插花不如落地生根
不作長期投資,不會有優秀的人才可用;同樣的,沒有長程計畫,跨國企業就像是插在花瓶堛漯寣A剛開始的時候繽紛熱鬧,但一下就完了。
在六十年代有些外商來台投資,衝的只是國內廉價勞力,而不謀長期發展。現在這類公司幾乎已無法在台灣生存。
飛利浦卻像是一朵落地生根的鬱金香。貝賀斐認為,不斷配合國內經濟環境作調整,正是台灣飛利浦保持高度成長的重要因素;而配合的要訣,則在於「趨吉避凶」。
例如,國內勞力不再廉價,飛利浦便逐漸淘汰勞力密集、附加價值較低的黑白電視機、電腦記憶板等產品;再增加鉅額資本,生產技術密集的彩色影像管、監視器、電子零組件等資訊器材。因為他們知道,和世界各國比較起來,我國「高品質、低價位」的科技人才,才是現今台灣投資環境中最大的本錢。
除了要有長程計畫,柯文昌認為,外商更應真正與當地利益相結合。惠普的年度評鑑項目中,甚至還有一項「對國家、社區的貢獻」。
已經不會失敗
在這一項,台灣惠普的確可贏得高分。這些年來,他們不但曾把精密的十二層印刷電路板技術,透過工業技術研究院移轉給南亞公司,還不斷對許多研究機構提供捐贈。其中較大的有捐出一套測試空氣品質和水質的氣相分析儀給環境品質文教基金會,去年又捐贈三套該公司生產的高功能的人工智慧工作站給台灣大學資訊系,做為發展人工智慧之用。
「這樣做很有意義,因為員工會相信你,他會覺得他不只在幫外國人工作,這還是他可以長期奉獻的事業;其次,客戶也會相信你,政府更會支持你」,柯文昌說:「在這種情況下,你怎麼會失敗呢?你已經立於不敗之地了。」
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由於認真推行品管圈,福特六和的汽車品質,已連續三年獲福特公司全球系統中的第一名。
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勤勉而訓練有素的工人,是福特六和最大的本錢之一。
(鐘永和攝)
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大紅的「恭喜發財」,可觀的電路設計圖,以及圖下的PHILIPS TAIWAN,顯示出飛利浦「入境問俗」的經營型態。
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荷蘭籍總裁貝賀斐,是台灣飛利浦公司中的「少數民族」。
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我國優秀而價廉的腦力,是吸引外商投資一大要素。圖為飛利浦超大型積體電路設計中心內,工程師檢視電腦繪出的電腦圖情形。
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地點好、設計好之外,服務也要好,才是老爺大酒店達到國際水準的原因。(鐘永和攝)
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老爺大酒店日籍總經理若色曉,不怕員工說他「兇」。
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老爺大酒店看中台灣經濟發展的潛力,投資之初就打定主意,做商務旅客的生意。
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為使大家對惠普台灣公司產生長期信心,總經理柯文昌在中美斷交後向總公司爭取到經費,建了這幢外觀宏美的惠普大樓。
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惠普台灣公司又得到了「最佳表現獎」,總公司商業系統部副總裁特地來台頒獎,代表受獎的正是年輕的總經理柯文昌。(惠普科技提供)
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惠普台灣公司充分發揮總公司的彈性管理精神,員工可以彈性選擇上下班時間。(鐘永和攝)