤、璀璨的光芒，更具備高貴的身價。古今中外，它一直受到世人的珍愛。王侯貴族以珠寶來顯示他們身份的崇高、地位的重要；富家們以珠寶來炫耀他們的貲財，情侶們以珠寶作為信物，象徵愛情的美滿堅貞；婦女們更喜愛配戴珠寶飾物，以輝映她們的美貌，和衕I雍容華貴的氣度。但是，珠寶雖是這樣的迷人，一般人想要一親芳澤，卻並非易事。

時至今日，珠寶風姿、身價依舊，然而在工商發達、社會繁榮、民生富裕的台灣，珠寶已不似往日那樣遙不可及，一般人也都有能力擁有或收藏了。

以台北市而言，衡陽路、博愛路、成都路和延平北路等地，是珠寶銀樓匯集之處。在這一帶，走兩、三家便可看到一家銀樓。偌大的招牌、華麗的裝潢，光亮的櫥窗娷\滿了閃閃發光的各種珠寶，包括有：戒指、項鍊、耳環、胸針、手鐲等等，真是琳琅滿目，美不勝收。

這些銀樓的顧客，包括了社會各階層形形色色的人。他們購買珠寶的品類、價錢不一，用途也不一，但基本的用心還在於珠寶高貴的身價。

金玉雲所開珠寶鑑定證書，不但載明珠寶性質，且附有珠寶照片，圖4：由於社會經濟繁榮，顧客頻仍，銀樓生意很好，內外裝潢十分考究。

科技進步造成的不良後果

令人憂心的是，近年來由於科技發達，仿造技巧卓越，人造寶石無論在光采、色澤，甚至成份、硬度、折光率，都和天然寶石相同或相仿，肉眼和經驗都不易分辨。由於可以人工大量製造，「她們」的身價就遠不如天然寶石。

珠寶商以肉眼和經驗均無法辨識真偽，顧客更多半是外行，在對珠寶美麗外衣之內的品質毫無所悉的情況下，如何避免以昂貴的代價，購得價值並不相若的膺品呢？請教專家，用精密的科學儀器來鑑定，該是最好的辦法。國內的第一位珠寶鑑定家余玉雲女士，就是在這種社會的需求下，成立了台灣寶石顧問公司。

短短的頭髮貼在腦上，大大的眼睛閃出慧黠的光芒，余玉雲談起她學這一行的緣由，她說：「以前，我只是一個對珠寶有興趣的家庭主婦，後來有一回我隨同丈夫到美國，才有機會進入『美國寶石學院』修讀。」

兩年的時間，余玉雲沈迷於有關珠寶的各種知識之中。除了珠寶鑑定外，還修完了首飾設計、櫥窗設計等科目。當她拿到各科修習合格的畢業證書時，她已儼然成了珠寶方面的行家。但在那時，她仍一心只想做個平凡的家庭主婦。

由於社會經濟繁榮，顧客頻仍，銀樓生意很好，內外裝潢十分考究。

既有專業知識，何不善加利用？

回國後，幾位閨中好友知道她在珠寶鑑定方面擁有的專業知識，除了不時向她討教之外，並紛紛慫恿她開個珠寶店。但每當友人提及此事，她總搖搖頭說：「對不起，我對做買賣實在沒興趣。」

但在國內待了一段日子後，她逐漸發現，國內珠寶界交易量愈來愈大，確實需要一個正式的珠寶鑑定單位。很多人因為對珠寶不內行，唯恐受騙上當，在購買時心裡難免十分緊張。一旦買了，也只有努力勸自己信任銀樓老闆的說辭。對於珠寶的品級、身價，除非再一次賣出，否則沒有查證之門。

瞭解了這些情況，余玉雲體認到，台灣的珠寶界，真需要有人站出來替消費者服務了。而剛好自己的所學所長，正可使自己以顧問的身份，做保護消費者權益的工作。

當年在珠寶學院修業時，余玉雲即以替人做首飾設計、櫥窗設計所得的酬勞，用來購買了各種珠寶鑑定儀器。剩下的，她只要再有一間辦公室，一個處理業務的助手，就可以成立寶石顧問公司了。於是她邀請學會計的弟弟余志鵬處理財務。在兩姊弟的合作下，便於五年前開設了台灣第一家珠寶顧問公司。

金玉雲常對兩個弟弟講解珠寶鑑定的技巧。

創業維艱

回想當年剛創業之時，余玉雲說：「做珠寶鑑定這一行，最重要的是要讓顧客對鑑定的結果有信心。五年前，我剛把台灣寶石顧問公司的招牌掛上時，珠寶圈的人士還無法信任我，許多做了幾十年生意的老資格業者，都不相信我所學的會比他們幾十年的經驗強。」

