Cùng chung tay tham gia mô hình kinh tế tuần hoàn

Dịch vụ “Good to Go” và “Homeapp123”
:::

2020 / Tháng 10

Bài viết‧Chen Chun-fang Ảnh‧Chuang Kung-ju Biên dịch‧Tường Vy


面對地球資源有限,強調資源永續的循環經濟或許能帶來解方。容器租借服務「好盒器 」,以及家電租借共享平台「電電租 」,懷抱與萬物共好的心意,開創新的經濟模式,拉近大眾與循環經濟的距離。


Khi nguồn tài nguyên thiên nhiên trên Trái Đất dần cạn kiệt, việc tìm đến sự phát triển của một nền kinh tế tuần hoàn với nguồn tài nguyên bền vững sẽ là một giải pháp hiệu quả. Dịch vụ thuê cốc đựng thức uống “Good to Go” và chia sẻ đồ điện gia dụng  “Homeapp123” với tiêu chí vạn vật cộng hưởng (vật chất được chia sẻ dùng chung), nhằm đưa công chúng tiếp cận với mô hình kinh tế tuần hoàn.

 

Ngành kinh doanh đồ uống tại Đài Loan rất phổ biến, các thương hiệu thức uống nhượng quyền xuất xứ từ Đài Loan có mặt trên khắp thế giới. Bên cạnh việc mang lại nhiều cơ hội kinh doanh hấp dẫn, ngành nghề này cũng tạo ra khoảng 1,5 tỷ chiếc cốc phế thải mỗi năm. Thật may mắn khi người sáng lập Công trách nhiệm hữu hạn Last Longer Project là cô Tống Nghi Trân (Sung Yi-chen) và cô Lý Dực Hòa (Li Yi-he) đã nghĩ ra sáng kiến dịch vụ cho thuê cốc đựng thức uống “Good to Go”, cung cấp sự lựa chọn mới thay thế cho cốc chỉ sử dụng một lần.

 

Mô hình thuê cốc đựng thức uống mang lại cảm giác “nhẹ như không”

Khi đặt chân đến khu thương mại Chính Hưng (Zhengxing) hoặc khu vực xung quanh trường đại học Thành Công (Cheng Kung University) ở thành phố Đài Nam, bạn sẽ bắt gặp những chiếc cốc có tạo hình xinh xắn được đặt ở phía trước cửa tại nhiều tiệm bán đồ uống. Chỉ cần quét mã vạch QR code rồi kết bạn với dịch vụ “Good to Go” trên ứng dụng LINE, thế là có thể sử dụng dịch vụ thuê cốc đựng thức uống ngay lập tức. Bạn chỉ cần xuất trình hình ảnh đã hoàn tất thao tác thuê cốc, nhân viên sẽ chọn loại cốc của dịch vụ “Good to Go” để đựng thức uống cho bạn. Sau khi uống xong, khách hàng có thể trả cốc tại bất kỳ tiệm đồ uống nào có hợp tác với dịch vụ “Good to Go”, đội ngũ nhân viên của “Good to Go” sẽ đến thu hồi cốc và tiến hành cọ rửa, tiệt trùng cốc.

Về phía người tiêu dùng, họ không cần phải tự mang theo cốc thân thiện với môi trường, cũng không cần phải tự rửa cốc, thói quen sinh hoạt không có gì thay đổi nhưng vẫn có thể tham gia bảo vệ môi trường một cách tự nhiên, thoải mái. Quy trình phục vụ trông có vẻ đơn giản, ấy vậy mà đội ngũ “Good to Go” đã phải mất hơn 2 năm mới đạt được thành quả như ngày hôm nay.

Hai nhà sáng lập Last Longer Project là cô Tống Nghi Trân và cô Lý Dực Hòa cùng là bạn học khoa Thiết kế Công nghiệp tại trường Đại học Thành Công. Năm 2015, cả hai cùng thành lập Công ty trách nhiệm hữu hạn Last Longer Project. Cô Tống Nghi Trân chia sẻ lý tưởng của công ty: “Chỉ cần là tài nguyên còn có thể dùng được thì tôi sẽ giúp chúng tái tạo “sinh mệnh” thứ hai, vật dụng không nên được làm ra để rồi bị vứt đi”.

Vào năm 2017, cả hai cô bắt đầu khởi động “Kế hoạch cốc đựng thức uống Chính Hưng” và thí điểm vận hành “Good to Go” ở khu thương mại Chính Hưng.

Đội ngũ “Good to Go” tiến hành các loại hình nghiên cứu khảo sát, không ngừng tối ưu hóa quy trình phục vụ. Bên cạnh đó, họ đã bỏ ra thời gian cả 1 năm vào việc thiết kế ra loại cốc chuyên dụng. Trên cơ sở cần hội tụ các yếu tố như khả năng chịu nhiệt, vận chuyển, vệ sinh và cơ chế thu hồi cốc bị hư hại, cuối cùng công ty đã lựa chọn sử dụng loại cốc nhựa chất liệu Polypropylene (PP) với hình dáng thiết kế theo kiểu cốc xếp. Từ khâu vận chuyển cốc về từ xưởng làm vệ sinh đều được kiểm soát từng chi tiết, sau khi quét mã vạch QR trên thân cốc, cho cốc vào chiếc túi dài và chống nước được thiết kế riêng, đáy cốc sẽ được xếp hướng lên phía trên để nhân viên phục vụ có thể lấy cốc ra một cách nhanh chóng và thuận tiện. “Good to Go” còn đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người tiêu dùng, hình dáng chiếc cốc “Good to Go” được thiết kế đẹp mắt, có thể kết hợp sử dụng chung với các loại sản phẩm túi xách cốc và ống hút bảo vệ môi trường bán trên thị trường. Bên cạnh đó, cứ mỗi lần sử dụng dịch vụ thuê và trả cốc, khách hàng còn được tích điểm để đổi phiếu giảm giá khi mua thức uống.

