老爸，老媽，來點EQ!

中部濱海的一所小學校園，在暖暖的冬陽下正舉辦「親子EQ園遊會」，一群家長帶著孩子好奇地擠在諮詢站前，聆聽輔導員解說：「一個孩子將來會不會成功，只有百分之二十是靠聰明，就是IQ；另外百分之八十，要看他的EQ。」「IQ大部分要靠天生的遺傳；EQ，則是後天可以努力培養、學習的……」

EQ是指一個人管理情感生活和人際關係的能力，專家認為這些能力大部份可靠後天教育培養，因而燃起不少父母另一種望子成龍的希望。（薛繼光）

聽到這裡，一位家長如夢初醒的拍拍孩子的頭說：「啊！原來如此，你要好好『讀』EQ喔！將來才不會像阿爸一樣，一輩子都在替人做工。」

去年四月，來自美國的《EQ》一書在台灣翻譯發行，不到一年時間就「狂銷」了五十萬本，不但打破國內以往書籍銷售記錄，也是全世界賣得最好的地區之一。

一時之間，「EQ」成了一根點金棒，大量相關出版品紛紛趁熱上市；不少商品即使內容無關也要東扯西拉地，硬掛上個「EQ」招牌；專家、名嘴更是在各種媒體座談節目、演講活動場上，大展「EQ」絕技。

理所當然地，EQ旋風立刻掃到兒童教育，《如何教養高EQ小孩》、《兒童EQ音樂寶盒》、《寶寶EQ健身操》，各種EQ教材出籠；社團紛紛推出EQ成長團體或寒暑假活動；幼稚園也以此為名，標榜專業培養EQ兒童；關心的家長則趕場聽演講，生怕寶貝兒錯過了EQ列車……。

在我們的主要教育結構──德智體群美五育中，過去一向智育掛帥，然而今日EQ旋風一出，強調自我管理、人際關係、情感表達及身心均衡的EQ，可謂涵括了德、群、美、體育的範疇。許多人因而半喜半憂，這股EQ風潮，是否意味我們社會已打破以往偏重智育的IQ迷思？

平衡IQ過重的翹翹板

「EQ觀念的出現，讓原本以IQ為唯一判斷標準的國人，多了一條價值準繩或成功出路，才給台灣社會帶來如此巨大的衝擊，」政治大學心理研究所教授鍾思嘉認為。

EQ一詞，出自國內翻譯美國心理學作家丹尼爾．高曼的著作《EQ》，原書名為《Emotional Intelligence》（情緒智力）。它是相對於IQ──Intelligence Quotient（智力商數）而創造出來的名詞。

自從西元一九○五年，法國的心理學家比涅和他的助手西蒙，設計出三十個測驗題目來鑑定受測者的智力高低，開創了智力測驗的方式，他們用測驗的得分（心智年齡），除以實際年齡，得出智力商數，簡稱為智商，即IQ，來顯示受測者的智力程度。此後，隨著智力測驗風行，IQ就成了聰明才智的代名詞。

根據《EQ》作者解釋，EQ指的則是一個人管理情感生活和人際關係的能力，內容可分為自我認識、情緒管理、進取心、同理心和社交技巧。「換句話說，EQ雖是個時髦的新名詞，卻不是什麼創世紀的新學說，它的內容全都是從近年的心理學與教育學等領域中擷取、整理出來的，」鍾思嘉指出。

他舉智能的多元化發展而言，美國著名的心理學家嘉納於一九八三年左右，在哈佛大學進行一項有關智力的研究，整理、分類出七種特殊能力：語言、數學邏輯、空間、體能、音樂、人際技巧，以及內省能力。語言、數學邏輯是IQ的傳統架構，而人際與內省能力便是所謂的EQ，打破人生成就取決於單一的IQ迷思。

