「我們這個時代最常見,可能也是最重要的字首是什麼?」
在2005年全球企管發燒書《未來在等待的人才》中,作者丹尼爾•品克有此一問。答案是──「多」(Multi):社會要多文化、娛樂要多媒體,連企業招聘人才時也要求「多工化」(multitasking)。
就像許多公司的部門經理,對外要能吆五喝六地談業務、攬生意,對內要能冷血決斷新產品的開發方向、抓緊預算和時程;平日西裝筆挺四處講演公司理念和產業趨勢,忘年會時換上小丑裝講笑話、變魔術,同樣也應付裕如。
對很多人(包括我)來說,這當然是很難接受的大挑戰。想想不過20年前,「專業力」就是唯一的標準,只要是能把結構計算到小數點後4位數的建築師、能把拗口法條背得滾瓜爛熟的律師,就可以保證一生擁有令人豔羨的金飯碗,不必再費心去提升什麼全方位職能。然而,當電腦算得比人腦快,當網站可以提供最廉價簡便的各類諮詢,或是當數位化使得企業可以把多數業務搬到全球任何一個角落去執行時,這些傳統的職場優勢也就隨風而去了。
話說回來,「專業」也是人類晚近才有的概念。2,500年前,孔老夫子傳授的就是有文有武的「禮樂射御書數」六藝;500年前義大利文藝復興時代,也出了身兼傑出建築師、工程師、畫家、發明家、解剖學家……於一身的達文西──可以想見,達文西若仍在世,再怎麼樣的職場動盪,大概也不會讓他有懷才不遇、無從發揮的失落感吧。
在後金融海嘯時代的全球產業大洗牌中,「多」的確是新的職場自保訣竅,這期光華封面故事提出的「多波段」職涯規劃,也勢將越來越普遍。換句話說,光是成長與變革並行的S型,或是標舉跨界雙領域的π型,恐怕還是不夠用的。
但「多」不是亂槍打鳥,在《未來在等待的人才》這本書中,作者更強調理性與感性、線性邏輯與橫向想像力之間的連結,並提出了以「高感性、高體驗」為核心的6種關鍵能力,包括「不只有功能,還重設計」、「不只有論點,還說故事」、「不只談專業,還需整合」、「不只講邏輯,還給關懷」、「不只能正經,還給玩樂」、「不只顧賺錢,還給意義」等。
仔細想想,這6種關鍵能力,和這期的另兩個專題「尋找台灣米其林」與「台貨正夯」似乎也不謀而合,不管是菜單掌故可以上溯明清時代皇帝軼聞的銀翼、把台式小吃妝點得極有價值感的欣葉、一面賣衣服一面標舉將台灣藝術推向世界舞台的FREE EAST,或是以「撒旦那兒」勾引想像的Satana皮包,都能在產品中揉進創意、意義和趣味,也就因此有了成功的契機。
這麼「多」要求,是否讓人沈重呢?失業者或有著職場危機感的人,是否就該恓恓惶惶,被各式各樣的趨勢推著走呢?其實不必,多多學習固然是必要的,開放的心胸和柔軟的身段也是必要的,但歸根結底,正如書中所言,評估人生所有的可能性後,還是要區隔出哪些是對你真正重要的?哪些是可以割捨的?能夠清楚看待自我,在充滿侷限的生命中,尋求讓自己內心無憾的工作與生活方式,這樣,也就於願足矣。
光華更正啟事
本刊國內版2009年3月號第38頁「崔玖與花精」一文中,有關崔玖醫師拿出花語卡諮詢小女孩一事,並非「新圓山診所」診療病患的正確流程,僅為崔玖醫師示範花精的花語說明。特此更正說明。