 

Tấm lòng chân thành tập hợp sức mạnh của cả vũ trụ

Thuê cốc không cần trả phí, thời hạn trả cốc là đến tối hôm sau ngày thuê cốc. Nếu quá hạn vẫn chưa trả cốc thì hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở qua ứng dụng Line, đồng thời sẽ tạm ngừng quyền thuê mượn cốc của khách hàng. Những người sử dụng dịch vụ đa phần đều đồng tình với quan điểm của “Good to Go” nên họ sẽ không cố ý vi phạm. Vì thế, cho đến thời điểm hiện tại, tỷ lệ không hoàn trả cốc là rất thấp.

Tại các chương trình hội chợ hoặc tại các Lễ hội âm nhạc Megaport, Wake up v.v..., ta cũng thường bắt gặp hình ảnh của “Good to Go”. Trên quầy hàng có đủ các loại từ ly cốc, bát đĩa cho đến muỗng nĩa, người dân chỉ cần đến quầy “Good to Go” thuê mượn là có thể sử dụng chúng tại các quầy bán hàng ăn, giúp giảm đáng kể số lượng đồ đựng thức ăn dùng một lần.

Năm vừa qua, bên cạnh việc mở rộng quảng bá đến các cửa hàng, “Good to Go” còn phát triển máy thu hồi tự động, chỉ cần quét mã vạch QR code trên thân cốc, sau đó đặt cốc vào bên trong máy, sẽ có đội ngũ nhân viên đi thu hồi, với hy vọng mang lại sự thuận tiện cho người dân trong việc hoàn trả cốc.

Tuy hiện tại mô hình hợp tác với các cửa hàng mới đang trong giai đoạn quảng bá, vẫn chưa tìm ra mô hình kinh doanh khả thi nhưng những thay đổi tích cực mà “Good to Go” mang lại cho giải pháp thay thế dụng cụ đựng thực phẩm sử dụng một lần đã nhận được rất nhiều sự quan tâm. Cụ thể như Bệnh viện Đa khoa Quang Điền Đài Trung (Kuang Tien General Hospital - Taichung), Cục Bảo vệ Môi trường huyện Tân Trúc (Hsinchu) và Cục Bảo vệ Môi trường thành phố Đài Nam (Tainan) đã lần lượt đưa ra đề nghị hợp tác theo mô hình dự án. Tại một số siêu thị tiện ích ở Đài Nam đã có dịch vụ thuê cốc “Good to Go” để đựng cà phê. Tính đến cuối năm 2019, “Good to Go” đã mang lại hiệu quả giảm hơn 67.000 dụng cụ chứa đựng thực phẩm dùng một lần.

 

Linh hoạt hóa thiết bị điện gia dụng trong nhà, tạo nên giá trị mới

Bắt nguồn từ ý tưởng của người dân, chỉ cần lên mạng là có thể thuê được cả đồ điện gia dụng như máy hút bụi, máy lọc không khí, v.v…

Dịch vụ “Homeapp123” mới chính thức ra mắt vào tháng 1 năm 2018 là kênh chia sẻ thuê đồ điện gia dụng đầu tiên tại Đài Loan. Chỉ cần tham gia hội viên, chụp ảnh đồ điện gia dụng rồi đăng lên hệ thống, sau đó điền thông tin sản phẩm là có thể đưa đồ điện của nhà mình vào danh mục các sản phẩm cho thuê, bạn sẽ trở thành “Chủ cho thuê đồ điện gia dụng” và cung cấp sản phẩm điện gia dụng cho người có nhu cầu.

Điều đáng ngạc nhiên là cả hai nhà sáng lập kênh này đều không xuất thân từ “dân kỹ thuật”, họ xây dựng kênh “Homeapp123” dựa trên động lực và ý chí.

Vào năm 2016, khi đó cô Trang Huệ Quân (Judy Zhuang) và Cao Dung Kỳ (Michelle Kao), đều là những bà nội trợ, sau khi tham gia lớp thực hành tài chính do Công ty The Richark tổ chức, cả hai đã chọn nghiên cứu dự án cho thuê thiết bị điện gia dụng. Ban đầu họ mang máy hút bụi và máy quét nhà tự động của gia đình cho các học viên của lớp học The Richark thuê miễn phí, từ đó nghiên cứu và vạch ra những chi tiết như quy trình cho thuê, nội dung hợp đồng và giá cho thuê .v.v... Bên cạnh đó, họ còn nhờ bạn học bên lĩnh vực công nghệ thiết kế biểu mẫu trên google và lập một trang web đơn giản đưa vào sử dụng. Điều bất ngờ là thật sự có người tìm đến đặt thuê, hai cô bắt đầu nhận thấy cơ hội kinh doanh từ thị trường cho thuê thiết bị điện gia dụng, thế là vào tháng 7 năm 2017, họ chính thức thành lập Công ty cổ phần trách nhiệm hữu hạn “Homeapp123”.

 

Nhu cầu thuê mướn, đâu đâu cũng có

Cô Cao Dung Kỳ cho biết, ban đầu cứ nghĩ rằng phải là thiết bị điện gia dụng thương hiệu đắt đỏ thì mới có người thuê. Vì thế, họ đặt ra hai loại giá thuê như sau: thứ ba thuê, thứ sáu trả giá 500 Đài tệ, hoặc thứ bảy thuê, thứ hai trả giá 700 Đài tệ, không phân biệt thương hiệu chủng loại. Giá thuê chỉ chia làm hai loại ngày thường và ngày nghỉ, nhưng khi vận hành trên thực tế thì mới phát hiện nhu cầu thuê thiết bị điện gia dụng vô cùng đa dạng, ngay cả loại nồi cơm điện có giá vài nghìn Đài tệ thôi mà cũng có người chịu thuê với giá 500 Đài tệ.