「所以在剛開始時，仍然只是一些知道我的朋友，拿著珠寶來請我看，慢慢地才由朋友介紹些朋友來。」「那段期間我所鑑定的幾乎全是他們手中已經擁有的珠寶，他們只是想知道，自己的珠寶是不是好，可以值多少錢？」

慢慢的，經由余玉雲鑑定過的珠寶，有些流到珠寶商手中，這些珠寶商發現，她所簽發的品級證書與珠寶品質絲毫不差，而且鑑定內容要比一般用肉眼觀察的仔細得多。慢慢地，名聲就這麼傳開了。

由於近年來市場上人造寶石充斥，顧客們都懂得在購買珠寶時要索取科學鑑定證書。而珠寶商以往用來鑑定寶石的方法，已不合時代的需要，甚至也會受騙而損失不貲。於是他們的觀念逐漸轉變了，也開始在進貨時，把珠寶送去做科學鑑定，然後珠寶和證書一起賣。

婦女們常將配戴了多年的珠寶拿來，請金玉雲鑑定一番，希望知道它確實的身價。

已經建立權威

現在台灣寶石顧問公司的顧客中，珠寶業者和顧客的比例，已差不多是對半。在國內，甚至於東南亞各國，余玉雲的鑑定，已樹立了相當的權威。

珠寶商銀樓業者都承認，經過專業鑑定的寶石，因為擁有證書，毋須多費唇舌，交易比以前簡便順利得多，好的珠寶很容易脫手。國外來的觀光客，近兩年來，也都很放心地在台灣購買有品級證書的珠寶。所以，國內的珠寶買賣，這兩年來生意特別興旺，糾紛也大為減少。許多珠寶業者都說：「余玉雲所推展的科學鑑定制度，使得台灣的珠寶交易更為合理化。」

余玉雲用以鑑定珠寶的儀器，包括：用折光儀來測視寶石折光率，用電秤器來秤寶石的重量，用高倍顯微鏡查看寶石中的瑕疵，用紫外光儀測視寶石的螢光反應，用分光儀分析寶石……。顆顆寶石，經過如此精密的檢定，都得以驗明正身，身價就此確定。

因為鑑定過程複雜，一顆最普通的寶石，至少也須花費半個小時。余玉雲每天由早上九時三十分工作到下午四時三十分，所能鑑定的珠寶很有限，而前來求教的顧客卻不斷增加，有時需等上好幾天才能輪得到。許多人看到這個情況，不免見獵心喜，紛紛加入了這一行。

珠寶店櫥窗中經常陳列著一排排耀眼的珠寶，真偽如何，用肉眼是難正確判斷出的。

能堅持下去才算成功

但能在這行業待得長久的，卻也不多。原因是除了有些沒有受過很好的專業訓練、技術不佳、無法獲得顧客信任外，最大的原因還是：做一個公正的鑑定者，不僅辛苦，而且收入並不多。余玉雲簽發的鑑定證書，普通在新台幣一千元左右，其中證書費三百元，鑑定費七百元。鑽石、寶石依重量計價，一般而言，七克拉的鑽石，開一張鑑定證書，費用是一千六百元。

或有人問，珠寶鑑定業的營利究竟如何？余玉雲笑著說：「如果一心想賺錢，我就會去開珠寶店。做珠寶鑑定，完全是憑知識、技術，替消費者服務，利潤是不能和珠寶店相比的。」

事實上，擁有寶石鑑定修業及格證書者，所開出的鑑定書，也不一定完全可信。因為人心一旦被財利蒙蔽，或涉及自己的投資，則鑑定的立場常會偏頗。如果鑑定專家受制於他人，或兼做珠寶生意，則很可能難以抗拒暴利的誘惑，故意高估或低估珠寶的價格。余玉雲執意不做珠寶買賣，堅持純顧問的立場，正是她贏得權威的最大原因。

蛋白石是一種美麗奇特的寶石，每個角度都呈現出不同的顏色和圖案，這是金玉雲自己最喜愛的一種寶石。

不免要受顧客的情緒感染

五年來，余玉雲結識了各種珠寶的擁有者，看過了無數奪目耀眼的珠寶，其間的感受如何呢？她說：「鑑定的過程雖然大部份都機械化，但鑑定的結果，總會使顧客產生一些情緒化的反應，有時是開心、興奮，有時又傷心、沮喪，而我亦自然而然地會分享顧客的喜悅，或分擔顧客的難過。」

曾有一位女士，帶來一隻紅寶石戒指，她說，這顆戒指是三十年前從當舖裡買來的，經過許多珠寶商鑑定，都認為是不值錢的人造寶石，但她始終不能相信：這麼一顆漂亮完美的寶石會是人造的？她抱著希望來找余玉雲鑑定一下。

余玉雲小心、謹慎地用科學儀器查驗它。最後，她很興奮地告訴那位女士，這顆紅寶石的的確確是一顆幾乎找不出瑕疵的緬甸天然紅寶石。就這樣替那顆紅寶石定下了它應有的身價，為它討回了公道。為此余玉雲也跟著高興了一整天。

