這天上午8時，簡湘綺從台北市金門街出發，搭上淡水捷運到圓山站，轉乘紅29線公車，抵達東湖國小，與陪伴隨行的專案經理人吳美幼會合，二人再搭公車準備前往汐止客戶家中調音。這是她的例行工作，一天調二、三台琴，最遠曾到台中。

台灣的無障礙設施未盡完善，視障調音師外出調音時，仍需協會派遣專案經理人陪同。

心中有地圖

家住南投，為了調音工作定居台北，今年29歲的簡湘綺一人租屋，獨立生活，雖然雙眼全盲，她依然可以趴趴走。吳美幼說，湘綺滿腦子「數字」，只要約好調音時間，她就開始整理心中的「地圖」，對捷運路線與車程瞭若指掌，總能準時赴會。「但公車就難說囉，很沒全安感！」簡湘綺說，因為看不到車頭的牌號，如果幸運遇到有同路線的人可以結伴上車，這趟調音之旅就不會誤點；若碰到雨天公車滿載呼嘯而去，或是候車亭中無人可問，就只能繼續枯等，曾等了4班車次才出發。

走進客戶家中，簡湘綺先判斷琴種，了解除濕功能是否正常，隨即搬開琴板、琴蓋，從5公斤重的工具箱中拿起音叉，在琴鍵上試彈幾個音以測試有無走音。在眼前一片黑寂下，她全神貫注的傾聽，動作雖慢卻極有節奏，如果不是緊閉的雙眼透露出她的特殊，簡湘綺的專業與純熟度，和一般調音師並無二致。

要調音前，簡湘綺得先搬動鋼琴上方這個片重達20公斤、豎起來比她還高的琴板。只見她咬緊牙根，小心翼翼，堅毅的模樣令人心疼又敬佩。

另一扇靈魂之窗

簡湘綺先天雙眼全盲，幼時懵懵懂懂還不知何謂「看不見」，直到小一那年，她坐在教室前排，老師帶著大家唸「ㄅㄆㄇ」，黑板傳來寫字的沙沙聲，「可是我不知道他們在『玩』什麼，因為我什麼也看不到……」，一直以為黑暗就是世界、黑暗是理所當然的，直到這一刻，她忽然明白，自己與別人不一樣──她是看不見的，她被阻隔在世界之外了。

8歲時，簡湘綺開始學鋼琴，因為行動受限，每次調音師來家裡調音時，她總是靜靜倚在旁邊傾聽，一邊好奇地用顫抖的小手撫摸鋼琴的「內在美」。

「鋼琴調音真的很吵，可是我無處可躲，只好從頭聽到尾，」簡湘綺笑說，卻也因此，她比一般學琴的孩子更敏感的聽出每位調音師的功力，同時真正了解鋼琴的構造。敏銳的聽覺和靈巧的觸覺，成為她的「靈魂之窗」。

學琴之路，陪著她度過童年、青春期，甚至考上文化大學音樂系。可是，愈是頻繁接觸鋼琴，她愈是對自己的琴不滿意，因為每位調音師調出的音準不同，反而造成她聽覺上的困擾。於是她想，「有朝一日，我要調自己的琴！」

2004年，台北市視障者家長協會成立「視障鋼琴調音班」，簡湘綺沒想過可以靠它吃飯，她只想習得此一技術，讓自己的琴永遠保有明亮適中的音色。於是她遠從南投北上，開始獨立生活、學習調音。

台灣的無障礙設施未盡完善，視障調音師外出調音時，仍需協會派遣專案經理人陪同。

用「心」傾聽

調音第一步，要搬起20公斤重的琴板（國外進口的原裝琴更重），對兩眼全盲的湘綺來說，不只是重的問題而已，「我很怕砸到自己的腳！」接著，她開始進入並理解鋼琴的內部構造。打開二、三十種調音「傢私」，有音叉、伸縮調音棒、止音尼、扳手、擊搥、橡皮楔子……，她必須找對工具、放對位置，以敏銳的聽力和精準的力度，才能搞定數百個零件，修復走音。

湘綺最喜歡撫摸「羊毛槌」的柔軟觸感，可是一端連著琴鍵、一端擊打在鋼弦上使弦振動的羊毛槌，也是決定音準高低和音質好壞的關鍵，只要錯聽一個音，就會全盤皆輸。

因為看不見，剛學調音時，一拉錯調音釘、弄錯羊毛槌的角度，都得花費一般人數倍的時間摸索調整，也曾經被琴板的卡榫劃破手指。為了跟上進度，她經常待在視障協會的調音室苦練，用心牢記曾經調過最優的音感，再將它「背」在腦海裡，一練就是五、六小時。她還錄下自己的調音內容，反覆聆聽以抓出錯誤；也旁聽調音師同業調出來的音，以和自己的音準做比對、整合。迄今她已歷經720個小時的實務淬煉，完成度達96%，不久後即可拿到國家執照，成為正式的調音師。

目前全台視障人數約5萬人，他們眼盲不心盲，需要有更多元的就業選擇與訓練，讓他們實現自我，並為社會貢獻所長。

瑜珈健身

「看不見」讓她體悟「聽力」的重要，所以簡湘綺很用心地「養耳朵」，她不去嘈雜的地方、不住在大馬路邊、不大聲說手機，即使旅遊時有人在車上唱卡拉OK，她也會戴耳塞保護聽覺，「耳朵變得很挑剔，一點小聲響都不放過。」

不過對她來說，調音工作的另一個障礙是耗費體力。簡湘綺說，以前她很不愛運動，耐力很差，而調音工作必須長時間站立，光是搬動琴板、琴蓋，對身高只有150公分的她而言就很吃力，何況調一台鋼琴，需要把88個鍵、88根琴槌和鋼弦反覆敲擊微調，一站就是一個多小時，尤其剛學還不熟練時，一次連站五、六小時，不一會兒就筋骨酸痛。在母親建議下，她開始練瑜珈，每天花一小時健身，筋骨變得鬆軟柔韌，既有利於工作，身體也健壯多了。

要調音前，簡湘綺得先搬動鋼琴上方這個片重達20公斤、豎起來比她還高的琴板。只見她咬緊牙根，小心翼翼，堅毅的模樣令人心疼又敬佩。

掌握命運

從正式出師至今兩年多，簡湘綺已調過五百多台琴。她最開心的事莫過於客戶對她專業上的充分信任，有的客戶還留她聊天、吃飯，感覺就像老朋友。有次協會人手不足，派不出陪伴義工隨行，客戶還熱心地到車站接她，令她十分感動。她也曾遠赴苗栗幫一名老外調音，對方認為視障調音師調的音特準，語多鼓勵下請她吃午飯還隨興彈奏幾曲，氣氛變得輕鬆而有人情味，也讓她甚為窩心。

調音也常會碰到一些趣事。簡湘綺曾在鋼琴內發現筆芯、木屑、錢、手錶、迴紋針、照片甚至鑽戒；有一次，因為房間在進行裝潢，一截不到2公分的電線頭正巧掉進鋼琴裡，湘綺調了半天雜音仍在，在鋼琴裡「翻箱倒櫃」找了2小時，才終於發現禍首。「我因此連站2小時，累啊！」

簡湘綺說，自己雖然全盲，但她認為努力工作、自食其力是理所當然的事。早在學生時代，她就感受到社會競爭的壓力，所以一直以一般人的標準來自我要求，「我們只是看不見，並未失去全世界！」 她以此勉勵自己，也勉勵所有的視障朋友。