專家認為，孩子的情緒教育，始自親子的互動，若要提高孩子的EQ，得先從改善親子教育著手。（薛繼光）

這幾十年來，確如《EQ》作者所說，我們可以從社會上的許多實例發現，學歷、學業成績或專業能力並非成功的唯一決定因素，尤其在現代強調組織管理的企業團體裡，情緒處理、人際關係、領導能力等往往扮演更重要的角色。許多較具規模的公司，在甄選人才時，除了專業能力與經歷背景外，還要接受人格特質的心理測試即為一例。「就業情報」雜誌總經理翁靜玉在幫助企業界徵才時，也一向強調「適才適性」，「才」和「性」同樣重要。健康快樂比聰明才智重要

有些人的確受EQ觀念影響而改變。家庭主婦李桂英是個例子。她和先生非常注重兒童教育，從孩子出生就用盡心力培養孩子的聰明才智，像使用各種教材如組合模型、特殊的圖畫書，來激發孩子的記憶、認知等潛能，日後孩子也不負眾望，考入資優班。

「可是，我發現他並不快樂，一來兒子用腦過度，缺乏運動，體質削瘦虛弱，氣質也顯得憂鬱內向；加上資優班重視學業成績，競爭激烈，兒子結交不到知心的朋友，在班級裡常常落單，」她說。

發現這個情形後，等兒子升國中時，她就讓他選擇就讀普通班，寒暑假也盡量鼓勵他出外參加營隊活動，兒子才因此變得比較快樂與健康。「將來有一技之長，人際關係好，健康快樂，」是李桂英目前對孩子的期望。

另一位賈太太，也因此改變了對兩個孩子的評價。有天她坐在客廳裡，透過落地玻璃窗看著兩個孩子在花園裡和鄰居小孩遊戲，見到老大三兩下就用樂高玩具組合出一個大機器人，她頗自得的想：老大的IQ很高呢！

不意，鄰居小孩要搶玩具，卻不小心把機器人折斷，把老大氣得大吼大叫，並且推了他一把，鄰居小孩因此放聲大哭起來，氣氛登時火爆。這時只見老二雙手抱住鄰居小孩，輕聲細語的撫慰他，另一邊還不忘回頭勸哥哥別生氣。賈太太見狀，安慰的嘆道：沒想到這個平時有點憨態的老二還挺有EQ的！

EQ能把小孩變乖？

除了提供不同的成功價值觀，作家吳娟瑜認為，EQ特別強調的情緒管理，也切中目前社會嚴重的情緒困擾問題。

高曼列舉多項研究，極力主張社會問題，特別是兒童與青少年問題的惡化，與情緒都有關聯，譬如犯罪率、自殺率、少女生育率、吸毒，以及許多心理疾病抑鬱症、飲食失調症都可以追溯到個案的情緒疾病與缺陷。

《EQ》書中寫道：「有一份資料可做為EQ普遍降低的直接指標，該研究取樣自全美八到十七歲的孩子，比較他們在七○年代中及八○年代末的情感狀態。依據老師與家長的評估，情況一直在惡化，而且不是單獨某個問題較嚴重，每一項指標都呈現惡化的趨勢。」

他並具體列出問題：

「退縮或社會性問題──喜歡獨處、保有祕密、常煩躁、沒精神、不快樂、過度依賴。」、「打架滋事──常與問題孩子混在一起、說謊欺騙、好爭論、對人態度不佳、需要別人注意、破壞別人的東西、叛逆、頑固而情緒化、話太多、惡作劇、脾氣壞。」

「這些問題在台灣青少年與兒童身上也屢見不鮮，」也以演說為專職，幾乎每天做一場演講的吳娟瑜指出，她從兩年前就注意到演講時，聽眾提出關於情緒控制或教育的問題明顯增多，她的講題也因此應需要而調整，上個月她在幼獅藝文中心的一場名為「創造卓越的EQ──談情緒管理與調適」的演講，就有七百多人索票，造成現場大爆滿。

董氏基金會去年所作的「兒童、青少年日常生活及情緒現況調查研究」，以台北縣市三千四百餘名國小高年級和國中學生為受訪對象，結果發現，其中將近四成的學生「很少感到快樂」。

