大神點名,聲名大噪
說到Gogolook的起家,先回到手機應用程式(以下稱「app」)才剛萌芽的2010年,三位清華大學碩博士班的好友鄭勝丰、郭建甫、宋政桓,下班或是假日就在咖啡館,把房屋仲介到面相等各式創業的想法寫入app。
2011年底,Google前任執行長Eric Schmidt來台演說,他特別提到,有一支叫做Whoscall的app,可以告訴你這個陌生來電號碼是誰,吸引了來自印度、中國和美國的大量使用者,而它是台灣做的!
被「科技大神」Eric Schmidt點名後的Whoscall聲名大噪,除了接不完的媒體訪問,還有創投資金前來投「金」挹注。原本只是斜槓兼職的三人,2012年決定辭去工作全心投入,他們看到愈來愈多人邊走邊看手機,於是將公司取名為「走著瞧」,英文名字為Gogolook。
用戶協作,科技提醒
從沒沒無聞到一炮而紅,從慘澹經營到LINE母公司NAVER投資5.29億元,Gogolook的底氣,在於解決了用戶對來電與簡訊那種不確定的恐懼感與資訊的不平衡。
蔡孟宏指出:「資料庫是我們技術的核心,其中電話號碼是核心中的護城河,Gogolook目前擁有26億筆電話號碼,近年開始延伸至網址網域,是東亞最大防詐的資料庫。」其中用戶回報的資訊佔二~三成,形成協作社群。
愈來愈多的詐騙類型透過LINE、telegram推播網址,仿冒的網頁或假冒名人的形象做得更逼真,蔡孟宏說:「詐騙業者進行數位轉型,Whoscall勢必也跟著進化進行網域辨識。我們用戶基礎夠大,合作夥伴夠強,才能讓分析結果夠準確。」
Gogolook國內主要的合作夥伴是台灣刑事局。蔡孟宏以網路購物分期付款的詐騙為例,詐騙業者假扮客服平台打電話給你,精準說出你在某時某分上網買了東西,請你聯繫銀行匯款。消費者旋即就接到銀行電話要求匯款。此時,Whoscall顯示:「此為『高風險號碼』」,提醒用戶「醒過來」,先求證再匯款。
因此連警方都會告訴不慎被騙匯款的阿伯、阿嬤,「裝一下Whoscall,它可以幫助你辨識詐騙電話。」
經理蔡孟宏透露:「Gogolook目前近200位員工中,就有100人負責後端產品與資料庫的維運,這是任何公、私部門都不易做到的事。」(莊坤儒攝)