Nhóm người có nhu cầu thuê thiết bị điện gia dụng được chia thành 3 dạng: một là có nhu cầu sử dụng nhưng lại không muốn mua, dạng thứ hai là muốn dùng thử. Cô Cao Dung Kỳ chia sẻ, nếu mỗi người chúng ta ai cũng đồng ý sử dụng kênh chia sẻ đồ điện gia dụng, không những có thể mang lại lợi ích linh hoạt hóa nguồn tài nguyên, mà còn có thể giảm sự tích lũy và sản xuất đồ điện gia dụng. Cô nói: “Không phải tôi muốn kêu gọi mọi người đừng mua thiết bị điện gia dụng nhưng hãy suy nghĩ cho kỹ rồi hẵng mua”.

Dạng thứ ba là nhóm người có nhu cầu sử dụng kinh doanh, ví dụ có công ty muốn làm sạch mùi hắc sau khi trang trí nội thất nên đã thuê một lúc 10 chiếc máy lọc không khí, hoặc có tổ làm phim thuê thiết bị điện gia dụng hàng hiệu để quay cảnh gia đình giàu có. Cho đến nay, danh sách các sản phẩm cho thuê của kênh “Homeapp123” vô cùng đa dạng, từ đèn bắt muỗi cho đến bếp từ v.v…, còn đơn đặt hàng cho các hoạt động thương mại thì thường là một đơn hàng thuê trên 10 thiết bị. Cô Cao Dung Kỳ cho biết, “Homeapp123” thường bị hiểu lầm là một công ty mua đủ loại thiết bị điện gia dụng rồi mang ra cho thuê nhưng với nhu cầu thuê mướn đa dạng và phong phú như thế này thì không một công ty nào có thể chịu nổi áp lực dự trữ hàng. Trên thực tế, nguồn tài nguyên lớn nhất đang được tích trữ ngay trong gia đình của mỗi chúng ta.

Ở một góc độ khác, “Homeapp123” như đang tuyên truyền với công chúng về quyền sử dụng, chứ không phải là quyền sở hữu vật dụng. Dịch vụ hóa sản phẩm sẽ trở thành xu thế trong tương lai, khả năng thu hồi tái chế và sửa chữa của sản phẩm đều sẽ trở thành yếu tố quan trọng trong quá trình thiết kế sản phẩm. Ví dụ như Công ty Color Park International Group đề xuất ý tưởng cho thuê đèn LED, khâu bảo trì sửa chữa sẽ do công ty phụ trách, nhiệm vụ của người sử dụng chỉ còn là người đi thuê ánh sáng với nguồn năng lượng sạch, tiết kiệm hơn.

Hai người bạn sáng lập nên “Homeapp123” nhớ lại, thuở ban đầu họ chỉ là những bà nội trợ thông thường với hy vọng kiếm thêm ít thu nhập từ việc cho thuê đồ điện gia dụng nhưng không ngờ lại gặt hái được thành công ngoài mong đợi. Vì thế, đừng nên xem thường những ý tưởng có vẻ không thiết thực, đôi lúc chỉ cần thêm một chút động lực thì có thể sẽ mang lại sự thay đổi không ai ngờ tới. Tham gia mô hình kinh tế tuần hoàn, những gì mà chúng ta làm được luôn luôn nhiều hơn so với những gì chúng ta tưởng tượng.

Bài viết liên quan

近期文章

IN ไทย

Sistem Ekonomi Sirkuler

Good to Go & Homeapp123

Artikel‧Chen Chun-fang Gambar‧Chuang Kung-ju Terjemahan‧Farini Anwar

面對地球資源有限,強調資源永續的循環經濟或許能帶來解方。容器租借服務「好盒器 」,以及家電租借共享平台「電電租 」,懷抱與萬物共好的心意,開創新的經濟模式,拉近大眾與循環經濟的距離。


Sistem ekonomi sirkuler yang menekankan  pengembangan sumber daya alam secara berkesinambungan, mungkin bisa menjadi sebuah solusi dalam menghadapi keterbatasan sumber daya global secara keseluruhan. Jasa penyewaan wadah “Good to Go” dan platform jasa penyewaan peralatan listrik rumah tangga “Homeapp123”, mencoba merangkul semua ide baik, untuk menciptakan sebuah sistem model ekonomi yang inovatif, sehingga dapat mendekatkan masyarakat dengan sistem ekonomi sirkuler.

 

Seiring dengan menjamurnya usaha minuman kocok ala Taiwan, toko waralaba sejenis juga semakin mendunia. Peluang usaha yang diberikan oleh industri minuman kocok tersebut, juga menghasilkan sampah berupa 1,5 milyar gelas plastik setiap tahun. Untungnya, pencetus perusahaan “Last Longer Project” Sung Yi-chen dan Li Yi-he, mempromosikan usaha peminjaman wadah “Good to Go” yang menawarkan pilihan alternatif baru menggantikan wadah/gelas minuman sekali pakai.

 

Mode Rental “Painless”

Jika datang berkunjung ke distrik komersial di Jalan Zhengxing di Tainan, atau di kawasan sekitar Universitas Nasional Cheng Kung (NCKU), Anda bisa menemukan banyak toko yang memamerkan ragam jenis gelas minum dengan bentuk yang lucu dan unik, hanya dengan memindai kode QR, menjadikan “Good to Go” sebagai teman dalam aplikasi LINE, maka Anda dapat segera menikmati jasa peminjaman wadah. Caranya mudah, Anda cukup menunjukkan hasil foto jepretan, maka si pemilik toko akan memberikan sajian minuman dalam wadah gelas “Good to Go.” Usai menghabiskan minuman, Anda hanya perlu mengembalikan wadah gelas yang dipinjamkan kepada toko yang telah bekerja sama. Dan perusahaan “Good to Go” akan mengumpulkan kembali semua gelas yang telah dipakai, lalu diserahkan kepada perusahaan pembersih gelas untuk disterilisasi.

