曾有個「歌星夢」
一個小過並沒有使楊甄寧放棄當歌星、多賺點錢的夢想。家境不好，早把她磨練得「有試必考、有賽必比」。至少，這兩個方法是不必靠背景、不必求人的啊！
三專畢業那年，她考上中國廣播公司的儲備歌星，開始接受訓練。然而，摘星路豈是光憑一付好嗓子就走得成的？拜師學藝要花錢、裝扮要花錢，楊家的環境培養不起，她的脾氣又硬，不願在複雜的圈子與人周旋。最後，只有斷了當歌星的念頭，另尋出路。
歌星夢沒有圓成，這段經歷卻歪打正著地奠下她推銷員生涯的基礎。「比較起來，雖然同樣要四處奔波、看人臉色，這份工作卻是只要努力，就會有收穫，可以正正噹噹賺錢。」因此，當她考進優美後，就一心一意地接受訓練，本本份份開始做事。
帶球跑的「拚命三娘」
由於推銷員上班時間都在外面跑，沒有人盯著管，一般人多少都會去喝喝咖啡、逛逛街，「自由支配」一下。
「但是楊甄寧公私分明，上班時間連看個病都不曾」，優美公司董事長林清華豎起大拇指說。
他記得很清楚，有一次公司舉辦到花蓮的旅遊活動，希望大家都參加。但楊甄寧因為手上皮膚有點毛病，一直沒時間看，就想趁這機會請假去看醫生。由於她一向心裡只有工作，很少參加同仁的活動，終於把主管惹惱了，一氣之下，便罰她「禁足」一個禮拜，不准她去拜訪客戶。楊甄寧為此還委屈地掉過眼淚。
楊甄寧不但沒有病假、沒有休假、沒有婚假，就連懷了孕，也是一付「拚命三娘」的模樣。
林清華記得，四年前楊甄寧懷第一個寶寶時，每天挺著個大肚子跑客戶，他看了很尷尬地與她商量：
「這樣子不太好看吧？人家還以為優美公司沒人了呢！這樣好了，你對公司有貢獻，你就好好回家休息待產，我把薪水、獎金，全部照算給你。」
這在別人求之不得的事，楊甄寧卻一點都不「領情」。她說：「董事長，懷孕對我一點妨礙都沒有呀！客戶看到我那麼辛苦，都會趕快招呼我坐下，對我更欽佩，生意反而更好做了。何況，客戶半年不聯絡，也會生疏的。」
專門「破壞制度」
林清華啞口無言，只得由她去了。事實上，優美還屢為楊甄寧修改制度。
因為有日商投資，優美公司依循日本習俗，原先規定女性職員結婚後必須辭職。六年前，楊甄寧結婚，這個規定就改為「女性職員懷孕四個月必須辭職」；接著，楊甄寧懷孕了，規定不但又因她而改，還讓她四處「帶球跑」。
這除了由於她業績年年拿第一之外，在董事長林清華心中，還有一個特別的原因。
「我一直認為，優美鋼製傢俱的天下是楊甄寧打出來的」，林清華一語驚人。
他解釋，八年前優美開始代理日本進口的鋼製傢俱。因為傢俱的單價高、交易數量大，很不容易賣。林清華調了其他部門的精英來推動業績，都毫無起色。
「到後來，誰調到傢俱部，就好像被判死刑一樣，幾乎都待不到一年就跑了」，林清華說。
在這段痛苦的「空白」時期，還在受訓的楊甄寧卻一點一點做出令人刮目的成績。這像一顆定心丸，驅散了大家惶惑的心理。
弄拙成巧
別人做不到，為什麼楊甄寧能？
拿這話問她本人，她想到的第一個可能是：「我很勤快。」
優美公司規定早上八點半上班，她每天七點半就打卡了。接著出門，一面與老客戶聯繫，一面發掘新客戶，每天至少工作十小時。遇到在假日交貨的案子，她也一定自動加班，以免臨時發生什麼事情沒有人調度。
只有苦勞當然還是不夠，推銷員要成功，首先得獲得客戶的信任。在這方面，楊甄寧似乎有效地建立了她給客戶的第一印象。
