注重「整體醫療」的馬偕醫院

馬偕紀念醫院是一所現代化的大型宗教醫院，成立宗旨明定為：發揮基督教的博愛精神，為病患服務。它也是國內歷史最久的大醫院，創立迄今已有一○二年。

很多計程車司機在運載車禍、自殺、意外事故的傷患時，都會直覺地把他們送往馬偕醫院急救，這一方面固然是馬偕醫院位於臺灣北市中心地帶，交通方便；但另一個更重要的理由是，馬偕外科最有名，且立院一百年來，從未拒收過病人。大家都知道，傷患只要送達馬偕，定能得到妥善照顧。

除從不拒收病人外，馬偕醫院還主動提供各項義診，例如：組織山地巡迴醫療隊，為山胞服務；設特別皮膚科，醫治麻瘋病患；成立小兒麻痺重建中心，協助小兒麻痺患者復健；去年四月，又組成蘭嶼服務隊，各科醫師輪流駐在蘭嶼，為當地居民服務。

醫療的目的在解除人們身體病痛，宗教的意義則在平靜與充實心靈，馬偕醫院具教會與醫院雙重特質，希望提供病患「完整醫療」——除治癒身上的疾病，還為之輔導心理，協助建立樂觀、進取的人生觀。為了達到這個目的，醫護人員除須具備更多愛心與耐心外，院內還有神職及社工人員，「多管齊下」為病患舒解心靈糾結。

在各大醫院中，馬偕醫院規模不算最大，設備也不是最齊全，但它以愛心為出發點，提供了高品質的醫療服務。

馬偕淡水分院外觀。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）

馬偕博士來臺灣傳道行醫

馬偕醫院的創立，是以愛心為出發點。

十九世紀末，歐美基督教會積極派宣教士赴海外傳播福音，馬偕博士為加拿大教會派出的第一個宣教士。他立志前往福音未傳的地方傳教，幾經選擇，於一八七二年抵臺灣，由臺灣北縣淡水鎮登陸。

馬偕便從淡水開始他的傳道及行醫生涯。他原是神學院學生，但一向對醫學有興趣，且頗有研究。開始時，保守的居民視他為異端，到處有人向他丟石頭、扔泥巴、吐唾沫，他則以寬容的心情和冷靜的態度，面對一切不友善。久而久之，大家對他的疑懼消失，逐漸接納他。於是，他開始為居民治病，藉此建立友誼。

當時，居民深為瘧疾和牙疼所苦，馬偕免費供應奎寧藥丸，並為他們拔蛀牙。據說，馬偕隨身攜帶醫藥箱，每到一個村莊，都有許多村民排隊等他拔牙，他一生所拔的牙有數萬顆之多。當時居民不一定信他所傳的上帝，但信任他的醫術。

馬偕又以過人的熱情與精力，走遍北臺灣灣傳道和行醫。他在臺灣共創辦六十個教會，集中許多受過正規醫師訓練的西洋宣教士，及有良好護理經驗的女傳道士，提供醫療服務，救人無數。一八八○年，他回到淡水，創立了「偕醫館」，就是馬偕醫院的前身。

馬偕醫院的護士都受過嚴格的養成教育，對病患尤其有愛心及耐心，常陪著病患在草地上散步、聊天。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）

逐漸發展成現代化大醫院

馬偕博士於一九○二年逝世，吳威廉牧師、宋雅各醫師先後接掌偕醫館業務。一九一二年，宋雅各醫師將醫院遷至中山北路現址，並更名「馬偕紀念醫院」，以紀念馬偕博士在臺灣傳道與醫療的貢獻。

宋雅各之後，馬偕醫院歷經戴仁壽、李約翰、李達莊、呂革命、江鳳欉、夏禮文、羅慧夫及現任吳再成院長，規模日大，業務愈來愈發展。尤其在民國四十九年至六十五年，羅慧夫主持院務期間，施行許多創舉，使馬偕醫院逐步發展成現代化的大醫院。

羅慧夫是美國歸正教會的宣教士，身兼醫師和傳道者雙重角色，他提倡「完整醫療」，成立國內第一個「自殺防治中心」及「身心內科」。

他還積極擴大醫院規模及提高醫療水準：成立淡水分院（規模較本院小，設有一般門診，主要為當地居民服務，但設備不若本院齊全，重症病人仍須轉送本院治療）、增派醫師出國進修、引進整型外科技術、設立馬偕護校、購置新設備、成立遠東第一個「燙傷無菌病房」及「加護病房」、引進現代化醫院管理方法，使馬偕成為國內第一個採用專業人員與技術經營的醫院。