Masyarakat, tidak perlu membawa gelas ramah lingkungan, tidak perlu mencuci gelas, bahkan dapat turut serta dalam aksi melindungi lingkungan dengan cara yang mudah tanpa banyak mengubah gaya hidup sehari-hari. Proses pelayanan yang terlihat mudah ini, sebenarnya adalah hasil karya tim yang menghabiskan waktu lebih dari dua tahun, barulah bisa mendapatkan hasil seperti yang ada saat ini.

Pendiri, Sung Yi-chen dan Li Yi-he adalah teman sekelas di Fakultas Desain Industri, NCKU. Keduanya berkolaborasi dan membangun perusahaan “Last Longer” di tahun 2015, dengan berlandaskan pemikiran, “Selama sumber daya yang ada masih dapat dipergunakan, maka akan berupaya membantu mereka menemukan kehidupan keduanya. Semua barang yang diciptakan, tidak seharusnya langsung dibuang.”

Tahun 2017, mereka juga menggagaskan peluncuran “Proyek Zhengxing Cup” secara khusus bereksperimen dengan beragam jenis wadah “Good to Go” di kawasan komersial di jalan Zhengxing.

“Good to Go” telah melakukan ragam penelitian, dan berupaya memperbaiki kualitas mutu proses pelayanan, menghabiskan waktu satu tahun guna mendesain gelas yang benar-benar diinginkan, dengan turut mempertimbangkan daya tahan panas, mudah dibawa, mudah dibersihkan, sistem daur ulang jika gelas rusak dan lain sebagainya. Pada akhirnya, dipilih bahan polypropylene yang terlihat mulus mengkilap pada bagian luarnya, dengan menggunakan sistem tatanan gelas bertumpuk. Setelah dibersihkan oleh perusahaan pembersih gelas, proses berikutnya adalah pengontrolan kualitas, setelah pemindaian kode QR, setiap 10 gelas akan disatukan ke dalam tas kantong kedap air yang didesain oleh “Good to Go”. Toko penjaja minuman, cukup membuka bungkusannya dan menaruh bagian dasar gelas dengan mengarah ke atas, sehingga akan lebih memudahkan penggunaannya. Bagi masyarakat, gelas yang dipakai telah ditambah unsur desain, sedangkan tas kantong gelas dan sedotan ramah lingkungan yang kini tersedia di pasaran juga bisa digunakan. Dan setiap kali melakukan peminjaman dan pengembalian, maka masyarakat bisa mengumpulkan poin, yang kelak dapat digunakan untuk mendapatkan kupon diskon pembelian minuman.

 

Sekeping Hati Tulus
Satukan Kekuatan Semesta

Peminjaman gelas gratis, namun waktu pengembalian gelas paling lambat adalah tengah malam pada hari berikutnya. Jika ada yang telat mengembalikan, maka sistem akan memberikan pemberitahuan penghentian jasa pelayanan untuk sementara waktu melalui aplikasi LINE. Para pengguna “Good to Go” mayoritas adalah orang-orang yang memiliki pemahaman serupa, tentunya tidak akan dengan sengaja merusak proses sistem yang telah diberlakukan, sehingga sampai saat ini persentase gelas yang terbawa dan tidak dikembalikan sangat kecil.

Kegiatan perkumpulan juga menjadi salah satu rekam jejak keberadaan “Good to Go”, mulai dari konser Megaport Music Festival dan Wake Up Festival. Semua peralatan makan dan minum tersedia dengan lengkap oleh “Good to Go”, masyarakat cukup mendatangi kedai “Good to Go”, maka bisa menggunakannya sebagai alat makan di setiap kedai penjaja makanan, dan hal ini tentu turut mengurangi sampah alat makan sekali pakai.

Tahun lalu, “Good to Go” selain menawarkan pelayanan di berbagai perusahaan, juga mengembangkan mesin penerima gelas bekas otomatis, cukup hanya dengan memindai barcode, maka dapat memasukkan gelas bekas pakai ke dalam mesin, dan nantinya akan ada petugas yang mengambilnya, sehingga pelayanan ini semakin memudahkan para konsumen.

Meskipun kolaborasi yang kini tengah diusung, masih sebatas pengajuan, sistem “Good to Go” yang menawarkan solusi penanganan masalah perkakas makan sekali pakai, telah menarik minat banyak orang. Seperti Kuang Tien General Hospital, Biro Pelestarian Lingkungan Kabupaten Hsinchu dan Kota Tainan, telah menyatakan keinginan untuk melakukan kolaborasi. Sementara itu, untuk wilayah Tainan juga ada beberapa toko waralaba yang menyataan keinginannya untuk menjalin hubungan kerja sama, khususnya untuk bidang pemesanan minuman kopi. Hingga akhir tahun 2019, “Good to Go” telah berkontribusi mengurangi penggunaan 67 juta gelas sekali pakai.

 

Revitalisasi Peralatan Rumah Tangga Ciptakan Nilai Baru

Berkat inovasi warga Taiwan, untuk berbagai peralatan elektronik seperti mesin penghisap debu, mesin pembersih udara dan lainnya, kini dapat ditemukan jasa pelayanan penyewaan via daring.

Aplikasi “Homeapp123” adalah aplikasi penyewaan peralatan elektronik rumah tangga yang diluncurkan pada Januari 2018. Usai mendaftarkan diri, setiap anggota dapat mengunggah foto peralatan elektronik rumah tangganya, mengisi data informasi terkait dan “memajang barang yang ingin disewakan” di aplikasi tersebut.

Yang cukup menarik adalah, kedua pendiri aplikasi tersebut sama sekali tidak memiliki latar belakang teknologi informatika, tetapi mereka berhasil membangun aplikasi penyewaan peralatan elektronik itu hanya dengan tekad untuk sedikit lebih rajin bertindak dari orang lain.