雙親都在職場打拚的家庭越來越多，孩子與上班父母的作息常常無法配合，現代父母該如何來照顧孩子的情緒呢？（薛繼光）

至於他們處理情緒的方式，譬如生氣或難過時，除了做些事讓自己快樂，和找朋友談以外，讓專家擔心的是，有平均兩成的人會選擇「生悶氣」。成長新需求

過去國人處理情緒，比較傾向壓抑方式。吳娟瑜舉例，孩子生氣時，父母會說：「不要那麼容易動怒」；高興時會罵：「不要得意忘形」；甚至孩子哭泣時，會要求：「男兒有淚不輕彈」，亦即慣用壓抑的方法來處理情緒，直到壓抑不住便爆發出來，這是暴力行為或身心疾病的根源。

愈來愈多的「小炸彈」，讓父母們意識到孩子需要學習不同的情緒管理與表達方式，許多父母甚至會藉助社團的協助，讓孩子參加成長團體或接受相關課程。

十二年前成立，以家庭為主要服務目標的「友緣基金會」，即開辦了許多兒童與家長的成長團體。主任黃倫芬表示，從兒童團體的成員背景可以看出現代兒童的處境。像獨生子，家長因為擔心他們缺乏手足關係，人際經驗不足，就送他們來參加團體，希望藉此培養他們的合群能力。

台灣中小企業多，有些企業主希望孩子將來能接班，在孩子還僅國小年紀就早早送來參加領導能力、自我肯定訓練之類的團體；還有不少家長在移民前，怕孩子出國後適應不良，就來這兒打個預防針，學習情緒管理課程。

住在苗栗縣頭份鎮的徐曼莉，在五年前因為發現第三個孩子罹患先天性遺傳疾病而重度殘障，陷入情緒低潮，為了自我調適、突破困境而開始參加一些成長團體。後來她意識到混亂不安的家庭氣氛，也可能影響到其他兩個孩子，並且擔心他們不知道怎麼去面對一個重度殘障的弟弟，並在人際關係上可能遭遇到困境，就送他們去參加專為孩子設計的心理治療團體。

「結果發現孩子的心中確實因為當時這些家庭事件，累積了許多憤怒與傷心，所幸這個團體幫他們妥善宣洩處理，這是我一個人做不到的事，」她說，此後她常為孩子安排參加適當的團體，如人際溝通、同理心訓練等，讓孩子多些機會學習處理情緒。

當然也有不少家長奉行放任式教育，卻發現孩子成了脾氣大、難溝通的「小暴君」、「小霸王」，常教他們不知所措。於是，當發現EQ主張培養孩子理性溝通的能力，他們便懷抱讓孩子變乖的期望而趨之若鶩。

平衡、多元化和著重個人身心情緒的教育觀點，使得EQ不僅在民間風行，也因為符合教育改革呼聲，而引起教育界興趣。桃園縣教育局為了鼓勵老師在職進修而舉辦的「專書選讀」活動，今年也把《EQ》一書列入書單，參加的老師通過讀書心得測試，可以計算入研習時數，有助考績和日後晉級考試的資格。

「我們以前的教學的確比較偏重智育和學業成績，忽略了情緒管理方面的生活教育，」桃園縣教育局長張保光認為，我們平常多用左腦思考，《EQ》這本書教人開發平常較少用的右腦的智能領域，將智慧與情感結合，可以激發出非常可觀的潛能。

