《公務員DNA》

──王壽來《公務員DNA》

滾滾書市中，每天平均有三百本新書誕生，但因為文建會三處處長王壽來現身說法的這本《公務員DNA》，給許多人帶來靈感、刺激，讓生活起了一些質變，過得更為充實而美好，可說是一本最貼近現代人生活的「勵志」叢書。至於作者當初為文時，所想要提倡的「服務至上」新公務員文化，到底能發揮多大的作用，卻還有待觀察。

你對公務人員的印象如何？

公務員為什麼總是照章行事，膽小怕事？又為什麼常給人摸魚、打混的感覺？為什麼全國最會考試的優秀人才一入公門就成了庸才？而這些都是真的嗎？《公務員DNA》裡將給你最確實的答案。

在喧鬧的選舉口水戰中看到這麼一本令人不時莞爾一笑、又不時搖頭嘆息的小書，還真是令人眼睛一亮。甚至不禁突發奇想，如果哪個候選人，願意省下批判別人或他黨的時間，花兩個小時讀完這本書，出來宣示並呼籲所有包括自己在內的「服務」業者，都以作者所寫出：〈因為有你〉、〈為所當為〉、〈不打烊的酒店〉、〈舞動歡樂的人生〉、〈誠實永為上策〉……這樣的精神來服務選民，那麼不但我們全家要選他一輩子，台灣整體的國家社會都會因這樣的精神而脫胎換骨，重新產生巨大的競爭力。

《公務員DNA》被著作等身的名作家柏楊稱作「另類伊索寓言奇書」，是整整在中央公務體系打滾近三十年的資深公務員王壽來，將多年公務生涯中一些自己及同事所碰到的事情及感想，寫成一篇篇簡短卻引人深思的散文在「聯合報」繽紛版發表後，由於讀者迴響熱烈，出版社於是將之結集出版。

編輯將書中五十八篇短文概分為〈人在公門好修行〉、〈你是哪一種主管？〉、〈追求平凡中的卓越〉、以及〈生命的樂章也需要休止符〉四大篇章，讓一個個真人真事的小故事帶讀者走入公務員的世界。

對身為公務員的讀者而言，一定會感到場景似曾相識，興起心有戚戚然感；對不瞭解公務員生態、甚至過去受過公務機關「鳥氣」的非公務員讀者，也可以藉書中所述，對公務員的工作性質、環境以及心態有相當的認知。我們也會發現，從初入公門的菜鳥科員到各層「長」級的高官，公務員中也有非常多和作者一般盡責、敬業的「好官」，無須一竿子打翻一船人，認為公務員都是因循怕事、缺乏創意的「米蟲」。

難得的是，這本由公務員自家人談自家事的奇書，與過去暴露官僚惡習醜態的《官場現形記》、《二十年目睹之怪現狀》、《厚黑學》等嬉笑怒罵、尖酸刻薄的諷刺文風截然不同。作者宅心仁厚，不以「揭發」的角度視事，而以就事論事的探討問題方式做事實的呈現，將令人遺憾的事件點到為止，在提醒某些處事方式有待商榷的同時，為當事人留下了情面餘地。而對積極任事的公務員，無論案例多麼久遠或微小，作者不忘也不吝讚揚，自省自律、感恩知足、「吃果子拜樹頭」更是作者一再提出的觀念，可見其出發點充滿了愛心與善意，一個現代人常常忘了的美德。

這本書會受到廣大讀者的認同，主要也在於此。作者感性而心思細膩，並且博覽群籍、對中外名人耆宿的名言、筆記、小故事知之甚詳，信手拈來為敘事作註腳，輕鬆而說服力十足之外，還讓讀者無形中增長了不少見識。隨手在這兒舉幾個例子，比如說談〈前後任不和〉一文中，作者一開始便引述清人筆記，談到中國人有三大不和，「大小老婆不和、正副考官不和，前後任不和」；〈豈能不敬業〉中提到國學大師錢穆《人生十論》裡的一則談蘇州郊外一座宏偉寺廟的緣起，在於一位清修老和尚的生命感召；〈雞會變成老鷹嗎？〉，引述了美國一部教育短片《超越巔峰》中發人深省的對白：「人生不會永遠在下坡，重要的是不斷向上努力，因為每一分努力，都會拉近與目標間的距離。」

這本書的出版，對王壽來而言，最珍貴的，主要還是在於讀者對他提出價值觀的肯定與支持。他最希望的，則是行為舉止動見觀瞻的政治領袖，和身為民眾公僕的六十萬公務人員大軍，「從法律、制度、教育三管齊下，共同來建立一種實事求是，公正廉明的公務文化，讓人才獲得重用，基層公務人員安於其位。」重建二十一世紀健康公務員「DNA」排序，此其時也。在推薦這本好書的同時，我們也期待，仍然身在公務員體系努力的王壽來，下一本再談公務文化的書，會是「以公務員為榮」。

p.078

（薛繼光攝）

p.079

書名：《公務員DNA》

作者：王壽來

出版者：聯合文學

出版日期：2001年9月

定價：200元