臺灣塑企業董事長王永慶，看中羅慧夫的管理長才，成立長庚醫院時，網羅他擔任院長。現代化的管理，也已成為長庚醫院的一大特色。

馬偕醫院的護士都受過嚴格的養成教育，對病患尤其有愛心及耐心，常陪著病患在草地上散步、聊天。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）

不僅要增加醫院收入，也要減少病人負擔

醫院管理與現代企業管理有何不同？曾由羅前院長派到美國、專門研習醫院管理的現任馬偕醫院副院長黃佳經說：「這兩者的原則相同，都希望降低成本，增加利潤；但性質不同，例如：其他企業常藉刺激消費，來增加收入；醫院則不行，因此許多做法就不同。馬偕是個私立醫院，沒有公費補助或財團支持，收費要反映成本；但它又是個教會醫院，以服務為宗旨，不願加重患者負擔。因此擬定各項措施時，常要同時站在院方及病患立場考慮。」

舉例來說，為提供病人更好的服務，馬偕醫院不斷更新設備，而這些儀器的費用，難免要轉嫁到病人身上。為降低病人負擔，院方積極提高工作效率，如病人各種檢查及診療時間安排緊湊，檢查結果盡快揭曉等，縮短病人住院時間。所以從表面看來，每一單項收費似都較公立醫院為高，但整體來說反而便宜，病人也得到最好的治療。

一般說來，病人入院的前幾天，須做檢驗較多，院方最「有利可圖」。如能提高醫院工作效率，縮短病人住院時間，可增加病人的流動率，對院方和病人是「兩利」。目前，一般公立醫院病人住院時間平均約廿天，馬偕醫院則僅九．八天。

在進步的經營管理下，馬偕醫院營運狀況相當良好，累積不少盈餘。吳院長說：「追求盈餘，並不違背我們救人助人的宗旨。因為唯有自己先『站起來』，才有能力擴充設備，提高醫療水準，為病患提供更好的服務；也才有餘力幫助需要幫助的人。」

除了醫治身體的疾病，馬偕也注意病患的心理問題，神職人員常到病房探望、慰問患者，有時也討論信仰問題。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）

鼓勵醫師進修，保持醫療水準

去年馬偕醫院經衛生署評鑑為「準一級教學醫院」（因為沒有醫學院，不能為正式教學醫院），醫療水準獲得肯定。一般說來，教學醫院中，醫師兼任教授，有教學壓力，較會潛心研究、改善技術，整個醫院的醫療水準也就提高了。馬偕沒有醫學院，如何保持醫療水準不墜？

吳院長說：「我們與臺灣北醫學院、中國醫藥學院、高雄醫學院等校訂有合約，很多醫師到校兼課；這些學校的五、六年級學生也到院受訓，院內醫生因此有了教學壓力，可刺激他們求進步。」

馬偕醫院還有完善的醫師進修制度。吳院長說：「我們很鼓勵醫師出國進修或參加國際醫療會議，以瞭解國際醫療技術的新發展，吸收最新知識。院方與很多國外醫院及醫學院有聯繫，每年都有十幾名醫生出國進修。進修期間，費用全由院方支付，且薪水照領。主治級以上醫師，每兩年可申請出國參加醫療會議一次，費用亦由院方負擔。」

這套進修制度，極受年輕醫師歡迎，因此很多剛由醫學院畢業的醫師喜歡到馬偕工作。馬偕醫院的醫師來自國內各醫學院，其中以臺灣北醫學院最多。院方甄選醫師，全以醫術高下為準，不論是否為基督徒。目前全院約二百個醫師中，基督徒僅佔五分之一。

馬偕因是教會醫院，故設有祈禱室。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）

留住好醫師

「有了好醫師，還要留得住他們。」吳院長說。因此馬偕醫院實施「醫生任用制度」，醫師除薪水外，還有指定醫師津貼。受病患歡迎、工作量多的醫師，所得就高，相當公平合理。馬偕醫院醫師待遇頗高，總住院醫師月人約七、八萬元，主任級醫師則有廿萬元左右。

