
日前美國政治漫畫家勞瑞來台為中國人尋找「形象」時,國人也紛紛著手勾勒起「自畫像」;大家找了半天,卻驚訝地發現:它竟是一張模糊的臉孔。
長久以來,「傅滿洲」始終陰魂不散地纏著中國人,充作中國人的同義詞。
他是半個世紀以前,英國記者亞瑟華德塑造的一個小說人物。不久,傅滿洲便躍上銀幕,成為電影的男主角。
傅滿洲表面是醫生,暗地是個狡滑、無惡不作的壞蛋;犯罪後屢遭警方逮捕,每次卻總能逃脫。
他頭戴瓜皮帽、身著長袍馬褂,長辮子之外,還留著二撇細長的八字鬍,指甲尖長且內含毒藥。
就這樣,傅滿洲隨著電影的上映,成為早期外國人眼中的華人代表。
接下來的神探陳查禮雖是正面人物,然而他詭計多端、獐頭鼠目,「並不能光靠他滿嘴孔夫子格言,或稍文雅的辦案格調,就能平衡華人在洋人心目中的地位」,一位影評人指出。

電影人物「傅滿洲」的長相邪惡、行為乖張,卻被外國人認作中國人的代表。(世界電影雜誌提供)(世界電影雜誌提供)
傅滿洲,一張醜陋的臉
風水輪流轉,好不容易輪到中國功夫片當道。手持雙節棍除暴安良的李小龍,一腳踢開了傅滿洲、陳查禮顢頇的造型,自創行俠仗義的英雄形象。
去年美國米高梅公司發行的「龍年」,描寫一位越戰退伍、在紐約當警察的白人,到中國城與東方人對抗,最後英雄式地剷除中國城的罪惡。紐約中國城居民和華裔民權組織認為,電影過分渲染華埠黑幕及醜化華人形象,集體抗議並要求米高梅賠償美金一億五千萬,引起軒然大波。
「龍年」之外,最近發生的小留學生滋事打架事件,以至高爾夫好手T.C.陳打出「雙鷹」紀錄、華裔科學家王贛駿自太空凱旋歸來、甚至近年來國際間以仿冒問題攻擊我國商譽,都在海外引起話題:中國人到底怎麼一回事?
這些事件也引起國人的省思:在國際舞台上,中國人究竟扮演什麼角色?在外人眼裡,我們的形象又是什麼?
首先不妨來看看,什麼是形象?
心理學家吳靜吉認為一個人對其他人、事、物的印象,就是一種「形象」。
社會學家李普曼曾在一九二二年完成的「輿論」一書中指出,人所處的環境,無論是自然或社會環境,都非常繁複龐雜,不容許他對世上所有的人、事、物,有個別、親身的認識和體驗;為應付現實情況,就發展出一個簡化認知過程的方法——將具有相同特質的一群人,如老人、貧民或任何種族,塑造出一定的形象。
「形象是可塑造的,並非完全真實;它多半表現在大眾傳播媒體上,把一群人的某種觀念或行為概括化、簡化、兩極化」,政大新聞系教授徐佳士舉例,一般人都認為廣東人愛吃、寧波人擅作生意、上海人海派,其實是「以偏概全」的看法。

偵探「陳查理」(左二)也是電影中的角色,雖是正面人物,但卻很滑頭,比傅滿洲高明不了多少。(世界電影雜誌提供)(世界電影雜誌提供)
是印象也是偏見
一九三三年,美國學者卡茲與布拉里就曾以一百名普林斯頓大學生為研究對象,要求他們找出最能形容美國黑人、德、英、中國……等十個種族的字眼。測驗結果顯示,百分之八十四的人認為美國黑人「迷信」,四分之三的人認為他們「懶惰」;百分之七十九的人認為猶太人「精明」;百分之七十八認為德國人有「科學頭腦」。對中國人的看法則是勤勉、實際和迷信的。
形象的形成大致透過正式和非正式的管道:教科書屬正式管道;大眾傳播媒體(如電影、電視、小說、報章雜誌……)和國民外交(一個人或一群人的接觸,如觀光、留學、做生意等)則屬後者。
而小說、電影等較通俗媒體的影響最為驚人。
傅滿洲使得好萊塢早期的中國片,不論什麼時代、地點,中國人都是滿清時代造型,久久不得「翻身」。
賽珍珠獲諾貝爾文學獎的小說「大地」裡,描述一個熱愛土地的莊稼漢的故事,刻畫出中國人的勤勞、苦幹。
作家史坦貝克、毛姆、傑克倫敦則曾針對他們印象裏中國人的老成、精明、勤苦下筆,寫成短篇諷刺小說。

李小龍(左二)以功夫片的英雄人物造型,一掃過去中國人「東亞病夫」的形象。(世界電影雜誌提供)(世界電影雜誌提供)
殘忍不可捉摸的東方人?
