解決之道,當然還是減少保護政策,讓市場更自由化、國際化,就像在美國強大壓力下開放進口的五爪蘋果,一個低到十元以下,「蘋果的滋味」不再奢侈。美國果農誠然賺了台灣的錢,受惠的卻是台灣消費者。未來,台灣加入世界貿易協定的目標懸在那裡,自由化、國際化的腳步還會加快,對於平抑農產品物價,應該有正面效果。港台物價差距拉近
「民以食為天」,農產品是國內保護主義的最後壁壘,也是國內物價波動最敏感的項目,這種情形不光台灣獨有,而是舉世皆同。好在農產品之外,一般日用百貨、家電、化妝品等等,則因為早一步開放自由競爭,早就進入與全球先進國家價格同步的良性循環中,漲落起伏不至於離譜。
常駐亞太地區的台灣屈臣氏英籍執行總監談學睿指出,前幾年台灣物價之高,直追日本,但在市場快速開放、自由競爭的情況下,「國際上最有效率、最現代化的商品流通業者紛紛進駐台灣,他們挾著國際經驗和眼光,向全世界去找低價優質商品,提供給本地的消費者。」
以屈臣氏為例,多項消費性商品如沐浴用品、化妝品、擺飾品等等,這幾年來不但少有調漲,反倒屢創新低。尤其以往苦無管道接觸台灣市場的歐洲製造商們,有時為了開拓新市場,會以極優惠的價格做試探,英國進口的沐浴乳在台灣的售價比英國本土還要便宜,就是一個例子。
「即使台灣以前的物價基礎偏高,經過這幾年的改善,和近年飽受通膨之苦的香港(去年通膨率為百分之九)相比,兩邊的價差已經越拉越近了。」談學睿樂觀的評估,「未來台灣百貨用品的價格,還是會繼續往下走。」不僅如此,當消費者都懂得定期索取新的促銷廣告,並且按圖索驥地選購自己需要的折價品時,無形中也培養出更精明、更理性的消費習慣。
三贏哲學,多重選擇
物價迷宮,是各種有形無形力量的角力場,製造商、通路體系和消費者,又是其中的三大主角。談學睿的話點明了一項根本轉變:以前市場是製造商為導向,現在則由擁有賣場的通路商──不管是高級的百貨公司、中大型連鎖超市、便利超商,還是量販店——掌握生殺大權。「尤其以拚低價為賣點的大型量販店興起後,對平抑物價的確發揮很大的功能,」消費者報導雜誌社總編輯歐陽莉指出。
遠百愛買量販店管理部經理葉長信則認為,不同於傳統商家力求「用最高價賣出去,賺取最大利潤」的經營哲學,以「量大、價低」為訴求的量販店同業,比的卻是「在同樣有利潤的情況下,能從製造商手中取得越低的銷售價格提供給客戶,越表示自己採購能力高強」。
年初週年慶,在米價傳出漲風中,葉長信卻逆勢操做,以「十天十萬包米」的鉅量,向米商低價進貨、同時以低於市價三、四十元的價格賣出。結果低價米引來搶購人潮,十萬包米銷售一空,連帶帶動週年慶的買氣,算是一次相當成功的「三贏」策略。
量販店的概念範圍不斷擴大,從家電百貨、生鮮食品到北歐家具等;今年一月底,一家標榜來自歐洲、全國最大的五金建材家飾量販店在桃園開幕,竟吸引眾多消費者包下遊覽車前來,形成廣場上萬頭鑽動的奇景。
在流通賣場競爭激烈、同時提供足夠選擇的情況下,高收入的消費者儘可以去標榜親切服務和舒適空間的百貨公司購物,一般對十幾二十元差價都必須精打細算的普羅大眾,就可以到量販店裡享受低價的樂趣。
合理價格繫於消費者
連鎖超市和量販店適合的是大量規格化的產品,可是街頭小本獨資的商家,不管是每天熱呼呼現做現賣的麵包店、小吃店,或是一次進貨不過區區幾件的小型流行服飾店,或是勞力密集的美容院等等,就不太可能有足夠的經濟規模,也沒有向全世界進貨的能力。在小本經營成本偏高,市場又有漲價默契而缺乏充分競爭的情況下,消費者往往只有逆來順受的份。
「在某些沒有更優惠價格可供選擇的產品市場上,消費者最好的自保之道,就是貨比三家,同時減少消費、延後消費,讓價格不合理的商家知難而『降』,」歐陽莉指出。
可惜對於這樣的呼籲,消費者往往反應漠然,能發揮的制衡力量相當微弱,讓消基會等消費者團體空著急而無從著力。譬如路邊攤的荷包蛋一個從六元漲到十元、一塊排骨從三十元漲到四十元,或許反正金額不大,再怎麼算也比餐廳便宜吧,似乎買的人還是一樣多。
「這不是為了三元五元斤斤計較,這是成本結構和漲幅合不合理的問題,」歐陽莉強調。
消費者如果能以「拒絕購買」來爭回對物價的主導權,廠商的回應其實是很靈敏的。太平洋崇光百貨販賣促進部經理李光榮舉例,去年服飾業景氣不好,偏偏又碰到閏月,今年春節落在二月下旬,比往年足足晚了一個月。在這種情況下,有些專櫃廠商明知道消費者的年終獎金還沒發,也還不到過年買「新」衣的時機,但為了儘快消化庫存,換取現金收入,廠商還是決定照往年一樣在一月初就掛起七折的促銷廣告,結果效果不好,一急之下,又有部分廠商緊接著就想下五折。
比起往年,「今年的服飾折扣下得又急又猛,消費者可以在過年前撿到便宜,」李光榮說。至於流行服飾業什麼時候才會改掉訂價灌水、必須靠折扣當嗎啡的惡性循環,那又是一道難解的價格謎題了。
「這是最亂的時代,也是最好的時代,」漲跌互見中,這句話對買者和賣者都同樣適用。而合理價格究竟有沒有可能,也考驗著雙方的智慧。
去年蒜頭飆漲達三倍之多,後來還是緊急專案進口,才把價格壓了下來。(卜華志)
春節還沒過呢,許多服飾店就掛起了三折的牌子,只是買氣仍然冷清,不見消費者上門。
時機歹歹,更需要精打細算。衛生紙雖因國際紙漿上揚而一律上漲,但每家又推出各類促銷打折,乾脆趁周年慶大減價賣它一車備用。(卜華志)
去年九月計程車費率調漲後,載客率下滑一成,迄今尚未恢復。漲跌之間究竟是賺是賠?頗令業者傷腦筋。(卜華志)