光彩耀眼，身價極高的紅寶石。

一次難忘的經驗

另一回，一位老教授帶著太太，前來請求鑑定他們訂情的戒指，他們想瞭解那顆寶石的身價，以便出售，籌錢給孩子出國留學。老教授溫文儒雅，老太太和善可親，可是查驗的結果，卻發現他們所帶來的，竟是一顆人造紅寶石。余玉雲很洩氣地告訴他們這個殘酷的結果。

當時，老先生、老太太自是失望之情溢於言表，口中並不斷喃喃道：「怎麼可能呢？怎麼可能呢？」

一顆珍愛了卅多年的紅寶石，竟然發現是一顆人造寶石，這自然是個沈重的打擊，尤其是他們打算變賣為孩子籌措出國費用的。

但是，沒有想到的，是過了一會兒，老太太把戒指套上，眼睛凝望著它，口中堅定地對她的老伴說：「沒關係，它還是我心中最珍貴、最有價值的戒指。這樣也好，我可以一直戴著它，永遠戴著它……。」

老先生也釋然了，他握緊太太的手，微笑著對余玉雲說：「不管怎樣，還是謝謝妳了。錢另外再設法籌吧！」

這個出人意料的轉變，深深打動了余玉雲。這對老夫婦眼目中所流露出的真情與摯愛，至今令她難忘。

除了替人鑑定珠寶外，余玉雲想進一步有效的幫助消費者，教導他們一些認識與選購珠寶的常識。但是，平日所接觸的顧客到底有限，要怎樣才能顧到整個消費群呢？最後，她想到一個辦法：提筆為文，利用報章雜誌來傳授給讀者。

現代人買珠寶，都懂得跟老闆要張證書，以確知所購珠寶的身價。

利用文字傳授珠寶知識

余玉雲說：「我並不擅長寫文章，但因為我的意旨在保護消費者，所以也就不管文筆如何了。」事實上，當余玉雲開始在雜誌上刊登她介紹認識珠寶的文章，立刻得到讀者的重視和喜愛。

她所著「珠寶窗」一書，已為珠寶愛好者視為寶典，短短兩年內，已再版三次。同時，她更將這些文章翻譯成英文，刊載在美國的「珠寶商日誌」上。

曾經有幾個機關團體，向她提出開辦寶石鑑定傳授班的建議，但都未被余玉雲接納。她說：「教導鑑定寶石，一定要有足夠的設備、儀器和寶石樣品來供學習者實習，而目前，台灣寶石種類並不齊全，光是理論，是無法平衡學理上的不足的。」

一年前，由於業務太忙，余玉雲找了她在紡織廠任職的大弟余次男來公司幫忙。由於余次男是學化學的，對寶石鑑定很快著了迷，最後辭掉令人羨慕的高薪職位，和姊姊一起鑽研珠寶鑑定的工作。雖然，余玉雲教導他許多鑑定珠寶的技術和知識，但他仍只擔任助理工作，為了保障消費者的利益，每一顆寶石，余玉雲還是親自鑑定。

今年四月，余次男將赴美至寶石學院正式修習珠寶鑑定，余玉雲說：「等他拿到正式的證書，我就真正有一個好幫手了。」

有鑑定制度後交易更形暢旺

台灣的珠寶市場，由於利潤的索取沒有外國高，做工的工資也比外國便宜，在有鑑定證書後，不但國人喜歡購買收藏或保值，就是許多外國人，也樂於來台選購。

他們都信任余玉雲，因為她所開列的品級分析及鑑定證書，已通行全世界。她的鑑定書大半以英文簽發，包括了：（1）組織名稱及地址；（2）證書編號及地址；（3）寶石形狀、大小及重量；（4）切割比率及磨光技術要點；（5）紫外線螢光反應；（6）上下兩面之圖案並證明其所含瑕疵；（7）顏色及品質等級；（8）顏色及品質之分級標準尺；（9）簽發證書人的資格。

每當有人問余玉雲，她所見過的這麼多寶石中，她最喜愛的是那一種？她總毫不猶疑地說：「蛋白石。」對此，她有所解釋，她說：「人們買珠寶，是因為它代表的威望及價值，然後才是珠寶本身的美感。可是，在我看來，美感應是最重要的。」

「蛋白石是一種很奇特的寶石，將它慢慢地旋轉，在不同角度光影的投射下，會產生各種色彩的變化，產生眩麗迷人的色澤。其他的寶石，就不像這樣變化多端。」

在鑑定過這麼多價值不菲的寶石後，她對自己的工作感想呢？余玉雲說：「寶石看得愈多，愈不敢相信自己的眼睛。現在，就算拿到手上，有百分之九十九的把握，我還是要靠儀器來做分析。我的原則是鑑定工作一定要小心謹慎，我絕對不冒百分之一的險。」