醫師的流動率很低，每年難得有一、兩位離職，這一方面是進修及高待遇制度實施得當；另一個重要原因，是工作環境優良。

馬偕是教會醫院，宗教氣氛濃厚，極注重心靈溝通。每天早上七點，各科室有禱告會，每週二全院聚在一起舉行「綜合禮拜」，雖然不強迫參加，但大多數員工都樂意參加。「這是溝通的好機會。平時大家都很忙，同事間難得交談，藉著做禮拜的機會，彼此多接觸、瞭解，何樂不為？」一位非基督徒醫師說。

馬偕醫院也重視患者的心理狀況，認為身心整體的醫療服務方對病患康復有益。要使患者心情平靜、開朗，除了須有良好的醫術進行診療外，還得有充滿愛心和耐心的護理人員，隨時為病患服務，給予安慰，替他們打氣。因此馬偕醫院特別加強護理部門，設有馬偕護校，進行護士養成教育。

馬偕醫院設有「健兒中心」，有醫師為寶寶做身體檢查，護士亦為母親解除育兒上的疑惑。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）

「心中有愛」的護理人員

馬偕醫院現約有八百位護士，平均每位護士照顧一．二九位病人。院內護理人員幾乎都是馬偕護校畢業生，彼此具有師生或學姊妹關係，因此氣氛和諧，且不失紀律。馬偕醫院護理部的組織規模（依病床比率計算）與水準，均堪稱全國第一。

馬偕醫院護理部主任兼護校校長蔡秀玉說：「人在病中，往往會產生『自憐』的情緒，對別人的舉動也特別敏感，常會『說者無心，聽者有意』。例如：護士這天臉上沒有笑容，談及他的病情，又態度冷淡、語意含糊……，病人就會聯想到可能是自己病情不妙。故護理人員言行舉止須相當謹慎。」

因此，馬偕護校特別著重生活教育，規定學生全部住校，隨時提醒她們言行合節。即使同學間開玩笑，也不要出現兇惡或輕佻的語氣，以免養成習慣，不經意就在病人面前流露出來。蔡主任說：「聽來好像很難辦到，其實『萬變不離其宗』，只要心中有愛，自然就能體貼病人的心情，耐心為他們服務，任何情況都不會露出不耐煩的神情。」

馬偕醫院設有「健兒中心」，有醫師為寶寶做身體檢查，護士亦為母親解除育兒上的疑惑。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）

以宗教信仰為病人建立信心

除了護士外，每天定時訪問病房的還有傳道人員。馬偕醫院設有院牧部，內有廿幾名工作人員，各有固定「教區」——依區域分，每人約負責八十床病人。神職人員每天探訪自己「教區」內的病人，看他們是否覺得好點了？有沒有什麼困難需要協助？同時也傳一點福音。若病人也是教徒，他們還一起唱聖詩，一起讀聖經。這也是馬偕醫院「整體醫療」的一環。

院牧部卓牧師說：「人在病中，感情特別脆弱，最需要信仰的力量支持。很多人在院內決志信主，並且產生意想不到的醫療效果。」

以去年發生的一個實例來說：三月間，許秀卿女士不慎自三樓摔下，摔傷脊椎，住進馬偕醫院。醫師為她動手術，取出受傷的胰臟、子宮等器官，雖保住了性命，卻從此下半身癱瘓。醫師鼓勵她試著站起來，她試了幾次，都覺得雙腿不聽指揮。逐漸地她絕望了，不肯再嘗試站立，很多人都以為她的後半輩子將在輪椅上渡過。

馬偕醫院成立時，院中天井種滿花樹，十分美麗。現在由於病患太多，這片小花園已建為門診部。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）

助人最樂，患者也能相互扶持

神職人員每天來探望她，許女士本非教徒，但覺得「有人關心、安慰總是好事，又何必拒人於千里之外呢？」神職人員帶她一起禱告，為她按摩腳部，鼓勵她再做嘗試。許女士不忍拂逆他們的好意，也不願他們失望，於是勉為其難地練習。有一次她發現腳部有了知覺，能稍做移動，信心大增，再加緊練習，後來不但能站起來，還能自由步行。

許女士出院後，神職人員繼續到她家拜訪，以誠摯的關心，雙方保持聯絡。去年十一月，許女士不幸又遭燙傷，再度住進馬偕醫院。燙傷傷口很疼，有時連打止痛針都無效，這時傳道人員又帶她禱告，許女士說：「禱告時，我的心靈平靜，並感覺另有股力量撫慰我、支持我，因此能忍受身上的痛楚，就不覺得疼了。」