然而,看過電影「聖保羅砲艇」、「殺戮戰場」、「龍年」……,乃至美國最近出版的連環圖畫「陽大俠」(描寫一個東方俠客的故事,主角陽大俠永遠赤手空拳和壞人搏鬥,是個直腸子的行動派人物),作家張系國的感想是:「所展示的東方人形象雖不同,但仍有同一基調——殘忍而不可捉摸。」
類似這樣果試著由自己來拼湊中國人的形象,它可能會有怎樣的特質?
勤奮,應是中國人的一個「正字標記」。
中國移民最初在一八四九年淘金熱正盛時抵達三藩市。那時身體健全的壯丁多上山淘金,一些收費低廉的活兒都由中國人包辦。以洗襯衫為例,他們把一件的費用由美金一元減至二角。這件事曾登在加州阿爾達日報第一版的要聞欄。
勤奮是「正字標記」
一八六五年美國要開一條橫貫全國的鐵路,國會特許二家鐵路公司築路。並允諾二段相接時,鐵路公司有權控制己方鋪上鐵軌的路段;也就是鋪設較快者能爭取到較多的現款和公地。
一家公司請到身材高大的愛爾蘭移民,在中西部平原上快速鋪路;另一家公司因路線須越過高山和沙漠,乏人問津。最後公司創辦人不得不下令試用中國人。
工頭招來五十個廣東人,體重平均只有一百磅,看來瘦弱得連鶴嘴鋤和鐵鍬都拿不動。可是,他們勤懇工作,使工頭愕然,結果先後雇用了一萬四千個中國人。
就在中國工人與愛爾蘭工人快要碰頭時,中國工人瘋狂賣命,在一天之內創下築路六哩的紀錄;到二段即將銜接時,一日內竟奇蹟般地鋪設十哩軌道。
小兵立大功
現代的中國人,勤奮的程度並不遜於老祖宗。根據統計,中華民國人民每週工作時數雖比韓國低,但卻較歐美高;企業界每週工作六整天是常有的事。
台塑董事長王永慶在接受天下雜誌訪問時指出:「無論如何,我們還是處於開發中的階段,如不加緊努力用功,不但會被先進國家愈拋愈遠,也將會被跟在後面的東南亞國家趕上。」
也就是這種工作熱,使得這個面積佔世界第一二七位(且三分之二為山地)的小島,在卅多年來,國家總生產量GNP躍升到世界第卅九位;位居世界第十一位出口貿易國家,勇奪近廿項產業的金牌。
勤儉的另一個實證是,中華民國的儲蓄率高達百分之卅四,多年來名列世界前茅。根據統計,產油國以外,中華民國的外匯存底居世界之冠,達二百多億美元。
不是省油的燈
聰明,也是許多人對中國人的印象。
近年來,太空科學家王贛駿,高爾夫球好手陳志忠、桌球球員吳文嘉、音樂家林昭亮、馬友友、數理表現傑出的羅傑、寧致……,都是國際上耀眼的星星。
再早之前,李政道、楊振寧獲一九五七年度諾貝爾獎,顯示中國人在理論科學上的驚人潛力,當時二人都只有卅幾歲出頭。貝聿銘因在建築設計有卓越表現,榮獲美國建築學會紐約分會授與獎章。
吳健雄博士推翻物理學上基本的「宇稱守恆定律」,獲美國國立科學院五年一度的康斯脫獎,她是獲此榮譽的第一位女性。其後,丁肇中發現了J粒子獲諾貝爾物理獎;李卓皓在生物科學研究上的成就……,在在證明中國人亦擁有一流的頭腦。
生產力中心總經理石滋宜曾客居加拿大,他舉目前在國外念書、十二歲的小女兒為例,她功課一向頂尖,即使偶爾不太用功,也能保持好成績。一位同學看了很不服氣,另一位則理所當然地說道:「你忘了,她是中國人,你不是呀!」