Kembali ke tahun 2016, dua ibu rumah tangga, Judy Zhuang dan Michelle Kao, mengikuti kelas pelatihan keuangan “Financial Freedom” yang digelar oleh Perusahaan Richark, kemudian mereka memutuskan untuk melakukan penelitian terhadap aplikasi penyewaan peralatan elekronik rumah tangga. Mereka membawa mesin penyedot debu dan robot penyapu lantai untuk dipinjamkan kepada peserta secara gratis, dan melakukan analisis berkenaan dengan proses penyewaan yang dilakukan, termasuk kontrak penyewaan dan berbagai aspek mendetail lainnya yang harus diperhatikan, termasuk meminta anggota peserta yang mahir dalam membangun situs internet melalui sarana platform yang disediakan oleh Google, kemudian membentuk situs khusus. Tanpa diduga, ada penyewa peralatan yang sama sekali tak dikenal, yang lantas membuat mereka berdua menyadari adanya peluang usaha dalam hal ini, hingga akhirnya perusahaan “Homeapp123” secara resmi berdiri pada Juli 2017.

 

Peluang Usaha Penyewaan Tanpa Batas

Michelle Kao menyebutkan, awalnya diperkirakan hanya peralatan elektronik rumah tangga yang berharga mahal barulah ada yang ingin menyewanya, sehingga mereka mematok harga sewa yang terbagi menjadi: NT$ 500 untuk penyewaan dari hari Selasa hingga hari Jumat, sementara NT$ 700 untuk biaya sewa di hari Sabtu hingga hari Senin. Tak peduli jenis atau merek peralatan yang disewakan, biaya sewa hanya dibagi menjadi dua, yakni hari biasa dan hari libur. Namun pada kenyataannya, ditemukan beragam kebutuhan penyewaan yang diajukan oleh konsumen, bahkan ada yang bersedia menyewa dengan biaya sewa NT$ 500 untuk panci listrik dengan harga ribuan dolar.

Konsumen penyewa pada intinya terbagi atas tiga jenis, yang pertama adalah yang ingin menggunakan namun tidak ingin membeli, jenis yang lainnya adalah yang hanya ingin mencoba menggunakannya. Michelle Kao menjelaskan, apabila setiap orang bersedia menggunakan platform penyewaan tersebut untuk berbagi peralatan elektronik rumah tangga, hal ini tidak saja dapat menghidupkan tingkat produktivitas, tetapi juga akan mengurangi jumlah stok dan produksi peralatan elektronik rumah tangga. “Kami bukan meminta mereka untuk tidak membeli peralatan listrik, namun hendaknya berpikir masak-masak sebelum membeli,” tuturnya.

Penyewa jenis ketiga adalah para pelaku usaha, misalnya ada perusahaan yang hendak menghindari bau kimia usai renovasi, maka mereka menyewa 10 mesin pembersih ruangan, sehingga karyawannya memiliki lingkungan kerja yang nyaman. Atau pelaku industri perfilman yang menyewa perlengkapan elektronik yang mewah, yang digunakan sebagai bagian dari penataan ajang syuting. Aplikasi “Homeapp123” hingga kini juga sempat menerima permintaan penyewaan mesin perangkap nyamuk, kompor listrik dan lainnya, dengan jumlah setiap permintaan melebihi 10 buah. Michelle Kao menjelaskan aplikasi “Homeapp123” juga sering kali dianggap sebagai platform penjual peralatan elektronik rumah tangga, tetapi tidak dapat dipungkiri bahwa permintaan konsumen sangat beragam, sehingga tidak ada perusahaan yang mampu memanggul beban penyediaan stok barang yang sedemikian besar, yang mana sebenarnya penyetok barang serupa terbesar justru berasal dari masing-masing rumah tangga.

Aplikasi “Homeapp123” lebih condong kepada memberikan pemahaman akan hak penggunaan, dan bukan hak kepemilikan. Jasa pelayanan produk akan menjadi sebuah trend di masa depan, termasuk reparasi dan penggunaan ulang produk yang masih layak digunakan, semua ini menjadi bagian rujukan dalam mendesain sebuah produk ke depannya. Misalnya perusahaan Color Park International Group, yang mempromosikan sistem penyewaan lampu LED, di mana perusahaan akan menyediakan pelayanan reparasi secara reguler, yang mana hal ini dapat dilihat oleh konsumen sebagai salah satu jalan keluar untuk menghemat penggunaan sumber daya energi.

Kedua pendiri aplikasi “Homeapp123” pada awalnya hanyalah ibu rumah tangga yang hendak mendapatkan uang saku tambahan dengan menyewakan peralatan elektronik rumah tangga, tetapi tanpa diduga kini malah menjadi sebuah bisnis usaha. Oleh karena itu, janganlah meremehkan imajinasi yang terkesan bagai mimpi di siang bolong, jika dilakukan dengan sepenuh hati, impian tersebut akan memberikan hasil yang tak terduga. Dengan ikut serta berperan di dalam sistem ekonomi sirkuler, apa yang dapat dilakukan, terkadang melampaui apa yang dapat kita bayangkan.

ก้าวไปสู่เศรษฐกิจหมุนเวียน

ธุรกิจ Good to Go และ Homeapp123

บทความ‧เฉินฉวินฟาง รูปภาพ‧จวงคุนหรู คำแปล‧กาญจน์ญาณ์ กฤษณ์ชญาคมน์

面對地球資源有限,強調資源永續的循環經濟或許能帶來解方。容器租借服務「好盒器 」,以及家電租借共享平台「電電租 」,懷抱與萬物共好的心意,開創新的經濟模式,拉近大眾與循環經濟的距離。


เมื่อต้องเผชิญกับสภาวะที่ทรัพยากรบนโลกมีอยู่อย่างจำกัด เศรษฐกิจหมุนเวียนที่เน้นการอนุรักษ์ทรัพยากรอย่างยั่งยืนอาจนำไปสู่วิธีแก้ปัญหา อย่างเช่น “Good to Go” (好盒器) บริการให้เช่ายืมภาชนะ และเว็บไซต์ “Homeapp123” (電電租) บริการให้เช่าเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน ยึดหลักการอยู่ร่วมกันอย่างกลมกลืนระหว่างมนุษย์กับธรรมชาติ ได้สร้างรูปแบบเศรษฐกิจใหม่ที่ชักนำมวลชนสู่เศรษฐกิจหมุนเวียนมากยิ่งขึ้น