傷勢漸愈之際，許女士「行有餘力」，也和院牧人員一樣，到其他病房探訪，為別的病人打氣。有位師範大學黃教授，中風半身不遂，意志消沉。許女士把自己的經驗告訴他，要他每天早上按摩腳部，做好暖身運動，然後練習站起來。黃教授後來果真站起來了，且能走動。許女士說：「生病、受傷原是很痛苦的，但我現在覺得很快樂，因為我能幫助別人。」她已成為虔誠的基督徒。

馬偕醫院新建的九層醫療大樓。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）

為自殺病人解開心結

院牧部下設「協談中心」，又細分為「自殺防治中心」、「平安線」與「家庭協談」三個部分。輔導員都是各大學社會系畢業生，以專業知識與技術輔導病患，也開放為社會大眾服務。

「自殺防治中心」成立於民國五十八年。馬偕醫院急診室常接到自殺病人，急救後，好不容易挽回一條寶貴的生命，但有些當事者卻在不久之後再度自殺，又送來醫院。因此，羅前院長認為，僅為患者解除身體上的創傷並不夠，應協助他解開「心結」，使他能重拾生命的意義，這才算完整的治療，遂成立「自殺防治中心」。凡在馬偕醫院獲救的自殺者，都有輔導員與他協談，找出自殺的原因，並加以疏解，引導他走向充實、積極的人生。

馬偕醫院創始人馬偕博士生前照片，他來台傳教行醫廿九年，對台灣現代化醫學的引進，有很大的貢獻。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）

首創電話協談

「自殺防治中心」的自殺癒後輔導工作頗有成效，很多自殺未遂的人都能重新面對現實，好好生活。工作人員更進一步想到，何不在病患萌發自殺意念前，即有效協助解決困難，使不發生自殺事件？國內第一個電話協談機構——馬偕生命線，就在這種目標下成立。

「馬偕生命線」成立後，各方反應很好，無論交友、婚姻、事業、人際關係……有困難，都有人來電求助；兩支專線電話鎮日忙碌，總有許多需要幫助的電話打不進去。為了讓它發揮更大的功能，遂擴大規模，成立財團法人組織，就是現在的「生命線」。

生命線獨立後，馬偕醫院仍不斷接到求助電話，而且院方認為，目前社會上電話協談機構仍嫌不夠，有必要再增加，遂又成立「平安線」。

有鑑於社會變遷，倫理關係改變，現在家庭問題特別多，協談中心特別成立「家庭協談」部門。有任何家庭問題，如夫妻不諧、婆媳不和、親子疏離等，皆可到該中心請求輔導，每次僅象徵性收費五十元。

馬偕醫院吳再成院長說：「我們醫院以服務大眾為宗旨，特別提供其他醫院不願做、或不能做的醫療服務。」。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）

家庭協談以婚姻問題居多

在「家庭協談」的求助個案中，絕大多數都是婚姻不諧。協談中心主任陳顯明說：「工商社會裡，生活步調快速，人們多緊張、忙碌、工作壓力大，容易變得焦慮、脾氣暴燥。在外人面前，又要保持禮貌與風度，只能向自己最親密的人渲洩。因此夫妻間很容易為小事衝突。所謂『相罵無好言」，爭吵時許多尖刻的指責都會脫口而出，即使事後夫妻『和好』，也難以『如初』，傷害性的話語已深留對方心中。很多怨偶，都是由這種爭吵累積形成。所以如果在外面受到什麼挫折、委屈，最好一回家先告訴對方：『我今天心情不好』；讓對方有個心理準備，彼此體諒一下，很多衝突就可避免。」

陳主任還積極鼓勵婦女「自我成長」，如吸收新知、不斷充實自己；擴大社交範圍，參與各類活動；為自己培養一份興趣與嗜好；或擁有一份自己喜歡的工作等。他說：「我並不是鼓勵婦女不要以家庭為重，而是要有自己的生活天地。而且生活面較廣的婦女，往往常識較豐富，衣著較入時，神采飛揚，與先生也有較多話題，反而更能確保婚姻幸福。」

萬一婚姻不幸「亮起紅燈」，怎麼辦呢？陳主任說：「可到協談中心請求輔導與協助。協談員是最好的傾訴對象，求助者將心裡鬱積的痛苦、憤怒與悲傷渲洩出來後，就會覺得好過些。接著，協談員會與求助者一起分析、研究、討論各種辦法的利弊得失，協助選擇一條最適合的解決之路。」

黃佳經副院長認為，提高醫院工作效率，對院方和病人都有利，是醫院管理的重點。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）

