問:和過去以製造業為主流的創業型態相較,現階段新創業者有何特色?面臨哪些新挑戰?
答:台灣產業與全球密切連動,從農業、傳統製造業,到10年前興起的服務業,創業型態已有很大轉變。新一波創業家大致有微型化、知識化、地方化等特色,他們的規模較小,越來越懂得利用各種官方和在地文化的資源,以創新模式和知識整合能力為競爭優勢。
然而,創業門檻降低,也帶來兩個全新挑戰。
首先,資金成本低,意味著市場競爭激烈。過去製造業創業的特色是,必須先投入一筆龐大資金,然後把產品的技術、價格、行銷三者連結。現在創業型態多和網路結合,雖然資金成本低,但創新度並不完全等同於獲利效果;而且網路化的結果讓商品價差更容易被消費者比較,如果商品不夠獨特,就易落入「紅海」競爭。
第二,台灣的新創業者正在創造嶄新的業態,但無論是文創或網路業,都有財務與專業經營能力尚未完全到位的狀況,特別是國內的創投基金,在歷經2000年網路泡沫化後,在投資上仍較保守。
問:近年政府在推動創業育成與資金媒合的工作上,發揮了哪些綜效?
答:中小企業處已經建立一個完整的產學合作育成系統,並從2012年開始推動「創業台灣計畫」,以「精進育成加速卓越」為主軸,透過「激發創意點子,強化創業動能」、「精進育成特色,加速新事業成長」及「優化新創事業支援網絡」三個策略,幫助創業者篩選出優質創意點子,然後由業師陪伴成長。
我們也積極幫助創業者進行資金媒合,讓創投公司、天使基金、私募基金等能夠看見他們、投資他們。
未來總體環境是利多的。
首先,國內中小型新創事業家數自2009年起連續3年成長,2011年更達到9萬9,584家,經營10年以上的中小企業存活率也達到四成七。
第二,從新設企業淨增加數目(每年新設企業數減去解散、撤銷、歇業、停業等公司數目),每年也都有二萬多家的成長。
最後,大專院校也開始重視創業教育,加上電子商務崛起,金管會放寬信用卡刷卡業務,小店也方便消費者刷卡付費。政策、教育、金流、消費者保護等系統都改善了,整體環境非常樂觀。
問:台灣年輕的創業家普遍面臨「有創意、少獲利」的難題,對此,您有何建議?
答:不少投入個性小店、設計公司、網路服務業的人,一開始確實是被「情調」所吸引,創業後才發現並不像原先想的那麼浪漫,很快就會把公司關了。即使韌性強的,幾年後仍必須面對如何有效複製商業模式、做大企業規模的問題。
新創公司因創業者的理念與獲得的資源,都有不同格局,我們不期待每一家都會賺大錢,但,只要他們有企圖心、肯上進,政府都會提供協助,輔導他們慢慢長大。