榮總家庭計畫科主任張升平指出,美國醫藥界的中國人表現亦十分突出,尤其技術方面更令人刮目相看。
雖然如此,仍有不少人認為這只是少數中國人個別的成就,且大多需要仰賴外國的環境和條件,在別人的土地上才能開花結果,因此不能盡往自己臉上「貼金」。
人力資源驚人
但話說回來,台灣人力資源的豐富,卻也不容否認。根據統計,大專畢業的人數已達一百四十多萬,佔就業人口的百分之十一點五;國民受高等教育比例在亞洲僅次日本。
台大校長孫震曾指出:「從來沒有一個開發中國家,像我們有這麼多人在美國最好的研究機構、大學和公司擔任要職。」中華民國的留學生目前佔全美外國留學生的首位;有豐富工作經驗的畢業生最少有八萬名。
中國人對家庭觀念的重視也令外人印象深刻。
小說「大地」的作者賽珍珠曾說:「在我早年的中國世界裡,我從未見過警察。每個家族都有嚴格的族規;如果有人犯罪,族中的長者便會決議如何懲罰或甚至將其處死。中國孩子在家要學習,在不同輩分的人面前應有的禮貌,在學校要學習如何對待老師、朋友、鄰居和相識的人。……如果長輩跟我們說話,不論是開多大的玩笑,我們應對時也要恭敬得體。……在那個社會裡,孩子都知道不能逾越一定的範圍,而在範圍裏則可放心地生活。」
中國的文化強調敬老尊賢,奉養父母是子女的天職。
在台灣,二、三代同堂雖較過去少,但仍能見到。年輕人在學業、工作、甚至婚姻的選擇上,也多半能尊重長輩的意見。
人情味最濃
友善、親切、富人情味也是中國人的形象之一。
電視節目製作人陳月卿行蹤踏遍全球,所接觸的外籍人士多認為中華民國的中國人較大陸的中國人友善、輕鬆、有歡笑,不會拒人於千里之外。
「有朋自遠方來,不亦樂乎」是中國的一句老話。「對遠方來的客人,我們不但請吃飯,而且餐餐請。早上請吃早飯、中午吃午飯、晚上吃晚飯;在吃飯時還要講究入座席位,互相推讓」,台北市籃委會主任委員吳經國說,立法委員紀政也有同感。
提到吃,中國的吃可真是名聞遐邇。
有人認為人生最大的享受是住美國房子、開德國汽車、娶日本女人,吃中國菜。
在外籍人士眼裡,中國人無所不吃:蛇湯可清血;蛇貓同烹是「龍虎鬥」;猴腦可補腦;狗肉謂之「香肉」;蠶蛹經過處理可爽脆如花生米;油炸蝗蟲則脆薄香酥;此外,狸、鼠、鱷魚……都能入饌。甚至黴爛的食品,如豆乳、醬類,和臭豆腐等「異味」,也都是中國人愛不釋口的珍饈。對許多外國人而言,簡直是不可思議。
賽珍珠在自傳曾提及最愛吃「裏面會有熱帶病菌」的花生糖。「我毫不在乎地吃下去,因為中國人都吃嘛。這麼一來,我便也有了同樣的免疫能力。那時我不把自己看作白種人,即使知道自己不是十足的中國人,但也已經中國化到了可以吃從市場買來的糖果,而不會生病的程度。」
中國人愛吃,其來有自。因為幅員廣大、山川險阻,風土、特產、人物、口味、氣候的不同,使每省都有自己的口味。政府遷台,各省口味更薈萃一處,變成南北和。
中國吃世界馳名