「楊甄寧穿著平實，不像一般精明的女孩子注意化菕B打扮，反而獨樹一幟」，愛默生電氣台灣分公司執行秘書覃美德認為：「她的親和力會拉住很多客戶。」
這在楊甄寧，倒是「弄拙成巧」。
弟弟楊義深記得當年她唱歌時，自己不會化菕A也請不起美容師，每次都化得亂七八糟，又急又氣。今天的楊甄寧，這方面仍然沒有什麼「長進」。
「如果現在我是一個坐辦公桌的高級主管，為了工作，我可能還會多學學」，楊甄寧表示：「但我們的工作需要到處跑，早上妝化得像朵花，下班時臉上又是粉、又是灰，倒不如什麼都沒有。」
因此她大都穿輕便的套裝，腳踩平底鞋，既顯得整齊、有精神，又便於走動。她的不重打扮還有個原因：「如果我穿得太好，客戶會不會以為我們賺的是暴利呢？」
將我心換你心
這問題任何人聽到，都會啞然失笑。不過，能站在客戶的立場來考慮事情，正是楊甄寧獲取他們信賴的原因之一。
「我對楊甄寧說的話不打折扣，因為她很能幫客戶想，讓和她來往的人有受到保護的感覺」，覃美德記得有一次公司要買一批傢俱，楊甄寧在瞭解他們需要後，認為那樣的組合划不來，便建議一種更合適，而且更省錢的方式。
為別人著想，也會得到同等的回報。在優美公司，楊甄寧不但業績最高，更是收帳最快、呆帳最少的一位。這其中也曾是有驚無險。
多年前，楊甄寧遇到一位退休的老將軍，他最大的願望，就是自己當老闆，所以拿出全部退休金開公司。但一位縱橫沙場的老將，未必是商場上的好手，不多久公司就瀕臨倒閉。
楊甄寧眼看情況不妙，想趕快把只付了訂金的傢俱搬回來。但老人家不能接受夢碎了的淒涼，一直懇求她不要搬，並答應一有錢就先付傢俱費。
「我掙扎了好久，最後實在不忍心，就決定不聽大家勸告賭一次。但我真的好害怕，收不回來可是自己要賠的！」楊甄寧心有餘悸地回憶。
當時她還懷了寶寶，每天都挺著肚子去看看那家公司是不是還在，幸運的是老將軍又找到一位投資人，剛好夠付優美傢俱的貨款，楊甄寧錢一拿到，那家公司還是因負債太多而倒閉了。
坐第一排的模範生
在做人方面，楊甄寧贏得了許多客戶的友誼；在做事方面，她更贏得了客戶的尊敬。
台灣IBM公司管理部徐家園指出，楊甄寧能力很強，客戶的要求她都能配合，和她約定的事情，也少有失誤發生。
「這是經過比較的」，徐家園說：「有陣子她到日本出差，優美公司派了一位代理人，結果那陣子交貨的顏色、型號、地點老是出錯。」
出錯的原因，可能是漫不經心，也可能是推銷員對自己公司的產品根本不夠清楚。
「專業知識是一個推銷員最基本的素養，但一般人都做不好，只知道耍嘴皮」，王祿誾指出，「這點我對楊甄寧就很佩服，你問她一個型號，她能馬上告訴你那是什麼東西，有什麼特點。」
這是要下功夫的。
在優美公司內部訓練課程中，楊甄寧是每次坐第一排、從不缺席的模範生。
「很少人像她一樣，把上課受訓看得比和客戶談生意還重要」，許台光說：「她還會站在使用者的立場提出一些問題，例如：『為什麼要這麼設計？』，因為她已經想到客戶會怎麼問她了。」
放長線，釣大魚
這種站在客戶立場設想的態度，加上無論對大小客戶一概不變的熱誠，楊甄寧由客戶介紹客戶，八年半來已為優美賣出四千餘筆、共一億四千萬元的產品，效率遠高於日本優美公司的統計：「事務機器業每成交一筆，平均要拜訪五十四位客戶」。
