從門外漢到業界冠軍
令人驚訝的是,這家台灣少數行銷全球的醫療器械公司創辦人,一開始卻是個不折不扣的門外漢。
現年59歲的董事長劉惠珍,當年自輔仁大學法律系畢業後,又在美國取得MBA碩士學位。雖然都與醫療產業關連不大,但站在市場的角度觀察,劉惠珍在醫療器材產業上嗅到了商機。
她一開始以600萬元起家,從組件加工出發,生產醫療器材所需電線。繼而在大廠協助輔導下,逐漸取得各零件的製造能力。
從照本宣科的OEM,漸漸具備為客戶設計產品能力的ODM,再到自行設計、取得專利、貼大廠廠牌的OBM,大瓏逐漸站穩腳步,取得無可取代的重要地位。
聚焦在專一領域、不斷地精益求精,是大瓏的經營哲學。
電燒刀在醫療用品中屬於侵入性的第二、三等級,必須要消毒滅菌。
早期大瓏產品運送到客戶端後,後續還需經過檢驗、包裝、消毒程序,劉惠珍決定要提昇產品的附加價值。
2011年,大瓏設立潔淨程度一萬等級無塵室之塑膠射出廠房;生產線也比照高科技產業,人員進入前要徹底洗手,從頭到腳穿戴無塵衣、帽、鞋套,戴口罩。並設立微生物實驗室,專門負責監控環境中的含菌量。
經過合作大廠的認證,大瓏現在生產的產品,到達客戶端已不需檢驗、消毒,可以直接入庫。
雖然與電燒刀領域全球市占達76%的美國柯惠公司合作,但大瓏不以此為滿足,近年進而推出自有品牌──E Surgical,在澳洲、紐西蘭、日本、韓國等亞太地區,及法國銷售,逐漸從「隱形冠軍」中嶄露頭角。
提高效能,立足台灣
1987年創立,走過25個年頭,大瓏企業從電線加工開始的「門外漢」,一步一腳印地走向世界級的醫療器材產業;從一個不到十個人規模的小公司,成長到四百七十多位員工的中小企業,儘管過程艱辛,但立足台灣,與同胞一起打拚的信念卻始終沒有動搖。
「經營事業一定要有理想,」學商出身的劉惠珍認為,台灣人純樸、善良、素質好,是很好的創業環境,因此,在自己熟悉的家鄉創業,一直是她的目標。「如果為了事業,去到一個人文法治都不熟悉的地方,我認為不值得。」憑著這股信念,劉惠珍想盡辦法讓自己在台灣生存下來。
大瓏企業的生產過程秉持MIT原則,除少數台灣沒有的塑料需要仰賴進口外,舉凡不鏽鋼、銅、塑膠等基本材料,大瓏都在台灣取得;四百多位員工也清一色是本地勞工。
「既然你不出走,那就應該與台灣的同胞一起打拚,」劉惠珍認為,勞力密集產業不論出走到哪裡,終究還是要面臨工資高漲問題,「與其追逐勞力便宜的地方,不如把心思放在如何精進上面。」
劉惠珍指出,要留在台灣發展、生存,首先要提高效能,把勞工成本省下來,以材料成本來競爭。大瓏將需要使用大量勞力的部分自動化,讓員工多功能,不是只做單一的動作。並增加高附加價值的產線──如骨科,骨科微創的刀比較長,刀頭有各種不同的形狀與長度,需要較多人力投入。
為了精簡人力,大瓏花了相當長的時間自動化,並在全球註冊專利與商標。
如今大瓏已經可以做到每5秒鐘生產一枝電燒刀,一部機器一年可以生產380萬枝(一枝約30元台幣),預計到2015年產量可達到千萬枝。
有共鳴的幸福企業
年營業額10億元台幣的大瓏,或許稱不上大企業,但卻在其能力所及的範圍內,發揮影響力,不僅每年將公司營業額的千分之一、公司獲利的2%,捐做公益,更以追求員工福利、成長為企業的目標。
三年多前工廠遷移至土城新廠,特別留一層樓設立景觀優美的員工餐廳、咖啡廳與健身房。
「營造好的工作環境,員工才不會迷思電子產業,或為了他廠多一點點錢跑掉,」劉惠珍表示,公司每年有一次減重比賽,追蹤BMI(身體質量指數),還配備健身房、淋浴間,成立瑜珈、書法、慈幼等8個社團,以凝聚公司同仁的感情。
「經營事業不能只是目標導向,員工心靈成長也很重要,」劉惠珍說,為凝聚向心力,大瓏每季都舉辦季會,選一個星期五下午,生產線停工3小時,全體員工在九樓餐廳聚會,像今年第一季主題設定為「共鳴」,就請來九天民俗技藝團團長許振榮到廠演講,激發全體員工的「共鳴」。
打造台灣精品醫材網
「醫療領域是良心事業,一定要有所執著,不斷學習,也要有所創新,才能永續,」劉惠珍指出,大瓏雖聚焦於冷僻的外科電燒刀領域,但仍有些精密器械需研究開發,例如電燒心臟就是一個有待突破的領域。
「現在有很多專利被國外大廠綁住,」劉惠珍表示,心血管疾病是當前與未來很重要的領域之一,大瓏正著手開發屬於心臟領域的重複使用器材,如開刀房裡心臟的電擊器。「單次使用成本很高,醫院多希望能重複使用,」她解釋。
此外,大瓏還進一步將觸角延伸至電子操控機台──E box研發上,目前已有初步成果。
大瓏不以電燒刀界的「隱形冠軍」為滿足,在退休交棒之前,劉惠珍還有夢,她希望以大瓏為中心點,結合、扶植其他規模較小的廠商,聯手打造台灣精品醫療器材網路,行銷全球。
讓冠軍不再隱形,劉惠珍若能美夢成真,非但是大瓏之福,也是台灣醫材產業之福。