吃不但是生活必須,也是中國人建立人際關係的方法,像結婚、彌月、作壽、喪事、接風、送行及各種祭祀儀式,甚至應酬、做生意都要吃上一頓,在吃方面所花的時間、金錢十分驚人。
台灣的餐館,三步一家、五步一店;海外的中國人也多以開餐館維生。
然而,在這些形象被認同的同時,一些「馬腳」卻不小心露了出來。形成另一種中國人形象。
就以食為例,國人太過重視吃,相形之下就忽略了其他衣、住、行、育、樂的生活品質。
史坦貝克在小說「罐頭卷」的第一章「李昌的雜貨店」裏開宗明義說到:「李昌的雜貨店在整潔方面雖不能為人模範,但在供應方面卻是一個奇蹟。」
紀政曾帶外國友人到一位家境頗佳的朋友家小聚,過後他偷偷向紀政反映:「真看不出是百萬富翁的家!」
戲劇博士賴聲川的外籍朋友看到有些富豪之家貼著綠色壁紙、配上紫色天花板,十分懷疑中國人對顏色的判斷能力,不禁搖頭嘆道:「你們懂得賺錢,卻不懂得花錢!」
「暴發戶」心態
關心社會的國立自然科學博物館籌備處主任漢寶德分析,這是因為過去幾十年來,我們已成功地脫離貧窮社會,而生活素質和品味未跟上步伐,所以顯得不知所措。
類似的情況也發生在出國的觀光客上。
台北市長許水德去年至西柏林訪問,發現西柏林最大的百貨公司樓頂旗桿上終年掛著中華民國的國旗,歡迎來自台灣購買力強的觀光客。
吳經國經常帶球隊到國外參加比賽,常看到國內觀光客一窩蜂地購買日本的電鍋、熱水瓶,瑞士的金牌、金表,以高價購買很貴的法國白蘭地當水喝……,「外國人在竊喜我們留下大筆外匯之餘,還會笑我們買東西不選貨,十足『暴發戶』形象。」吳經國指出,由於購買力大,目前許多國家的觀光簽證都不難拿;許多國家的商品街還特別雇用會說國語的店員,專門服務。
作家簡宛客居美國,常可見到用高額現金買車子、房子的中國人;在盛行分期付款的美國,此舉被譏為「不會計畫」。
非不能也,不為也
近年來,中華民國的經濟建設成果不容置疑,但國人形象卻因仿冒、欺詐、違反合約等不法貿易行為蒙上陰影。少數人的自私、短視與投機,破壞了眾人辛苦建立的商譽。
法亞貿易促進會副主任甘博雅在接受「大人物」雜誌訪問的時候,坦率地說:「台灣的商人已經不再一諾千金!」
過去,甘博雅曾經和印尼的華僑有過貿易上的交往。在他的印象裡,華僑比較能夠信守承諾,不像台灣的商人,經常倒了帳之後,就一走了之。
另一位英國貿易促進會的理事長奚炘斐也認為,我國的商人「一方面精明能幹、很會殺價,另方面卻又守成有餘、開拓不足。」
生產力中心總經理石滋宜曾經買回正牌與仿冒的名牌皮箱作比較,發現我國仿冒品在大的地方絕不馬虎,在拉鍊、角落等小地方就看得出破綻,「可見我們有『能力』做好,卻沒有『心』去做。」這些「小地方」嚴重地破壞了中國過去「百年老店」所辛苦營造講信用、守道義的形象。
令人十分困惑的是:親切友善、富人情味是中國人的特色,而自私、無禮、缺乏公德心卻也是許多人共同的看法。君不見馬路上闖紅燈、亂丟垃圾、亂蓋房子者比比皆是;擠公車、排隊爭先恐後者也不在少數。讓人懷疑,「禮儀之邦」難道搬家了?
