允許犯錯,不准吵架
伊甸園推動任何工作、活動,都極注重事前的計畫,事後也同樣注重檢討與改進。
此外,劉俠的「笨媽媽」妙招還有:
「笨媽媽知道世上沒有十全十美的人,所以絕對允許她的小孩犯錯,只是同樣的錯誤不許再犯第二次。犯錯沒有什麼可恥,可以從錯誤中學習經驗,從經驗中成長。笨媽媽就常常向她的小孩當眾道歉。
「由於做的是社會工作,笨媽媽非常重視整體的和諧。所以,伊甸園有一條不成文的法則——不准吵架!雖然有人認為吵架是種藝術,可以建設性的吵,但笨媽媽沒學過社會學、心理學,不明白什麼叫建設性的吵架。笨媽媽的老腦筋只知道吵架不是好事,因為人在吵架時難免會情緒激動,情緒激動時難免會口不擇言,口不擇言的結果往往會造成無法彌補的傷害。所以笨媽媽嚴禁吵架,吵架的人——嘿嘿,罰錢,充做福利金。
「笨媽媽是個緊張大師,很怕小洞不補、大洞吃苦,一有問題發生,立刻要求他們當面溝通,以免成見日深。……」
在「笨媽媽」的帶領下,伊甸園的「孩子」們,非但工作上配合密切,私下也彼此關懷體貼,情感極好。而他們對「笨媽媽」,更有一種孺慕之情。他們也像一般小孩一樣,會向「笨媽媽」撒嬌;會在「笨媽媽」生日時,暗中準備禮物,讓她拿到時又驚又喜……。
同工像家人般的情感,是伊甸園推展工作的最大本錢;而且他們也將這分情感擴而大之,擴大到每個需要幫助的人。
殘障者需要工作機會,不要救濟金
曾擔任過「張老師」的孫蕙蘭指出,殘障的種類分為:肢體殘障、盲聾、顏面傷殘及智能不足等,且依程度又約可分為輕、中、重度;然而無論何種情形,殘障者最大的困擾,幾乎都是就業無門。因此他們在謀生困難之餘,又加深了自卑感。
孫蕙蘭說:「事實上,除了極嚴重的重度殘障者,需要養護外,輕、中度的各種傷殘,均可『避重就輕』,選擇較不受其殘障影響的工作。例如:肢體殘障者可從事腦力工作;智能不足者適宜從事種植、畜牧,或簡單的裝配工作;盲者可擔任接線生、播音員;聾者能勝任的工作更多,如會計、工人、抄寫員……等。」
伊甸園有「就業輔導」項目,請求協助者很多,但願意提供工作機會的廠商卻很有限,有的公司甚且表示願意捐款,但不方便為殘障者安排工作。
孫蕙蘭說:「殘障者最需要的是工作機會,而不是救濟金。而且殘障不見得會影響工作,例如肢體殘障者做腦力工作,一點不會受到影響,而且由於求職不易,他更會珍惜工作機會,加倍努力。」
開設各種訓練課程,幫助殘障者培植實力
為了幫助殘障者培植實力,以提高就業機會,伊甸園從成立時就設有才藝訓練班,以前開過中國結、剪紙等課程,現又增加了美工、國貿實務、寫作等班,屬進修性質,在晚間進行,每期二至三個月,酌收學費。
今年四月,伊甸園又在內政部職訓局資助下,開辦全天上課、訓練期長達一年、學雜費全免,且每月還有1500元零用金的電腦訓練班與陶塑訓練班,前者招收大專畢業、後者招收高中以上程度的殘障青年。
電腦班因有文化大學資訊系鼎力相助,師資陣容堅強,不過廿名學員,卻有七位老師,且其中二位是博士,其餘五位均是碩士。
電腦班導師陳明德說:「電腦班學員因學歷較高,較有信心,遭遇挫折時,也較懂得自我排遣,學生大部分都很活潑。」
電腦班的課程著重軟體設計,學員將來可從事純靠腦力的程式設計工作。
陶塑班學員除學習基本的製陶技術外,亦著力培養學員的創造力,目的是培育陶藝品的設計人才,現有十一名學員。
請像對待正常人一樣地對待我
陶塑班導師江有亭,常在課餘時間帶領學員參觀各類藝文展,以加強他們對美的感受與鑑賞力,激發創作靈感。
學生們對參觀展覽多興致盎然,一位患小兒麻痺的女孩說,「過去我很少到公共場合,也沒有看過展覽,倒不是因為行動不便,而是怕遭人側目。來到伊甸後,由老師帶領、解說,同學『人多勢眾』,就能很自在地參觀。」