另一個神話？

若從反省的角度來看，EQ確實可以發揮打破IQ迷思的功能，提供一個新角度來看待人的價值和問題，問題是，這股EQ燒是否有點熱過頭？

作家小野即認為，EQ啟發了人們思考、探討人類其他潛能的可能性，但是，「台灣的教育容易走極端，如今看起來像是從IQ神話，擺盪到EQ神話。」

他說，令他擔心的是，這種現象的出發點仍是功利主義，並沒有徹底改變父母對孩子的成功期望。

台北三軍總醫院精神醫學部醫師江漢光也認為，隨著EQ風行，可能造成幾種刻板的觀念。IQ和EQ都高的幸運者，固然可以優游世間，享盡該有的成就榮華；高IQ，可是EQ卻零蛋的人，卻可能白白毀掉一個優良精確的金頭腦；至於IQ平庸，可是EQ卻不錯的人，卻往往有機會鹹魚翻身，重新躋身高位，和那些高IQ的人爭奪名位利祿，甚或進一步發揮長袖善舞的本事，攀升晉級。

「刻意強調EQ，極可能造就了虛情假意，過分世故化，和各擅其場的人情關說之惡質次文化，如此一來，雖然取代了過去學位或品種至上的不公平，但又成了另一種極端，」他說。

據心理學研究，學齡前兒童與青春期是情緒最不穩定的年齡層，父母、師長要格外費心，幫助他們學習情緒管理。就讓社會傷透腦筋。（蔡明德攝）（蔡明德攝）

江漢光認為，實際上，提倡EQ的目的，主要是希望教育所有人重視情緒心理衛生，了解自身性格，和其中可以修飾調整為更成熟穩健的部份，以及如何維持平衡身心，以追求健康幸福的真義，而非區別其高低和評比利益等膚淺的看法。加考EQ？

對兒童教育工作者而言，更令人擔心的是，這會不會又為現代孩子製造一個壓力包袱，讓他們在既有的沈重學業和才藝負擔之下，再壓上一個EQ功課？就像教育改革方案中規劃，將來升高中除了要看學業成績之外，其他如德育、群育和體育成績也要列入計算，許多人便擔心起來，要讓孩子去補習這幾育。

清華大學諮商中心主任楊秀芝即質疑：「這些崇尚EQ的大人們，是真的看到孩子的情感教育問題？還是投射他們自己的心理需求？」

也在新竹市家庭教育服務中心擔任顧問，指導義工帶領兒童成長團體的她指出，兒童處理情感的方式與成人非常不同，他們的行為與反應大多立即而直接，而且以肢體和情緒為主要表達方式，成人們卻往往忽略了他們的獨特性，如果發展一套EQ訓練制式規則來要求他們，反而可能造成他們的情緒困擾。

例如，她在指導兒童團體的過程中，發現有些課程設計會要求成員針對進行過的一些活動發表心得。「座談、分享是大人習慣的口語表達模式，小孩往往玩過就忘了，未必有什麼心得，或發表不出來，經驗不足的團隊領導人可能就會認為孩子有問題，」楊秀芝說。

爸媽的EQ更是問題？

台大醫院精神科醫師，也是國內知名的評論作家王浩威，因為擔任《EQ》這本書的校訂工作，在書本暢銷後，常被邀請上電台解說EQ，他舉例，有一次他上某一個現場扣應的電視節目，聽到一位媽媽急切的問起如何教導她五歲小孩EQ的問題。

「她說：『怎麼這樣大了，還不懂得同情心，不知道愛護弟弟，反而還為了玩具打了弟弟。』天啊，才五歲呢，不搶玩具才教人擔心呢！然而，我更擔心的是那位媽媽焦慮的聲音。看來在可預知的未來裡，所有的父母除了要為孩子們的IQ擔心，還要加上EQ的負擔了。」王浩威說。

事實上，幾乎所有專家都強調，EQ其實是父母親和教育者自己首先要做的功課，《EQ》一書也主張父母是孩子的「情緒教練」。

也許，當大人的EQ提高了以後，就不會那麼迷EQ了！

飆舞是一項相當投合青少年所好的活動，也不失為讓精力旺盛的孩子紓解情緒壓力的好方法。（薛繼光）

孩子表達感覺的方式與成人有明顯的差異，能否耐心學習瞭解他們，正考驗著成人的EQ高低。（薛繼光）