在社區生根
為了加強社區對便利商店的向心力與信賴感,萊爾富第一線的工讀生或店長,都由當地居民優先擔任。
而以支援加盟店為主的美而利總經理陳宋江也覺得,由「在地」的夫妻或家族所參與經營的加盟店,不僅用心程度高,深廣的人脈,也很能在社區型地段發揮作用。
其實不去苛求便利商店的服務是否仍帶商業色彩,對許多夜歸的現代人而言,便利商店廿四小時的營業,已發揮一部分社區守望相助的功能。
在醫院工作,經常夜歸的張倩倫就覺得,深夜回家時,有家明亮的商店還在營業,總會有人來往,感覺上安全多了。
陳小紅則認為,期待便利商店負起社區工作並不公平,但便利商店的分佈既廣且密,如果能為社政單位運用,或由當地居民配合,的確值得開發運用。
在政治大學校區附近的7-Eleven便利商店,就曾在學校老師的主動要求下,配合學校放置刊物「柵美報導」;福客多也配合過台灣大學,免費在門市張貼學生活動海報。現在各個便利商店所做的寶特瓶回收工作,更是個好例子。
看來台灣全世界密度最高的便利商店,正悄悄地發展出一種特有的「便利文化」呢!
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光潔明亮、林立街頭的便利商店,已成都市特有景觀之一。
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藉著電腦操控,可以查詢藝文、交通、娛樂資訊,還可代買電影票。對便利商店主要對象的青少年,是一項新奇的吸引。
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快遞、領錢、買郵票…,越來越多的「便利」:服務性商品,正牢牢套住每個都市中的你我。
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針對雜貨舖「社區廣播站」的功能,便利商店也提供空間,以利社區民眾刊登找褓姆、租房子、遺失小狗等消息。
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座落社區的便利商店,為加強和當地住民往來,推出社區小朋友著色比賽及紅包拜早年活動。
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開架式商品陳列,使人可悠遊其中,無需開口就完成消費行為。
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銀行下班,便利商店不打烊。廿四小時全天候營業的普遍,說明著都市夜生活的蓬勃。
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買東西、托小孩,也順便話家常,傳統雜貨舖常可見到如此異於便利商店的人情趣味。