同工巫士椀是個正常人,他以與殘障者相處的經驗說:「殘障同胞最希望的,就是被像正常人般對待。所以看到他們時,最好不要有特殊的表情,如瞪大眼睛、頻頻回頭再看等。而且,除非很必要,也不必給予行動的扶持。」
他曾熱心地幫肢障朋友上下樓梯、上下車,卻適得其反地「愈幫愈忙」。他說:「殘障者有他自己習慣的姿勢與著力點,外人的扶助,往往破壞原有的平衡,反而事倍功半。」
對向隅者滿懷歉意,未來將繼續擴增服務項目
隨著伊甸園的知名度愈來愈高,所辦訓練班的報名人數也愈來愈踴躍,但伊甸園限於經費、設備及場地,而無法全部接受。看到「孩子們」失望地離去,劉俠心裡總是十分難過。她表示:「伊甸園目前經費有限,無法為每個需要者提供服務,但我們會繼續努力,盡力爭取外界支援,以提供更多殘障者學習、進修的機會。」
設福利工場,接受廠商委託代工,是伊甸園另一個工作重點。此舉一方面可提供殘障者工作機會,做為踏入社會的準備;另方面則可賺取收入,以支持會務發展。
甸園福利工場成立於去年五月,以需要設備較少、技術層次較低的項目——編中國結做起,現有六名員工,他們的編結工作按件計酬,每人每月收入在6000至10000元間。
有不少公司或工廠都有心支持伊甸園,主動找其代工。負責管理福利工場的黃小卿說:「我們非常感激這些支持與幫助,我們也會盡力把緊品管的關卡,以最好的產品做為報答。」
要別人不看輕你、可憐你,須自己不自卑、不自憐
最近伊甸園還向臺中縣政府承租一片三公頃的山坡地,計畫成立牧場,提供殘障人士另一種就業機會。
除就業輔導外,殘障者最需要的就是心理輔導。
殘障者多半因身體的缺陷,而產生自卑、自憐、畏縮,甚至自暴自棄、排斥別人的心理。此外,有些父母對殘障孩子覺得歉疚,於是一味順從、姑息、溺愛,兄弟姊妹也都讓著他,使他變得驕縱、跋扈,並常拿「我是殘障者」來原諒自己,把問題都推給別人、推給命運。
劉俠說:「如果家裡有殘障的孩子,父母最好的做法是:將他與其他孩子一視同仁,讓他心理上習慣做一個正常人,而不是一再縱容他——那等於在提醒他是個殘障者。此外,還可以引導他培養某種興趣或嗜好,使他精神有所寄託。」
「殘障者要在社會上立足,原就需要比常人更加努力,如再以『我是殘障者』做為逃避困難、原諒自己的藉口,勢必日益沉淪,自絕於社會之外。要別人不看輕你、可憐你,必須自己先不自卑、不自憐。」劉俠說。
伊甸園經常舉辦殘障朋友的聚會、郊遊活動,提供他們交遊機會,也希望他們由接觸、溝通中,彼此能得到借鏡。
此外,伊甸園也常邀請學者、專家前來演講或主持座談,講述他們的人生哲學與心路歷程,給予殘障朋友各種不同的啟發。
人所無力解決的,祈求上帝開路
殘障者心中有鬱結或無法解決之事,都可向伊甸園求助,劉俠及其他擔任輔導員的同工,都會盡力給予開導或協助。
然而總有些事,不是劉俠或輔導員所能幫得上忙的,「這時我就和他們一起禱告,把難題交託給上帝,因為我們相信:『在人不能的,在神凡事都能。』只要我們真心交託、全心仰望,天父必會為我們開路。」劉俠說。
伊甸園成立以來,雖然已有許多人上門求助,「但我們也知道,會主動來要求協助者,已是心性較開朗、敢於面對問題者;還有許多仍瑟縮在自卑自憐角落裡的人,更需要我們協助。所以我們計畫未來在人力、財力更充裕後,將至內政部、社會局或省社會廳蒐集殘障者資料,主動前往訪視,並提供服務。」劉俠說。
最後她強調:「伊甸園從籌備、成立、至發展迄今,我們得到太多物質、精神或行動上的支持與援助,這實在不是一聲『感謝』,所能表達我們的謝意於萬一的。我們只能說,我們會好好運用這些來自四面八方的愛心與力量,對殘障同胞提供更多、更有益的幫助。」