 

เครื่องดื่มชาบรรจุแก้วพลาสติกของไต้หวันได้รับความนิยมอย่างมาก สังเกตได้จากยี่ห้อแฟรนไชส์ต่างๆ ที่แพร่หลายไปทั่วโลก เครื่องดื่มเหล่านี้สามารถสร้างโอกาสทางธุรกิจ แต่ในขณะเดียวกันก็สร้างขยะจากแก้วเครื่องดื่มมากถึง 1,500 ล้านใบต่อปี โชคดีที่คุณซ่งอี๋เจิน (宋宜臻) และคุณหลี่อี้เหอ (李翊禾) ผู้ก่อตั้งบริษัท Last Longer Project (人嶼物股份有限公司) ริเริ่มโปรโมทบริการให้เช่ายืมภาชนะ “Good to Go” มอบทางเลือกใหม่สำหรับทดแทนการใช้ภาชนะแบบใช้ครั้งเดียวทิ้ง

 

รูปแบบการให้เช่ายืมภาชนะ “แบบไม่เจ็บปวด”

เมื่อมาถึงย่านการค้าเจิ้งซิง นครไถหนาน หรือบริเวณรอบมหาวิทยาลัยแห่งชาติเฉิงกง (National Cheng Kung University) จะเห็นว่ามีร้านค้าจำนวนไม่น้อยที่ติดป้ายเล็กๆ ซึ่งมีสัญลักษณ์รูปแก้วน่ารักๆ ให้สแกนคิวอาร์โค้ดข้างๆ และเพิ่ม Good to Go เป็นเพื่อนในไลน์ ก็สามารถใช้บริการเช่ายืมภาชนะได้ทันที แค่เพียงโชว์ภาพในหน้าจอมือถือให้ทางร้านดูว่าคุณได้เลือกใช้บริการเช่ายืมภาชนะ ทางร้านก็จะใช้แก้วของ Good to Go บรรจุเครื่องดื่มให้ เมื่อดื่มหมดแล้วค่อยนำแก้วไปคืน ณ ร้านค้าที่ร่วมกับ Good to Go ร้านใดก็ได้ ทีมงานของ Good to Go ก็จะไปรับแก้วที่ใช้แล้วจากร้านค้าคืน แล้วส่งไปยังโรงงานล้างทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโรค

สำหรับประชาชนแล้ว ไม่ต้องนำแก้วมาเอง และไม่ต้องล้างแก้ว ความเคยชินในการใช้ชีวิตจึงไม่ได้เปลี่ยนแปลงมากนัก ทำตัวสบายๆ ก็สามารถช่วยอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมได้เช่นกัน ขั้นตอนการให้บริการที่ดูเหมือนจะง่ายๆ เช่นนี้ แต่ทีมงาน Good to Go กลับต้องทดลองอยู่นานกว่า 2 ปี กว่าจะสัมฤทธิ์ผล

ซ่งอี๋เจินและหลี่อี้เหอ ผู้ก่อตั้งบริษัท เป็นเพื่อนร่วมชั้นสมัยเรียนคณะออกแบบอุตสาหกรรม มหาวิทยาลัยแห่งชาติเฉิงกง พวกเขาร่วมก่อตั้งบริษัท Last Longer Project ขึ้นในปีค.ศ.2015 “แค่เพียงนำทรัพยากรที่สามารถใช้ได้กลับมา ก็ช่วยฟื้นคืนชีพให้พวกมันได้ สิ่งของต่างๆ ไม่ควรที่จะสร้างมันขึ้นมาเพื่อทิ้งไป” ซ่งอี๋เจินเล่าถึงแนวคิดของบริษัท

พวกเขาเริ่มต้น “โครงการแก้วในเจิ้งซิง” ของ Good to Go เมื่อปีค.ศ.2017 ย่านการค้าเจิ้งซิงเริ่มทดลองรูปแบบการดำเนินการของ Good to Go โดย Good to Go ได้ทำการสำรวจและวิจัยในรูปแบบที่หลากหลาย เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการให้บริการที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง ใช้เวลา 1 ปีในการออกแบบแก้วที่คิดค้นขึ้นเป็นพิเศษ โดยพิจารณาถึงปัจจัยเรื่องการทนความร้อน การขนส่ง การล้างทำความสะอาด และกลไกในการนำกลับมาใช้ใหม่หลังจากแก้วเกิดความเสียหาย ในที่สุด พวกเขาเลือกใช้พลาสติกประเภทพอลิโพรพิลีน (Polypropylene: PP) ซึ่งมีพื้นผิวลื่น ไม่เหนียวติดกันมาเป็นวัสดุ และออกแบบแก้วให้สามารถกองซ้อนกันได้ เมื่อส่งกลับมาจากโรงงานทำความสะอาดจะถูกตรวจสอบคุณภาพทีละชิ้น หลังจากสแกนคิวอาร์โค้ดของแก้วแต่ละใบแล้ว จะบรรจุลงในถุงกันน้ำทรงยาวที่บริษัทออกแบบขึ้นเอง เมื่อร้านค้าเปิดถุงออก ก้นแก้วจะอยู่ด้านบน หยิบออกมาใช้ได้สะดวก สำหรับประชาชนผู้บริโภคแล้ว รูปลักษณ์ของแก้วให้ความรู้สึกเปี่ยมไปด้วยดีไซน์ และยังสามารถใช้ร่วมกับถุงหิ้วเครื่องดื่มและหลอดดูดรักษ์โลกที่วางจำหน่ายในท้องตลาดได้ด้วย นอกจากนี้ เมื่อใช้บริการเช่าแก้วแล้วนำกลับมาคืนเรียบร้อยแต่ละครั้ง ยังสามารถสะสมแต้มเพื่อนำไปแลกคูปองส่วนลดอาหารเครื่องดื่มได้อีกด้วย

