計程車也打品牌戰
然而,現在情況不一樣了,計程車也講究起「品牌形象」,也要培養長期客戶了。
新生活、新形象、信望愛、綠十字、藍天使、青溪、大洋、賓樂、友光、榮車、警光、交通大隊、標準駕駛……,台北街頭計程車頂上越來越熱鬧,這類加在「出租汽車」四字上的標誌,夜晚也頂著燈光,讓乘客遠遠就能辨認,以擇「牌」而坐。他們車上也都裝了無線電,供顧客電話叫車。
打出品牌,自然是對服務品質負任的表示。台北都會區的計程車總數高達三萬七千輛,平均每七十二人享有一輛,密度居亞洲之冠。街道上隨處可見,乘客招手即來,十分方便。但眾多的計程車司機也不免良莠不齊。
曾有無數溫馨、可愛的小故事發生在計程車上。像舞蹈家林懷民在最沮喪、頹廢時,有一次搭計程車被司機認了出來,不但不收他的錢,還鼓勵他:「林先生,加油!」敏銳的大眾傳播工作者,更是早已視每天接觸形形色色客人的計程司機為消息來源和了解普羅大眾的管道。
但計程車也有不少為人詬病之處,拒載短程、繞路、尖峰時間變相加價、服務態度惡劣……;隨著治安惡化,易於「臥虎藏龍」的計程車行業,還曾發生過多起「一粒老鼠屎,壞了一鍋粥」的犯罪行為。