協助家境清寒的病患付醫藥費

院牧部協助病患解開心結，社會服務部則為病患提供經濟援助。馬偕醫院每年約花新臺灣幣六千萬元，進行社會服務工作。主要服務項目為舉辦各種義診，如山地醫療隊、蘭嶼服務站、特別皮膚科等，及協助家境清寒的病患付醫藥費，而以後者所費最多。

社服部有許多「眼線」——醫師、護士及神職人員，他們每天與病人接觸，若發現病人可能有經濟上的困難，例如明明過幾天就可以完全康復，卻堅持要出院，便轉請社服部處理；也有病患主動到社服部請求幫助。

接到要幫助的個案後，社服部就去拜訪病人，進行家庭訪視，以瞭解他的經濟狀況，據以決定幫助的程度。一般說來，社服部代為支付50％醫藥費的情形最常見。

社服部經費主要是院方由盈餘中撥給，也有部分為社會善心人士捐助。捐助者大部分為經濟能力較佳，有餘力助人；但也有家境清寒，卻節衣縮食，將錢省下來捐給馬偕醫院的，雷明惠就是一個例子。

雷明惠今年廿九歲，自小家貧，感冒時沒有妥善照顧，導致支氣管擴張，每到空氣污染較嚴重或氣壓較低之處，就會呼吸道出血，而且無法根治。

馬偕醫院急診室的規模大、設備全，重傷患可隨到隨動手術。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）

院中充滿溫馨

十六歲那年，雷明惠病發，住進馬偕醫院。一個年紀輕輕的女孩，罹患無法根治的疾病，家堣S窮，醫藥費還沒著落，雷明惠不免為自己的境遇暗自傷心與不平。這時，神職人員常到病房探訪她、安慰她，告訴她世上還有許多境遇比她更差的人，並透過社服部協助她支付醫藥費，讓她安心養病。雷明惠感受到人間溫暖，不再自怨自嘆，並暗暗決定，以後也要盡力幫助別人。

十七歲那年，她進入公路局當工友，雖然待遇微薄，但每個月都捐給馬偕醫院一定數額的錢，十二年來從無間斷。

社會服務的預算很難控制，如果同時有許多人需要幫助，經費便顯得短絀。這時社服部就向院方反應，請院方加撥款協助，院方對這類請求從未拒絕過。

這也正是馬偕醫院難得之處。吳院長說：「可以說我們是賺有錢人的錢，來幫助需要幫助的人。其他盈餘，就不斷擴充設備，提高醫療水準，為大眾提供更好的服務。」

醫療方面，馬偕最突出的是整型外科、小兒科及身心內科，分別介紹於下：

馬偕的整型外科歷史久、口碑好，圖為兔唇病童經過精細整型後，與常人無異。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）

整型外科最負盛名

馬偕醫院外科素來有名，也一向是全院規模最大的醫療部門，其中分工細密，有一般外科、整型外科、心臟外科……等，尤以整型外科最負盛名，現有八位專門醫師，是國內歷史最久、規模最大的整型外科。

整型外科是醫學發展的新境界，不僅講求治癒病人身上病痛，還要將影響外觀的贅疣或疤痕美化，讓患者不致因而產生心理障礙。診療範圍包括：重創後的重建、灼燙傷的回復、頭頸部腫瘤的診療、先天性畸型的矯治，及各類美容手術。它與一般外科基本上的不同在於：一般外科負責把傷處、腫瘤等割除治療，整型外科則要把人體上所有不平整、不美觀、有缺陷……之處，作一巧奪天工的修補。

因此，整型外科大夫心要特別細，手要特別巧。他們施行「顯微手術」，可以把斷掉的微血管（直徑僅○．一八公分）及神經接合。因此經接合的斷指，能活動自如；移植的肌肉，也可以有感覺。

整型外科主任劉國欽說：「隨著醫學的進步，人們對醫療效果的期望，已從消除病痛進展到要求完美，所以整型外科愈來愈受重視。」

但他不主張隨便動美容手術。他說：「其實自然就是美。自己的容貌、軀體，平時看慣了，遽作改變，一定會不習慣，因此很多人美容後又後悔了。所以如果功能正常，不會嚴重影響生活，實不必動手術美容。」