除了「以客養客」，對於發掘潛在客戶，楊甄寧更有本事。一般事務機器的推銷員都喜歡到豪華的辦公大廈推銷，楊甄寧則對破舊的大樓、正在施工的工地特別感興趣。她認為這些才是最有潛力的客戶。去年她做的最大一筆生意——IBM採購二千二百萬元傢俱，是早在七十一年IBM看上敦化北路、八德路口那塊空地時，她就「盯上」的。經過五年的辛苦耕耘，去年終於歡喜收成，也使她躍上全國事務機器推銷冠軍的寶座。
死不放手
閱人無數的楊甄寧，也懂得用不同的法子與各種客戶相處。
例如，遇到小氣的老闆，她就先打聽他開什麼車，如果是部一、二百萬的名車，她會對他分析：「你花一、二百萬買一部車，車子雖然舒服，卻只有一個人享受得到；如果為公司裏一百名員工每人買一套最好的辦公桌椅組，也不過這個價錢。可是大家的士氣、生產力大大提高，客戶來談生意，也會對你的公司有很好的印象。」
有的人可以用道理說得通，有的人則百般刁難，反覆無常。令楊甄寧難過的是，其中大部分是女性——老闆娘。
「我很忍哪！」楊甄寧說：「她們高姿態我可以迎合，但她們說過的話不算數，還要罵人，我會很傷心。可是我就是不放棄，我就是要做到讓你說我好。」
求好心切的楊甄寧，難免會給自己造成過重的心理壓力。
「楊甄寧很好強，希望掌握所有的局面。事實上有些因素她可掌握，有些客戶內部的因素，卻是她不能控制的。如果一定要強求，會很痛苦」，徐家園記得當初IBM還未正式決定採購那一家的產品時，楊甄寧心焦不已，有次在電話奡N哭了起來，可是說說話又笑了。
「唉！女人」，徐家園說。
在家是小婦人
每天在外十二個小時以上的楊甄寧，最大的遺憾是沒有太多時間持家、陪孩子，所以上班時間捨不得坐計程車、都用二條腿走路的楊甄寧，下班時如果沒搭先生便車的話，一定坐計程車趕回家。
遇到假日加班交貨，她也盡可能帶著先生、孩子，一起出動。許多客戶都看過她的「全家福」，並羨慕她教書的先生對她體貼。
「這沒什麼啦！每個成功的女人背後，都有一個聽話的男人嘛！」楊甄寧的先生幽了自己一默，接著他說出實情：「家埵h虧有爸媽照顧，既然她的婆婆不給我壓力，我也不必給她壓力。」
對公婆、先生的心意，楊甄寧由衷感激。由於先生家是北方人，個頭高大，當全家看上內湖一幢空間寬敞的大房子時，她咬咬牙，決定再辛苦幾年，就作主買下來了。
成為冠軍推銷員後的楊甄寧，工作更為順利，因為客戶都對她的頭銜「肅然起敬」；而她也做得更賣力，除了不想從高處往下跌，也仍為房屋貸款而缺錢。但是這個頭銜吸引了許多記者採訪她，也有許多單位邀她去演講。
這下子，她更要向老公求助了。向來不看雜誌、不聽演講，認為「夫妻中，只要有一個人會就夠了」的楊甄寧，這輩子唯一在優美上台說過的演講稿，全部出自先生之手，一個字都沒改呢！
〔圖片說明〕
P.95
國內事務機器類冠軍推銷員楊甄寧，去年的業績，比這一整個倉庫的貨還多。
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拜訪客戶時，楊甄寧一定想辦法直接與「決策階層」談，她認為：「這樣才不會浪費時間。」
P.99
楊甄寧的天下，就是靠二條腿「走」出來的。
P.98
每天在外造訪客戶，回到辦公室後，客戶的電話還是接都接不完。
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