 

ความจริงใจ ดึงดูดการรวมพลังอันยิ่งใหญ่

การเช่ายืมแก้วนี้ไม่มีค่าเช่า ระยะเวลาจำกัดที่ต้องคืนแก้วคือภายในเที่ยงคืนของวันถัดไป หากเกินระยะเวลาแล้วยังไม่นำมาคืน ระบบจะส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านไลน์และถูกระงับสิทธิ์การใช้บริการ ประชาชนที่ใช้บริการ Good to Go ส่วนใหญ่ยอมรับแนวคิดนี้ และไม่จงใจทำลายขั้นตอนการให้บริการ ดังนั้นปัจจุบันแก้วที่เอาไปแล้วไม่นำมาคืนจึงมีอัตราที่ต่ำมาก

กิจกรรมตลาดนัดเป็นสถานที่ที่สามารถพบเจอ Good to go ได้ เช่น งานเทศกาลดนตรีต้ากั่ง (Megaport Music Festival) และงานเทศกาลดนตรีเวกอัป (Wake Up Festival) ภายในบูธมีเครื่องใช้สำหรับรับประทานอาหาร ทั้งแก้ว จานชาม ช้อนส้อม ประชาชนแค่เพียงไปใช้บริการเช่าที่บูธของ Good to Go ก็สามารถนำไปใช้กับบูธอาหารว่างต่างๆ ภายในงานได้ ช่วยลดปริมาณการใช้ภาชนะแบบใช้ครั้งเดียวทิ้งได้เป็นอย่างมาก

เมื่อปีที่แล้ว นอกจาก Good to Go ได้โปรโมทแก้วกับร้านค้ามากขึ้น ยังพัฒนาเครื่องรับแก้วคืนด้วยตนเองอีกด้วย เพียงสแกนคิวอาร์โค้ดบนแก้ว และใส่แก้วเข้าไปในเครื่อง ทีมงานก็จะมารับแก้วกลับไป เพิ่มความสะดวกสบายให้ประชาชนในการนำแก้วกลับมาคืนมากยิ่งขึ้น

ถึงแม้ว่าขณะนี้ความร่วมมือกับร้านค้าต่างๆ ยังคงอยู่ระหว่างการโปรโมท และยังต้องเสาะแสวงหารูปแบบของธุรกิจที่เป็นไปได้ต่อไป แต่กระนั้นแล้ว ความเปลี่ยนแปลงที่ Good to Go ลงมือทำเพื่อแก้ปัญหาขยะภาชนะใช้ครั้งเดียวแล้วทิ้งนั้น ได้รับความสนใจจากผู้คนเป็นจำนวนมาก

เช่น โรงพยาบาลกวงเถียน นครไทจง, กองอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม เทศบาลเมืองซินจู๋ และกองอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม เทศบาลนครไถหนาน ต่างทยอยให้การสนับสนุนในรูปแบบโครงการความร่วมมือ ในนครไถหนานมีร้านสะดวกซื้อบางแห่งที่ใช้ภาชนะของ Good to Go บรรจุกาแฟ นับจนถึงสิ้นปีค.ศ.2019 Good to Go ช่วยอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมด้วยการลดปริมาณการใช้ภาชนะที่ใช้แล้วทิ้งไปได้กว่า 67,000 ใบแล้ว

 

สร้างคุณค่าใหม่ สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน

จากความคิดสร้างสรรค์ของชาวไต้หวัน ไม่น่าเชื่อเลยว่า เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านอย่างเครื่องดูดฝุ่น เครื่องฟอกอากาศ จะสามารถเช่าผ่านระบบออนไลน์ได้

Homeapp123 ถือกำเนิดขึ้นบนโลกออนไลน์เมื่อเดือนมกราคม ค.ศ.2018 เป็นแพลตฟอร์มสำหรับแบ่งปันให้เช่าเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านแห่งแรกของโลก ประชาชนเพียงแค่สมัครสมาชิก ถ่ายรูปเครื่องใช้ไฟฟ้าของตนแล้วอัปโหลด กรอกข้อมูลของเครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องใช้ไฟฟ้าชิ้นนั้นก็จะเข้ามาอยู่ในรายการสินค้า และเจ้าของก็จะกลายเป็น “ผู้ให้เช่า” ที่เปิดให้ผู้คนบนโลกอินเตอร์เน็ตค้นหาเครื่องใช้ไฟฟ้าได้

เรื่องที่น่าประหลาดใจก็คือ ผู้ก่อตั้งทั้งสองคนต่างไม่มีภูมิหลังด้านวิศวกรรมสารสนเทศเลย แต่พวกเขามีความคิดริเริ่มที่มากกว่าคนทั่วไปนิดหน่อยเท่านั้นเองในการสร้างเว็บไซต์ Homeapp123 ขึ้นมา

ย้อนเวลากลับไปเมื่อปีค.ศ.2016 คุณแม่ผู้ทำงานประจำสองคน คือ คุณจวงฮุ่ยจวิ้น (莊惠珺) และคุณเกาหรงฉี (高蓉琦) ได้สมัครเข้าคอร์สอบรม “อิสระทางการเงิน” ของบริษัท Richark Company (財富方舟股份有限公司) และเลือกโครงการให้เช่าเครื่องใช้ไฟฟ้าเพื่อทำการวิจัย พวกเขาได้นำเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านที่มียี่ห้อ ทั้งเครื่องดูดฝุ่นและหุ่นยนต์กวาดพื้นมาเปิดให้สมาชิกของ Richark สามารถทดลองเช่าฟรี ในระหว่างนั้นก็ศึกษาวางแผนในรายละเอียดทั้งเรื่องขั้นตอนการเช่า การร่างสัญญา และการกำหนดราคาค่าเช่า นอกจากนี้ ยังขอให้สมาชิกที่ชำนาญด้านการสร้างเว็บไซต์ใช้ Google Forms สร้างเว็บไซต์อย่างง่ายๆ ขึ้น คาดไม่ถึงว่าจะมีผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตที่ไม่รู้จักมานัดหมายเพื่อขอเช่าจริงๆ ทั้งสองคนจึงสัมผัสได้ถึงความเป็นไปได้ของการดำเนินธุรกิจให้เช่าเครื่องใช้ไฟฟ้า ในเดือนกรกฎาคม ค.ศ.2017 พวกเขาจึงได้ก่อตั้งบริษัท Homeapp123 อย่างเป็นทางการ