馬偕的整型外科歷史久、口碑好，圖為兔唇病童經過精細整型後，與常人無異。

小兒科醫師為急診病童出診

小兒科診療對象是十五歲以下的兒童。目前馬偕醫院小兒科醫師有卅六位，是全省各醫院中最多的。

黃富源主任談起做為小兒科醫師的甘苦：「小孩子抵抗力弱，病情變化快，診斷不能有絲毫錯誤；因此小兒科大夫必須非常謹慎，心理壓力很大。但小孩的新生能力較強，如果診斷正確、治療得法，復原程度高，速度也較成人患者快。人說『小兒無假病』，看到小病人恢復活蹦亂跳，又露出天真無邪的笑容，那就是我們工作的樂趣。」

這位被護士小姐稱為「最有幹勁的主任」，每天早上七點就到醫院，晚上也常加班。在他領導下，馬偕小兒科生氣蓬勃。他們還主動開發病患，與許多婦產科、小兒科診所合作，凡婦產科接生到有問題的初生嬰兒，或小兒科有無法克服的病症，都可轉送馬偕醫院；若病況危急，只要一通電話，醫護人員馬上坐救護車出診。

小兒科還設有「健兒中心」，診療對象是健康的寶寶。由醫護人員為其檢查身體、接種疫苗，並為母親解釋小孩成長的種種現象，解除她的疑慮。每回只收掛號費新臺灣幣一百元，而可得到「預防勝於治療」的效果。

馬偕的整型外科歷史久、口碑好，圖為兔唇病童經過精細整型後，與常人無異。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）

正視愈來愈多的心因性疾病

身心內科是神經精神科的一環。一方面由於國人對精神科多有排斥感，再則也因精神科絕大多數病人都屬於身心內科範疇，馬偕醫院遂將神經精神科「正名」為身心內科。

身心內科診治「心因性疾病」——由於心理障礙，引起的身體疾病。據估計，內科病人中，約有半數屬於心因性疾病。

心因性疾病可分為兩類：一類是有病徵，但身體檢查結果一切正常，找不出病因，常見的症狀有頭痛、腹痛、消化系統疾病（如腹瀉、便秘）；另一類則是已構成身體上的疾病，經診治康復後，因致病的心理因素沒有去除，很容易再犯，最常見的是胃潰瘍。

身心內科主任劉瑞騰說：「造成這兩類心因性疾病的主要原因，是緊張、焦慮。例如：有的學生害怕考試，一到考試期間，便開始頭痛；有的人工作壓力很大，一緊張就胃痛，久而久之就得了胃病。」

身心內科門診時，醫師要花較長時間和病人交談，找出他的病因，然後雙管齊下——一面以藥物治療他身體上的病症，同時進行心理輔導，以去除病根。劉主任說：「現代社會人們生活愈來愈緊張，心因性疾病也愈來愈多。如果有脾氣暴躁、易怒、失眠等現象，就是身體已處在緊張狀態，要盡量放鬆心情，一切看開點，以避免心因性疾病。」

馬偕的整型外科歷史久、口碑好，圖為兔唇病童經過精細整型後，與常人無異。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）

期望能「拋磚引玉」

馬偕醫院近年來不斷大興土木、建築房舍、增設病房、添購最新醫療器材，使每個部門規模更大、設備更齊全。目前正積極引進電腦，將全面實施自動化管理，進一步提高工作效率。此外，還計畫在宜蘭、花蓮一帶設立分院，以提高東部的醫療水準，並預備在淡水分院成立「長期病中心」。

前面說過，病人入院第一周須做的檢驗、診療最多，院方最「有利可圖」，故長期住院病人素來不受一般醫院歡迎；他們在病勢穩定後，如長期住在設備齊全的大醫院裡，對自己、對醫院都是一種浪費。因此馬偕計畫成立「長期病中心」，醫護人員較少、收費也較低，供長期病人住院，這在國內將是一個創舉。

立院以來，馬偕醫院有過很多創舉，如山地醫療服務隊、電話協談等，都是開風氣之先，而後有其他機構或醫院跟進。吳院長說：「凡社會有需要，而其他醫院不願做、或沒有能力做的，馬偕醫院都願意當『先鋒部隊』，希望引發大眾重視這些問題，達到『拋磚引玉』的效果。」

馬偕平安線是生命線的前身，圖為社工人員正在接聽求助電話。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）

馬偕的護士經常提著「護士籃」，內放護理用具、藥品與病歷等。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）

馬偕設有協談中心，輔導各種心理問題，圖為陳顯明主任正與工作人員研究個案。（曉陽／李影／馬偕醫院提供）