「差序格局」影響大
中研院民族所院士李亦園分析,這是中國人「差序格局」的性格所致。舉例而言,把一塊石子投入水中,會泛起漣漪,離石頭愈近的水紋愈密、波動愈大;離得愈遠愈不受影響。中國人的人情味、禮貌與親切只適用在與自己有血緣、特定關係的親友身上,離得愈遠就愈不在乎;於是對陌生人就產生懷疑和排斥,而有「各人自掃門前雪,莫管他人瓦上霜」的心態。
這是因為中國是以父子一倫為「模型」的民族,注重延續血緣、保護自己人,進而擴大到家族和宗族;西方則以夫婦為模型,主張平行、對等的關係。
除延續外,「權威」亦是一大特色。父子上下的關係,能充分傳遞和貫徹命令。這種權威使家庭及社會的紀律得以維持,卻也養成中國人服從、不好奇、不懷疑、不敢打破沙鍋問到底的保守個性,多少阻礙了創新與進步。
而這種保守的形象,並不能獲得掌聲。
中國家庭的另一特性是「包容」,但因受前面因素影響,對有血緣者才予包容,至於與自己無關者則不適用這套禮法。因此這種心態使中國傳統的「五倫」得以維持,而個人與群體的「第六倫」卻難以建立,以致給人無禮、自私、無公德心之感。
有人問,一個人或一個團體,乃至一個國家的形象重不重要?
載舟亦能覆舟
美國在二次世界大戰之後,在國際上積極扮演「救援者」的角色,不但幫助日本由廢墟中站起來,也對其他許多開發中國家,提供各式各樣的援助。不料這些「義行」換來的卻是各地「美國佬滾回去」的呼聲,反美浪潮方興未艾,造成政治、經濟、軍事上許多困擾。
美國人痛定思痛,決心檢討原因。後來有柏第克、萊德爾兩位作家寫出一本「醜陋的美國人」,成為當時的暢銷書,美國的對外措施,也全面修訂。
同樣的,日本人在戰後,成為經濟大國,世界上其他國家對日本商人的作風,也頗為反感。近年來日本比以往更熱心參與國際援助計畫,一部分原因,就在希望扭轉這種形象。
形象就像水一樣,能載舟亦能覆舟,在國際上若保有良好形象,可獲得外界的友誼和支持,不致孤立。然而紐約時報記者包德甫來台訪問後曾率直指出:「你們實在沒能很成功地把『成功的故事』告訴西方世界!」
「一般人搞不太清楚,為什麼在國際有好形象如此重要?因為中共至今仍有以武力犯台的可能,台灣需要國際,尤其是美國的協助來對抗中共。此外,在貿易上,美國現正有很多國會議員因台灣對美出超過多,而想出各種方法來遏阻台灣對美國的出口,因此你們必須爭取美國的瞭解和支持。」美國學者馬孟若指出。
壞形象落井下石
經濟部次長王建煊去年十月率團赴美參加「中美貿易會談」,會中協議我將自今年起降低菸酒等約二百項美貨的進口稅,並放寬美商銀行、產物保險與租賃業的營運限制。國內輿論頗多好評,認為這些措施使我國日趨自由化。
「談判時,根本緊張得無法察覺形象的好壞對我們產生什麼影響,只知道要全力以赴!」王次長補充,雖然如此,他仍不否認好的形象能「推波助瀾」。
日本、台灣、韓、港、新等地的經濟發展,商品輸出對美造成龐大失業,多少種下對亞裔仇視、排斥的種子。
遠東紡織公司總經理徐旭東認為一連串的仿冒、盜錄事件更如火上加油,嚴重地破壞中華民國的形象,使與我有生意往來的國家心生警惕,而採設限、抵制等保護主義,受害者是國內所有大小企業。
此外,近二年來在海外愈演愈熾的小留學生事件,也使他們成為外國人士的眼中釘。毋庸諱言,國內沉重的升學壓力,使得許多父母將未成年的孩子送至海外受教育。由於成長期的孩子未定性、又乏人照顧,不少小留學生加入幫派,成為不良少年;或濫交男朋友,甚至被監護人非禮,已被當地視為「拒絕往來戶」。
另方面,去年我國的觀光事業呈現近十幾年來少見的負成長。個中原因固然很多,但不可否認地,台灣的紊亂交通、髒亂形象和亂敲竹槓的計程車司機,都是嚇退打算來此觀光的遊客的主要原因。
塑造形象有技巧
如此看來,形象的良窳影響甚鉅,許多人不禁焦急:我們應該如何扭轉目前不佳的形象?
