資策會產業情報研究所分析師陳映竹指出,我國線上服裝的發展,最早可溯及2001年Yahoo!拍賣上線。當時賣家多從位於台北松山的平價服飾集散市場五分埔批貨,再以網拍賺取價差。其後購物平台興起,不少大型的網拍賣家及實體店面,均以網路商店的形式擴大經營。
購物平台的線上服裝蓬勃一時,因為業者無須憂心新創網站的流量,也不必負擔繁瑣的架站、管理事務,且較能獲得對網路交易安全仍存疑慮的消費者信賴;但缺點是商店的設計形式較為單一,必須配合平台檔期促銷(如母親節、周年慶),行銷自由度受限。
另一方面,當兩大平台Yahoo!奇摩及PChome的上架業者,皆已膨脹至萬家以上,新店家的點閱率,必然會被大幅稀釋。為了另闢吸引網友目光的蹊徑,獨立網站、自營品牌的線上服裝也應運而生。
線上服裝獨立網站的先鋒,首推2007年上線的lativ。由紡織相關產業起家的lativ,以平價時尚的訴求及狂打廣告的密集曝光,很快在短時間內衝高流量、建立口碑,營收也年年倍增,業界估計lativ的 2012年營業額高達新台幣70億元,早已打敗佐丹奴、NET、Hang Ten等實體店面,成為全台最大的休閒服飾業者。
lativ稱霸一方的銷售佳績,鼓舞了許多原本被視為夕陽產業的紡織業者。如原為lativ代工廠的介強製衣創設「COZIE」、頂舜企業投入成立「illori」;今年3月,已入主知名網路服飾「天母嚴選」40%股權的紡織業股王聚陽實業,也將推出自有品牌「fisso」搶占市場。
陳映竹分析,由於消費者要網購成衣須先登入會員,經營者可輕易掌握客群的年齡層及消費習性,更能投其所好推出穿搭建議及造型諮詢;亦能配合新聞時事、微電影、臉書粉絲團等時下最夯的網路議題即時行銷,無論在爭取曝光及與消費者的互動等各方面,都較傳統的實體店面活潑自由。
不過,她也提醒,在立足點相近的基礎上,業者必須時時增加產品的附加價值與新鮮感,才能在激戰中站穩一席之地。以網路T恤為例,當多數品牌皆強打台灣原創與設計比賽,若有業者具備日本知名潮T「Design Tshirts Store graniph」的膽識,廣向國際徵稿及跨業結盟,或許就能開拓出不同的客源。
lativ的光環在前,下一個線上服裝的巨人會是誰?當市場的餅越做越大,想分一杯羹的人也會越來越多,這將是一場考驗行銷創意與資金銀彈的硬仗。