多層次傳銷和老鼠會,都是靠人際網絡迅速擴張,它們的差別在哪裡?正派經營和浮誇不實的坑人陷阱,又該怎麼區分?
根據行政院公平交易委員會的統計,截至八十四年底,全國登記有案的多層次傳銷公司,共計有五百四十八家,然而因為競爭激烈,實際有活動的,大約只有二百一十家。
去年傳銷業的營業總額達到四百四十多億元新台幣,成長相當迅速。產品種類也是五花八門,從電腦馬桶、健康檢查會員卡、調整型內衣,到最普遍的靈芝、花粉、蘆薈及各項日用品,什麼都有人賣。
產品品類多、各家的獎金制度又不同,消費者如果有意購買產品或加入傳銷行列,可以切記幾個原則,以免發財夢沒作成,反倒受氣又破財。
一、注意品質和售價
「產品」是任何傳銷事業的核心,正規傳銷公司的獎金制度,一定是建立在個人或組織網的銷售業績上。不強調賣產品,光靠「拉人頭」為獎金來源的,則有老鼠會的嫌疑。
一般正規的傳銷公司都有堅強的生產實力,對自己的產品有滿意保證,並且會鼓勵加入者先從使用產品開始,銷售時只要將產品的使用心得平實地說出來就好,不必加油添醋。產品的品質良窳,是消費者判斷的第一條件。
產品的售價也要注意。傳銷原意本是避免傳統通路大盤、中盤、小盤等的層層剝削,以及廣告、店舖租金、工作人員薪水之類的支出,將費用省下來後直接回饋消費者。不過多層次傳銷發展到一個階段,組織益形龐大,獎金的撥付怳斃憭H。以八十四年度來說,傳銷業者的佣金支付總計二百多億元,超過營業總額的百分之四怳說I
目前在台灣,傳銷商品一般來說都比店面商品昂貴,一條靈芝牙膏一百八怳腹B一瓶蘆薈面霜上千元,然而業者多半會強調商品有特殊成份和療效、或是符合環保理念等等,公平會也無法可管。
如果價格過於昂貴、明顯不利於銷售,像是一張上百萬元的健康床組,一旦拆封就不能退貨、要尋常人去推銷這類商品更是困難,要購買、加入前務必三思。
二、加入「門檻」不應高
正規的傳銷公司不會要求加入者一定要一次買足大量的貨,或是繳交昂貴的入會費。公平會調查的二百一十家傳銷公司中,有九十九家是以購買「創業資料袋」(費用介於五怳落鴗@千八百元之間)為加入條件,至於需要訂購產品者(價值介於一千元至十萬元之間),則有四十八家。
事實上,為了避免直銷商不當囤貨來假造「灌水」業績,或是自己當起大盤商賺取差價,賣不完再把貨「倒」回公司等困擾,正規的傳銷公司都會在營業守則中載明如「百分之七抩P貨原則」之類的規定,要傳銷商將進貨量的百分之七怚h化完畢後,才能領取業績獎金或是再補新貨。
三、兼職開始、自由進出
消費者使用產品後,若覺得品質不合,應有權利退回貨品,少數有制度的大型公司,還可接受已開瓶用過的產品。
更重要的是,公平會提醒有意參加者,不要加入時滿懷發財夢,只注意到獎金的額度和國外旅遊、鑽石翡翠等榮銜,卻忽略了將來的退路。
由於加入的傳銷商算是「獨立經營者」,和傳銷公司並沒有任何雇傭關係,參加者若想退出,業者不可以脅迫或是刁難。
傳銷商退出時,他所訂購的商品也可以退還,拿回的價金不應低於當初進價的百分之九怴A不過可以扣掉公司已經撥付的各項獎金。這樣,加入者若不想再做下去,即使不能全身而退,至少可以將損失減到最低。
要小心的是,許多傳銷公司喜歡用「快速致富」、「輕輕鬆鬆月入百萬」來吸引消費者加入傳銷行列,這是最有效、卻也最誤導的號召方式。傳銷其實賺的是辛苦錢,是要全人(腦力、體力、感情)、全時(二十四小時待命)、甚至全家(父母兄弟都是下線)投入,三、五年後才能略見成效,能咬牙「熬」到頂級的傳銷商更是萬中取一。
公平會統計,去年實際上有領取獎金的傳銷商共計五十八萬多人,平均一個人一年領取三萬五千元,這個數字別說發財,連養活自己都不夠。因此正規業者一定鼓勵有興趣者以「兼職」、「賺點外快」的心態進入,一開始就鼓吹辭掉工作跳進來的,千萬別參加! □
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(蔡智本繪圖)