扭轉形象,一方面要講究技巧,一方面也要注重本身實際的作為。
被國人喻為最富領袖魅力的美國總統雷根,也是最注重塑造形象技巧的人。
雷根經常在電視上接受記者訪問。他的形象塑造師特別將原來十五分鐘的時間縮減成十分鐘,使他發言時間多、記者發問時間少。十分鐘一到,雷根立即離開,但邊走還盡力回答記者未問完的題目。幾次甚至上直升機前,都還在隆隆聲中大聲地解答,觀眾看到這麼一個熱忱、有耐性的總統,豈能不服氣?
「塑造良好的形象,必須先瞭解你要說服的對象。如果別人已經覺得你太過保守,千萬不要反覆重申同樣的話、或立場,而要由對方所能接受、理解的角度來設計自己的言行」,一位傳播學者指出。
而此時此刻,時機更不可失。經濟學家高希均就曾斬釘截鐵地說:「我們一定要掌握時機,傳播我國『成功的故事』,千萬不可讓卅多年用心血寫成的這張王牌,在國際上失去吸引力。」
王牌儘管亮出來
他在天下雜誌的一篇專論中指出,首先要確定傳播的對象、地區和目的。「對象的優先順序宜以輿論界、政界、學術界及工商界為主。特別是透過外國電視、報紙、雜誌等輿論領袖的報導與評述,更加奏效。」
在地區方面宜以太平洋盆地及歐洲市場為主,其中美、日、西歐和海外華僑集中的地區最為重要。
而目的有二:一是積極讓世界各國瞭解,中國人在艱困處境中,在台灣創造了一個繁榮、進步、自由的社會。消極方面則澄清世界各國對我以偏概全的錯覺。「這些錯覺可能來自政治上的(如戒嚴法)、經濟上的(如仿冒)、社會上的(如髒亂)。」
「改變不良形象固然重要,但更要緊的是能不能徹底地、腳踏實地地履行,而不是『演』給人家看。」導演楊德昌認為面對現實、痛下針砭,比刻意去捏造、塑造一個假象來得重要。
刻板印象變了
在理論上,形象確實是可以扭轉的。
政大教授陳世敏指出,形象或刻板印象會因新的消息、新的發展改變;在個人的需要、動機、利益改變時,或與對方交往的情形改變時,刻板印象也隨之改變。
根據研究顯示,刻板印象或形象在新的時事發展——尤其是戰爭之後,常會有明顯的改變。
以美國人對日本人的刻板印象而言,在一九四○年前是「聰明、勤勞和進步的」,到二次大戰後,卻轉變為「抄襲的、叛逆、陰險狡猾的和極端的民族主義者」。
相反地,對中國人的印象則由「迷信、陰險狡猾的」轉變為「愛好傳統的和對家庭忠實」。
行遍七海、遍遊天下的電視節目「華視新聞雜誌」主持人高信譚,認為我國的外交目前處於不利情勢,如何在國際上塑造好形象,贏得友誼,實在重要。「但形象必須靠每個國民的優良表現才有效,這得從最基本的教育做起。」
活得自信而滿意
賴聲川也同意從教育做起才能真實、延續而普及,但這樣做的目的並不純粹是為了扭轉別人對我們的看法,「重要的是讓自己過得自信而滿意!」
除了教育之外,創造一個良好的環境也有助於良好形象的建立。
主持史丹佛大學胡佛東亞圖書館的美國學者馬若孟曾坦指:「台灣的管理風格和傳統中國大陸十分類似,都受人情很大的影響。但想建立一個現代化社會,必須有公平的競爭規則。」
推動、提昇全國企業生產力的石滋宜也有同感。他認為如果政府或每個機構,能提供一個公平公正、賞罰分明的環境,讓有能力者在其中獲得肯定;而非以出身、文憑或學歷等形式來判定個人的價值,大家對環境就會產生信心。一旦知道努力會有收穫,人人就願意自動自發發揮智慧;而個人的成長、成熟,也就是企業形象建立的同時。
個人、企業如此,政府也不例外。
「人民守好本分,做好自己的工作。政府則應該建立法治、維持經濟秩序;處理外交事件時,有理則氣壯、且據理力爭;無理時則坦承錯誤,才能讓人民對自己的社會有信心;國際對這個有擔當的國家自然產生尊重」,清大理學院長沈君山說。
當自信的中國人形象一旦顯現,傅滿洲陰險深沉的身影自然不敵而退,他將成為歷史上一個永久塵封的記憶。