 

ความต้องการเช่ามีอยู่ทั่วทุกแห่งหน

เกาหรงฉีเล่าว่า ในตอนแรกคาดว่าต้องเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าราคาแพงหลักหมื่นจึงจะมีคนเช่า ดังนั้นพวกเขาจึงกำหนดราคาค่าเช่า 2 แบบ คือ ยืมวันอังคาร คืนวันศุกร์ ค่าเช่า 500 เหรียญไต้หวัน กับยืมวันเสาร์ คืนวันจันทร์ ค่าเช่า 700 เหรียญไต้หวัน ไม่ว่าจะเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้ายี่ห้อใดหรือประเภทใดก็ตาม ค่าเช่าจะแบ่งเป็นวันธรรมดากับวันหยุดแค่ 2 แบบเท่านั้น หลังจากดำเนินธุรกิจจริงๆ จึงพบว่า กระทั่งหม้อไฟฟ้าที่ราคาไม่กี่พันเหรียญ ก็มีคนยินดีที่จะจ่ายค่าเช่าในราคา 500 เหรียญเช่นกัน

กลุ่มผู้เช่าแบ่งออกคร่าวๆ ได้ 3 ประเภท ประเภทแรก คือ มีความต้องการใช้งาน แต่ไม่อยากซื้อ กลุ่มที่ 2 คือ ต้องการทดลองใช้ เกาหรงฉีกล่าวว่า หากทุกคนยินดีที่จะใช้งานแพลตฟอร์มนี้ในการแบ่งปันเครื่องใช้ไฟฟ้า ไม่เพียงแต่จะช่วยกระตุ้นการเคลื่อนไหวให้แก่อุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าของตน ยังช่วยลดการซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้ามากองไว้ในบ้านและลดปริมาณการผลิตลงด้วย “ไม่ใช่ว่าเราสนับสนุนให้ทุกคนไม่ซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้า แต่ต้องการให้พวกเขาคิดให้ดีก่อนซื้อ”

ส่วนประเภทที่ 3 คือ ความต้องการในเชิงพาณิชย์ เช่น มีบริษัทที่ต้องการกำจัดกลิ่นจากการตกแต่งทาสีใหม่ จึงเช่าเครื่องฟอกอากาศจำนวน 10 เครื่อง เพื่อให้พนักงานมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี หรือกองถ่ายละครโทรทัศน์ต้องการเช่าเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับไฮเอนด์เพื่อใช้เป็นอุปกรณ์ประกอบฉากในบ้านหรู เป็นต้น ปัจจุบันนี้ Homeapp123 ได้รับความต้องการเช่าที่หลากหลาย ทั้งโคมไฟดักยุง เตาไฟฟ้า ใบรายการสั่งจองในเชิงพาณิชย์โดยปกติแล้วจะมีจำนวน 10 ชิ้นขึ้นไปต่อครั้ง เกาหรงฉีเล่าว่า Homeapp123 มักถูกเข้าใจผิดอยู่บ่อยๆ ว่าเป็นบริษัทที่ซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าทุกชนิดมาเพื่อปล่อยเช่า แต่ที่จริงแล้วความต้องการเช่านั้นมีหลากหลายมาก ไม่มีบริษัทใดที่จะรับภาระในการจัดเก็บคลังสินค้าได้ในจำนวนมหาศาล ซึ่งที่จริงแล้วแหล่งทรัพยากรที่ใหญ่ที่สุดนั้นซ่อนอยู่ในบ้านของแต่ละคนนั่นเอง

Homeapp123 ได้กระตุ้นให้ผู้คนรู้จักสิทธิ์ในการใช้งาน ไม่ใช่แค่สิทธิ์ในการเป็นเจ้าของ การทำสินค้าให้เป็นการบริการได้กลายเป็นเทรนด์ใหม่ในอนาคต การซ่อมบำรุงสินค้า ความเป็นไปได้ในการนำกลับมาใช้ใหม่ในภายหลัง ล้วนเป็นสิ่งที่ต้องพิจารณาขณะออกแบบผลิตภัณฑ์ เช่น บริษัท Color Park International Group (漾拓國際股份有限公司) ส่งเสริมการเช่าอุปกรณ์หลอดไฟ LED โดยบริษัทจะทำหน้าที่ซ่อมบำรุง สำหรับผู้ใช้งานที่เช่า จะได้ทั้งประหยัดพลังงานและประหยัดทรัพยากรด้วย

ผู้ก่อตั้งสองคนของ Homeapp123 ที่ในตอนแรกเป็นเพียงคุณแม่ผู้ทำงานประจำและอยากจะหารายได้เสริมจากการให้เช่าเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ไม่นึกเลยว่าจะบังเอิญประสบความสำเร็จจนกระทั่งกลายเป็นอีกอาชีพหนึ่ง เพราะฉะนั้นอย่าดูถูกพลังแห่งจินตนาการ บางทีแค่เพียงพลังขับเคลื่อนเล็กๆ ก็อาจนำไปสู่ความเปลี่ยนแปลงอย่างคาดไม่ถึง การเข้าสู่เศรษฐกิจหมุนเวียน เราสามารถทำได้มากกว่าที่คิด

X 使用【台灣光華雜誌】APP!
更快速更方便!